朱敏　曹杰

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“誰贏得了互聯(lián)網(wǎng)，誰就贏得了青年”。 習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。如何運用“互聯(lián)網(wǎng)”思維破題新形勢下的思政工作， 依托新媒體開展網(wǎng)絡(luò)育人，已成為各高校共同探索和實踐的新挑戰(zhàn)。

堅持以“立德樹人”為目標(biāo)，運用新媒體推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力，形成引領(lǐng)青年學(xué)生成長、獨具特色的“新媒體育人模式”，構(gòu)建“新媒體育人生態(tài)系統(tǒng)”，是貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神的題中之義。

理念升級：育人模式從 “說教” 向 “自我教育” 轉(zhuǎn)變

習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)， 把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人。傳統(tǒng)的思政教育模式曾采用“自上而下式”“家長式”的“說教”模式，在新形勢下未能較好地滿足全程、全方位的育人要求。因此，在思政工作中，要轉(zhuǎn)變育人模式，激發(fā)育人主體的自主性，實現(xiàn)由傳統(tǒng)“說教”向“自我教育”轉(zhuǎn)變。

實現(xiàn)育人模式的根本轉(zhuǎn)變，需要科學(xué)地把握好幾個“變”與“不變”的關(guān)系：

1.客觀形勢的“變”與辦學(xué)方向的“不變”。 在不同的歷史時期，高等教育面臨的客觀形勢也在不斷發(fā)生改變。中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》強調(diào)，當(dāng)前，國際國內(nèi)形勢深刻變化，不同思想文化交流交融交鋒，社會思潮多元多樣多變。改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的深入推進，互聯(lián)網(wǎng)等新的傳播渠道的迅速發(fā)展，在有力促進社會進步的同時，也給社會思想文化領(lǐng)域帶來復(fù)雜影響， 高校思想政治工作面臨許多新任務(wù)新課題。2017 年 1 月國務(wù)院《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出，當(dāng)今世界教育正在發(fā)生革命性變化。教育模式、形態(tài)、內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式正在發(fā)生深刻變革。習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上指出，我國有獨特的歷史、獨特的文化、獨特的國情，決定了我國必須走自己的高等教育發(fā)展道路，扎實辦好中國特色社會主義高校。

2.高教發(fā)展的“變”與根本任務(wù)的“不變”。 毋庸置疑，中國高等教育取得了長足的發(fā)展，也面臨新常態(tài)下的新特征、新趨勢。但無論高等教育怎樣發(fā)展，必須始終堅持立德樹人這一根本任務(wù)。立德樹人是高校立身之本。 教育部部長陳寶生多次強調(diào)：切實加強和改進新形勢下高校思想政治工作，必須落實立德樹人根本任務(wù)。

3.育人載體的“變”與核心價值的“不變”。 隨著教育現(xiàn)代化和教育技術(shù)水平的提高，育人載體也不斷翻新。無論是傳統(tǒng)的課堂育人，還是實踐育人;無論是活動育人，還是文化育人，無論是 BBS 論壇、大學(xué)生在線、易班，還是微博、微信、直播、短視頻、即時社交工具，無論育人的載體怎樣變遷，對社會主義核心價值觀的弘揚和傳播沒有改變。

4.群體特質(zhì)的“變”與主體地位的“不變”。 在互聯(lián)網(wǎng)社群中，00 后、90 后被稱為是網(wǎng)絡(luò)“原住民”，80 后是網(wǎng)絡(luò)“移民”。每一代青年學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)都有著鮮明的群體特征， 被打上各種群體標(biāo)簽和時代印跡。但是無論是哪一代青年，也無論他們身上具有怎樣的群體特質(zhì)，他們在整個育人體系中，始終處于主體的地位。 這一主體地位沒有改變。

習(xí)近平指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。能否“以學(xué)生為中心”，通過大學(xué)生喜歡的方式、熟悉的內(nèi)容、常用的渠道，在潛移默化中實現(xiàn)育人工作中的價值引領(lǐng)？因此，要通過多主體參與，以更易于青年學(xué)生接受的話語體系和傳播方式，使育人模式由“說教”“灌輸”轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕旅襟w“朋輩教育”與大學(xué)生“自我教育”相結(jié)合的更為體現(xiàn)大學(xué)生主體性的育人模式。

