孫宏明

【摘 要】論述醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館在現(xiàn)代信息環(huán)境中的組織結(jié)構(gòu)、信息資源的采集與加工、信息服務(wù)以及理論體系建設(shè)等問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】信息環(huán)境；信息資源；圖書(shū)館

在當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)館界已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)，新的圖書(shū)館形態(tài)的出現(xiàn)，也必然要求圖書(shū)館形成新的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的新功能。因此圖書(shū)館面臨著生存與發(fā)展的壓力，為此，高校圖書(shū)館必須采取新的相應(yīng)對(duì)策。

一、高等院校圖書(shū)館必須構(gòu)建新的組織結(jié)構(gòu)和采取新的采集形式

未來(lái)高圖書(shū)館結(jié)構(gòu)將向扁平化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)展，即能提高整個(gè)圖書(shū)館的工作效率，又能加強(qiáng)圖書(shū)館對(duì)用戶需求反應(yīng)的靈敏性。自動(dòng)化系統(tǒng)將使傳統(tǒng)圖書(shū)館的采訪部門(mén)受到?jīng)_擊，在嶄新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館，必須采取完全新型的采集形式。

1.高素質(zhì)的圖書(shū)專業(yè)人員是采集高質(zhì)量信息資源的主要力量

高質(zhì)量的信息資源是高校圖書(shū)館高效服務(wù)的必要前提，而采集高質(zhì)量的的信息資源需要高素質(zhì)的采訪人員。目前，德國(guó)高校圖書(shū)館中擔(dān)任采訪工作的多為本專業(yè)的博士生，且要求選用既有豐富專業(yè)知識(shí)，又有圖書(shū)館學(xué)位的高級(jí)館員擔(dān)當(dāng)。美國(guó)高校圖書(shū)館中，75%館員除了已獲得圖書(shū)館學(xué)碩士學(xué)位外，還具有別的學(xué)科第二碩士或更高學(xué)位。英國(guó)各大學(xué)圖書(shū)館中的館員在形成各館有特色的館藏體系中發(fā)揮了主導(dǎo)作用，借鑒歐美等國(guó)家采訪人員的標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)未來(lái)高校圖書(shū)館采訪人員除應(yīng)具有圖書(shū)館專業(yè)的本科以上學(xué)歷外，還應(yīng)精通某專業(yè)知識(shí)和一門(mén)外語(yǔ)，據(jù)調(diào)查，目前山東省內(nèi)6所重點(diǎn)本科院校圖書(shū)館的采訪人員中尚無(wú)一人獲得圖書(shū)館學(xué)士和某專業(yè)學(xué)士雙學(xué)位。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，專業(yè)信息資源呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，如何從浩瀚的信息海洋中獲取用戶所需的信息，增加專業(yè)與外語(yǔ)雙通的采訪人員，將是一條十分有效的辦法，也是非常明智的舉措。

2.信息用戶與采集工作

20世紀(jì)60年代以前，美國(guó)的高校圖書(shū)館一直是由專業(yè)教師選購(gòu)專業(yè)性較強(qiáng)的文獻(xiàn)，圖書(shū)館工作人員選購(gòu)參考資料和非專業(yè)文獻(xiàn)，直到館里有科學(xué)專家擔(dān)任采訪工作后，選書(shū)決策權(quán)才逐步有專業(yè)教師轉(zhuǎn)移到館員。根據(jù)我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館采訪人員尚不具備理想知識(shí)結(jié)構(gòu)的情況，吸收醫(yī)學(xué)專業(yè)教師、博士生、碩士生參與醫(yī)學(xué)信息資源采集工作，是提高信息資源質(zhì)量的一種有效途徑。另外。邀請(qǐng)某些從事較前沿、較專深的專業(yè)課題專家與采訪工作，使他們不斷提出自己的信息需求，才能保證提供完整、準(zhǔn)確、連續(xù)、高質(zhì)量的信息資源，這部分信息資源雖然數(shù)量較少，但其價(jià)值卻非常大，也是一所院校圖書(shū)館采訪工作是否成功的表現(xiàn)。

3.建立用戶信息需求預(yù)測(cè)體系

針對(duì)某類特定用戶需求特點(diǎn)及其要求，采用人工智能技術(shù)，建立用戶需求預(yù)測(cè)模型，該模型的建立，可輔助采訪人員選取某類信息資源的決策過(guò)程，使采訪人員的行為更符合特定用戶的信息需求，也可加強(qiáng)采訪人員對(duì)特定用戶現(xiàn)在和未來(lái)信息需求反應(yīng)的靈敏性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，建立用戶信息需求模型，可使同類用戶能享受的信息資源，也被其他用戶能共享。

二、院校圖書(shū)館信息資源的加工利用

在新世紀(jì)的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)中，信息資源將得到共享，但前提則是信息資源加工的標(biāo)準(zhǔn)化。

