文 陳春苑

案例分析

讓新教師展翅飛翔

文 陳春苑

又到一年開學(xué)季，幼兒園又有不少新教師充實到教師隊伍中來，新教師有著明顯的發(fā)展優(yōu)勢，但也存在一些問題。如能力不足，情緒不穩(wěn)定，處理同事關(guān)系、師幼關(guān)系、家園關(guān)系不當?shù)取榱俗屝陆處煴M快適應(yīng)幼兒園的工作，縮短成長周期,本園通過師徒結(jié)對的方式，做好新教師的指導(dǎo)工作，促進新教師盡快成長。老教師對新老師進行有針對性的指導(dǎo)，這有利于提高幼兒園教師隊伍的整體水平，從而形成優(yōu)秀教師梯隊，為幼兒園的長遠發(fā)展打下基礎(chǔ)。

案例一：家長的告狀

青青有點調(diào)皮，經(jīng)常騷擾、攻擊其他小朋友，惹得該組小朋友頻繁報告。好幾個家長都找老師要求調(diào)位置，不想讓孩子和青青坐。楊老師不勝其煩，上課時讓青青一個人坐旁邊，還警告其他小朋友不要主動接近青青。青青回家情緒不好，告訴了奶奶，加上奶奶來園時看到青青單獨坐在一邊，愛孫心切的奶奶馬上向幾位園長告狀，說楊老師對她孫子的教育方式有問題，故意讓小朋友孤立青青。園長找楊老師了解情況，所以楊老師最近很郁悶，對待青青小朋友的奶奶就沒有好臉色，使得青青的奶奶更有意見，想讓孩子轉(zhuǎn)學(xué)。而楊老師也因此有點心灰意冷，都想辭職了。

分析：楊老師剛?cè)雸@不久，理想遠大，憧憬著美好的未來，熱情高漲，干勁十足，然而對教育教學(xué)工作實踐中可能出現(xiàn)的困難和阻力估計不足，且年輕急躁，處理問題簡單粗暴。在家園溝通不暢的情況下，家長向園領(lǐng)導(dǎo)反映情況。楊老師感覺事事不順心，適應(yīng)不了理想與現(xiàn)實的巨大反差，從而產(chǎn)生消極心態(tài)，不能很好地去應(yīng)對工作中出現(xiàn)的問題和困難。積極的心態(tài)是教師做好每一件事情必須具備的一個前提條件。

策略：（1）針對這種情況，我用親身經(jīng)歷與楊老師交流，幫助楊老師在教學(xué)實踐中正確認識幼師職業(yè)——瑣碎、艱辛、平淡且清苦，需要不厭其煩，需要不遺余力，需要有和家長打交道的藝術(shù)，需要學(xué)會換位思考。幫助她樹立信心，面對家長的質(zhì)疑，逃避是下下之策，只有直面，才能贏得他人的信賴與尊重。（2）在楊老師想通之后，選擇合適的機會，讓楊老師誠懇地向家長道歉。在今后的實際工作中盡力彌補不良影響，運用正面教育的方法，使青青能夠意識到自己行為的不對，并主動改正。（3）建議楊老師學(xué)習(xí)老教師在家長工作方面的長處，和家長多溝通（特別是爺爺奶奶輩的家長），注意多表揚少批評，爭取他們的理解和支持。

反饋：經(jīng)過一段時間的溝通交流，青青奶奶對楊老師不再抵觸，而楊老師也分外注意自己的言行，對青青的態(tài)度是關(guān)愛有加，為了發(fā)揮青青的長處，好幾項活動都讓青青帶頭。孩子回家后很開心地敘述了在幼兒園的表現(xiàn)，家長心里的芥蒂逐漸消除了，家園關(guān)系進入了良性發(fā)展的軌道。

案例二：兩位家長的糾紛

樂樂和堂堂是好朋友，兩個人很喜歡在一起玩?？蓸窐废矚g人的方式有點特別：他會不時地捏捏堂堂的臉頰，或在堂堂的頭上、身上拍拍打打。這被堂堂的奶奶撞見幾次，很不高興，認為自己的孫子被欺負了，于是就找丁老師評理。在交談中，丁老師不時附和堂堂奶奶的話，并承諾說：樂樂的行為確實不對，我們一定對他嚴加教育，不再讓他騷擾你家孫子。堂堂的奶奶得到了老師的支持，有時對樂樂也加以呵斥。這下輪到樂樂的奶奶不樂意了，她也去找丁老師理論。丁老師對樂樂奶奶說：是啊，堂堂奶奶太護孫子了，孩子之間一點點小事，她就上綱上線，弄得孩子之間都不團結(jié)，看以后誰還敢和她家孩子玩？此后，樂樂奶奶和堂堂奶奶一碰面就冷眼相對，矛盾大有一觸即發(fā)之勢。

