唐炫月

摘要：智慧財(cái)務(wù)的形成與企業(yè)智慧財(cái)務(wù)體系的構(gòu)建需要解決“工具革命、組織再造和角色重置”這三個(gè)問(wèn)題，其中，“工具革命”主要涉及企業(yè)外部環(huán)境的構(gòu)建，其作用為感知變化；“組織再造”主要涉及企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境、管理流程的變革，其作用為把握變化；“角色重置”中的“角色”主要是指高層管理者角色，更確切的說(shuō)是指企業(yè)的財(cái)務(wù)一把手，即財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)智慧財(cái)務(wù)建設(shè)的引領(lǐng)。筆者將通過(guò)本文對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行較為詳細(xì)的分析，在此基礎(chǔ)上，探討企業(yè)智慧財(cái)務(wù)建設(shè)思路，以期為我國(guó)企業(yè)智慧財(cái)務(wù)的建設(shè)提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：智慧財(cái)務(wù)；組織變革；價(jià)值創(chuàng)造；財(cái)務(wù)共享服務(wù)

一、引言

IBM首席執(zhí)行官彭明盛曾對(duì)“智慧地球”的內(nèi)涵進(jìn)行過(guò)精辟的概括，即指出應(yīng)包含三個(gè)層次的涵義：首先，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)整個(gè)世界本質(zhì)及變化的感應(yīng)；其次，能夠促進(jìn)整個(gè)地球更緊密的聯(lián)通；最后，在前兩者實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)全部事物、流程以及運(yùn)行方式的智能化。簡(jiǎn)言之，“智慧地球”實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是信息化的應(yīng)用與普及，整個(gè)地球連接“物聯(lián)網(wǎng)”體系，而互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的連接實(shí)現(xiàn)的“人”與“物”的整合，從而產(chǎn)生了智慧地球。遵循同樣的邏輯，我們可以推導(dǎo)出智慧財(cái)務(wù)的形成與企業(yè)智慧財(cái)務(wù)體系的構(gòu)建同樣也需要解決同樣的問(wèn)題，即“工具革命、組織再造和角色重置”，其中，“工具革命”主要涉及企業(yè)外部環(huán)境的構(gòu)建，其作用為感知變化；“組織再造”主要涉及企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境、管理流程的變革，其作用為把握變化；“角色重置”即財(cái)務(wù)人員在思維和工作模式上的轉(zhuǎn)變，尤其是企業(yè)財(cái)務(wù)高層管理者的轉(zhuǎn)變，其作用為引領(lǐng)變化。

二、問(wèn)題的提出

就一般而言，一個(gè)新的企業(yè)管理理論從萌芽到廣泛運(yùn)用需要經(jīng)歷數(shù)十年甚至上百年的時(shí)間，原因在于，只有經(jīng)過(guò)較常時(shí)間的思考、完善與試錯(cuò)，才能確保這一新的企業(yè)管理理論缺陷最小化。與傳統(tǒng)的理論創(chuàng)新歷時(shí)不同的是，流程再造理論從提出到大范圍傳播推廣，到被普遍認(rèn)可和接受以及大規(guī)模的普及應(yīng)用，再到遭遇普遍性的實(shí)踐挫折，整個(gè)過(guò)程僅為十年左右，它的傳播與推廣速度刷新了企業(yè)管理理論應(yīng)用的時(shí)間記錄。但是，在流程再造理論獲得普遍接受與廣泛推廣后為什么會(huì)遭遇多以失敗告終的實(shí)踐結(jié)果呢？反觀流程再造理論推廣的過(guò)程與實(shí)踐的結(jié)果，其失敗的根本原因在于未能充分解決好“工具革命、組織再造和角色重置”這個(gè)關(guān)于變革的關(guān)鍵問(wèn)題，具體而言是未能組織協(xié)調(diào)好三者之間的關(guān)系，使外部環(huán)境因素、內(nèi)部組織流程、高層引領(lǐng)這三大變革因素形成合力，共同推動(dòng)企業(yè)的變革。

三、電子憑證的興起與智慧財(cái)務(wù)的工具變革

電子發(fā)票的產(chǎn)生與普及對(duì)于智慧財(cái)務(wù)雛形的產(chǎn)生具有不可替代的重要意義，原因如下：第一，就會(huì)計(jì)原始憑證的取得而言，與傳統(tǒng)發(fā)票的使用所不同的是，電子發(fā)票的運(yùn)用從源頭上解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾財(cái)務(wù)人員的信息流與票據(jù)流分離的問(wèn)題，在極大地縮短了信息處理時(shí)間的同時(shí)節(jié)約了人力資源成本，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)作業(yè)流與業(yè)務(wù)流的同步。換句話而言，電子發(fā)票的普遍推廣使得會(huì)計(jì)處理與經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)發(fā)生同步化，極大的提高了會(huì)計(jì)流程與財(cái)務(wù)管理的效率。第二，電子發(fā)票的產(chǎn)生與推廣，使得企業(yè)在會(huì)計(jì)原始憑證的生成階段，即從源頭上解決了長(zhǎng)期困擾財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員、注冊(cè)會(huì)計(jì)師以及監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的假發(fā)票、填寫錯(cuò)誤、賬實(shí)不符等由于造假動(dòng)機(jī)或疏忽大意這些由于“人”的主觀原因造成的錯(cuò)誤，進(jìn)而對(duì)由原始憑證形成的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有質(zhì)的提升。第三，相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)憑證，電子發(fā)票在儲(chǔ)存、運(yùn)輸與保管方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，它的普遍使用不僅能夠節(jié)約儲(chǔ)存、保管成本，提高傳輸效率，還大大提高了會(huì)計(jì)信息與原始憑證之間的可追溯性。電子憑證上述優(yōu)點(diǎn)的存在不僅大大推動(dòng)了第三方審計(jì)行業(yè)的智能化與自動(dòng)化，也方便了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)合規(guī)性的監(jiān)督。