供給改革：以海量優(yōu)秀原創(chuàng)作品助推網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容建設(shè)

當(dāng)前，我國正在大力推行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。 教育部部長陳寶生在 2017 年全國教育工作會議工作報告中指出：要適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。具體到新媒體育人領(lǐng)域，就是要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的有效供需結(jié)合，擴大有效供給， 提高供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性，盤活網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容傳播的全要素生產(chǎn)，更好地滿足青年學(xué)生的成長需要。

1.堅持問題導(dǎo)向，供給改革破題。 長期以來，讓思政教師和青年學(xué)生都非常頭疼的是：一方是知識傳授主體，在內(nèi)容供給的一端;另一方是知識學(xué)習(xí)的主體，在內(nèi)容需求的一端。 同處內(nèi)容供需鏈條的兩個主體，無法做到供需動態(tài)平衡， 甚至處于一種失衡的狀態(tài)，更談不上基于思想政治教育上的同頻共振。在新媒體育人實踐中，我們意識到，必須直面這一客觀現(xiàn)實，以內(nèi)容供給側(cè)改革的思路，從內(nèi)容供給改革發(fā)力，推進新媒體環(huán)境下育人的全方位創(chuàng)新。

2.堅持內(nèi)容為王，提高供給質(zhì)量。 通過長期新媒體育人實踐，我們得出這樣一個規(guī)律：只要搞好換位思考，推出接地氣、有溫度的原創(chuàng)作品，學(xué)生喜愛度就高;只要切中學(xué)生個性化需求，學(xué)生的參與積極性就高。 我們利用重要時節(jié)點，創(chuàng)作的大量新媒體作品獲得廣泛好評： 與環(huán)境學(xué)院合作推出系列重大環(huán)保選題，與材料學(xué)院合作推出“天宮二號”選題，與電信學(xué)院合作推出“神舟”系列選題，與安泰經(jīng)管學(xué)院、人文學(xué)院、媒設(shè)學(xué)院等合作推出系列重大社科選題，在社會上產(chǎn)生很大反響。 獲 2016 年度“全國教育好新聞”一等獎的 《“愛的最后一公里” 上海交大史上最難考題》，圍繞父母與子女親情話題，以期末考題的形式，向所有人發(fā)出了 “子女對父母的愛， 總共有多少公里？”的追問，呼吁青年學(xué)生多陪父母。一經(jīng)發(fā)布，引發(fā)師生和社會各界的強烈共鳴。 春節(jié)前夕，與燃燒實驗室合作推出《一個鞭炮的“霾”成本》，呼吁全社會綠色過年、減霾過年。 主流媒體，各大門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載報道，在社會上引起較大反響。

3.堅持需求導(dǎo)向，擴大傳播效果。 針對新媒體育人特點， 要結(jié)合青年學(xué)生的群體特點和閱讀需求，做到讀者在哪里，思政工作的陣地就在哪里;讀者的需求在哪里，思政工作陣地的觸角就延伸到哪里。 習(xí)近平指出，隨著形勢發(fā)展，黨的新聞輿論工作必須創(chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機制，增強針對性和實效性。 要推動融合發(fā)展，主動借助新媒體傳播優(yōu)勢。 要抓住時機、把握節(jié)奏、講究策略，從時度效著力，體現(xiàn)時度效要求。近三年來，結(jié)合師生校友閱讀需求、學(xué)科特色和社會熱點，我們創(chuàng)作一批高質(zhì)量、重內(nèi)涵、傳播廣的數(shù)萬篇優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作品，并堅持365 天每天早中晚推送。 開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、新生第一課、校慶等重大活動，通過新媒體平臺第一時間向師生校友進行直播和推送，瀏覽量累計超百萬;五所交大版《南山南》、交大版《成都》，借助社會熱點，抒發(fā)廣大學(xué)子對母校的情懷， 推文閱讀量均達(dá) 10 萬+，推廣引領(lǐng)全國上千所高校學(xué)子接力傳唱; 官方微博、研會微博共同策劃推出的“百廿交大，多少人曾愛慕你年輕時的容顏”，以今昔對比照的形式，把代代交大學(xué)子的青春歲月和大學(xué)記憶定格，引起全球交大人和全社會的強烈共鳴，累計閱讀量達(dá) 10 億多。