分析：丁老師在和家長交流時，看似安撫了雙方家長情緒，實質(zhì)上是在激化雙方的矛盾。面對情緒不穩(wěn)定的家長，教師首先要和家長共同分析事件的起因，探討解決問題的辦法，而不是附和或偏袒一方，導(dǎo)致矛盾升級。

策略：（1）首先，我和丁老師進行了溝通，并達成了共識：教師和家長交流時，一定要注意分寸，孩子在交往中出現(xiàn)的問題，有時并非像大人想象的那樣，他們只是覺得好玩，并沒有主觀上的惡意。教師要從兒童心理的角度給予理解和引導(dǎo)，并對雙方家長解釋清楚。（2）教師關(guān)注兩個孩子的交往，將他們友好快樂的交往情景用視頻記錄下來放給家長看。同時，若發(fā)現(xiàn)樂樂有不適宜的行為時及時提醒，幫助他樹立正確交往的意識。（3）對于兩位有情緒的家長分別進行溝通和交流：因為兩個孩子個性、氣質(zhì)、愛好相近，又很聰明，所以他們喜歡在一起玩是好事情，對出現(xiàn)的問題家長要正確看待和引導(dǎo)，如果家長貿(mào)然干涉，只會阻礙孩子之間正常的友誼發(fā)展，得不償失。

反饋：經(jīng)過耐心地做兩位家長的思想工作，同時對兩個小朋友也進行了適度的引導(dǎo)，后來又邀請雙方家長來園觀摩活動，家長發(fā)現(xiàn)情況不是想象的那么嚴重。兩個孩子表現(xiàn)突出，在一起很快樂，偶爾有一些小摩擦，也是這個年齡段孩子交往中出現(xiàn)的正常情況?，F(xiàn)在，家長之間的敵對情緒消除了，見面還能客氣地打招呼。

案例三：活動中的喧鬧

梁老師在幼兒園實習(xí)過一學(xué)期，本學(xué)期正式帶班。然而每次到梁老師的班上，不管是集體活動還是生活或游戲，都很吵鬧，孩子們大聲說話，隨意跑動，老師不得不提高聲音來提醒孩子，但吵鬧依然。在園里公開教學(xué)觀摩活動中，梁老師精心準備，和我反復(fù)探討了多次，但在實際教學(xué)時，面對十幾個孩子，課堂秩序仍是混亂。師生互動時音量之大幾乎要讓聽課的老師掩耳而逃，最終活動以失敗收場。

思考：梁老師非常尊重孩子，她覺得應(yīng)該讓孩子們敢于表達，充分自主，但她沒有意識到?jīng)]有規(guī)矩不成方圓。任何事情都有個度，超過了度，就等于是在放縱，班級的無序狀態(tài)已經(jīng)嚴重影響了各項活動的正常開展。

策略：（1）首先，傾聽梁老師的苦惱：她很喜歡孩子，但不知道怎樣才能讓孩子們聽自己的話。她也感覺這樣帶班很吃力，對觀摩活動的失利更是無比沮喪。我鼓勵她正確對待一時的挫折，關(guān)鍵是要吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。我給她推薦了文章，幫助她樹立常規(guī)管理的意識。（2）帶教學(xué)習(xí)。讓她在配班時到老教師班上學(xué)習(xí)，觀察老教師是如何管理及組織幼兒活動的，將學(xué)到的有益經(jīng)驗用觀察記錄的形式記錄下來。（3）在梁老師帶班時進班指導(dǎo)，通過各種具體方法策略指導(dǎo)，幫助梁老師不斷改進帶班形式。

反饋：經(jīng)過一段時間的指導(dǎo)，梁老師在帶班的方式、方法上已經(jīng)有了很大的進步，開始運用一些有效的管理手段，如用貼紙、小獎品、有趣的活動吸引孩子的注意力，運用規(guī)則示意圖讓幼兒進行自我管理等。班級的音量控制成效明顯，園長進班時秩序好多了。

我園一直以師徒結(jié)對的形式幫助新教師盡快適應(yīng)新的角色。事實證明，這個方法是行之有效的，新教師在工作中遇到的困惑和難題經(jīng)過師傅的及時幫助和指導(dǎo)得以順利解決，他們自己也在解決問題中學(xué)會了分析與思考，工作起來更得心應(yīng)手，從而在各種活動中嶄露頭角，成就感逐步提升。面對不同的人，老教師指導(dǎo)的側(cè)重點應(yīng)有所不同，特別是當新教師遇到問題或困惑時，應(yīng)該及時介入，幫他們解決面臨的難題，使他們順利度過適應(yīng)期，為她們的職業(yè)生涯打開一個廣闊的舞臺，更快成為成熟型教師。老教師在與新教師結(jié)對的過程中，也要不斷提高自身的素質(zhì)，不斷反思自己的教育過程，感受新教師的活力，共同提高，達到雙贏。

（江蘇省儀征市振興幼兒園）