王子敏　張夢(mèng)

摘要：在現(xiàn)代信息通信技術(shù)迅猛發(fā)展的大背景下，居民信息消費(fèi)水平不斷提升，如何拉動(dòng)信息消費(fèi)為代表的新型內(nèi)需引起了國(guó)內(nèi)外研究人員的廣泛關(guān)注。文章以信息消費(fèi)的影響因素為視角，從信息消費(fèi)的主體、客體、環(huán)境這三個(gè)方面研究了移動(dòng)支付對(duì)居民信息消費(fèi)的作用機(jī)制，并在對(duì)江蘇居民信息消費(fèi)特征進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了以移動(dòng)支付作為手段促進(jìn)江蘇居民信息消費(fèi)的策略建議。

關(guān)鍵詞：信息消費(fèi)；移動(dòng)支付

一、研究背景

近些年中國(guó)經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)逐步過渡到中速增長(zhǎng)，與此同時(shí)，傳統(tǒng)以住房、汽車為代表的產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用日趨減弱，資本的邊際報(bào)酬不斷降低。與以歐美為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)比例較低，如何提升消費(fèi)潛力，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，起到拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用，顯得尤為關(guān)鍵。在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息通信產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，并逐步向社會(huì)各個(gè)方面滲透的大背景下，以國(guó)務(wù)院2013年頒布的《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》為標(biāo)志，配套推進(jìn)信息消費(fèi)增長(zhǎng)的一系列文件，顯示出我國(guó)推動(dòng)新型消費(fèi)的重要意圖。此時(shí)，信息消費(fèi)逐步成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要突破點(diǎn)。

江蘇作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一方陣中的中堅(jiān)力量，除了發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)以外，為全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)摸索出一條新型的路徑也是一個(gè)重要的任務(wù)。因而探討江蘇如何更好的推動(dòng)信息消費(fèi)在某種程度上就是在探討中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

當(dāng)今社會(huì)，作為信息產(chǎn)品與服務(wù)的重要載體與媒介，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在信息消費(fèi)中起著舉足輕重的作用。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的交易規(guī)模在不斷提升，交易領(lǐng)域逐步滲透到居民生活的方方面面。根據(jù)易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)，2014～2015年，我國(guó)移動(dòng)購(gòu)物規(guī)模增長(zhǎng)迅速，2015年總交易額達(dá)2.08萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)140.6%，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模比重達(dá)54.1%，預(yù)計(jì)到2018年移動(dòng)端購(gòu)物交易規(guī)模占比將超過70%。基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物的發(fā)展，極大的推進(jìn)了移動(dòng)支付的應(yīng)用，使得移動(dòng)支付逐步從線上支付延伸滲透到線下支付中來(lái)，這種移動(dòng)支付在便利了交易過程、減低交易成本的同時(shí)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的影響卻不止如此。本文的研究工作，就是在于從移動(dòng)支付的角度，探討其對(duì)于推進(jìn)江蘇信息消費(fèi)提升的意義。

二、作用機(jī)制研究

（一）概念界定

1. 信息消費(fèi)

信息消費(fèi)從不同學(xué)科角度有不同的定義。有研究認(rèn)為信息消費(fèi)是指購(gòu)買和使用的信息商品和服務(wù)的總和。從價(jià)值維度而言，信息消費(fèi)既包括有償信息消費(fèi)也包括免費(fèi)信息消費(fèi)。本文所指的是狹義的信息消費(fèi)，是消費(fèi)主體通過支付貨幣獲得信息產(chǎn)品及服務(wù)，即消費(fèi)者在信息市場(chǎng)上購(gòu)買信息的活動(dòng)和對(duì)信息使用價(jià)值的享用。信息消費(fèi)包括對(duì)信息產(chǎn)品消費(fèi)、信息勞務(wù)消費(fèi)、信息設(shè)備的消費(fèi)等內(nèi)容。

2. 移動(dòng)支付

移動(dòng)支付是資金債權(quán)債務(wù)清償中任何一方通過移動(dòng)方式接入進(jìn)行清償?shù)囊环N支付方式，是支付方為了購(gòu)買實(shí)物或非實(shí)物形式的產(chǎn)品、繳納費(fèi)用或接受服務(wù)，以手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端為工具，通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資金的債權(quán)債務(wù)的清償?shù)倪^程。其運(yùn)營(yíng)的主要模式有以金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式、以電信運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式、以第三方支付服務(wù)商為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式。

（二）作用機(jī)制

信息消費(fèi)在消費(fèi)過程中，受消費(fèi)主體（消費(fèi)者）、消費(fèi)客體（信息產(chǎn)品和服務(wù)）和消費(fèi)環(huán)境（社會(huì)環(huán)境）3個(gè)結(jié)構(gòu)性因素的影響。

1. 移動(dòng)支付對(duì)信息消費(fèi)主體的作用機(jī)制

在構(gòu)成信息消費(fèi)的3個(gè)結(jié)構(gòu)要素中，消費(fèi)主體因素對(duì)信息消費(fèi)的影響是決定性的變量，而影響信息消費(fèi)的主體變量因素主要有個(gè)體人口統(tǒng)計(jì)特征、信息素質(zhì)、消費(fèi)心理這三個(gè)層面。

