高技師　張金文

[提要] 孵化器在培育新型科技企業(yè)、培養(yǎng)企業(yè)家、引領(lǐng)科技發(fā)展和解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)問(wèn)題上發(fā)揮了巨大作用。隨著孵化器的數(shù)量和種類的迅速增加，孵化器的進(jìn)一步發(fā)展受到越來(lái)越多的關(guān)注，選擇適合孵化器的商業(yè)模式是其能夠進(jìn)一步發(fā)展的保證和關(guān)鍵。本文簡(jiǎn)要介紹商業(yè)模式的內(nèi)涵和孵化器商業(yè)模式的歷史研究，在此基礎(chǔ)上分析孵化器商業(yè)模式的三種構(gòu)成要素，即提出價(jià)值、生成價(jià)值、獲取價(jià)值。

關(guān)鍵詞：孵化器；商業(yè)模式；提出價(jià)值；生成價(jià)值

基金項(xiàng)目：2017年江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目：“孵化器視角下的商業(yè)模式構(gòu)建研究”階段性研究成果（編號(hào)：2017SJB0912）

中圖分類號(hào)：F12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年9月15日

一、孵化器商業(yè)模式研究回顧

（一）商業(yè)模式內(nèi)涵。商業(yè)模式是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)而興起，并超出了電子商務(wù)范圍滲透到企業(yè)諸多方面，它增加了人們對(duì)組織動(dòng)態(tài)的描述性理解和進(jìn)行規(guī)范評(píng)價(jià)的能力，為企業(yè)管理者提供了一種系統(tǒng)性的思考框架，使他們對(duì)企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值的理解變得清晰，從而影響了組織戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)、目標(biāo)市場(chǎng)與定位等，有助于管理者更好地決策和變革，更好地激勵(lì)員工，整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。越來(lái)越多的研究者把商業(yè)模式看作一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)，是各種關(guān)系和參與者的總和。例如，有學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式在企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)處于核心地位，價(jià)值系統(tǒng)過(guò)程從發(fā)現(xiàn)價(jià)值開(kāi)始，經(jīng)過(guò)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，到最終的價(jià)值分配。研究者雖然對(duì)商業(yè)模式的定義有所區(qū)別，但對(duì)價(jià)值創(chuàng)造、企業(yè)系統(tǒng)在商業(yè)模式中的作用有著日益增多的認(rèn)同。所以，可以定義為：商業(yè)模式是市場(chǎng)參與者以價(jià)值創(chuàng)造為中心構(gòu)成的活動(dòng)關(guān)系體系，包括價(jià)值提出、價(jià)值生成、價(jià)值獲取等基本機(jī)制。

（二）孵化器商業(yè)模式研究回顧。孵化器的研究最早集中在以下幾個(gè)方面：什么是孵化器、孵化器有哪些類別、孵化器能提供什么樣的服務(wù)和孵化器有哪些公益性等。但是隨著孵化器的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)量和類別都在急劇上升，孵化器越來(lái)越難以維持自身的發(fā)展，原有的公益性孵化器逐步向非公益性即盈利性轉(zhuǎn)變，孵化器與在孵企業(yè)的相互關(guān)系和孵化器的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)成為學(xué)者們?nèi)找骊P(guān)注的問(wèn)題。商業(yè)模式的選擇非常關(guān)鍵，它是否適合孵化器，是其能否進(jìn)一步發(fā)展的保證和關(guān)鍵。

現(xiàn)有的研究表明商業(yè)模式是一種應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的有效方法，它描述了某個(gè)特定組織的商業(yè)內(nèi)在關(guān)系和取得價(jià)值的途徑。為了提高孵化器的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展，研究孵化器視角下的商業(yè)模式是重要和必要的。

目前，孵化器的數(shù)量在日益增大，不管是公益性還是非公益性孵化器都遇到了前所未有的發(fā)展瓶頸。因此，孵化器的管理應(yīng)該上升到商業(yè)模式的層面，而不僅僅停留在運(yùn)作經(jīng)營(yíng)層面，這樣才能有效地解決創(chuàng)收和深入發(fā)展的問(wèn)題。

二、孵化器商業(yè)模式構(gòu)成要素分析

商業(yè)模式不是簡(jiǎn)單描述企業(yè)的不同戰(zhàn)略，不是簡(jiǎn)單概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織和運(yùn)作模式，而是從對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)模式和戰(zhàn)略方向這三者之間的相互關(guān)系上說(shuō)明企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)的商業(yè)內(nèi)在關(guān)系。孵化器作為一種為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)的載體，它需要為入駐企業(yè)提供各種形式的服務(wù)，對(duì)內(nèi)外資源進(jìn)行組合，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的生成和促使企業(yè)獲得利潤(rùn)，這些都是孵化器要解決的重要問(wèn)題。

