陳 靜，林 鳳

（上海理工大學(xué) 管理學(xué)院，上海200093）

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)新績效的影響研究

陳 靜，林 鳳

（上海理工大學(xué) 管理學(xué)院，上海200093）

在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，提出理論假設(shè)及研究框架，以知識(shí)共享為中介變量，將創(chuàng)新績效劃分為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩個(gè)維度，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)異質(zhì)性、知識(shí)共享與管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新之間關(guān)系的模型。研究通過對(duì)256家新創(chuàng)企業(yè)的問卷調(diào)查進(jìn)行實(shí)證分析，結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性對(duì)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新均有顯著的正向影響；知識(shí)共享部分中介創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)對(duì)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的正向影響。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；知識(shí)異質(zhì)性；知識(shí)共享；創(chuàng)新績效

1 引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)生活中大量存在，成為了一種普遍現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決就業(yè)問題上發(fā)揮著重要的作用。已有研究表明：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中與個(gè)人創(chuàng)業(yè)相比，有著較多的優(yōu)勢(shì)，且企業(yè)的成功率和創(chuàng)新績效更高[1]。知識(shí)是影響企業(yè)創(chuàng)新的重要因素，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員作為獨(dú)立的個(gè)體，成員之間的專業(yè)背景和知識(shí)技能都存在很大差異，因此，研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)新績效的作用機(jī)制，有助于新創(chuàng)企業(yè)更好的組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性與創(chuàng)新績效的關(guān)系，目前學(xué)者們還沒有一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)論。一部分學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響，成員之間的知識(shí)異質(zhì)性意味著有豐富的資源和多樣化的技能，在決策中可以提供不同的觀點(diǎn)，進(jìn)而有利于提高創(chuàng)新績效。Bantel和Jackson（1989）通過對(duì)銀行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)中的教育背景和職能背景異質(zhì)性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生積極的影響[2]；鮑爾肯(Bouncken)指出團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)異質(zhì)性能夠提供更多的信息資源和技術(shù)，從而改善企業(yè)創(chuàng)新績效[3]。也有一部分學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性會(huì)對(duì)創(chuàng)新績效產(chǎn)生負(fù)面影響，他們認(rèn)為成員之間的知識(shí)異質(zhì)性使得溝通不暢，造成內(nèi)部沖突，決策效率降低，因此削弱了企業(yè)的創(chuàng)新績效。恩斯利(Ensley)等通過研究發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性會(huì)造成成員間的認(rèn)知沖突和情感沖突，從而負(fù)面影響新創(chuàng)企業(yè)成長，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的教育背景和職能經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性負(fù)面影響新創(chuàng)企業(yè)回報(bào)[4]。

學(xué)者們研究結(jié)論的不同說明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)新績效的作用機(jī)制是復(fù)雜的，因此有必要引入中介變量或調(diào)節(jié)變量對(duì)其進(jìn)一步研究。由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的教育背景、知識(shí)技能和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)存在著差異，這就需要通過知識(shí)共享的渠道互相交換和分享知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)的發(fā)展創(chuàng)新，最終提高企業(yè)創(chuàng)新績效。以往的研究中大多引入沖突作為中介變量，較為單一，基于此，本研究引入知識(shí)共享作為中介變量，構(gòu)建并實(shí)證檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制模型。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性與創(chuàng)新績效

在20世紀(jì)90年代，學(xué)者們開始關(guān)注創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。Kamm（1990）將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定義為：共同創(chuàng)立企業(yè)的，有著相同目標(biāo)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體。之后學(xué)者們對(duì)這一定義進(jìn)行不斷完善，Schjoedt(2002)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員組成，他們?cè)谧非笃髽I(yè)成功的同時(shí)也肩負(fù)執(zhí)行主管的責(zé)任與義務(wù)[5]。

團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性（團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的多樣性）是指成員在年齡、性別、種族、教育水平、價(jià)值觀、信念和人格等方面的特征是相差較大還是比較接近[6]。知識(shí)異質(zhì)性是團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性最突出的表現(xiàn)，倪旭東（2010）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性是指團(tuán)隊(duì)成員之間在教育背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知方式等方面存在差異。

