文/栗曉樞

技術(shù)、社會、網(wǎng)民與互聯(lián)網(wǎng)輿論的形成
——評《互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生機制研究》

文/栗曉樞

書名：互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生機制研究作者：余 紅 李瑞芳出版社：華中科技大學出版社出版時間：2016年10月1日定價：56.00元

輿論和社會發(fā)展有著密切的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的輿論具有傳統(tǒng)媒體時代不具備的新特征。在當前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，成為整個社會的操作系統(tǒng)。它不僅改變著人們的日常生產(chǎn)生活，改變著人們的思維方式，同時還改變著整個社會媒體生態(tài)和輿論格局?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的輿論格局和傳統(tǒng)媒體時代相比，顯得更為復雜，更具有廣泛的社會影響力和社會動員力，它能夠滲透到世界的每一個角落。

在黨中央越來越重視黨的新聞輿論工作的背景下，對新聞輿論的研究顯得更為重要，這不僅是新時期新聞輿論工作發(fā)展的必然要求，也是當前引導網(wǎng)絡(luò)輿論正確導向，維護社會安全穩(wěn)定，凈化網(wǎng)絡(luò)空間的現(xiàn)實要求。從輿論引導的角度來看，輿論的生成土壤、生成過程各有不同，輿論引導就需要針對不同類型的輿論進行引導。網(wǎng)絡(luò)輿論在生成土壤、生成環(huán)境、傳播方式、用戶參與等各方面都顯示出其獨特性和復雜性。為此，需要對網(wǎng)絡(luò)輿論的生成機制進行研究，為互聯(lián)網(wǎng)時代的輿論引導提供理論支撐。由華中科技大學新聞與信息傳播學院余紅教授和李瑞芳博士撰寫、華中科技大學出版社2016年10月出版的《互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生機制研究》一書，采用結(jié)構(gòu)化理論的視角對當前我國互聯(lián)網(wǎng)輿論發(fā)生機制進行了研究。作者分別從社會結(jié)構(gòu)、社會心態(tài)、社會事件和個體參與幾個方面分析了網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生的關(guān)鍵因素，對科學認識我國網(wǎng)絡(luò)輿論和引導網(wǎng)絡(luò)輿論提供了參考。全書重點突出，視野宏闊，實證研究與案例分析為研究結(jié)論的得出提供了保障，不僅具有理論意義，也對當前的輿論實踐具有指導意義。

中國網(wǎng)絡(luò)輿論的特殊性分析。在對互聯(lián)網(wǎng)輿論生成機制進行研究之前，作者首先在緒論中提出了問題，即什么是互聯(lián)網(wǎng)輿論，以及當前國內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)研究的現(xiàn)狀、流派、方法等是什么，有何不足之處。這為全書的研究提供了方向，也為作者的進一步研究提供了方法的借鑒。作者認為，Web2.0時代是一個用戶生產(chǎn)內(nèi)容的時代，在這個時代，局部事件可以迅速擴散為大范圍甚至全國性的輿論熱點事件，一些小事件會被放大為洶涌澎湃的輿論浪潮。但是，這種現(xiàn)象卻是中國獨有的現(xiàn)象。因為在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更為發(fā)達的西方國家，盡管網(wǎng)絡(luò)作為民主參與的重要方式，也沒有出現(xiàn)因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而造成的網(wǎng)絡(luò)輿論井噴現(xiàn)象。那么，對此應該作出怎樣的解釋。作者認為，這和中國社會的社會結(jié)構(gòu)和網(wǎng)民有關(guān)系。一方面，人處于一定的社會關(guān)系中，網(wǎng)民作為一個社會人，他也是生活在一定的社會關(guān)系中。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論可以看作是輿論主體和網(wǎng)絡(luò)及社會環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。而當前我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，不平衡的社會結(jié)構(gòu)和資源分配導致尖銳的社會矛盾和社會風險。在這種風險社會中，很容易發(fā)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件，這正是網(wǎng)絡(luò)熱點現(xiàn)象的存在。另一方面，Web2.0技術(shù)本身的發(fā)展為用戶的內(nèi)容生產(chǎn)提供了便利，技術(shù)賦權(quán)也使得用戶的話語權(quán)得以實現(xiàn)，意見的表達和交流因為技術(shù)本身的便捷性和廣泛的影響力，更容易匯聚成輿論，形成全網(wǎng)范圍的傳播，進而造成網(wǎng)絡(luò)輿論社會動員現(xiàn)象。因此，作者將焦點集中于Web2.0技術(shù)發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)輿論生成機制的影響，同時分析了社會轉(zhuǎn)型期的社會環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)輿論生成的影響，在此基礎(chǔ)上，作者將目光集中于網(wǎng)民本身，分析其輿論參與行為和心理，這就搭建了技術(shù)、社會、網(wǎng)民與互聯(lián)網(wǎng)輿論的基本框架。