孵化器視角下的商業(yè)模式由以下三個(gè)要素構(gòu)成：一是能為企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)提供怎樣的幫助和服務(wù)，即提出價(jià)值；二是如何組合自己的內(nèi)外資源和能力，即生成價(jià)值；三是如何獲取利潤(rùn)，即獲取價(jià)值。所以，孵化器視角下的商業(yè)模式包含了提出價(jià)值、生成價(jià)值和獲取價(jià)值等三個(gè)要素。

（一）提出價(jià)值。提出價(jià)值一般是描述為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù)，主要回答“我們?cè)撓蚩蛻魝鬟f什么樣的價(jià)值”、“我們正在幫助我們的客戶解決哪一類難題”等問(wèn)題。提出價(jià)值是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的來(lái)源，是企業(yè)實(shí)際提供給顧客的特定利益組合。但是產(chǎn)品或服務(wù)只是手段，商業(yè)模式最終盈利取決于是否能夠贏得顧客。明確和細(xì)化顧客價(jià)值所在，確定價(jià)值命題，是提出價(jià)值建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對(duì)孵化器來(lái)說(shuō)，價(jià)值提出是指向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)而享有的價(jià)值，也就是孵化器向入孵企業(yè)提供服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要有提供場(chǎng)地、物業(yè)咨詢、進(jìn)行培訓(xùn)、提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和資金支持等。孵化器剛剛成立時(shí)，主要以提供廉價(jià)的場(chǎng)地吸引企業(yè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求也在不斷變化，它們要求孵化器能夠提供管理方面的咨詢或者是對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。20世紀(jì)90年代后期，我國(guó)涌現(xiàn)了很多中小企業(yè)，這些企業(yè)正處在創(chuàng)業(yè)初期，它們對(duì)資金需求極大。這些變化促使孵化器要擁有一定的資金能力，并能對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供資金支持和投資服務(wù)。由此可見(jiàn)，孵化器的價(jià)值提出是隨著企業(yè)的需求而不斷改進(jìn)的。

目前，企業(yè)孵化器的服務(wù)內(nèi)容包括硬環(huán)境項(xiàng)目和軟服務(wù)項(xiàng)目?jī)深悺Ｓ箔h(huán)境項(xiàng)目主要是提供水電等產(chǎn)地、設(shè)備租用、會(huì)議室、實(shí)驗(yàn)室等，軟服務(wù)項(xiàng)目包括提供技術(shù)對(duì)接與轉(zhuǎn)讓、法律和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)投資、種子資金、商業(yè)計(jì)劃輔導(dǎo)、銷售與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)輔助和短期或周轉(zhuǎn)資金貸款。

（二）生成價(jià)值。生成價(jià)值在企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于核心地位，它概括了企業(yè)怎樣生成價(jià)值并向客戶傳遞的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。為了確保企業(yè)能把精心準(zhǔn)備的價(jià)值提出有效地向目標(biāo)客戶傳遞，建立以價(jià)值為核心的網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，根據(jù)效率優(yōu)先的原則設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)是生成價(jià)值的重要部分。此外，企業(yè)還需要根據(jù)自身的戰(zhàn)略資源和核心能力來(lái)確定自身的市場(chǎng)定位。因此，網(wǎng)絡(luò)資源和核心能力是生成價(jià)值的重要要素。為了最終的價(jià)值獲取，孵化器要綜合并合理地整合各種資源和能力來(lái)生成價(jià)值，這是保證價(jià)值獲取的重要環(huán)節(jié)，在整個(gè)商業(yè)模式的系統(tǒng)中，起到非常關(guān)鍵的承接作用。