被很多學(xué)者認(rèn)可的創(chuàng)新績效的定義是由Emst(2001)提出的，他認(rèn)為創(chuàng)新績效包括兩個(gè)方面，一方面是技術(shù)的創(chuàng)新，另一方面是將新產(chǎn)品引入市場(chǎng)。熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新包括使用一種新的生產(chǎn)方法、生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品、開辟一個(gè)新市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織等方面，并可以將這幾個(gè)方面概括為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新?；谏鲜隼碚?，創(chuàng)新績效可以分為管理創(chuàng)新績效和技術(shù)創(chuàng)新績效兩個(gè)維度。

Wiersema和Bantel(1992)發(fā)現(xiàn)專業(yè)背景異質(zhì)性差異對(duì)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略變化有顯著的正向影響，并體現(xiàn)在組織績效上[7]。Rodan和Galunic(2004)認(rèn)為知識(shí)異質(zhì)性對(duì)組織整體績效有很大影響，其中顯著影響創(chuàng)新績效[8]。國內(nèi)的許多學(xué)者也認(rèn)同這一結(jié)論，謝鳳華（2008）等的研究證明了教育背景異質(zhì)性和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性對(duì)績效和創(chuàng)新過程績效均有積極的影響[9]。張鋼等的研究表明成員在知識(shí)獲取、運(yùn)用和創(chuàng)新的過程中，認(rèn)知的差異是創(chuàng)新的必要條件[10]。因此，研究提出以下假設(shè)：

H1:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性顯著正向影響管理創(chuàng)新。

H2:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性顯著正向影響技術(shù)創(chuàng)新。

2.2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性與知識(shí)共享

知識(shí)共享是成員之間相互交流和交換顯性知識(shí)或隱性知識(shí)，以達(dá)到知識(shí)增值并創(chuàng)造新知識(shí)的目的。Dahlin，Weingart和 Hinds（2005）研究發(fā)現(xiàn)教育背景異質(zhì)性會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)信息使用的廣度與深度[11]。國內(nèi)學(xué)者馮亞明和尚海燕（2012）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)年齡、專業(yè)、教育背景等方面的異質(zhì)性對(duì)隱性知識(shí)共享水平有顯著的正向影響[12]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性是知識(shí)共享的基礎(chǔ)，因此，提出以下假設(shè)：

H3:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性顯著正向影響知識(shí)共享。

2.3 知識(shí)共享與創(chuàng)新績效

AlaeddinKoska（2013）等學(xué)者將知識(shí)共享劃分為知識(shí)收集和知識(shí)貢獻(xiàn)兩個(gè)維度，通過實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)知識(shí)貢獻(xiàn)對(duì)創(chuàng)新能力有積極的影響，而知識(shí)收集對(duì)創(chuàng)新能力的影響不顯著[13]。簡(jiǎn)兆權(quán)（2015）將知識(shí)共享作為中介變量，證明了信任和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系均對(duì)知識(shí)共享有顯著的正向影響，知識(shí)共享又對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響[14]。Grayr實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享對(duì)創(chuàng)新有顯著的正向影響，同時(shí)他指出，團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新的必要途徑就是知識(shí)共享，共享水平的高低也影響著團(tuán)隊(duì)的績效[15]?；谏鲜隼碚?，提出以下假設(shè)：

H4：知識(shí)共享顯著正向影響管理創(chuàng)新。

H5：知識(shí)共享顯著正向影響技術(shù)創(chuàng)新。

2.4 知識(shí)共享的中介作用

在前人研究中，知識(shí)共享被證明能作為團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和創(chuàng)新績效之間的中介變量。例如秦爽（2015）[16]通過對(duì)文化創(chuàng)意企業(yè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)信息異質(zhì)性以知識(shí)共享為中介影響任務(wù)績效。段光等(2014)[17]在研究知識(shí)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新關(guān)系時(shí)，將團(tuán)隊(duì)認(rèn)同作為調(diào)節(jié)變量，知識(shí)共享作為中介變量，通過對(duì)知識(shí)密集型團(tuán)隊(duì)的實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)知識(shí)異質(zhì)性以知識(shí)共享為中介影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。Nahapiet&Ghosha（l1998）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)異質(zhì)性促進(jìn)了知識(shí)的交流和交換，成員在知識(shí)交流的過程中，能夠碰撞產(chǎn)生新的知識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新績效。Cummings(2004)通過對(duì)電信行業(yè)工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)證調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)存在差異時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的知識(shí)共享會(huì)提高團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和問題解決能力，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績效[18]?；谏鲜隼碚?，本研究認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性與創(chuàng)新績效關(guān)系中知識(shí)共享起中介作用。因此，提出以下假設(shè)：