平臺貫通：充分挖掘矩陣聚合效應(yīng)實現(xiàn)多路徑復(fù)合傳播

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，要加強互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)高度融合，使互聯(lián)網(wǎng)成為開展思想政治教育的新平臺。 在新媒體育人實踐中，我們一直在思考：價值引領(lǐng)需要穩(wěn)定、持續(xù)、豐富、緊跟時代話語的“育人內(nèi)容”輸出與傳播，能否通過打造綜合平臺實現(xiàn)陣地、資源、內(nèi)容的聯(lián)動，共同為“新媒體育人模式”服務(wù)？ 從而讓學(xué)生得到最優(yōu)質(zhì)的新媒體育人資源？

1.打造校內(nèi)“中央廚房”。 按照傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展的要求，我們有效整合了陣地資源和平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)了校報、?？葌鹘y(tǒng)媒體與網(wǎng)站、微博、微信等新媒體融合發(fā)展、錯位互補，構(gòu)建“一報一網(wǎng)一臺兩微兩屏多終端”的復(fù)合平臺。

2.組建矩陣“協(xié)同傳播”。 組建了新媒體矩陣，搭建了以官微為主導(dǎo)，包含 100 多家微信、微博的聚合式新媒體平臺，在內(nèi)容生產(chǎn)、協(xié)同傳播、聯(lián)動支撐等方面，最大限度匯聚“育人資源”。堅持平臺聚合，融合一批社群化、矩陣式、多樣性的媒體資源。以學(xué)校官方微信、微博為核心，打造接地氣、有靈性、有黏力的新媒體平臺，被老師和學(xué)生譽為“無時不在、無處不在的朋友”，成為新媒體 育人的主陣地。在雙微主導(dǎo)下，校內(nèi)數(shù)十家自媒體平臺、數(shù)百家學(xué)生社團和雙微形成了內(nèi)容共建、錯位發(fā)展、資源共享的新媒體矩陣，在校園里形成了具有社群化功能的媒體群資源。 如官方微博、官方微信與大師講壇、勵志講壇結(jié)成合作伙伴，推出一批李政道、楊振寧、克萊夫·格蘭杰等諾獎得主和圖靈獎獲得者 John E.Hopcroft 的大師訪談、航天英雄景海鵬陳 冬講述航天故事等重磅作品。 如培育自媒體公眾號“校園司令”。 通過扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，涌現(xiàn)了以開發(fā)提供校園有效信息整合、校園活動線上解決方案及線上互動、校園論壇社交等服務(wù)的“交大司令”微信平臺。 “校園司令” 目前已擁有兩百多萬大學(xué)生用戶，覆蓋大陸和香港地區(qū) 900 多所高校，月活躍度達(dá)到 78%。

3.融合借力“社交平臺”。 新媒體社交平臺飛速發(fā)展，新浪微博、騰訊微信、今日頭條、QQ 智慧校園號、百家號、一點資訊、一直播等社交平臺已形成分眾化、差異化傳播集群。 與校內(nèi)平臺相比，這些平臺更加開放、傳播效果更佳、輻射群體更廣，并且可以根據(jù)群體特征鎖定 IP 段投放人群， 我們第一時間入駐這些平臺，積極爭取平臺資源，把海量原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)作品集中投放社交平臺，通過精準(zhǔn)投放，實現(xiàn)了校內(nèi)新媒體平臺的有效拓展，在社會上形成育人“第三課堂”，讓更多的青年學(xué)生在潛移默化中受到啟迪。

品牌驅(qū)動：推動網(wǎng)絡(luò)思政育人可持續(xù)原生性內(nèi)涵式發(fā)展

毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，對青年學(xué)生接收信息的來源和方式產(chǎn)生了巨大的影響，閱讀渠道和行為模式也隨之發(fā)生了很大的變化。如何讓青年學(xué)生能在短短幾秒內(nèi)在新媒體社群中駐足，并心甘情愿地參與轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論，是一件非常困難的事。 創(chuàng)建品牌是實現(xiàn)新媒體可持續(xù)、內(nèi)涵式發(fā)展的重要路徑，更是新媒體育人的重要組成部分。