對網(wǎng)絡(luò)輿論研究流派的梳理。作者針對當前我國網(wǎng)絡(luò)輿論形成研究的流派和研究進路進行了分析，將網(wǎng)絡(luò)輿論研究分為程序流派、結(jié)構(gòu)流派、程序與結(jié)構(gòu)流派和法則流派。程序流派的研究注重網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中各個階段性的演進，一般以邏輯或者時間順序來描述和解釋網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程。結(jié)構(gòu)流派認為，網(wǎng)絡(luò)輿論是輿論主體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、社會環(huán)境相互作用的必然結(jié)果，是社會運動與社會沖突的新表現(xiàn)形式。程序與結(jié)構(gòu)流派在描述網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中，研究其主體與環(huán)境的相互作用和社會影響。法則流派主要研究輿論形成遵循的法則或者規(guī)律等。在此基礎(chǔ)上，作者對各個流派的基本情況、研究規(guī)范性、影響力、研究深度和所屬學科進行了實證分析，認為當前我國的網(wǎng)絡(luò)輿論研究中，網(wǎng)絡(luò)輿論形成研究占重要地位，在網(wǎng)絡(luò)輿論形成研究中程序流派占主流，但是結(jié)構(gòu)流派和程序流派相比更具有優(yōu)勢。為此，應該將研究重點由對網(wǎng)絡(luò)輿論形成的線性研究轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)輿論形成因素的互動機制研究，進一步增強我國社會轉(zhuǎn)型期網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)象的解釋力，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論研究的突破。

結(jié)構(gòu)化理論主導的技術(shù)、社會與網(wǎng)民三者互動。在明確了研究重點之后，作者以結(jié)構(gòu)化理論為支撐，對網(wǎng)絡(luò)輿論的各要素進行了分析。作者認為，從結(jié)構(gòu)化的理論視角看待中國的網(wǎng)絡(luò)輿論，它是人和環(huán)境之間的互動，并借由一定的社會事件表現(xiàn)出來的。因此，可以將網(wǎng)絡(luò)輿論要素劃分為網(wǎng)絡(luò)公眾、社會環(huán)境和社會事件這三個方面。社會公眾是輿論生成的主體，社會環(huán)境和當前的社會轉(zhuǎn)型相關(guān)，而社會事件則是網(wǎng)絡(luò)輿論的爆發(fā)點。