H6：知識(shí)共享在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性與管理創(chuàng)新關(guān)系中起部分中介作用。

H7：知識(shí)共享在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系中起部分中介作用。

根據(jù)上述假設(shè)，本研究構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制模型，如圖1所示。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究樣本

本研究選取長三角地區(qū)創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)為調(diào)研對(duì)象，從2017年3月開始，歷時(shí)3個(gè)月，共發(fā)放問卷300份，收回有效問卷256份，有效回收率85.3%。樣本的主要描述性統(tǒng)計(jì)分析如下：男性占55.9%，女性占44.1%；年齡20～30歲占70.4%，30～40歲占22.7%，40歲以上占6.9%；工作年限1～3年占 46.5%，3-5年占 31.8%，5年以上占21.7%。

3.2 變量測(cè)量

①知識(shí)異質(zhì)性。本研究主要參照王穎（2011）編制的知識(shí)異質(zhì)性量表，并在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了完善，完善后的量表有4個(gè)維度組成，分別是教育背景、知識(shí)技能、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，共12個(gè)題項(xiàng)。量表信度系數(shù)為0.931。

②知識(shí)共享。本研究采用Lee J N等編制的知識(shí)共享量表，包括顯性知識(shí)共享和隱性知識(shí)共享兩個(gè)維度，共10個(gè)題項(xiàng)。量表信度系數(shù)為0.952。

③創(chuàng)新績效。本研究采用Chen&Huang編制的創(chuàng)新績效量表，包括管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩個(gè)維度，共7個(gè)題項(xiàng)。量表信度系數(shù)為0.916。

所有變量均采用Likert五點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量，1至5表示從“非常不符合”到“非常符合”。上述中的變量的信度系數(shù)均在0.9以上，表示數(shù)據(jù)的信度非常好。

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4 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

4.1 描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)性分析

研究變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)如表1所示。結(jié)果表明，知識(shí)異質(zhì)性與管理創(chuàng)新顯著正相關(guān)（r=0.50，p＜0.01），知識(shí)異質(zhì)性與技術(shù)創(chuàng)新顯著正相關(guān)（r=0.48，p＜0.01），知識(shí)異質(zhì)性與知識(shí)共享顯著正相關(guān)（r=0.49，p＜0.01），知識(shí)共享與管理創(chuàng)新顯著正相關(guān)（r=0.54，p＜0.01），知識(shí)共享與技術(shù)創(chuàng)新顯著正相關(guān)（r=0.52，p＜0.01）。因此，知識(shí)異質(zhì)性、知識(shí)共享與創(chuàng)新績效都顯著相關(guān)。

4.2 回歸分析

回歸分析結(jié)果如表2所示。由表2可以看出，模型1中知識(shí)異質(zhì)性系數(shù)為 0.501（p＜0.001），可知?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性顯著正向影響管理創(chuàng)新，假設(shè)1得到驗(yàn)證。模型2中知識(shí)異質(zhì)性系數(shù)為0.515（p＜0.001），可知?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性顯著正向影響技術(shù)創(chuàng)新，假設(shè)2得到驗(yàn)證。模型3中知識(shí)共享系數(shù)為0.614（p＜0.001），可知知識(shí)共享顯著正向影響管理創(chuàng)新，假設(shè)4得到驗(yàn)證。模型4中知識(shí)共享系數(shù)為0.562（p＜0.001），可知知識(shí)共享顯著正向影響技術(shù)創(chuàng)新，假設(shè)5得到驗(yàn)證。模型5中知識(shí)異質(zhì)性系數(shù)為0.472（p＜0.001），可知?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性顯著正向影響知識(shí)共享，假設(shè)3得到驗(yàn)證。模型6是在知識(shí)異質(zhì)性的基礎(chǔ)上加入知識(shí)共享，可以看出，知識(shí)異質(zhì)性系數(shù)減少為 0.425（p＜0.01），知識(shí)共享系數(shù)為 0.476（p＜0.001），在引入知識(shí)共享后，知識(shí)異質(zhì)性對(duì)管理創(chuàng)新的相關(guān)關(guān)系減弱，因此，知識(shí)共享在知識(shí)異質(zhì)性與管理創(chuàng)新關(guān)系中起部分中介作用，假設(shè)6得到驗(yàn)證。模型7在知識(shí)異質(zhì)性的基礎(chǔ)上加入知識(shí)共享后，知識(shí)異質(zhì)性系數(shù)減少為0.404（p＜0.01），知識(shí)共享系數(shù)為 0.435（p＜0.001），在引入知識(shí)共享后，知識(shí)異質(zhì)性對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)關(guān)系減弱，因此，知識(shí)共享在知識(shí)異質(zhì)性與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系中起部分中介作用，假設(shè)7得到驗(yàn)證。

