史瑩

這兩年來，SaaS領域持續(xù)升溫，呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，融資規(guī)模、企業(yè)數(shù)量均大幅增長。換言之，如今的SaaS行業(yè)早已今非昔比，隨時可能迎來大爆發(fā)，萬億級市場不再是幻想。

SaaS（軟體即服務）這個名詞可能對於很多普通人來說並不熟悉，但是實際上你可能經(jīng)常要用到它，甚至以後用到的次數(shù)會越來越多。

SaaS指的是基於訂閱式模式，運行在雲(yún)端並通過互聯(lián)網(wǎng)訪問的軟體形式。目前業(yè)務中最常見的要數(shù)辦公軟體了。你能夠通過一個軟體處理諸如會計、開具發(fā)票等的任務，又或者通過不同軟體處理各自相應的任務。比較出名的SaaS軟體有：Office 365、Google Apps、Salesforce、Citrix GoToMeeting、Cisco WebEx和Netflix等。

優(yōu)劣勢對比

傳統(tǒng)軟體：用戶需要預先購買完整的軟體包，然後裝到自己的電腦中。授權證書對裝機的用戶或者設備數(shù)量可能會有所限制。

SaaS應用：用戶一般採取按月訂閱的模式，而不是購買。這也意味著不必支付預付款。用戶如果不需要該應用了，可以隨時停止訂閱。應用的使用和更新都在線上進行，文件也儲存在雲(yún)端，而不必限於單一的電腦中。

SaaS的優(yōu)勢：即便不懂技術、不會敲代碼的終端用戶也能輕鬆使用SaaS系統(tǒng)。所以，就算沒有技術背景，你也能夠在市場中挑選到滿足你需求的，非常棒的SaaS產(chǎn)品。同時，SaaS也能為你帶來許多優(yōu)勢：處理能力均由雲(yún)供應商提供，所以不必考慮硬體成本。一旦用戶訂閱，軟體能夠立即使用，所以不必考慮部署成本。只需為你需要的功能和軟體付費。良好的擴展性，能夠根據(jù)需求提供額外的存儲或服務，供應商提供免費並且自動的更新服務。任何接入網(wǎng)絡的設備都能夠訪問，比如：筆記本電腦、智能手機、平板等。任何地方都能隨意訪問，應用能夠為了適應業(yè)務和品牌的需求提供定制化服務。任何需要對軟體進行訪問的人都能獲得一個賬號。

目前的SaaS趨勢

SaaS是一個高速增長的行業(yè)，這個行業(yè)的趨勢包括：

垂直整合：公司不再追求像Salesforce這樣能夠提供「平臺化」解決方案的企業(yè)級SaaS產(chǎn)品，而更傾向於選擇專注於單一產(chǎn)業(yè)的應用。垂直領域應用持續(xù)升溫。

以開發(fā)者為中心的業(yè)務正在增長：SaaS供應商為開源語言腳本或移動整合提供了一致的SDK（即軟體開發(fā)工具包）和API（應用程式介面）介面。

小型企業(yè)的使用率正在提升：2016年SaaS產(chǎn)業(yè)報告顯示，有64%的中小公司正在使用雲(yún)技術來驅動銷售增長和提升效率。此外，在未來3年，其中78%的公司計畫為業(yè)務流程部署更多SaaS軟體。這也會使得2017年小型企業(yè)的平均雲(yún)軟體使用數(shù)從2016年的3個提升為7個。

私有化愈發(fā)普及：大多數(shù)公司目前都選擇建立自己的私有雲(yún)來管理其SaaS基礎架構。大型企業(yè)最關注的就是安全性，相比較而言，私有雲(yún)的可靠性和機密性就非常高了。

行業(yè)即將迎來爆發(fā)期

SaaS模式在為企業(yè)帶來便捷的行銷手段、為企業(yè)管理作出貢獻的同時，消除了傳統(tǒng)軟體模式所需要的購買、構建和維護基礎設施和應用程式的投入，成為了很多傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+轉型的選擇。這兩年來，SaaS領域持續(xù)升溫，呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，融資規(guī)模、企業(yè)數(shù)量均大幅增長。換言之，如今的SaaS行業(yè)早已今非昔比，隨時可能迎來大爆發(fā)，萬億級市場不再是幻想。

即便如此，與美國SaaS市場相比，大陸仍是九牛一毛，這更加大了資本對其的想象。據(jù)悉，美國企業(yè)級服務公司達2700萬家，前3企業(yè)市值總和高達3500億美元；而中國SaaS相關企業(yè)雖有不少，市值過百億的一個都沒有。

所以，大陸SaaS領域有著極大的想象空間，這點從資本態(tài)度便可窺探一二。近來資本蜂擁至SaaS領域，企業(yè)級服務公司如雨後春筍般出現(xiàn)，迅速推動著市場規(guī)模增長。2015年，SaaS市場規(guī)模已達382億元（人民幣，下同），預計2017年整體規(guī)模接近500億元，到2018年增長至892億元，年複合增長率超過33%。

打造核心競爭力是關鍵

SaaS企業(yè)一擁而上，要從中殺出重圍絕非易事。目前企業(yè)級服務各領域創(chuàng)業(yè)專案數(shù)量有386家，熱門的管理類軟體已十分擁擠，如在收銀支付領域就多達73家，OA（辦公自動化）及協(xié)同辦公數(shù)量也有54家。

因此，SaaS企業(yè)要避免脫離使用談功能，回歸產(chǎn)品本質，不添加過多的不切實際的服務；還要有更強的定制特徵，提高易用性和市場接受度，額外的增值服務也是SaaS企業(yè)突圍的關鍵。

另外，企業(yè)客戶涉及部門多，有時需要跨部門合作，這對SaaS企業(yè)的綜合性會有較高要求。SaaS企業(yè)未來不能局限於某一細分市場，而是應朝向綜合性發(fā)展，實現(xiàn)以客戶為中心的應用一體化。

總的來說，未來幾年內，大陸SaaS領域將持續(xù)高速發(fā)展，年複合增長率至少能維持在30%以上，市場前景廣闊。但同時，行業(yè)競爭將變得更為激烈，只有具備核心競爭力的企業(yè)才能脫穎而出。endprint