正月

為了跑一次馬拉松、為了看一場(chǎng)演唱會(huì)……旅行正在同消費(fèi)一起升級(jí)，人們不再滿足于走馬觀花似的浮光掠影，而是更為關(guān)注場(chǎng)景、更從興趣出發(fā)。一項(xiàng)調(diào)查顯示，在今年國(guó)慶出游大軍中，近六成為女性游客，消費(fèi)能力更強(qiáng)的25～40歲群體成為出游主力軍，占比達(dá)58%。與過去的“買買買”相比，國(guó)人出境游更加注重旅游本身的品質(zhì)和深度，“像當(dāng)?shù)厝艘粯尤ド睢闭诔蔀閲?guó)人出境游主要訴求，更愿意把錢花在體驗(yàn)上。

當(dāng)更多新興旅行服務(wù)商也加入這個(gè)升級(jí)的市場(chǎng)當(dāng)中時(shí)，那些已經(jīng)成立數(shù)年的互聯(lián)網(wǎng)旅行網(wǎng)站們要如何應(yīng)對(duì)這波挑戰(zhàn)？攜程、途家和窮游分別給出了自己的回答。

攜程成長(zhǎng)的故事和中國(guó)其他領(lǐng)頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，并沒有太大的區(qū)別：由最初數(shù)十人的小團(tuán)隊(duì)發(fā)展成員工達(dá)3萬的龐大機(jī)構(gòu)；通過巨額投資等方式在腥風(fēng)血雨的在線旅游市場(chǎng)穩(wěn)居市場(chǎng)第一；在野蠻生長(zhǎng)的發(fā)展過程中也被多方質(zhì)疑過。

在線旅游市場(chǎng)風(fēng)起云涌，不斷有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入，價(jià)格等信息越來越透明；中國(guó)旅游市場(chǎng)容量持續(xù)升級(jí)，吸引著booking.com等境外企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的地盤；大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)正在改變?cè)诰€旅游產(chǎn)業(yè)。成立十八年的攜程會(huì)如何繼續(xù)前行？

從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游行業(yè)的改造角度來說，現(xiàn)在搶盡風(fēng)頭的還是以攜程為代表的交易類平臺(tái)。但是，當(dāng)“流量為王”的生意發(fā)展到一定階段——介入到整個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、參與到整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)中時(shí)，增長(zhǎng)的邊界開始顯現(xiàn)：一方面，沒有辦法再單憑用戶拉新來獲得非常快速的增長(zhǎng)；另一方面用戶的需求也在發(fā)生變化，不滿足于僅僅能住或者方便就可以，用戶的需求變得越來越多樣化，對(duì)品質(zhì)的追求越來越高。

現(xiàn)在中國(guó)有一批“數(shù)量不算太少”的人，他們對(duì)住宿品質(zhì)的要求比較高，比如房間和空間的大小，是不是能夠攜帶寵物等等這些比較個(gè)性化的需求在不斷增長(zhǎng)，針對(duì)這些“最挑剔的人群”的需求，途家推出了豪宅產(chǎn)品去試水。

窮游對(duì)于商業(yè)模式的探索，是按照內(nèi)容邏輯而來的。基于社區(qū)、錦囊衍生而成的用戶行程助手，進(jìn)而提供機(jī)票酒店選擇的電商平臺(tái)，這是流量變現(xiàn)的第一步。而生活美學(xué)品牌“JNE”（Journey Never Ends的縮寫）的推出及成立JNE Gallery，則是線上向線下、虛擬向現(xiàn)實(shí)延展的第二步。

喜歡講情懷的窮游，似乎更樂意從內(nèi)容上獲得更多的盈利空間。這個(gè)邏輯來自——雖然旅行交易本身是低頻消費(fèi)行為，但旅行內(nèi)容的消費(fèi)并不如此。用戶會(huì)為一場(chǎng)相關(guān)直播付費(fèi)、也會(huì)樂意購(gòu)買一本旅行相關(guān)的書籍。在互聯(lián)網(wǎng)用戶開始有為內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣之后，這些都會(huì)成為盈利的增長(zhǎng)點(diǎn)。endprint