1.電子信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源形勢(shì)，將有紙載體向電子媒體發(fā)展，將由文本信息向超載體信息發(fā)展?，F(xiàn)有的中文機(jī)讀目錄為多學(xué)科的通用性信息處理工具，很難適應(yīng)專業(yè)信息資源的加工要求。筆者認(rèn)為，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館界應(yīng)建立適合國(guó)情的、統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的信息資源加工處理程序，并建議由中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館等單位牽頭，全國(guó)140所醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館共同參與制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)（1）重新設(shè)置醫(yī)學(xué)專業(yè)用的機(jī)讀目錄的字段，增加反映醫(yī)學(xué)專業(yè)的新字段。（2）建立全國(guó)統(tǒng)一的信息資源加工標(biāo)準(zhǔn)，能達(dá)到全國(guó)的高校圖書(shū)館網(wǎng)上數(shù)據(jù)兼容互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.網(wǎng)上信息資源的價(jià)值挖掘和深層次加工。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高院校圖書(shū)館的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到信息資源的開(kāi)發(fā)和利用上來(lái)，更好更快更完善地滿足用戶需求。因此，院校圖書(shū)館必須通過(guò)各種專業(yè)信息進(jìn)行重新組織和再加工，挖掘它們的內(nèi)含價(jià)值。有條件的圖書(shū)館，建成某領(lǐng)域的知識(shí)庫(kù)或某專業(yè)領(lǐng)域的仿真系統(tǒng)。在建立這種仿真系統(tǒng)的過(guò)程中，高校圖書(shū)館工作者逐步認(rèn)識(shí)到用戶急需的各種專業(yè)信息資源和價(jià)值，以及如何加工、組織、開(kāi)發(fā)和利用，能自覺(jué)地為讀者提供各種服務(wù)，從而提高圖書(shū)館工作的質(zhì)量和效率。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，將會(huì)改變圖書(shū)館作為獨(dú)家提供信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的局面

為了生存和發(fā)展，高校圖書(shū)館必須利用好這些信息資源，其主要形式是：

（1）信息檢索21世紀(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)三位一體的聯(lián)機(jī)索將占信息檢索的主導(dǎo)地位。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有相當(dāng)多的出版物是以電子形式和通過(guò)各類專業(yè)信息網(wǎng)站提供給用戶的。這些電子信息集題錄、索引、文摘與全文于一體，檢索人口多，用戶界面更好。具有人工智能、利用專家系統(tǒng)進(jìn)行檢索的信息系統(tǒng)，存有某專業(yè)的數(shù)據(jù)和事實(shí)，可用來(lái)回答用戶提出的有關(guān)該專業(yè)科研工作中碰到的各種問(wèn)題。

（2）定題信息服務(wù) 未來(lái)的高校圖書(shū)館會(huì)更加重視用戶需求調(diào)查，并開(kāi)展大量非常有效的信息服務(wù)。在信息時(shí)代，隨著新領(lǐng)域的不斷深入和用戶需求的多樣化，定題信息服務(wù)將會(huì)在高校校圖書(shū)館中占有越來(lái)越大的比重。從事這一服務(wù)工作的工作人員將會(huì)脫離一般圖書(shū)館事務(wù)，擔(dān)當(dāng)某?？莆墨I(xiàn)信息價(jià)值的挖掘和集成工作，從而成為某個(gè)或幾個(gè)新知識(shí)領(lǐng)域里信息咨詢專家。

（3）信息咨詢 未來(lái)的高校圖書(shū)館信息咨詢，除傳統(tǒng)的讀者導(dǎo)讀或參考咨詢外，大部分采用高效率信息咨詢系統(tǒng)，并由具有人工智能的計(jì)算機(jī)或工作站向特定用戶提供，定專業(yè)領(lǐng)域的信息或?qū)＜医Y(jié)論。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，給用戶提供大量信息資源已不成問(wèn)題，最難得的是如何提取用戶最急需的有用信息。未來(lái)信息咨詢工作重新審視用戶吸收、加工、處理和利用信息的規(guī)律和方法，以便更有效地提供給某類特定用戶特定構(gòu)成形式的信息資源。

4.信息集成服務(wù)

信息資源自身發(fā)展結(jié)果表明，緊靠各高等院校圖書(shū)館承擔(dān)的信息服務(wù)，難以滿足用戶信息需求的。因此，需要一個(gè)各館通力協(xié)作，形成一個(gè)擁有各個(gè)專業(yè)互補(bǔ)、信息資源分布合理、信息量大、覆蓋面廣的信息交換中心或?qū)I(yè)文獻(xiàn)信息體系，給用戶提供各種集成化專業(yè)信息。作為中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系的文獻(xiàn)信息中心正在加緊建設(shè)，該中心將在為用戶提供集成化信息服務(wù)中發(fā)揮不可估量的作用。

三、建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的圖書(shū)館理論體系

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，必須從哲學(xué)的角度，重新考慮信息環(huán)境變化對(duì)高校圖書(shū)館的影響，認(rèn)真研究新信息環(huán)境下高校圖書(shū)館的特點(diǎn)、工作模式及其發(fā)展規(guī)律等，隨著新領(lǐng)域模式的轉(zhuǎn)變，未來(lái)高等圖書(shū)館課題的研究不能只沿用傳統(tǒng)的方法，而必須重視新方法論的研究，將傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，形成新的高校圖書(shū)館工作方法，逐步創(chuàng)立一個(gè)具有專業(yè)特色的圖書(shū)館理論體系，在嶄新的理論體系指導(dǎo)下，一所所適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要的高校圖書(shū)館也必然得到更好的生存與發(fā)展。endprint