王小寧

摘 要：本文主要就油田礦區(qū)物業(yè)管理的定位進(jìn)行較為詳細(xì)地描述與介紹，同時，對油田礦區(qū)物業(yè)管理其現(xiàn)狀進(jìn)行了合理的分析，并對改進(jìn)油田物業(yè)管理和其未來的發(fā)展提出相應(yīng)的對策，對此進(jìn)行更深一步的思考與探索，為今后該方面的管理與發(fā)展，提供了一定的思想指導(dǎo)與利用價值。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；油田礦區(qū)；目前形勢與狀況；探索發(fā)展；應(yīng)對方案

1 對于油田礦區(qū)物業(yè)管理的基本概念與定位

當(dāng)下，在油田中，礦區(qū)在其中的定位并不是我們想象的那樣清晰明了。就礦區(qū)的定位而言，油田則是將其歸義于真正意義上的經(jīng)濟(jì)實(shí)體于市場主體。就目前，其實(shí)際的運(yùn)營情況來看，礦區(qū)其計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)仍難以磨滅，仍有許多殘羹斷垣。而礦區(qū)未擁有足夠的自主權(quán)也從多個方面得以體現(xiàn)，例如，用人制度、資金利用等種種方面。在除主業(yè)物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生等主業(yè)外，油田礦區(qū)還承擔(dān)著維護(hù)社會穩(wěn)定等方面的工作，如維護(hù)市政設(shè)施，安置富余人員等等。從物業(yè)管理方面的角度來看，油田礦區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)同普通的相比，在許多方面角度都有著天壤之別。

2 油田礦區(qū)物業(yè)管理目前的形勢與狀況

最近幾年來，油田礦區(qū)物業(yè)管理有了不可忽視的進(jìn)步與發(fā)展，其涉及的領(lǐng)域也不斷地向外擴(kuò)大延伸，其服務(wù)于人民群眾的技術(shù)水平也得以提高，人民生活環(huán)境也得到很大的改善，這樣的成果，是大家都能親生體會經(jīng)歷到的，但是，與此同時，我們也受限于經(jīng)濟(jì)、利益、思想等多方面所帶來的影響，這不得不使得礦區(qū)系統(tǒng)不自覺的就轉(zhuǎn)變?yōu)榭恐杀?，靠著補(bǔ)貼賴以生存的形勢，沒辦法打破僵局，尋求突破，無法為自身提供新鮮的血液。而這種問題的形成，是多種原因共同導(dǎo)致的，其中包括歷史遺留問題，同時也包括企業(yè)在自身轉(zhuǎn)型過程中所必須經(jīng)歷的問題，而歸根結(jié)底，“三個沖突”是其問題形成的關(guān)鍵。

①體制同機(jī)制的沖突，機(jī)制是由體制所決定的。而如今的油田企業(yè)正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的重要關(guān)頭，其計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響力也必然滲透于管理機(jī)制中去，而這，也注定要對運(yùn)行機(jī)制、管理機(jī)制帶來一定程度的影響。

②機(jī)制同思想的沖突，管理體制影響著運(yùn)行機(jī)制，而運(yùn)行機(jī)制也勢必會對職工的觀點(diǎn)想法，做事方法起到一定的影響與作用。雖然，礦區(qū)在經(jīng)歷了長時間探索實(shí)踐后，已經(jīng)明確了其發(fā)展的方向以及其工作的思路，但就目前形勢而言，這種思路與機(jī)制之間，仍存在著諸多矛盾，而這就需要我們更加努力的去尋求解決的方法。

③運(yùn)營同思路的沖突，要實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，不能光靠空想，要付之于實(shí)踐。就近幾年的調(diào)查來看，百姓對于礦區(qū)工作的滿意度逐年下降，究其原因，是其服務(wù)質(zhì)量不如從前，這是當(dāng)下所存在的普遍問題。其中防水，排污，維護(hù)，則是反應(yīng)最為強(qiáng)烈，關(guān)注度最高的幾個問題。雖熱，礦區(qū)對此有下發(fā)了相應(yīng)的改善方案，但，收效也是甚微。

對此，我們應(yīng)努力提高自身為自己提供新鮮血液以及動力的能力，同時，也不忘加強(qiáng)礦區(qū)的發(fā)展。由于油田物業(yè)管理完全形成以及起步的時間較晚，所以其具體的形式及規(guī)模尚未完全形成，普遍存在服務(wù)水平較低，服務(wù)類型相對單一等問題，還不能或得百姓群眾百分之百的認(rèn)定與贊同，應(yīng)盡力將其規(guī)范化，使其具有自己的特色，做到多方面，多層次，滿足百姓各個方面不同的需求。

3 對于改進(jìn)油田物業(yè)管理所提出的方案以及思考

3.1 管理局在政策方面與經(jīng)濟(jì)方面的支持必不可少

職責(zé)劃分不夠清晰，管理中存在交叉重疊等問題都是當(dāng)前物業(yè)管理部門所普遍存在的，而這一切都應(yīng)按照國家的相應(yīng)法律法規(guī)執(zhí)行。但就目前的實(shí)際情況來說，管理局應(yīng)采取執(zhí)行相應(yīng)的措施，為其提供一定政策上的支持，以便油田物業(yè)管理更為清晰的劃分開其社會職能與管理職能，減輕其不必要的負(fù)擔(dān)，同時對于物業(yè)管理收費(fèi)難的問題有所改善。對于市政的建設(shè)與服務(wù)方面，同樣的，需要明確范圍，劃清責(zé)任，例如，小區(qū)入戶部分，則應(yīng)歸責(zé)于物業(yè)公司，而戶外的部分，就需要物業(yè)公司于專業(yè)公司共同協(xié)商與解決，委托管理，物業(yè)公司則可以收取一定的管理費(fèi)用。同樣，設(shè)備老化，技術(shù)不夠先進(jìn)，謀求福利的能力不強(qiáng)，維修成本逐年升高，也是目前礦區(qū)所不可避免的問題，而對于這些問題，沒有足夠的資金投入以及過硬的能力運(yùn)用，也是其不得不受限于此。

3.2 在其內(nèi)部，打開市場

歸根結(jié)底，油田物業(yè)管理企業(yè)的核心仍然是油田內(nèi)部市場。所以，要著眼于服務(wù)和管理內(nèi)部市場，這是油田物業(yè)管理得以立足、發(fā)展的基石。而油田物業(yè)管理也必須改變傳統(tǒng)的管理思想，不能僅僅將目光局限于收取那有限的物業(yè)管理費(fèi)中，而是要開拓視野，不斷創(chuàng)新，努力尋求發(fā)展，從而才能適應(yīng)當(dāng)下市場的需要，滿群眾居民的多方面要求，將管理與經(jīng)營合二為一。在盡力做好管理工作的同時，也應(yīng)該謀求更長遠(yuǎn)的發(fā)展，積極思考策劃，激發(fā)自身的潛力，將目光放得更為的長遠(yuǎn)，提供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到百姓居民的一致肯定。

目前的形式對于油田礦區(qū)物業(yè)管理來說是把雙刃劍，既是機(jī)遇，有事挑戰(zhàn)，對此，我們應(yīng)該及時了解到自己的不足，進(jìn)行彌補(bǔ)，同時不忘利用自身長處，謀求進(jìn)步發(fā)展。只有這樣，才能穩(wěn)定自身的市場。

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