●鄭芳

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診搶救室中的應(yīng)用研究

●鄭芳

目的：對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診搶救室中的應(yīng)用效果進行分析和研究。方法：選擇我院在2015年6月——2016年6月期間所收治的共100例急診搶救患者作為主要的研究對象，將患者按照入院時間先后分為對照組和觀察組，每組共有患者50例。當(dāng)中對照組患者采取常規(guī)護理服務(wù)，觀察組患者采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，對兩組患者的搶救成功率、護理質(zhì)量等狀況進行對比分析。結(jié)果：觀察組患者的搶救成功率高于對照組，但差異并不明顯。同時在護理質(zhì)量評分上觀察組要明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：在急診搶救室當(dāng)中采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施對于搶救的成功率提升和護理質(zhì)量的提升都具有重要的意義，十分值得在臨床上進行推廣和應(yīng)用。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；急診搶救室；應(yīng)用

醫(yī)院的急診室是醫(yī)院接診和治療危重癥患者的重要場所，對于醫(yī)院的發(fā)展也具有重要的意義。在患者入院以后通常需要先進行急診室搶救，然后再根據(jù)患者的疾病類型和實際情況進行相應(yīng)的科室調(diào)轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)繼續(xù)治療。因此，優(yōu)質(zhì)護理在這個過程中就顯得格外的重要。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是當(dāng)前比較全面化的護理服務(wù)措施，與常規(guī)護理相比較更加具有人性化的特點。本次研究中主要選擇我院在2015年6月——2016年6月期間所收治的共100例急診搶救患者作為主要的研究對象，進行了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診搶救室中的應(yīng)用研究，具體報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院在2015年6月——2016年6月期間所收治的共100例急診搶救患者作為主要的研究對象，將患者按照入院時間先后分為對照組和觀察組，每組共有患者50例?；颊咧泄灿心行?2例，女性48例，年齡在8——75歲之間。所有患者在一般資料上并沒有并無顯著差異，因此具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采取常規(guī)護理服務(wù)，觀察組患者采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，對兩組患者的搶救成功率、護理質(zhì)量等狀況進行對比分析。觀察組中具體操作為：①彈性實施排班制度，減少交班過程中的時間消耗，從而保證患者在需要的時候能隨時找到醫(yī)護人員尋求幫助[1]。②急診患者發(fā)病情況比較危急，并且很多患者在搶救的過程中會出現(xiàn)焦慮情緒，不能更好的配合治療。因此，護理人員需要對患者進行語言上的安慰和關(guān)懷，讓患者能得到情緒上的舒緩，以便于能得到最佳的處置。③在急診患者轉(zhuǎn)入其他科室的過程中需要及時幫助患者開通綠色通道，避免手術(shù)室全部占用，導(dǎo)致患者的手術(shù)時間延長。在接診的過程中護士人員之間需要做好全面的交接共工作，詳細的告知接轉(zhuǎn)科室人員患者的實際情況，并將資料轉(zhuǎn)交給科室人員[2]。④以患者為中心，強化與患者的交流，為患者提供全程無縫隙的護理措施。

1.3 觀察指標

對兩組患者的搶救成功率、護理質(zhì)量等狀況進行對比分析。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

在本次研究統(tǒng)計當(dāng)中所有數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用均數(shù)±標準差(±s)表示，比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率(%)表示，當(dāng)P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者的搶救成功率高于對照組，但差異并不明顯，在兩組患者的不良反應(yīng)發(fā)生率方面存在著明顯差異，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），詳細見表一。同時在護理質(zhì)量評分上觀察組要明顯高于對照組，觀察組護理質(zhì)量評分為92.55±1.24，對照組護理質(zhì)量評分為83.55±2.25，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者搶救成功率及不良反應(yīng)發(fā)生對比

3 討論

在傳統(tǒng)的急診科搶救的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些例如故障、停電、手術(shù)室占用或者資源短缺等問題，甚至?xí)霈F(xiàn)相應(yīng)的護理錯誤問題，導(dǎo)致出現(xiàn)護理質(zhì)量上的不良影響，也將給急救工作的開展造成不良影響[3]。這些問題的發(fā)生率并不高，但一旦發(fā)生問題將造成不可彌補的后果，因此在進行急診搶救室的治療和護理當(dāng)中一定要重視起護理服務(wù)的質(zhì)量提升，盡量的減少問題的出現(xiàn)，防止發(fā)生意外現(xiàn)象。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施是一種全面化實施的急診科搶救室護理措施，其護理方式更加的人性化，并且更加的看重對于患者的心理護理，因此能從客觀上減少護理風(fēng)險問題出現(xiàn)。急診搶救室是搶救危重癥患者的重要場所，其護理工作的質(zhì)量有著重大的使命，一旦出現(xiàn)問題將造成不必要的損失和影響。急診搶救室的患者通常都有著發(fā)病急或者病情重的疾病特點，患者在治療中會出現(xiàn)明顯的心理壓力，這將給治療和后期的康復(fù)造成了嚴重的影響[4]。采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施則能讓患者的情緒穩(wěn)定，有著較好的心理狀況去面對接下來的治療。在本次的研究中選擇我院在2015年6月——2016年6月期間所收治的共100例急診搶救患者作為主要的研究對象，將患者按照入院時間先后分為對照組和觀察組，每組共有患者50例。當(dāng)中對照組實施了常規(guī)護理措施，觀察組實施了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施。結(jié)果顯示：觀察組患者的搶救成功率高于對照組，但差異并不明顯，在兩組患者的不良反應(yīng)發(fā)生率方面存在著明顯差異，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），在護理質(zhì)量評分上觀察組要明顯高于對照組差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。從本次的研究結(jié)果中可以看出，實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對于改善護理質(zhì)量能起到積極的影響，并且能有效的降低患者所出現(xiàn)的不良反應(yīng)，對于臨床護理效果的提升來說是具有重要價值的。綜上所述，在急診搶救室當(dāng)中采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施對于搶救的成功率提升和護理質(zhì)量的提升都具有重要的意義，十分值得在臨床上進行推廣和應(yīng)用。

（作者單位：貴陽市烏當(dāng)區(qū)人民醫(yī)院）

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