【摘要】SaaS是指通過 Internet 提供軟件服務(wù)的新模式，相比傳統(tǒng)模式，SaaS 具有靈活部署、成本低廉等特點，或成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。市場參與者主要分為三類，分別為大型互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)型

【關(guān)鍵詞】SaaS；云服務(wù)；信息化軟件

一、SaaS模式簡介

SaaS 即 Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)），是指通過 Internet 提供軟件服務(wù)的新模式。傳統(tǒng)模式下，廠商通過License 將軟件產(chǎn)品部署到企業(yè)內(nèi)部多個客戶終端實現(xiàn)交付，而 SaaS模式下廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。

SaaS 定義了一種新的交付方式，也使得軟件進一步回歸服務(wù)本質(zhì)。企業(yè)部署信息化軟件的本質(zhì)是為了自身的運營管理服務(wù)，軟件的表象是一種業(yè)務(wù)流程的信息化，本質(zhì)還是第一種服務(wù)模式，SaaS 改變了傳統(tǒng)軟件服務(wù)的提供方式，減少本地部署所需的大量前期投入，進一步突出信息化軟件的服務(wù)屬性，或成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。

二、SaaS 模式優(yōu)勢

相比傳統(tǒng)模式，SaaS 具有靈活部署、成本低廉等特點。SaaS 模式通過 Internet 實現(xiàn)交付使得企業(yè)不必投入大量的資金購買服務(wù)器及高配置終端，降低了信息化初始成本，同時無需承擔(dān)軟件升級與維護服務(wù)費用，因此比傳統(tǒng)模式成本更低，靈活性更高，這使得 SaaS 產(chǎn)品一方面對傳統(tǒng)軟件形成替代，另一方面通過降低信息化門檻擴大了企業(yè)服務(wù)市場空間。

三、市場參與者

市場參與者主要分為三類，分別為大型互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)型，具體而言（1）以 BAT 為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛積極布局企業(yè)級服務(wù)。其中騰訊主打微信公眾號和企業(yè)微信，阿里及支付寶分別推出釘釘和商家公眾服務(wù)號，百度主打移動搜索、直達號、百度云加速及百度開放云。（2）新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其主要特點包括企業(yè)組織扁平化，具備互聯(lián)網(wǎng)基因，大多采用標準化的純 SaaS 模式拓展客戶，公司激勵機制到位；善于借助資本力量與業(yè)內(nèi)合作獲取放大效應(yīng)，建立并利用互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈；客戶基礎(chǔ)相對薄弱，面臨較大的開拓成本，往往選擇從細分領(lǐng)域入手建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，再謀求橫向縱向的業(yè)務(wù)擴展戰(zhàn)略；處于發(fā)展初期階段，尚不盈利。（3）傳統(tǒng)軟件公司轉(zhuǎn)型，如用友網(wǎng)絡(luò)2010年成立子公司暢捷通從事針對中小企業(yè)的軟件及云服務(wù)業(yè)務(wù)，2015年成立用友超客發(fā)展移動CRM、移動社交與協(xié)同服務(wù)，金蝶國際成立互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部獨立運營云服務(wù)業(yè)務(wù)，相比創(chuàng)業(yè)型 SaaS 企業(yè)傳統(tǒng)軟件企業(yè)具有更好的客戶基礎(chǔ)及銷售網(wǎng)絡(luò)，但可能存在尾大難掉的風(fēng)險。

參考文獻

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作者簡介：付延平（1986.10—），男，漢族，北京人，博士，行業(yè)研究員，研究方向：光通信行業(yè)研究。