1.通過品牌驅(qū)動破解同質(zhì)化、趨同化瓶頸。 品牌，不僅僅是新媒體育人內(nèi)容和載體的一種識別，在它背后是具有某種共性的需求群體，這一群體具有共同的閱讀習(xí)慣、文化素養(yǎng)、審美視角等。一個新媒體品牌的誕生是一個系統(tǒng)工程，從品牌的構(gòu)思、定位、培育、建設(shè)、運營、推廣等每一個環(huán)節(jié)，都要精心策劃和運作。全國高校都在極力搶占新媒體高地， 但在內(nèi)容生產(chǎn)上，同質(zhì)化、趨同化非常嚴(yán)重，很難增進和學(xué)生老師的認(rèn)同。我們通過創(chuàng)建一批有影響力的品牌來拉動新媒體的內(nèi)源性發(fā)展，讓每個交大學(xué)生都參與到品牌活動中來，每個人都成為新媒體育人的主體，并輻射全國乃至全球。

2.通過品牌創(chuàng)建讓師生有參與感、獲得感。 榮獲2016 年創(chuàng)青春全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽銀獎的全球華語大學(xué)生短詩大賽項目，從 2014 年 5 月至今，已成功舉辦兩屆。覆蓋全球 2388 所高校，參與學(xué)生 2.9 萬人。

大賽的主題“人生總要寫首像樣的詩”，非常勵志、正能量，閱讀總量超過 9 億。主流媒體對此非常關(guān)注，予以高度贊賞和肯定。交大新媒體團隊代表—— —南洋通訊社。 通過月度選題會、新聞中心選題會和學(xué)生選題會，南洋通訊社與指導(dǎo)老師們一起全程參與新媒體品牌的創(chuàng)建。這群平均年齡不足 23 歲學(xué)生團隊，每年運營 63 萬粉絲，收獲了近 7 億年閱讀量，創(chuàng)造了全國教育系統(tǒng)新媒體綜合影響力微信、 微博雙雙排名第一、“中國教育影響力全媒體”“最具影響力教育官微”的成績。 他們通過全年每個節(jié)點性時間的時時陪伴，創(chuàng)作了海量接地氣、師生喜聞樂見的原創(chuàng)作品，也成就了自身有情懷、有溫度、有激情、有擔(dān)當(dāng)?shù)男旅襟w品牌。

3.通過品牌聯(lián)動凝聚兄弟高校參建共建。 堅持品牌聯(lián)動，形成一批可復(fù)制、可推廣、可傳承的新媒體品牌。 通過精心運營和建設(shè)，交大新媒體連續(xù) 3 年獲教育部評審的新媒體綜合力十強，并于 2015、2016 年蟬聯(lián)全國高校第一名。 入選教育部首批微言 Team 計劃（全國僅兩家）。 形成了既具交大特色、又可復(fù)制傳承的交大經(jīng)驗，帶動和引領(lǐng)了全國高校新媒體育人的發(fā)展。 “清晨那么美，約你來晨讀”品牌，根據(jù)大學(xué)生群體的特點，很多青年學(xué)生喜歡晚睡晚起，這將對他們的身心健康產(chǎn)生不利影響。怎樣通過新媒體讓更多青年學(xué)子體會到，每天叫醒他們的不是鬧鐘，而是內(nèi)心深處的夢想。 目前，已有交大、哈佛、耶魯、MIT、劍橋，清華、北大、南大、浙大等全球近 100 所高校加入到這一晨讀品牌， 超過 10 萬人次參與， 總閱讀量達(dá)到 1.3億。 在 120 周年校慶之際，官方微博組織百廿校慶全球互動，通過官方微博，與劍橋、哈佛、耶魯、麻省理工、北大、清華等 100 多所高?；?，開創(chuàng)了高校接力祝福的新模式。 這一模式，目前全國高校都在借鑒使用。

生態(tài)育人：構(gòu)建有序清朗、 引領(lǐng)主流價值良性網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

