姚立龍

【摘要】在我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的帶動(dòng)下，建筑業(yè)也有著突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，建筑物的功能性要求越來(lái)越高，材料變得越來(lái)越輕質(zhì)高強(qiáng)化，結(jié)構(gòu)越來(lái)越新穎多樣，造型越來(lái)越美觀大方。但是，建筑物無(wú)論如何發(fā)展都避不開(kāi)一個(gè)永恒的核心話題——質(zhì)量。工程質(zhì)量決定了結(jié)構(gòu)的安全性，工程質(zhì)量影響建筑的適用性，同樣工程質(zhì)量也關(guān)系到建筑物的耐久性。工程質(zhì)量是建筑企業(yè)生存的命脈，其也影響著人民的生命財(cái)產(chǎn)的安全。為了提高建筑工程質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)建筑行業(yè)的健康發(fā)展，筆者結(jié)合多年從事現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)就建筑工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵因素進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

【關(guān)鍵詞】工作態(tài)度；知識(shí)水平；技術(shù)水平

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，這是一句膾炙人口的建筑業(yè)宣言，也是所有從事建設(shè)工程人員所追求的目標(biāo)。但是，在真正的施工過(guò)程中，我們又真正的做到了多少呢？我想，每一個(gè)建業(yè)的從業(yè)人員的心中都會(huì)有一個(gè)屬于自己的答案。建筑中常見(jiàn)的通病有：外墻滲水、地坪起砂，空鼓、門(mén)窗開(kāi)關(guān)不嚴(yán)、混凝土蜂窩麻面、抹灰墻面不平整等等。為了防止這些通病的發(fā)生，某些企業(yè)甚至專(zhuān)門(mén)編制了《四防手冊(cè)》（防空鼓、放開(kāi)裂、防截面尺寸、防冷橋）。出現(xiàn)通病的原因很多，可能會(huì)有管理水平、材料質(zhì)量、工藝做法等等，但筆者角度和結(jié)合多年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，控制質(zhì)量的關(guān)鍵因素就是對(duì)“人”的控制。筆者將從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析和論述。

1、工作態(tài)度決定工作質(zhì)量

態(tài)度決定成敗，這是一個(gè)眾所周知的道理。筆者從多年的從業(yè)經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，建筑業(yè)從業(yè)人員的工作態(tài)度千差萬(wàn)別。剛參加工作的人員對(duì)工作有比較認(rèn)真的態(tài)度，工作時(shí)間較長(zhǎng)的人員大部分都是敷衍了事，走形式主義而已，真正有能力工作態(tài)度有端正的人員少之又少，而且大部分都已經(jīng)成為項(xiàng)目管理中的重要成員。如果命令傳達(dá)下去，卻沒(méi)有人執(zhí)行或敷衍了事，那命令也就變成了一紙空文，質(zhì)量也只能是空談了。工程質(zhì)量控制是貫穿了整個(gè)工程的實(shí)施期的，設(shè)計(jì)人員的態(tài)度決定了設(shè)計(jì)資糧的質(zhì)量，采購(gòu)人員的態(tài)度決定了采購(gòu)材料的質(zhì)量，施工人員的態(tài)度直接決定了工程實(shí)體的質(zhì)量。制度和管理是影響項(xiàng)目發(fā)展的外部因素，工作態(tài)度則是影響一個(gè)項(xiàng)目發(fā)展的內(nèi)部因素，實(shí)物運(yùn)動(dòng)發(fā)展的源泉是食物內(nèi)部矛盾不斷發(fā)展作用的結(jié)果，是內(nèi)外因素相結(jié)合的過(guò)程，外部因素影響實(shí)物的發(fā)展但是沒(méi)有決定性的作用，真正影響食物走向的是內(nèi)部因素。工作態(tài)度具體到工作上來(lái)說(shuō)就是做與不做和怎么去做的問(wèn)題，對(duì)工作消極怠慢，不負(fù)責(zé)任就不可能會(huì)出成績(jī)。對(duì)工程建設(shè)來(lái)說(shuō)，工程大、標(biāo)準(zhǔn)高。如果一味的不負(fù)責(zé)任，任其發(fā)展下去，就會(huì)影響工程的最終質(zhì)量。<1>

