鄭州大學(xué)附屬洛陽中心醫(yī)院（471000）劉海燕 郭瑾潔 毛華

1 資料與方法

1.1 一般資料 將我院2015年7月～2016年11月收治的94例重癥肺炎患者作為研究對象，并隨機將其分為對照組和研究組各47例。對照組男女比例為27/20，年齡為37～74歲，平均（52.3±6.7）歲；觀察組男女比例為26/21，年齡為38～73歲，平均（51.3±5.7）歲。兩組一般資料比較差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法 給予對照組傳統(tǒng)的護理，包括進行疾病相關(guān)知識的講解、做好消毒與隔離工作、給予患者基礎(chǔ)的飲食與心理指導(dǎo)等[1]。研究組則在以上護理基礎(chǔ)上配合家屬協(xié)同護理管理，具體做法如下：①建立協(xié)同護患關(guān)系。護士跟患者與家屬耐心詳細講解家屬協(xié)同護理的方法，通過與患者及其家屬建立良好的協(xié)同護患關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)家屬對患者有意識地進行專業(yè)護理，提升其護理能力與質(zhì)量[2]。②心理護理與情感支持。將疾病的相關(guān)知識向患者及家屬普及，以糾正家屬對疾病的錯誤認識，從而消除家屬在對患者進行護理過程中所產(chǎn)生的消極、恐懼以及擔(dān)憂等心理；同時多鼓勵家屬和親朋好友對患者進行探視，幫助護士了解患者實際心理狀態(tài)、生理或心理訴求等，給予患者關(guān)懷、理解與鼓勵，以增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。③用藥指導(dǎo)與監(jiān)督。提醒患者及其家屬按時服藥，并叮囑患者家屬最好為患者設(shè)置用藥提醒并監(jiān)督患者實際用藥情況，使患者能謹(jǐn)遵醫(yī)囑用藥。④護理技術(shù)指導(dǎo)。根據(jù)患者的實際情況，對意識清醒、能自主排痰的患者，讓家屬鼓勵其定期進行自主排痰；針對無法實現(xiàn)自主排痰的患者，指導(dǎo)家屬配合對患者實施機械吸痰。

1.3 評價指標(biāo) 利用自制調(diào)查問卷對患者及其家屬實施護理滿意度調(diào)查，問卷總評分為100分，將滿意度等級分為非常滿意（＞80分）、比較滿意（60～80分）以及不滿意（＜60分），滿意度=非常滿意+比較滿意，同時對患者護理過程中不良事件發(fā)生情況進行觀察與詳細記錄。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 數(shù)據(jù)處理采用SPSS21.0，平均資料以（±s）表示，例數(shù)借助[n(%)]表示，兩組數(shù)據(jù)比用t檢驗，X2檢驗組間對比率，當(dāng)P＜0.05時表示差異有顯著意義。

2 結(jié)果

兩組患者在滿意度比較中，研究組滿意度95.7%（45/47，其中2例為不滿意、非常滿意與比較滿意分別為25例、20例）高于對照組滿意度76.6%（36/47，其中11例為不滿意、非常滿意與比較滿意分別為20例、16例），比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；而兩組不良事件發(fā)生率比較，研究組的發(fā)生率6.4%低于對照組的19.1%（P＜0.05），詳見附表。

附表 兩組不良事件發(fā)生情況比較[n(%)]

3 討論

本次研究結(jié)果顯示：研究組護理后，患者護理滿意度為95.7%，遠高于對照組76.6%的護理滿意度，除此之外，最重要的是研究組不良事件發(fā)生率6.4%要比對照組的19.1%低（P＜0.05）。上述結(jié)果表明，家屬協(xié)同護理管理在降低重癥肺炎患者不良事件發(fā)生率、提高患者及其家屬的護理滿意度方面具有積極的作用。分析其原因，通過在傳統(tǒng)護理的基礎(chǔ)上實施家屬協(xié)同護理，一方面能夠指導(dǎo)家屬對患者進行專業(yè)護理，增強了臨床護理效果，另一方面，通過家屬的協(xié)同，能夠與患者建立良好的護患關(guān)系，盡早了解患者心理、生理以及病情的變化，以采取有效措施，同時增強患者對醫(yī)護人員的信任感，提高其治療的依從性。

綜上所述，將家屬協(xié)同護理管理應(yīng)用在住院重癥肺炎患者中，能夠有效降低不良事件的發(fā)生率，并全面提高患者對護理的滿意度，應(yīng)用效果顯著。