青年學(xué)生生活在一個霸屏模式的網(wǎng)絡(luò)輿論場，這個輿論場信息混亂，多元復(fù)雜。 與青年學(xué)生朝夕相伴的新媒體環(huán)境與主流價值觀傳播契合度不高，以自媒體為代表的媒體群落野蠻生長、內(nèi)容良莠不齊。 大學(xué)生所處的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境長期處于“無序”狀態(tài)。如何讓這一生態(tài)“有序”“清朗”，如何讓主流價值觀回歸？

1.更加注重價值引領(lǐng)。 習(xí)近平在全國思政大會上強調(diào)， 要堅持不懈培育和弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)廣大師生做社會主義核心價值觀的堅定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。在新媒體育人實踐中，弘揚社會主義核心價值觀是高校媒體人的使命擔(dān)當(dāng)。

2.更加注重受眾認(rèn)同。 青年學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上態(tài)度，相對是原生態(tài)表達(dá);點贊、轉(zhuǎn)發(fā)意味著青年學(xué)生的認(rèn)同和肯定。 在長期的新媒體實踐過程中，我們總結(jié)出幾條規(guī)律：一是通過人物（演講、故事、感人事跡等）傳播社會主義核心價值觀，更有成效。 二是和母校相關(guān)的話題和素材，更能引起交大師生、校友、家長的共鳴和認(rèn)同。三是將社會主義核心價值觀蘊含在學(xué)校辦學(xué)歷史、成就、使命中傳播，在特定群體中更具有實效。

3.更加注重網(wǎng)絡(luò)文化。 習(xí)近平指出，新媒體特有的快速、便捷、覆蓋面廣等特征，加強核心價值觀的網(wǎng)上傳播容易取得好效果。 但從現(xiàn)實看，一些嚴(yán)重違反核心價值觀的丑惡現(xiàn)象利用網(wǎng)絡(luò)廣為傳播，如果不能從網(wǎng)絡(luò)上接受正面力量的潛移默化，負(fù)面信息就會乘虛而入，直接影響公民核心價值觀的形成。因此，要高度重視網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)交流平臺，加強網(wǎng)絡(luò)管理，善于運用網(wǎng)絡(luò)空間褒揚真善美、抵制假丑惡、集聚正能量，唱響社會主義核心價值觀的主旋律。 我們建設(shè)了 19 家大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室、10 家教師網(wǎng)絡(luò)工作室、2 家網(wǎng)絡(luò)文化研究室， 主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化陣地，用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容來引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的清朗氣正。

4.更加注重“輿論場”。 一直以來，我們所生活的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并存著“兩大輿論場”：一是主流輿論場，二是民間輿論場。在大學(xué)校園，我們有效整合 “主流”和“民間”兩個輿論場，建設(shè)具有強大傳播力和影響力的包括 1000 多個校院系網(wǎng)站在內(nèi)的主流輿論場， 以及100 多個自媒體平臺、BBS、社區(qū)、貼吧組成的民間輿論場。 創(chuàng)作大批正能量的新媒體作品，365 天不間斷推送，為“主流”和“民間”兩大輿論場源源不斷地輸送正能量的內(nèi)容，營造風(fēng)清氣正的新媒體環(huán)境。

5.更加注重“主題群落”。 網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的信息流是海量級的，如新浪：論壇和新聞捆綁，每天 4000 萬條左右;微博：每天超過 1 億條新微博;微信：超過 50%用戶每天使用微信超過 90 分鐘。 怎樣才能在海量信息中，構(gòu)建從“無序”到“有序”，可引導(dǎo)、自凈化的“新媒體育人生態(tài)”？ 一是以高校為基本細(xì)胞， 凝聚網(wǎng)絡(luò)大V，通過獨特紐帶，形成學(xué)校官微和體育明星、雙創(chuàng)等大 V 良性互動;二是創(chuàng)作海量接地氣、有溫度、有情懷的新媒體作品，每天在師生“朋友圈”刷屏，推動整個新媒體生態(tài)的自引導(dǎo)和自凈化。 三是構(gòu)建學(xué)校、學(xué)院、自媒體三級網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，黨委宣傳部負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的統(tǒng)籌、建設(shè)、引導(dǎo)、維護，學(xué)院建設(shè)具有學(xué)科特色的“新媒體主題群落”。