1、網(wǎng)絡(luò)資源。由于企業(yè)的發(fā)展需要各種形式的支持，再加上企業(yè)在創(chuàng)辦初期缺乏管理方面的經(jīng)驗(yàn)，它們需要外界能夠提供多樣化的服務(wù)，而孵化器不可能設(shè)置所有的服務(wù)項(xiàng)目，只能從外部獲取資源，以滿足入孵企業(yè)的需求。為了確保孵化器能把自身的價(jià)值提出向企業(yè)有效準(zhǔn)確地傳遞價(jià)值內(nèi)容，必須建立一個(gè)合理的關(guān)系網(wǎng)。在這個(gè)關(guān)系網(wǎng)中，孵化器就像一個(gè)集合點(diǎn)，把相關(guān)的機(jī)構(gòu)諸如企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府單位、高校科研機(jī)構(gòu)和中介事務(wù)所等結(jié)合在一起，形成了以孵化器為中心，向相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行輻射的資源網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)資源一方面對(duì)在孵企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大，能夠使企業(yè)以較低的成本獲得高質(zhì)量的專業(yè)化領(lǐng)域包括資金、管理咨詢、法律和財(cái)務(wù)的服務(wù)；另一方面網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)孵化器的持續(xù)發(fā)展也起到了重要作用。孵化器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系在一起，為在孵企業(yè)提供各種信息，幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，培育更多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)和企業(yè)家。實(shí)際上，這種關(guān)系網(wǎng)形成了良好的發(fā)展機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了孵化器和相關(guān)機(jī)構(gòu)的雙贏，使孵化器增強(qiáng)了吸引力，得到了進(jìn)一步發(fā)展。孵化器提供的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)出正比例關(guān)系，也就是說(shuō)服務(wù)層次越高，資源的需求量也就越大。endprint

2、資源組合。資源組合是指孵化器為了實(shí)現(xiàn)提出的價(jià)值而對(duì)所需的資源進(jìn)行重新組合的一種能力，它包括內(nèi)部和外部?jī)煞N資源組合。內(nèi)部資源組合是孵化器自身的學(xué)習(xí)和組織能力，而外部資源組合是孵化器充分利用以自身為中心的網(wǎng)絡(luò)資源，把企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府單位、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)和中介事務(wù)所等相關(guān)機(jī)構(gòu)組合成一個(gè)整體，促使人、財(cái)、物、時(shí)間和信息等資源的充分利用，實(shí)現(xiàn)資源共享，發(fā)揮資源的最大效用。孵化器的網(wǎng)絡(luò)資源和資源組合也是正比例關(guān)系，即資源越多，所需的資源組合能力越強(qiáng)。

（三）獲取價(jià)值。獲取價(jià)值是指企業(yè)如何獲得價(jià)值，即企業(yè)如何獲得收益。孵化器視角下的商業(yè)模式從客戶價(jià)值出發(fā)，到企業(yè)獲取價(jià)值終結(jié)，實(shí)際上是圍繞著“企業(yè)如何獲利”為最本質(zhì)的問(wèn)題?？蛻舻膬r(jià)值提出和企業(yè)的價(jià)值獲取兩者之間不是必然的正比例關(guān)系，也就是說(shuō)，客戶的價(jià)值得到滿足，并不是表示企業(yè)一定可以獲取價(jià)值。這是因?yàn)殡S著新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶的價(jià)值提出正在漸漸地與企業(yè)的價(jià)值獲取進(jìn)行分離。即使企業(yè)向客戶提供最好的產(chǎn)品或服務(wù)，客戶的價(jià)值提出得到了滿足，但是企業(yè)卻無(wú)法直接獲取價(jià)值。兩者的分離使企業(yè)的收入內(nèi)在關(guān)系發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)必須讓更多的參與者進(jìn)來(lái)，通過(guò)參與者和商品之間的相互關(guān)系，利用價(jià)值鏈上的互補(bǔ)性活動(dòng)，以尋求實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的可能。收入是孵化器視角下商業(yè)模式的核心要素，孵化器如果沒(méi)有持續(xù)的收入，就無(wú)法持續(xù)發(fā)展。因此，有必要對(duì)孵化器的收入來(lái)源進(jìn)行研究。目前，孵化器獲取價(jià)值的來(lái)源主要有出租場(chǎng)地設(shè)備等租金收入、提供咨詢服務(wù)收入、政府進(jìn)行扶持補(bǔ)貼和孵化器進(jìn)行投資獲取的收益等。

1、租金收入。孵化器向入孵企業(yè)提供活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地。在我國(guó)，很多特別是早期孵化器主要以向入駐企業(yè)提供場(chǎng)地設(shè)備而獲得收入，這些租金收入構(gòu)成了孵化器的收入來(lái)源之一。從市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看，孵化器也會(huì)面臨與普通物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)。因此，為了吸引更多的入孵企業(yè)，孵化器的出租價(jià)格略微低于周邊的出租價(jià)格。如果孵化器僅靠租金收入這樣單一的資金來(lái)源，將無(wú)法向在孵企業(yè)提供市場(chǎng)、人才和融資方面的專業(yè)服務(wù)，這樣的孵化器難以成長(zhǎng)發(fā)展。