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5 結(jié)論與啟示

5.1 研究結(jié)論

通過對(duì)256份長三角創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)樣本的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)新績效的兩個(gè)維度（管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新）有顯著地正向影響，團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)異質(zhì)性有利于促進(jìn)創(chuàng)新績效；知識(shí)共享對(duì)創(chuàng)新績效的兩個(gè)維度（管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新）有顯著地正向影響，成員之間通過溝通和交流，思想發(fā)生碰撞，創(chuàng)造出新知識(shí)和新想法，進(jìn)而提高創(chuàng)新績效；知識(shí)共享在知識(shí)異質(zhì)性與創(chuàng)新績效關(guān)系中起部分中介作用，由于個(gè)體的知識(shí)多元化，成員之間便會(huì)產(chǎn)生溝通和交流，進(jìn)一步改善創(chuàng)新績效。

5.2 管理啟示

本研究結(jié)論對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何提高創(chuàng)新績效具有一定的啟示：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要成員具備多元化的知識(shí)，因此對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，人員結(jié)構(gòu)最好由知識(shí)異質(zhì)性差異大的成員組成。此外，知識(shí)共享在知識(shí)異質(zhì)性促進(jìn)創(chuàng)新績效的過程中發(fā)揮重要的作用，因而一方面應(yīng)當(dāng)完善知識(shí)共享渠道，提高團(tuán)隊(duì)的知識(shí)溝通和交流氛圍，推動(dòng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新想法的產(chǎn)生；另一方面，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立一套知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)成員的知識(shí)共享行為，最終達(dá)到提高創(chuàng)新績效的目的。

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The Effects of Knowledge Heterogeneity of Entrepreneurial Teams on Innovation Performance

CHEN Jing,LIN Feng
(College of Management,University of Shanghai for Science and Technology,Shanghai 200093,China)

The knowledge heterogeneity of entrepreneurial team refers to the differences between team members in education background,knowledge structure and cognitive style.To explore the knowledge heterogeneity influence on innovation performance,on the basis of literature review,this paper put forward the theoretical hypothesis and research framework,knowledge sharing as intermediary variables,the innovation performance is divided into two dimensions of management innovation and technological innovation,build the knowledge heterogeneity of entrepreneurial teams,knowledge sharing and management innovation,technology innovation model of the relationship.This paper argues that knowledge heterogeneity between entrepreneurial team members to promote the communication and exchange of knowledge,the members in the process of the exchange of knowledge,to generate new knowledge,collision and promote innovation performance.The study carried out the empirical analysis of 256 new enterprises.The results show that the knowledge heterogeneity of entrepreneurial team has significant positive influence on management innovation and technological innovation.Knowledge sharing can partly mediate the positive effects of the knowledge heterogeneity on management innovation and technological innovation.

Entrepreneurial Teams;Knowledge Heterogeneity;knowledge sharing;Innovation Performance

F840

A

1673-5919（2017）05-0101-04

10.13691/j.cnki.cn23-1539/f.2017.05.038

2017-08-06

陳靜（1994-），女，河南商丘市人，碩士研究生。

林鳳（1964-），女，上海市人，副教授，碩導(dǎo)。研究方向：企業(yè)管理、人力資源管理。

［責(zé)任編輯：鄭德勝］