王世杰

目前，國內真正可在用戶家中大規(guī)模實施的模式化的系統(tǒng)還沒有真正形成，就針對用戶的智能家居系統(tǒng)解決方案的實施而言，相對來講在二線城市做相應的準備工作會更好一些。因為二線市場一年的訂單量雖然不大，企業(yè)每年可能只有2000多萬元的產(chǎn)值，但各方面的成本相對較低，可以養(yǎng)幾十人的團隊，深入研究解決智能家居的解決方案和技術，能夠將智能家居做出體驗感來。而在北上廣深這樣的特大型城市，訂單量大但履行訂單的壓力也大，集成商可能沒有精力去考慮很多更細微的東西。

這也是智能家居行業(yè)的特色，一個太個性化的產(chǎn)品，真正的好方案，可能會出自一些個人工作室，團隊的人不多，每年的訂單量也不大，但能夠給用戶提供很好好的解決方案，客戶的評價也很高。

需要基于個性化基礎上去實現(xiàn)標準化

所以，太過個性化難以復制的瓶頸如果不突破，智能家居行業(yè)的規(guī)?；l(fā)展就很難。世創(chuàng)智能也一直在研究基于個性化基礎上的模塊化解決方案，而且是保證體驗方式的規(guī)范化、標準化，雖然很難，但并非不能找到。

其實，在討論標準的話題時，團隊中很多人都說，智能家居可以當作愛好，也可以用以養(yǎng)家糊口，但如果當成事業(yè)做的話，太難。我并不同意此觀點，但也一直找不到說服團隊的理由。我比較喜歡歷史地理，在研究服裝業(yè)發(fā)展的時候發(fā)現(xiàn)，自古以來，服裝都是定制化的產(chǎn)品，人的高矮胖瘦各有不同，每個人都要量體。所以，古代做服裝的代價相當高，對很多老百姓來講，定制一件衣服的價格可能就是一個月的生活開銷。但，服裝行業(yè)卻通過一些規(guī)模參數(shù)使其實現(xiàn)了標準化。

同理，智能家居也可以借鑒服裝標準化的思路，一般消費者家中就是客廳、餐廳、過道、臥室、書房、浴室、廚房幾個功能空間，面積大小各不相同，在各功能空間內的生活習性肯定是各有不同，但也有很多的共性。所以只要把這些生活空間內用戶對智能化的需求都摸透了，就可以形成相對標準化的配套解決方案。

需要對系統(tǒng)解決方案有充分的理解

但，在實現(xiàn)方案標準化的過程中，遇到最大的問題是對解決方案的理解。很多行業(yè)的發(fā)展是從模仿開始，在模仿中實現(xiàn)超越，而智能家居連可模仿的對象都沒有，沒有任何可以借鑒的先例，包括發(fā)達國家都沒有針對消費者家庭智能家居應用很成熟的案例。比如，到歐洲時我住過很多的酒店，每個酒店的房間里都僅是有一部分的智能化元素，節(jié)能的解決方案、安全的解決方案等。而且國內外的消費者需求千差萬別，國外的智能家居與中國國內的智能家居也不是一回事，中國的智能家居要靠自己的力量來打造自己的產(chǎn)品。所以，雖然是經(jīng)銷商，我們也去做研發(fā)，將歐洲系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及中國靈活的解決辦法及合適的系統(tǒng)相結合，尋找一些突破點。

比如，燈光系統(tǒng)是家庭必備的系統(tǒng)，每個家庭至少有一盞燈以上。通過智能燈光系統(tǒng)，可以追蹤用戶的時間表，用不同的光線來調整人的情緒，改善睡眠質量等。比如清晨，用白色基調的光線來喚醒用戶，還可以與音樂系統(tǒng)集成到一起，讓用戶清晨在鳥鳴中醒來，有一個好的心情。其實，心態(tài)好、心情好是健康的秘方，從某種程度上講，心理健康甚至高于身體健康。而智能家居是一個能夠幫助用戶提高愉悅感的系統(tǒng)，當然，背后需要很多的東西去承載，比如，家庭音樂、家庭燈光、健身設備等，讓生活更簡單和舒適。

今年春節(jié)的年夜飯讓我對智能家居有了更深刻的理解，可以說，這也是我這么多年以來最幸福的一次年夜飯。以前的除夕年夜飯，兄弟姐妹們是一種任務，吃完以后就各自回家看春節(jié)晚會。但2017年的年夜飯期間，我80多歲的老母親，在我的印象中一直很內向的二嫂，和孩子們一起搶話筒，K歌，全家人一起娛樂，一起玩游戲，連春節(jié)晚會都顧不上看，這種家庭的融合氛圍太難得了。在日常生活中，人們不可缺少娛樂，不可缺少音樂，只是沒有很好的去利用它。智能家居其實就是把娛樂和音樂真正的變成消費者的工具，它是一個平臺，家是一個載體，智能是把家的載體變得更加簡單舒適，如果每個家庭都有這樣的平臺，家庭生活會更加的融洽。