移動(dòng)支付主要通過對(duì)人口統(tǒng)計(jì)特征中的支付能力、信息素質(zhì)中的信息意識(shí)和信息能力產(chǎn)生影響，從而對(duì)信息消費(fèi)產(chǎn)生影響。首先，移動(dòng)支付影響居民信息消費(fèi)的支付能力。據(jù)以往文獻(xiàn)研究可知，年齡、經(jīng)濟(jì)收入會(huì)顯著影響信息消費(fèi)。如果時(shí)間越充足，精力越充沛，經(jīng)濟(jì)收入越高，那么信息消費(fèi)越高。即居民對(duì)信息的支付能力是影響其信息消費(fèi)的重要因素。移動(dòng)支付具有不受時(shí)間地點(diǎn)限制，賬戶交易簡(jiǎn)單、方便、快捷等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)大大減少了居民進(jìn)行信息消費(fèi)的時(shí)間和精力成本。移動(dòng)支付通過提高居民支付能力，降低支付成本，從而提高居民信息消費(fèi)水平。其次，移動(dòng)支付影響信息消費(fèi)意識(shí)。移動(dòng)支付習(xí)慣的培養(yǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用是密不可分的，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，居民最容易接觸的便是信息。不論你是需要使用打車軟件查詢或預(yù)約附近車輛，還是登錄某電商平臺(tái)查詢或購(gòu)買所需產(chǎn)品，信息是消費(fèi)者無(wú)法回避、必須接觸的。為了進(jìn)行相關(guān)信息的查找，消費(fèi)者需要支付相關(guān)信息費(fèi)用，如流量費(fèi)用。故移動(dòng)支付習(xí)慣的培養(yǎng)有利于提高居民的信息消費(fèi)意識(shí)。由于信息消費(fèi)具有很強(qiáng)的正外部性和邊際效用遞增的特性，故一旦居民開始進(jìn)行信息消費(fèi)，信息消費(fèi)這一行為就會(huì)持續(xù)下去并促進(jìn)消費(fèi)水平的不斷提高。最后，移動(dòng)支付影響信息消費(fèi)能力。信息消費(fèi)者的信息能力高，就能在紛繁無(wú)序的信息中篩選、甄別出其所需要的信息，并能熟練應(yīng)用有關(guān)信息技術(shù)從而更好地利用這些信息。在信息消費(fèi)能力中，信息技術(shù)能力是非常重要的組成部分。信息技術(shù)能力是指信息消費(fèi)者可以熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等信息技術(shù)處理問題的能力。通過對(duì)居民移動(dòng)支付習(xí)慣的培養(yǎng)，可以一定程度上改善和提高居民利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理問題的能力，從而提高信息消費(fèi)能力與水平。

2. 移動(dòng)支付對(duì)信息消費(fèi)客體的作用機(jī)制

信息消費(fèi)的客體是指信息產(chǎn)品及其提供信息產(chǎn)品的服務(wù)，本文對(duì)信息產(chǎn)品及服務(wù)的界定還包含了信息消費(fèi)的工具。在信息消費(fèi)中，消費(fèi)的客體是信息。信息消費(fèi)是獲取信息和利用信息的過程。一般來(lái)說，信息資源受信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和信息產(chǎn)品和服務(wù)品種、數(shù)量和質(zhì)量的影響。

信息消費(fèi)客體方面，移動(dòng)支付主要通過作用于信息消費(fèi)工具進(jìn)而對(duì)信息消費(fèi)產(chǎn)生影響。信息消費(fèi)工具是指消費(fèi)者使用何種途徑來(lái)獲取所需的信息，比如書籍、社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、電商平臺(tái)等等。通過對(duì)移動(dòng)支付習(xí)慣的培養(yǎng)，居民會(huì)越來(lái)越習(xí)慣通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，如通過大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)搜尋目標(biāo)商品的評(píng)價(jià)、價(jià)格、地址等等。而從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取信息要比傳統(tǒng)獲取信息的方式快捷方便得多，故培養(yǎng)移動(dòng)支付習(xí)慣有利于培養(yǎng)居民使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這一信息消費(fèi)工具，從而有利于提高信息消費(fèi)能力和水平。endprint

