杜一莉

興業(yè)太古匯地處南京西路商圈核心位置，是一個融合購物中心、辦公樓、精品酒店及酒店式公寓的地標(biāo)性綜合發(fā)展項目。與北京太古里、成都太古里、廣州太古匯擁有相同的基因，多元化的業(yè)態(tài)及混搭的布局方式早已受到各大城市時髦人士的認(rèn)可和追捧。興業(yè)太古匯購物中心匯集了超過250個品牌，涵蓋時尚服裝、配飾、美妝、餐飲，生活方式等八大業(yè)態(tài)。

興業(yè)太古匯中入駐的奢侈品牌以輕奢為主，這是出于幾點考慮：首先，南京西路是上海老牌商圈之一，已經(jīng)擁有眾多優(yōu)質(zhì)的奢侈品品牌。在這個商圈中，興業(yè)太古匯想通過“業(yè)態(tài)加分”，彌補商圈中空缺的部分，形成傳統(tǒng)商業(yè)與新商業(yè)的互補融合，進行差異化經(jīng)營。其次，如今的消費者具有國際化的視野，更懂搭配，更追求個性化和高品質(zhì)，順應(yīng)消費趨勢的發(fā)展，興業(yè)太古匯同步調(diào)整優(yōu)化了業(yè)態(tài)格局。而且，興業(yè)太古匯的目標(biāo)客群更年輕，項目內(nèi)和附近有非常多的年輕白領(lǐng)。最后，興業(yè)太古匯對于“奢侈品”的定義并非傳統(tǒng)意義上的單價高的零售產(chǎn)品，更強調(diào)購物過程中的“精致享受”。為此，興業(yè)太古匯引入了250家個性化和時尚潮流的品牌，與傳統(tǒng)的門店形象有很大不同，多為“復(fù)合型店鋪”，可以為顧客定制專屬的體驗與服務(wù)。比如，在我們獨有的美妝長廊，不少品牌除了產(chǎn)品售賣區(qū)，還設(shè)有香水定制服務(wù)等。

很多人問我，面對電商的沖擊，為什么我們依然高調(diào)入市？我認(rèn)為這主要是基于我們對于市場趨勢和消費心理的研究。線上消費的便捷替代不了線下零售的真實消費體驗感和社交需求。

興業(yè)太古匯非常注重消費者的體驗，除了提高軟硬件設(shè)施，還通過整個商場業(yè)態(tài)的布局、活動空間的分布，提升消費者的體驗。作為業(yè)主，我們會根據(jù)品牌方的不同需求進行相應(yīng)調(diào)整和配合，盡最大可能在每個階段給消費者帶來全新的東西。除了配合品牌方拓展電商渠道，興業(yè)太古匯對于線上也做了全面的平臺布局。在微信、微博等功能性新媒體渠道之外，我們還將在近期上線微信小程序，運用新媒體平臺的傳播屬性、內(nèi)容分享、積分兌換等技術(shù)優(yōu)勢，調(diào)動用戶積極性，通過線上不斷地提升消費黏性。