但是，在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)輿論的生成和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。為此，作者從技術(shù)的角度進行了分析發(fā)現(xiàn)，2003年左右，Web2.0技術(shù)開始被廣泛應用于互聯(lián)網(wǎng)中，這正好和我國網(wǎng)絡(luò)輿論事件的迅速發(fā)展高度重合。她認為，Web2.0技術(shù)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展一個不容忽視的原因。因為技術(shù)的發(fā)展導致我國社會“新意見階層”的崛起，這為網(wǎng)絡(luò)輿論的生成提供了主體，而Web2.0技術(shù)導致的信息傳播權(quán)力的扁平化，使得“新意見階層”的話語權(quán)得到前所未有的提高，他們很容易通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲。同時，Web2.0技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境成為現(xiàn)實社會環(huán)境的延伸，現(xiàn)實社會中的沖突與矛盾在網(wǎng)絡(luò)中被呈現(xiàn)出來，這為輿論的生成提供了對象。此外，Web2.0技術(shù)不僅造成了社會事件的平民化，也加大了事件本身的透明度，導致事件傳播的范圍更加廣泛。這正是技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)輿論生成主體、對象和表現(xiàn)的影響。

但是，技術(shù)并不必然導致網(wǎng)絡(luò)輿論的井噴，轉(zhuǎn)型期的社會環(huán)境才是網(wǎng)絡(luò)輿論生成的根本。為此，作者分析了當前我國轉(zhuǎn)型期社會環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)輿論生成的關(guān)系。作者通過大量的實證研究發(fā)現(xiàn)，當前社會轉(zhuǎn)型造成的“高風險社會”導致了社會緊張、社會不安和社會脆弱。而這又進一步體現(xiàn)在經(jīng)濟、政治、社會和自然等領(lǐng)域。正是這些領(lǐng)域的社會緊張與社會不安感導致了網(wǎng)絡(luò)輿論的多發(fā)，這一點在經(jīng)濟領(lǐng)域和社會領(lǐng)域表現(xiàn)得異常明顯。因為經(jīng)濟領(lǐng)域和社會領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)有著更為密切的關(guān)系，能夠直接影響民眾的利益分配，因而矛盾更為尖銳。

高風險社會造成了社會普遍蔓延的不信任心態(tài)，而這種不信任心態(tài)又進一步影響了網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)表達、網(wǎng)絡(luò)參與行為和心理，這是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，作者設(shè)計實證研究對大學生網(wǎng)絡(luò)表達進行了分析，發(fā)現(xiàn)大學生在從“看客”轉(zhuǎn)向“表達”的過程中，受到自信心、個人認知、個人生理、群體認同和群體影響等因素的影響。在網(wǎng)絡(luò)參與中，作者從心理層面出發(fā)，對集群行為中的網(wǎng)絡(luò)參與和情感要素進行了分析，認為網(wǎng)民的情感越強烈，其參與網(wǎng)絡(luò)集群行為的可能性就越大。但是，效能感知、風險感知和人際關(guān)系也是影響網(wǎng)絡(luò)參與的重要因素。因此，網(wǎng)民最終能否參與網(wǎng)絡(luò)輿論，既和互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)提供的便利性有關(guān)，也和轉(zhuǎn)型時期中國社會的現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)，更和自身的心理有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)輿論事件的形成實際上是技術(shù)、社會和網(wǎng)民共同作用的結(jié)果。

作者以結(jié)構(gòu)化理論為支撐，將當前我國網(wǎng)絡(luò)輿論生成機制作為研究重點，以技術(shù)、社會和網(wǎng)民自身作為分析框架，不僅分析了Web2.0技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)輿論生成的影響，還分析了轉(zhuǎn)型時期社會環(huán)境造成的網(wǎng)絡(luò)輿論生成土壤，以及由此導致的整個社會蔓延的不信任心態(tài)。而這種大環(huán)境又進一步影響了網(wǎng)絡(luò)輿論生成主體——網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)表達和網(wǎng)絡(luò)參與行為和心理，最終促成網(wǎng)民參與焦點事件，形成網(wǎng)絡(luò)輿論。同時，全書還通過實證研究的方法為讀者提供了豐富的樣本，也為讀者提供了研究方法，不僅具有重要的理論意義，也具有重要的現(xiàn)實指導意義和方法論意義，是當前對網(wǎng)絡(luò)輿論研究的進一步突破。

作者單位 鄭州航空工業(yè)管理學院藝術(shù)設(shè)計學院