2、服務(wù)性收入。服務(wù)性收入是指孵化器為入駐企業(yè)提供各種服務(wù)而獲得的收入，這些服務(wù)包括物業(yè)方面的服務(wù)、代辦各種手續(xù)如營(yíng)業(yè)執(zhí)照代辦和稅務(wù)代辦等、文件打印復(fù)印等行政服務(wù)，此外還包括法律財(cái)務(wù)等方面的管理咨詢服務(wù)、對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)等。

管理咨詢服務(wù)則是為了幫助入孵企業(yè)提高管理水平，使其提供制訂商業(yè)計(jì)劃或戰(zhàn)略、建立管理制度、市場(chǎng)分析、招聘、培訓(xùn)等管理服務(wù)。企業(yè)在創(chuàng)辦和發(fā)展期間，需要孵化器自身的專業(yè)團(tuán)隊(duì)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，這必然要求孵化器內(nèi)部要有一支高水平的專業(yè)咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐證明，孵化器在創(chuàng)辦初期主要提供的服務(wù)有：物業(yè)方面服務(wù)、代辦各種手續(xù)如營(yíng)業(yè)執(zhí)照代辦和稅務(wù)代辦等、文件打印復(fù)印等行政服務(wù)。隨著孵化器的進(jìn)一步發(fā)展，孵化器要求管理團(tuán)隊(duì)不斷提高自身素質(zhì)，為在孵企業(yè)提供更多專業(yè)性的管理咨詢服務(wù)。因管理咨詢服務(wù)而獲得的收入在逐步增加。

3、政府補(bǔ)貼。由于孵化器為科技型企業(yè)提供服務(wù)，有助于當(dāng)?shù)卣l(fā)展高新產(chǎn)業(yè)，改變當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立創(chuàng)新機(jī)制，培育高科技人才和企業(yè)。因此，當(dāng)?shù)卣畷?huì)向孵化器傾斜，給予各種形式的資金補(bǔ)貼和政策上的支持。政府支持一般有以下兩種：一種是補(bǔ)貼孵化器的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，如針對(duì)孵化器推出的各類公共服務(wù)、服務(wù)設(shè)施補(bǔ)助或技術(shù)平臺(tái)補(bǔ)貼等；另一種是通過(guò)政策優(yōu)惠給予孵化器補(bǔ)貼，如對(duì)孵化器出租場(chǎng)地免征房產(chǎn)稅，對(duì)提供孵化服務(wù)的收入免征營(yíng)業(yè)稅等。

4、投資收益。新創(chuàng)企業(yè)一般都會(huì)有資金方面的需求，而且對(duì)各種融資渠道了解較少，小企業(yè)孵化器給予投資融資方面的服務(wù)。孵化器向企業(yè)進(jìn)行投資的資金來(lái)源一般是政府的扶持基金和孵化器正常運(yùn)作的積累資金。隨著風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，孵化器與風(fēng)險(xiǎn)投資的結(jié)合將成為這一行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。孵化器對(duì)新創(chuàng)企業(yè)極為了解，通過(guò)提供有針對(duì)性的孵化服務(wù)，能夠有效地降低投資的風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)投資為入孵企業(yè)提供了發(fā)展所必需的資金，有力地支持了新企業(yè)的發(fā)展，提高了創(chuàng)業(yè)成功率的同時(shí)也為孵化器找到了新的收入來(lái)源。目前，很多孵化器的投資收益已經(jīng)成了其收入的主要來(lái)源。

隨著中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)投資和孵化器的結(jié)合將是值得探索的商業(yè)模式，兩者結(jié)合產(chǎn)生的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單獨(dú)運(yùn)作時(shí)的收益?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)將有更多的孵化器參與風(fēng)險(xiǎn)投資，投資產(chǎn)生的收益將在收入來(lái)源結(jié)構(gòu)中占據(jù)越來(lái)越大的比重。

三、結(jié)論

孵化器是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，具有很多重要的作用，特別是為創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)提供很多便利。例如，為企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展提供必需的資源，有利于企業(yè)節(jié)約創(chuàng)業(yè)成本和減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的科技型企業(yè)和杰出的企業(yè)家。孵化器能否實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)收，關(guān)鍵在于選擇一條適合的道路，即商業(yè)模式。孵化器視角下的商業(yè)模式起于提出價(jià)值，經(jīng)過(guò)生成價(jià)值，終于獲取價(jià)值，這三個(gè)構(gòu)成要素是不可分割的組成部分。孵化器商業(yè)模式應(yīng)該從這三個(gè)要素出發(fā)，必然能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

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