唐炫月

摘要：智慧財務(wù)的形成與企業(yè)智慧財務(wù)體系的構(gòu)建需要解決“工具革命、組織再造和角色重置”這三個問題，其中，“工具革命”主要涉及企業(yè)外部環(huán)境的構(gòu)建，其作用為感知變化；“組織再造”主要涉及企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境、管理流程的變革，其作用為把握變化；“角色重置”中的“角色”主要是指高層管理者角色，更確切的說是指企業(yè)的財務(wù)一把手，即財務(wù)總監(jiān)對智慧財務(wù)建設(shè)的引領(lǐng)。筆者將通過本文對上述三個問題進行較為詳細(xì)的分析，在此基礎(chǔ)上，探討企業(yè)智慧財務(wù)建設(shè)思路，以期為我國企業(yè)智慧財務(wù)的建設(shè)提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：智慧財務(wù)；組織變革；價值創(chuàng)造；財務(wù)共享服務(wù)

一、引言

IBM首席執(zhí)行官彭明盛曾對“智慧地球”的內(nèi)涵進行過精辟的概括，即指出應(yīng)包含三個層次的涵義：首先，能夠?qū)崿F(xiàn)對整個世界本質(zhì)及變化的感應(yīng)；其次，能夠促進整個地球更緊密的聯(lián)通；最后，在前兩者實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)全部事物、流程以及運行方式的智能化。簡言之，“智慧地球”實現(xiàn)的基礎(chǔ)是信息化的應(yīng)用與普及，整個地球連接“物聯(lián)網(wǎng)”體系，而互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的連接實現(xiàn)的“人”與“物”的整合，從而產(chǎn)生了智慧地球。遵循同樣的邏輯，我們可以推導(dǎo)出智慧財務(wù)的形成與企業(yè)智慧財務(wù)體系的構(gòu)建同樣也需要解決同樣的問題，即“工具革命、組織再造和角色重置”，其中，“工具革命”主要涉及企業(yè)外部環(huán)境的構(gòu)建，其作用為感知變化；“組織再造”主要涉及企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境、管理流程的變革，其作用為把握變化；“角色重置”即財務(wù)人員在思維和工作模式上的轉(zhuǎn)變，尤其是企業(yè)財務(wù)高層管理者的轉(zhuǎn)變，其作用為引領(lǐng)變化。

二、問題的提出

就一般而言，一個新的企業(yè)管理理論從萌芽到廣泛運用需要經(jīng)歷數(shù)十年甚至上百年的時間，原因在于，只有經(jīng)過較常時間的思考、完善與試錯，才能確保這一新的企業(yè)管理理論缺陷最小化。與傳統(tǒng)的理論創(chuàng)新歷時不同的是，流程再造理論從提出到大范圍傳播推廣，到被普遍認(rèn)可和接受以及大規(guī)模的普及應(yīng)用，再到遭遇普遍性的實踐挫折，整個過程僅為十年左右，它的傳播與推廣速度刷新了企業(yè)管理理論應(yīng)用的時間記錄。但是，在流程再造理論獲得普遍接受與廣泛推廣后為什么會遭遇多以失敗告終的實踐結(jié)果呢？反觀流程再造理論推廣的過程與實踐的結(jié)果，其失敗的根本原因在于未能充分解決好“工具革命、組織再造和角色重置”這個關(guān)于變革的關(guān)鍵問題，具體而言是未能組織協(xié)調(diào)好三者之間的關(guān)系，使外部環(huán)境因素、內(nèi)部組織流程、高層引領(lǐng)這三大變革因素形成合力，共同推動企業(yè)的變革。

三、電子憑證的興起與智慧財務(wù)的工具變革

電子發(fā)票的產(chǎn)生與普及對于智慧財務(wù)雛形的產(chǎn)生具有不可替代的重要意義，原因如下：第一，就會計原始憑證的取得而言，與傳統(tǒng)發(fā)票的使用所不同的是，電子發(fā)票的運用從源頭上解決了長期以來困擾財務(wù)人員的信息流與票據(jù)流分離的問題，在極大地縮短了信息處理時間的同時節(jié)約了人力資源成本，實現(xiàn)了財務(wù)作業(yè)流與業(yè)務(wù)流的同步。換句話而言，電子發(fā)票的普遍推廣使得會計處理與經(jīng)濟事項發(fā)生同步化，極大的提高了會計流程與財務(wù)管理的效率。第二，電子發(fā)票的產(chǎn)生與推廣，使得企業(yè)在會計原始憑證的生成階段，即從源頭上解決了長期困擾財務(wù)會計人員、注冊會計師以及監(jiān)督管理機構(gòu)的假發(fā)票、填寫錯誤、賬實不符等由于造假動機或疏忽大意這些由于“人”的主觀原因造成的錯誤，進而對由原始憑證形成的會計信息質(zhì)量有質(zhì)的提升。第三，相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)憑證，電子發(fā)票在儲存、運輸與保管方面具有天然的優(yōu)勢，它的普遍使用不僅能夠節(jié)約儲存、保管成本，提高傳輸效率，還大大提高了會計信息與原始憑證之間的可追溯性。電子憑證上述優(yōu)點的存在不僅大大推動了第三方審計行業(yè)的智能化與自動化，也方便了監(jiān)管機構(gòu)對企業(yè)財務(wù)合規(guī)性的監(jiān)督。

