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        SaaS市場發(fā)展情況淺析

        2017-10-20 06:41:21付延平
        絲路視野 2017年15期

        【摘要】SaaS是指通過 Internet 提供軟件服務(wù)的新模式,相比傳統(tǒng)模式,SaaS 具有靈活部署、成本低廉等特點,或成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。市場參與者主要分為三類,分別為大型互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)型

        【關(guān)鍵詞】SaaS;云服務(wù);信息化軟件

        一、SaaS模式簡介

        SaaS 即 Software-as-a-Service(軟件即服務(wù)),是指通過 Internet 提供軟件服務(wù)的新模式。傳統(tǒng)模式下,廠商通過License 將軟件產(chǎn)品部署到企業(yè)內(nèi)部多個客戶終端實現(xiàn)交付,而 SaaS模式下廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)自己實際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。

        SaaS 定義了一種新的交付方式,也使得軟件進一步回歸服務(wù)本質(zhì)。企業(yè)部署信息化軟件的本質(zhì)是為了自身的運營管理服務(wù),軟件的表象是一種業(yè)務(wù)流程的信息化,本質(zhì)還是第一種服務(wù)模式,SaaS 改變了傳統(tǒng)軟件服務(wù)的提供方式,減少本地部署所需的大量前期投入,進一步突出信息化軟件的服務(wù)屬性,或成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。

        二、SaaS 模式優(yōu)勢

        相比傳統(tǒng)模式,SaaS 具有靈活部署、成本低廉等特點。SaaS 模式通過 Internet 實現(xiàn)交付使得企業(yè)不必投入大量的資金購買服務(wù)器及高配置終端,降低了信息化初始成本,同時無需承擔(dān)軟件升級與維護服務(wù)費用,因此比傳統(tǒng)模式成本更低,靈活性更高,這使得 SaaS 產(chǎn)品一方面對傳統(tǒng)軟件形成替代,另一方面通過降低信息化門檻擴大了企業(yè)服務(wù)市場空間。

        三、市場參與者

        市場參與者主要分為三類,分別為大型互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)型,具體而言(1)以 BAT 為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛積極布局企業(yè)級服務(wù)。其中騰訊主打微信公眾號和企業(yè)微信,阿里及支付寶分別推出釘釘和商家公眾服務(wù)號,百度主打移動搜索、直達號、百度云加速及百度開放云。(2)新興創(chuàng)業(yè)企業(yè),其主要特點包括企業(yè)組織扁平化,具備互聯(lián)網(wǎng)基因,大多采用標準化的純 SaaS 模式拓展客戶,公司激勵機制到位;善于借助資本力量與業(yè)內(nèi)合作獲取放大效應(yīng),建立并利用互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈;客戶基礎(chǔ)相對薄弱,面臨較大的開拓成本,往往選擇從細分領(lǐng)域入手建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ),再謀求橫向縱向的業(yè)務(wù)擴展戰(zhàn)略;處于發(fā)展初期階段,尚不盈利。(3)傳統(tǒng)軟件公司轉(zhuǎn)型,如用友網(wǎng)絡(luò)2010年成立子公司暢捷通從事針對中小企業(yè)的軟件及云服務(wù)業(yè)務(wù),2015年成立用友超客發(fā)展移動CRM、移動社交與協(xié)同服務(wù),金蝶國際成立互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部獨立運營云服務(wù)業(yè)務(wù),相比創(chuàng)業(yè)型 SaaS 企業(yè)傳統(tǒng)軟件企業(yè)具有更好的客戶基礎(chǔ)及銷售網(wǎng)絡(luò),但可能存在尾大難掉的風(fēng)險。

        參考文獻

        [1] 張權(quán),張超,楊洵.SaaS商業(yè)模式構(gòu)建及創(chuàng)新策略研究[J].圖書與情報,2012(1).

        [2] 李新明,廖貅,武劉洋.基于SaaS模式的服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究[J].中國管理科學(xué),2013,21(2).

        [3] 趙巧敏.SaaS起始篇:群星璀璨,不容錯過的新三板SaaS[N].廣證恒生研報,2017-04-28.

        [4] 李芬.SaaS專題周報(11.1-11.7):Pacific+Crest發(fā)布SaaS行業(yè)研究報告[N].國元證券研報,2016-11-7.

        作者簡介:付延平(1986.10—),男,漢族,北京人,博士,行業(yè)研究員,研究方向:光通信行業(yè)研究。

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