我們希望智能家居能夠首先在中、高層以上消費人群中得到更為廣泛的應用。目前，智能家居的消費群比暖通系統(tǒng)的用戶還要更高一層，世創(chuàng)智能做過相應的統(tǒng)計，在整體做暖通系統(tǒng)的用戶群中，僅有3%～5%的用戶會做智能家居系統(tǒng)，現(xiàn)在想覆蓋的人群還要再往下走一走，還是想把產(chǎn)品更普及一些，才能將智能家居的產(chǎn)值進一步擴大。

需要不斷去跨越環(huán)境與硬件的障礙

當有更多人選擇智能家居系統(tǒng)時，整體產(chǎn)業(yè)鏈才會形成，但前提是有實體企業(yè)的支撐，因為，需要給用戶提供設計、研發(fā)、采購、整合、服務、安裝、調試、技術服務等等。這也是為什么有一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇做智能單品，有人做假的系統(tǒng)集成，讓消費認為通過APP操作家中的一些設備就是智能家居系統(tǒng)。但我個人認為，單品智能在中國的發(fā)展同樣會有瓶頸，因為，智能單品的發(fā)展需要良好環(huán)境支持。在電力輸送過程中會有很多的干擾，有很多不確定的因素會干擾無線通訊系統(tǒng)，計算機系統(tǒng)等各種問題的出現(xiàn)，影響智能單品的應用。

因此，僅是產(chǎn)品質量過硬并不是完美的解決方案，必須要有針對用戶家庭用電環(huán)境的適應性方案相匹配。

比如，世創(chuàng)智能從燈具系統(tǒng)開始做一些規(guī)范，為用戶選擇的燈具都會做嚴格檢驗，其實，這并非是集成商家應該做的工作，但我們必須要檢驗，而且要求客戶必須采購指定的產(chǎn)品?？梢哉f，在做智能家居系統(tǒng)研發(fā)的這幾年中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，作為一個二級城市的經(jīng)銷商，我們也做了很多不屬于我們做的事情，甚至是改變行業(yè)的事情。比如，為了一些產(chǎn)品的開放協(xié)議，給很多外資品牌反復溝通，加拿大某安防品牌的產(chǎn)品，原本用戶需要花3萬元購買設備，我們通過與品牌商溝通，通過接口協(xié)議的開放，變成客戶只需要花1000多元就能購買到的一個接口。過去幾年中，世創(chuàng)智能針對主機、安防、監(jiān)控、語音、空調、暖通系統(tǒng)等等逐一進行攻克，目前已經(jīng)拿到很多品牌的接口協(xié)議開放授權。而且在溝通中，也得到了很多品牌技術高管的支持與認可，當我們遇到一些代碼的困難時，可以去跟他們研討。

而偽智能更是違背了智能家居的價值本原，智能是讓用戶受益，違背讓客戶受益的原則，成功只是暫時的，最后肯定沒有生存空間。就是如同現(xiàn)在分戶采暖市場得以快速發(fā)展，并不是因為商業(yè)模式有多好，而是因為采暖有實用的價值。因此，智能家居系統(tǒng)是為了舒適生活而產(chǎn)生的智能，它會給用戶帶來更多的舒適與便捷、安全和愉悅，以后我們希望有更多的人享受這樣的智能生活，這些用戶也必須會反饋于我們更多的價值。

其實，現(xiàn)在的智能家居企業(yè)招經(jīng)銷商很容易，有很多人看好它的前景，想要進入。但我個人認為，新入行的人并不適合智能家居，世創(chuàng)智能在做到第3年時，有一些標準化模塊出來的時候，有很多人找到我們，想加盟銷售我們的系統(tǒng)，我們也發(fā)展了一些經(jīng)銷商，但后來停掉了，原因是給企業(yè)帶來大量的技術服務問題，企業(yè)要給這些商家做全面的技術支撐。所以，對于本身規(guī)模還并不是很大的智能家居集成商來講，想通過發(fā)展加盟商或找經(jīng)銷商來擴大規(guī)模，還是要慎重，有現(xiàn)在的厚積過程，才會有未來的爆發(fā)。（責編 連曉衛(wèi)）