邵徐君

摘要：企業(yè)步入現(xiàn)代化發(fā)展階段，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的過程中都會更多地選擇現(xiàn)代化的理念和方法，柔性管理就是順應(yīng)時(shí)代潮流的一種新型管理模式。本文對柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用進(jìn)行了探討，分析了柔性管理的特征，最后研究了柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用。

關(guān)鍵詞：柔性管理；企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；含義；特征；作用

一、柔性管理的含義

柔性管理是和傳統(tǒng)意義的剛性管理是有差異的，剛性管理的強(qiáng)制色彩突出，而經(jīng)常得到人們關(guān)注，在管理實(shí)踐中要求員工服從企業(yè)內(nèi)部規(guī)章，以此保證各生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，否則員工將面臨實(shí)際懲罰。柔性管理則是以人為本，把企業(yè)單位的文化、價(jià)值作為基礎(chǔ)，并且展開更為人格化的管理實(shí)踐。柔性管理將員工心理和行為規(guī)律當(dāng)作研究基礎(chǔ)，采取更溫和的、非強(qiáng)制化的手段，對員工進(jìn)行潛在勸服，力求達(dá)到將組織意志變成員工自覺行動的目的。

二、柔性管理的特征

（1）基礎(chǔ)廣泛的管理決策。在柔性管理模式的框架下，組織的決策層改變了原有的領(lǐng)導(dǎo)層和指揮層主導(dǎo)模式，而變成專家層和協(xié)調(diào)層負(fù)責(zé)。在推動方法上，以前的推行模式是從上自下強(qiáng)制進(jìn)行，而現(xiàn)在則提倡更多地尊重和信任員工個體，激勵大家參與思考和討論，大范圍搜集群眾意見，并形成解決問題的方案，人文主義色彩比較濃厚。

（2）扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的剛性組織大多以直線式或者職能部門式為主，由管理層直接統(tǒng)一指揮。而柔性管理的組織結(jié)構(gòu)略顯扁平化，淘汰掉組織中原有的非必需機(jī)構(gòu)與辦事流程，實(shí)現(xiàn)決策權(quán)的下放，賦予各員工及下屬單位以自主獨(dú)立解決問題的權(quán)利，使員工充分展現(xiàn)自身的創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值，為組織帶來效益。

（3）科學(xué)化的組織激勵。激勵可以用兩種手段實(shí)現(xiàn)，即物質(zhì)和非物質(zhì)的。企業(yè)在管理實(shí)踐中，往往會完美結(jié)合這兩種方式，利用物質(zhì)獎勵滿足員工的基本物質(zhì)需求，而非物質(zhì)上的激勵則可以使員工在受認(rèn)可、尊重的同時(shí)達(dá)到精神滿足，而且員工將得到一個更加自由、舒適、平等的工作環(huán)境，在得到發(fā)展空間之余，進(jìn)行個人的自主化管理。

三、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

（1）調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。近年來，科技的快速進(jìn)步，導(dǎo)致以信息化產(chǎn)業(yè)為代表的高新技術(shù)行業(yè)也發(fā)展迅速，同時(shí)也促進(jìn)了高等教育的發(fā)展。對于一個企業(yè)組織而言，創(chuàng)新將是持續(xù)保持優(yōu)勢的法寶。因此，企業(yè)的效益，即員工的勞動質(zhì)量和數(shù)量，在很大程度上都決定于員工的素質(zhì)、辦事自覺性、工作責(zé)任感。負(fù)責(zé)腦力勞動的員工，時(shí)間有限，而企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)效益最大化，需要在經(jīng)濟(jì)管理階段，加強(qiáng)對柔性管理模式的運(yùn)用，調(diào)動員工勞動的積極性。

（2）生產(chǎn)率得到提高。物質(zhì)產(chǎn)品的超規(guī)模生產(chǎn)導(dǎo)致了買方市場，消費(fèi)者面臨更多的選擇，而處于現(xiàn)代市場環(huán)境中的企業(yè)，為了更快更好地滿足市場要求，就需要及時(shí)向市場提供特色突出、性能全面的高質(zhì)量產(chǎn)品，吸引更多的消費(fèi)群體。從某個角度看，市場的這一需求，即指在生產(chǎn)上實(shí)現(xiàn)柔性管理，比如在柔性管理中，要注意根據(jù)訂單量確定產(chǎn)量，生產(chǎn)符合市場特點(diǎn)的產(chǎn)品，以獨(dú)特的外觀給消費(fèi)者良好的審美體驗(yàn)，以全面的功能滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)生活物質(zhì)需要。

（3）企業(yè)整體的反應(yīng)靈敏度得到提高。企業(yè)內(nèi)推行柔性管理模式，將形成層次更簡單、網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，從而提高信息傳送的速度和效率，并且?guī)庸ぷ餍实奶嵘Ｈ嵝怨芾砟Ｊ降膶?shí)踐，有利于清除各部門單元間的溝通障礙，促成平等共處的同事與部門問的正常橫向溝通格局，提高企業(yè)整體的反應(yīng)靈敏度。

（4）對員工形成高于物質(zhì)激勵的激勵作用。將柔性管理的思想融入激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)之中，即制定出相應(yīng)的企業(yè)分紅獎勵方案等，能夠?qū)T工的工作性質(zhì)充分考慮在內(nèi)，從而實(shí)現(xiàn)激勵機(jī)制的柔性化。激勵機(jī)制不應(yīng)該只是物質(zhì)的，還應(yīng)當(dāng)包括精神上的。在制定激勵機(jī)制的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)中每個員工的實(shí)際需要考慮在內(nèi)，制定多樣化的激勵機(jī)制。實(shí)施多樣化的激勵機(jī)制，使得每個員工的需要得到滿足，這樣就能使員工的滿意度提高，從而更好地將員工的工作熱情激發(fā)出來。

相關(guān)管理工作者需要明確柔性管理的含義，把握柔性管理的特征，即柔軟化的管理決策、扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)、科學(xué)化的組織激勵；在此基礎(chǔ)上，探討柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用，柔性管理可以調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使生產(chǎn)率得到提高，使企業(yè)整體的反應(yīng)靈敏度得到提高，對員工形成高于物質(zhì)激勵的激勵作用。