3. 移動(dòng)支付對(duì)信息消費(fèi)環(huán)境的作用機(jī)制

人類的存在與發(fā)展需要不斷地與周邊的信息環(huán)境進(jìn)行信息交換。信息環(huán)境是指與人類信息活動(dòng)有關(guān)的一切自然、社會(huì)因素的總和。人們的信息消費(fèi)總是發(fā)生于信息環(huán)境中。信息消費(fèi)一方面受信息環(huán)境的影響和制約，另一方面又通過自身的能動(dòng)性和創(chuàng)造性影響和改變著信息環(huán)境。移動(dòng)支付習(xí)慣的培養(yǎng)是需要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)的。培養(yǎng)移動(dòng)支付習(xí)慣，首先需要居民擁有移動(dòng)支付設(shè)備，如智能手機(jī)、PDA等；其次需要支持移動(dòng)支付的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)政策的完善，如無(wú)線的覆蓋、經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中金融機(jī)構(gòu)的入駐等等。培養(yǎng)居民移動(dòng)支付習(xí)慣有利于信息市場(chǎng)的繁榮，也有利于推動(dòng)相關(guān)技術(shù)、政策法規(guī)的完善，從而有利于居民信息消費(fèi)能力及水平的提高。

三、江蘇信息消費(fèi)的發(fā)展特征

江蘇信息消費(fèi)的發(fā)展有其獨(dú)特特征。一方面江蘇經(jīng)濟(jì)總量居前，2016年其GDP總量出于廣東之后在全國(guó)出于第二位，經(jīng)濟(jì)總量大、地理區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯決定了江蘇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在全國(guó)的引領(lǐng)地位，但是江蘇信息化總體水平確并非如此，根據(jù)《中國(guó)信息年鑒》數(shù)據(jù)，江蘇信息化總體水平落后于北京、上海、廣東、浙江等省份，表明信息消費(fèi)水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展總量不匹配。第二方面，地區(qū)之間發(fā)展不均衡，以蘇州、無(wú)錫和南京等蘇南城市為龍頭，但是蘇北和蘇中地區(qū)發(fā)展相對(duì)滯后。第三是新興的以互聯(lián)網(wǎng)為載體的消費(fèi)，拉動(dòng)了江蘇眾多特色“淘寶村”“淘寶鎮(zhèn)”等的發(fā)展，為江蘇蘇北地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了驅(qū)動(dòng)力。

江蘇經(jīng)濟(jì)歷來(lái)呈現(xiàn)出蘇南地區(qū)發(fā)展水平高、蘇北地區(qū)發(fā)展水平相對(duì)較低的態(tài)勢(shì)，且在農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)又滯后于城鎮(zhèn)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致了農(nóng)村地區(qū)居民的信息消費(fèi)能力、信息消費(fèi)環(huán)境、信息消費(fèi)意識(shí)等的滯后。但是移動(dòng)支付的發(fā)展為提升農(nóng)村居民的信息消費(fèi)意識(shí)、信息消費(fèi)技能和信息消費(fèi)環(huán)境提供了難得的契機(jī)。通過在江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后地區(qū)強(qiáng)化推進(jìn)移動(dòng)支付，以支付作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品交易中這一必須的環(huán)節(jié)，必將推進(jìn)江蘇信息消費(fèi)的地區(qū)間協(xié)同發(fā)展。

四、政策建議

通過前文分析，從以下幾點(diǎn)提出政策建議以促進(jìn)江蘇信息消費(fèi)的發(fā)展。

1. 降低信息消費(fèi)成本：進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，協(xié)同推進(jìn)江蘇城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的接入滲透率和滲透速度，加大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。適度降低電信資費(fèi)，完善電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，促進(jìn)提供更為廣泛的電信普遍服務(wù)。推動(dòng)各地將信息通信基礎(chǔ)設(shè)施納入城鄉(xiāng)建設(shè)和土地利用規(guī)劃，并給予必要的政策和資金支持。以此降低消費(fèi)者的支付成本并為移動(dòng)支付打造堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，以此促進(jìn)信息消費(fèi)。

2. 推進(jìn)信息消費(fèi)應(yīng)用：首先，由于信息消費(fèi)工具會(huì)對(duì)信息消費(fèi)產(chǎn)生影響，所以要重視和推動(dòng)移動(dòng)支付應(yīng)用場(chǎng)景和領(lǐng)域的創(chuàng)新，支持知名電商平臺(tái)和支付平臺(tái)發(fā)展，加大對(duì)領(lǐng)軍型龍頭骨干企業(yè)的扶持力度。其次，信息消費(fèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，保障信息內(nèi)容提供者的權(quán)益。強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，推進(jìn)基于產(chǎn)權(quán)的市場(chǎng)化信息產(chǎn)品和服務(wù)交易。

3. 強(qiáng)化移動(dòng)支付的示范效應(yīng)：移動(dòng)支付在應(yīng)用中，特別是在城市向農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)散中，示范作用是一個(gè)極為重要的路徑。通過在移動(dòng)支付欠發(fā)達(dá)地區(qū)布點(diǎn)帶面，強(qiáng)化以生活相關(guān)的商品交易為切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推進(jìn)移動(dòng)支付的使用范圍和使用習(xí)慣的培育，提升移動(dòng)支付的滲透率，進(jìn)而培育居民信息消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。

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*本文系2014年江蘇省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“江蘇協(xié)同推進(jìn)城鄉(xiāng)信息消費(fèi)相關(guān)問題研究”（項(xiàng)目編號(hào)：14SZB021）的階段性成果。

（作者單位：南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）endprint