2、知識(shí)水平是影響工程質(zhì)量的重大因素

知識(shí)改變命運(yùn)，知識(shí)創(chuàng)造未來(lái)。在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)里，知識(shí)已經(jīng)成為立足社會(huì)的必要條件。但是在工程建設(shè)的領(lǐng)域中 ，從業(yè)人員知識(shí)水平是有很大差距的，筆者在多年的從業(yè)中調(diào)研發(fā)現(xiàn)如下規(guī)律：工程的管理班子成員大部分由知識(shí)水平較高人員組成，且大部分為對(duì)口專(zhuān)業(yè)。工程一線的（分包的管理人員）管理人員多數(shù)為知識(shí)水平一般但從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成。工程實(shí)際操作的工人大部分為知識(shí)水平不高，但實(shí)際操作能力很強(qiáng)的人員組成，且大多數(shù)為農(nóng)民工兄弟。我們知道，溝通的阻礙有發(fā)送者阻礙，介體阻礙，接收者阻礙，由于知識(shí)水平的差異，管理層發(fā)出的信息就會(huì)受到阻礙，來(lái)自農(nóng)民工接收的阻礙，因?yàn)樗麄儾荒芾斫庑畔⒌暮x，所以工程的質(zhì)量就會(huì)大打折扣。還有，農(nóng)民工兄弟的知識(shí)水平普遍不高，所以他們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中意識(shí)不到自己所做工作的重要性，會(huì)對(duì)工程的質(zhì)量產(chǎn)生什么樣的后果。因此，從業(yè)人員知識(shí)水平的高低，對(duì)工程質(zhì)量的好壞有重大的影響。提高建筑從業(yè)人員的知識(shí)水平，對(duì)提高工程質(zhì)量有著重要的意義。

3、技術(shù)水平直接影響工程質(zhì)量

技術(shù)水平只要體現(xiàn)在兩個(gè)方面；一是技術(shù)人員的管理水平，二是技術(shù)工人的操作水平。筆者曾對(duì)那些所負(fù)責(zé)工程質(zhì)量不合格的技術(shù)人員做過(guò)深入了解，發(fā)現(xiàn)這些管理人員普遍存在綜合水平不高，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范理解不透徹，對(duì)技術(shù)內(nèi)容掌握不深入，技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺等。尤其是一線的技術(shù)管理人員，大多數(shù)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)有效的培訓(xùn)，難以勝任工程質(zhì)量管理工作。技術(shù)工人是建筑物的直接建造者，其行為，操作能力，技術(shù)水平，質(zhì)量意識(shí)對(duì)工程質(zhì)量起到了至關(guān)重要的作用。然而勞動(dòng)力密集的建筑業(yè)，現(xiàn)階段建筑施工的技術(shù)工人主要來(lái)自于農(nóng)村的富余勞動(dòng)力，從職業(yè)身份上來(lái)說(shuō)，這些從事建筑一線的技術(shù)工人已經(jīng)成為工人，但從戶(hù)籍身份上來(lái)說(shuō)，他們?nèi)匀皇寝r(nóng)民。他們當(dāng)中相當(dāng)一部分人難以適應(yīng)現(xiàn)代工程的要求，尤其是對(duì)一些新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)以及一些特殊及難度較大的工程，技術(shù)與精度要求高的工序，接收和理解非常困難。<2>就造成了他們所施工的工程部位質(zhì)量不好。建筑工人技術(shù)水平的低下直接影響了工程質(zhì)量的好壞。

結(jié)語(yǔ)：

針對(duì)現(xiàn)階段建筑業(yè)從業(yè)人員的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，如何端正態(tài)度，建立健全的培訓(xùn)體系和管理制度，提高從業(yè)人員的整體水平，對(duì)促進(jìn)就業(yè)，增強(qiáng)其職業(yè)能力，保證工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，促進(jìn)社會(huì)和諧都有不可忽視的重要意義。<3>

參考文獻(xiàn)：

[1]孫小斌.工作態(tài)度決定工程質(zhì)量，中鐵十二局，2015.

[2]陳鐘.劉淑敏.建筑施工才做人員技能水平現(xiàn)狀調(diào)差與分析[J].探索與研究，TU714，2013.

[3]游建義，王志偉.人的因素對(duì)工程質(zhì)量的影響[J].湖北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，TU712，2009.