四、財務(wù)共享的普及與智慧財務(wù)的組織再造

在企業(yè)由傳統(tǒng)財務(wù)模式向智慧財務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，首先需要解決的問題就是樹立一套完整的適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)大背景的財務(wù)體系建設(shè)思路，并以這種思路對企業(yè)與財務(wù)相關(guān)的運營系統(tǒng)進行重新部署。這個過程不會是漫長的，原因在于：移動互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前已獲得大范圍普及，企業(yè)大部分的財務(wù)人員已更新?lián)Q代為85后、90后們，這些年輕人從小就伴隨著計算機、互聯(lián)網(wǎng)成長，因此對于財務(wù)流程的移動互聯(lián)網(wǎng)式更新?lián)Q代往往會持歡迎的態(tài)度。財務(wù)共享服務(wù)中心是近年來被實務(wù)界提及較多的話題，且在大型企業(yè)中已得到廣泛推廣。但早些年的財務(wù)共享服務(wù)中心的運營模式與當(dāng)前已有很大不同，早些年雖然組織形式屬于財務(wù)共享，但其主要是基于傳統(tǒng)的紙質(zhì)會計原始憑證的，即便如此，作為一種成熟的財務(wù)體系流程再造模式，財務(wù)共享服務(wù)中心仍然在強化企業(yè)的內(nèi)部控制、降低企業(yè)的財務(wù)成本、提高企業(yè)的整體價值等方面做出了重要貢獻(xiàn)。為了解財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用所帶來的經(jīng)濟后果，德勤咨詢對《財富》500強企業(yè)中的50家企業(yè)進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立運營幫助企業(yè)平均節(jié)約了26%的財務(wù)會計人員，投資回報率的均值為27%。上述數(shù)據(jù)是在未考慮電子憑證所帶來人力的節(jié)約與成本的控制基礎(chǔ)上得出的數(shù)據(jù)，因此，一旦將電子憑證替代紙質(zhì)憑證所帶來的優(yōu)勢考慮在內(nèi)，加上以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)推出的商旅服務(wù)、銀企直聯(lián)、發(fā)票云和溝通平臺等工具，財務(wù)共享服務(wù)中心的推廣所帶來的投資回報率與人力資本的節(jié)約將更為可觀，財務(wù)共享中心提供的增值服務(wù)將大有可觀。對于智慧財務(wù)而言，財務(wù)共享服務(wù)中心模式相當(dāng)于財務(wù)運行模式變革不可缺少的組織變量，同時，它也是高效的與不替代的，原因在于：一方面，財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用使得會計核算等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)所需要的基礎(chǔ)會計人員大大減少，人員出現(xiàn)分流，一些高端人才向戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)方向轉(zhuǎn)型，企業(yè)在財務(wù)籌劃、戰(zhàn)略管理等方面的人才力量得以加強；另一方面，財務(wù)共享服務(wù)中心實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流與數(shù)據(jù)流的同時進行，極大的提高了數(shù)據(jù)歸集的效率及質(zhì)量，而智慧財務(wù)最具優(yōu)勢的地方正是對數(shù)據(jù)的處理，智慧財務(wù)的基石正是海量的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)池。

五、價值創(chuàng)造的驅(qū)動與智慧財務(wù)的角色重置

在前文中筆者分別從工具變革與組織再造這兩個來對智慧財務(wù)的框架體系進行剖析，但這兩個反面仍然同屬于外部因素。根據(jù)哲學(xué)原理，內(nèi)因才是推動變革的根本動力，接下來筆者將回歸到“人”這一決定事務(wù)變革的根本推動力上來。企業(yè)的財務(wù)團隊是推動智慧財務(wù)體系的基礎(chǔ)保障，也是智慧財務(wù)的第一受眾，而財務(wù)高管作為財務(wù)企業(yè)財務(wù)團隊的引軍人物，其在這一財務(wù)變革過程中所肩負(fù)的重任不言而喻。財務(wù)高管在智慧財務(wù)建設(shè)上發(fā)揮著帶頭引領(lǐng)、激發(fā)創(chuàng)意和資源配置的作用。可通過“安全、規(guī)范、便捷、價值”八個字踐行智慧財務(wù)理念，安全即通過自動感知對業(yè)務(wù)風(fēng)險進行自動識別，實現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險防范，規(guī)范即通過客觀標(biāo)準(zhǔn)、清晰透明的流程管理實現(xiàn)財務(wù)過程控制，便捷即通過溫馨簡便、高效快捷的路徑履行財務(wù)服務(wù)，價值即通過深挖資金稅金、資產(chǎn)資本管理實現(xiàn)增效創(chuàng)效。對財務(wù)隊伍可通過以下四個方面內(nèi)容進行引領(lǐng)激發(fā)：一是轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，用思想引領(lǐng)行動，由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理向信息管理轉(zhuǎn)變；二是優(yōu)化體制，創(chuàng)新機制，用機制整合資源，由傳統(tǒng)人員管理向數(shù)據(jù)管理轉(zhuǎn)變；三是加強培訓(xùn)，學(xué)習(xí)思考，用思考激發(fā)創(chuàng)意，由傳統(tǒng)獨立個體向人人互通轉(zhuǎn)變；四是深人挖掘數(shù)據(jù)，運用數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)構(gòu)建指南，由傳統(tǒng)財務(wù)管理向智慧財務(wù)價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。通過實施以上轉(zhuǎn)變解決“人”這一決定變革成敗的根本問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]田茂永.智慧財務(wù)的現(xiàn)在將來時[J].首席財務(wù)官，2016，（15）：26-33+5.