四、財(cái)務(wù)共享的普及與智慧財(cái)務(wù)的組織再造

在企業(yè)由傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式向智慧財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，首先需要解決的問(wèn)題就是樹立一套完整的適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大背景的財(cái)務(wù)體系建設(shè)思路，并以這種思路對(duì)企業(yè)與財(cái)務(wù)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行重新部署。這個(gè)過(guò)程不會(huì)是漫長(zhǎng)的，原因在于：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前已獲得大范圍普及，企業(yè)大部分的財(cái)務(wù)人員已更新?lián)Q代為85后、90后們，這些年輕人從小就伴隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)，因此對(duì)于財(cái)務(wù)流程的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)式更新?lián)Q代往往會(huì)持歡迎的態(tài)度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來(lái)被實(shí)務(wù)界提及較多的話題，且在大型企業(yè)中已得到廣泛推廣。但早些年的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)模式與當(dāng)前已有很大不同，早些年雖然組織形式屬于財(cái)務(wù)共享，但其主要是基于傳統(tǒng)的紙質(zhì)會(huì)計(jì)原始憑證的，即便如此，作為一種成熟的財(cái)務(wù)體系流程再造模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍然在強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制、降低企業(yè)的財(cái)務(wù)成本、提高企業(yè)的整體價(jià)值等方面做出了重要貢獻(xiàn)。為了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)后果，德勤咨詢對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中的50家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立運(yùn)營(yíng)幫助企業(yè)平均節(jié)約了26%的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，投資回報(bào)率的均值為27%。上述數(shù)據(jù)是在未考慮電子憑證所帶來(lái)人力的節(jié)約與成本的控制基礎(chǔ)上得出的數(shù)據(jù)，因此，一旦將電子憑證替代紙質(zhì)憑證所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)考慮在內(nèi)，加上以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)推出的商旅服務(wù)、銀企直聯(lián)、發(fā)票云和溝通平臺(tái)等工具，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的推廣所帶來(lái)的投資回報(bào)率與人力資本的節(jié)約將更為可觀，財(cái)務(wù)共享中心提供的增值服務(wù)將大有可觀。對(duì)于智慧財(cái)務(wù)而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式相當(dāng)于財(cái)務(wù)運(yùn)行模式變革不可缺少的組織變量，同時(shí)，它也是高效的與不替代的，原因在于：一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用使得會(huì)計(jì)核算等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)所需要的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員大大減少，人員出現(xiàn)分流，一些高端人才向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)方向轉(zhuǎn)型，企業(yè)在財(cái)務(wù)籌劃、戰(zhàn)略管理等方面的人才力量得以加強(qiáng)；另一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流與數(shù)據(jù)流的同時(shí)進(jìn)行，極大的提高了數(shù)據(jù)歸集的效率及質(zhì)量，而智慧財(cái)務(wù)最具優(yōu)勢(shì)的地方正是對(duì)數(shù)據(jù)的處理，智慧財(cái)務(wù)的基石正是海量的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)池。

五、價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)與智慧財(cái)務(wù)的角色重置

在前文中筆者分別從工具變革與組織再造這兩個(gè)來(lái)對(duì)智慧財(cái)務(wù)的框架體系進(jìn)行剖析，但這兩個(gè)反面仍然同屬于外部因素。根據(jù)哲學(xué)原理，內(nèi)因才是推動(dòng)變革的根本動(dòng)力，接下來(lái)筆者將回歸到“人”這一決定事務(wù)變革的根本推動(dòng)力上來(lái)。企業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)智慧財(cái)務(wù)體系的基礎(chǔ)保障，也是智慧財(cái)務(wù)的第一受眾，而財(cái)務(wù)高管作為財(cái)務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的引軍人物，其在這一財(cái)務(wù)變革過(guò)程中所肩負(fù)的重任不言而喻。財(cái)務(wù)高管在智慧財(cái)務(wù)建設(shè)上發(fā)揮著帶頭引領(lǐng)、激發(fā)創(chuàng)意和資源配置的作用?？赏ㄟ^(guò)“安全、規(guī)范、便捷、價(jià)值”八個(gè)字踐行智慧財(cái)務(wù)理念，安全即通過(guò)自動(dòng)感知對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，規(guī)范即通過(guò)客觀標(biāo)準(zhǔn)、清晰透明的流程管理實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)過(guò)程控制，便捷即通過(guò)溫馨簡(jiǎn)便、高效快捷的路徑履行財(cái)務(wù)服務(wù)，價(jià)值即通過(guò)深挖資金稅金、資產(chǎn)資本管理實(shí)現(xiàn)增效創(chuàng)效。對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍可通過(guò)以下四個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行引領(lǐng)激發(fā)：一是轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，用思想引領(lǐng)行動(dòng)，由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理向信息管理轉(zhuǎn)變；二是優(yōu)化體制，創(chuàng)新機(jī)制，用機(jī)制整合資源，由傳統(tǒng)人員管理向數(shù)據(jù)管理轉(zhuǎn)變；三是加強(qiáng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)思考，用思考激發(fā)創(chuàng)意，由傳統(tǒng)獨(dú)立個(gè)體向人人互通轉(zhuǎn)變；四是深人挖掘數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)構(gòu)建指南，由傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理向智慧財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。通過(guò)實(shí)施以上轉(zhuǎn)變解決“人”這一決定變革成敗的根本問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]田茂永.智慧財(cái)務(wù)的現(xiàn)在將來(lái)時(shí)[J].首席財(cái)務(wù)官，2016，（15）：26-33+5.