歷經(jīng)兩年研究及編制，澳門特區(qū)旅遊局於9月28日公佈《澳門旅遊業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，制定了澳門旅遊業(yè)未來15年的發(fā)展藍圖和行動綱領(lǐng)。同時，成立澳門旅遊業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃跨部門策導(dǎo)小組。

《澳門旅遊業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》共提出8個關(guān)鍵目標(biāo)，33個策略，91個涉及短、中、長期的具體行動計劃，包括69個0-5年的短期行動計劃，19個6-10年的中期行動計劃，3個10年以上的行動計劃，是一份涵蓋了旅遊產(chǎn)業(yè)各個層面的總體發(fā)展藍圖和行動綱領(lǐng)。即將成立澳門旅遊業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃跨部門策導(dǎo)小組，由社會文化司司長領(lǐng)導(dǎo)跨部門協(xié)作及監(jiān)督行動計劃的實施，以便逐步推進各項工作。隨著旅遊業(yè)的發(fā)展，旅遊局也會對“總體規(guī)劃”作出調(diào)整，以配合將澳門建設(shè)成世界旅遊休閒中心的步伐。

報告中提出短期，即5年內(nèi)將在《澳門歷史城區(qū)保護及管理計劃》加入景點承載力管理方案，以及為擁擠旅遊景點進行場地管理和制定應(yīng)對策略，以加強擁擠旅遊景點的場地管理。為此，旅遊局局長文綺華表示，將科技手段引入景點的人流管理，讓旅客來澳門後收到即時信息，將其引導(dǎo)至其它景點中，可以減少實地分流的壓力。