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        基于用戶立場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)要素探究

        2017-10-20 22:46:33熊微張瑾婷
        創(chuàng)意設(shè)計(jì)源 2017年4期

        熊微+張瑾婷

        [摘要]本文立足用戶立場(chǎng),結(jié)合實(shí)際案例,依據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)部過(guò)程中人機(jī)溝通的性質(zhì),提出了產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)五個(gè)層級(jí)的要素:“可理解性”、“易使用性”、“交互反饋”、“系統(tǒng)關(guān)聯(lián)”和“文化適應(yīng)”,建構(gòu)了基于用戶立場(chǎng)、著眼設(shè)計(jì)過(guò)程的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)要素架構(gòu)。

        [關(guān)鍵詞]用戶立場(chǎng);設(shè)計(jì)批評(píng);評(píng)價(jià)要素

        [Abstract]Based on the user's position and actual cases, according to the nature of man-machine communication in the design process, this paper puts forward the five levels of product design evaluation: comprehensibility, easy to use, interactive feedback, system association and cultural adaptation. At the same time it constructs the design evaluation factor structure based on the user's position and the design process.

        [Key words]User's position;Design criticism;Evaluation elements

        設(shè)計(jì)批評(píng)來(lái)源于批評(píng)意識(shí)的產(chǎn)生,而“批評(píng)意識(shí)的產(chǎn)生來(lái)源于人們對(duì)既存設(shè)計(jì)的不滿”1。 這就決定了,不論思想意識(shí)成熟與否,不論是設(shè)計(jì)工作者還是普通受眾,對(duì)設(shè)計(jì)物的看法與評(píng)判都接近一種自然而然的反應(yīng)。人人都能就生活中的“設(shè)計(jì)物”發(fā)表自己的見解,而見解的深度和廣度,與批評(píng)者的受教育程度、審美水平、專業(yè)方向、經(jīng)濟(jì)能力和成長(zhǎng)環(huán)境密切相關(guān)。消費(fèi)者或許無(wú)法用華麗辭藻或者學(xué)術(shù)態(tài)度來(lái)評(píng)判設(shè)計(jì),但他們能以最具殺傷力的手段來(lái)批評(píng)——購(gòu)買或拒絕購(gòu)買。設(shè)計(jì)批評(píng)家主要從學(xué)術(shù)研究的角度出發(fā),將設(shè)計(jì)對(duì)象放入設(shè)計(jì)發(fā)展的整體系統(tǒng)之中,由微觀引申到宏觀,追根溯源,參酌古今,在理論與實(shí)踐間填平溝壑、架起橋梁,“為設(shè)計(jì)提供最安靜的思考”2。 從某種意義上說(shuō),設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)實(shí)踐和設(shè)計(jì)批評(píng)家的價(jià)值判斷只是方式不同而已,實(shí)質(zhì)都是將自己的設(shè)計(jì)思想表達(dá)出來(lái)與傳播開去。

        一、設(shè)計(jì)批評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的多元化

        回顧現(xiàn)代設(shè)計(jì)史,由機(jī)器與手工的對(duì)立性碰撞,到形式與功能的適應(yīng)性追求,再到現(xiàn)當(dāng)代體驗(yàn)與交互的多元化融合,我們清晰地看見設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在遵循“以人為本”基本理念的同時(shí),不可避免地具有歷時(shí)性、特定性與相對(duì)性特征。正是這種絕對(duì)與相對(duì)的辯證關(guān)系,對(duì)應(yīng)了設(shè)計(jì)需求的復(fù)雜性、層級(jí)性與多元化,為我們探討新時(shí)代的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提供了可能性。

        影響設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要素繁多,對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品而言,“由于創(chuàng)作主體的相異性,設(shè)計(jì)品最終呈現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)千差萬(wàn)別。它們可能是為了解決同一問(wèn)題被生產(chǎn)出來(lái)的,但其形態(tài)和解決問(wèn)題的方式方法卻可能大相徑庭3”。再優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)也無(wú)法做到面面俱到。菲利普·斯塔克的“外星人榨汁機(jī)”,美到讓人驚艷,然而榨汁效果著實(shí)不敢恭維;索特薩斯的“博古書架”,怎么看都是個(gè)奇怪的物件,但依然不影響它在設(shè)計(jì)史中的經(jīng)典地位;弗蘭克·賴特的“流水別墅”,因其所處特殊地形環(huán)境的關(guān)系,現(xiàn)已無(wú)法正常居住,其修繕費(fèi)用更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于原造價(jià)。那么是否值得如此大費(fèi)周章呢?WPC主席施威格說(shuō):“我相信,最好的藝術(shù)能透過(guò)歲月傳達(dá)它的信息。它以深沉而耐人尋味的方式訴說(shuō)著最重要的事物。它給我們上了鮮活的一課,提醒我們以新的方式思考和行動(dòng)。流水別墅于我如此,我想對(duì)于來(lái)自世界各地的參觀者亦如是?!笨梢姴煌黧w角色,必然帶來(lái)不同見解,設(shè)計(jì)批評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)也因此眾說(shuō)紛紜。

        設(shè)計(jì)批評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的多元化不僅體現(xiàn)在不同評(píng)判主體的審美差異和時(shí)代局限等方面,更重要的是立場(chǎng)差異。如果在設(shè)計(jì)內(nèi)容的中性立場(chǎng)來(lái)看,好設(shè)計(jì)提供的是能滿足人們需求的物品(優(yōu)良設(shè)計(jì))和服務(wù)(非物質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容和流程);如果從設(shè)計(jì)師立場(chǎng)看,好設(shè)計(jì)能提供的是閃爍獨(dú)特卓越智慧的問(wèn)題解決方案(策劃、創(chuàng)新思維)和最佳形態(tài)效果的呈現(xiàn)(對(duì)接美感、技術(shù)與商業(yè)模式);如果從用戶立場(chǎng)看,好設(shè)計(jì)則是能獲得設(shè)計(jì)結(jié)果與用戶之間的溝通、交互的使用價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益。簡(jiǎn)而言之,學(xué)術(shù)立場(chǎng)關(guān)注物質(zhì)與服務(wù);業(yè)界立場(chǎng)強(qiáng)調(diào)策劃與呈現(xiàn);用戶立場(chǎng)心系理解和使用,可謂涇渭分明。本文主要立足于用戶立場(chǎng),且關(guān)注設(shè)計(jì)過(guò)程中的專業(yè)智慧體現(xiàn)。當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)體系用語(yǔ)宏觀且具有明顯的立場(chǎng)分歧,具體到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)上很難把握。因此,筆者更愿意用“要素”這個(gè)詞匯取代“標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)進(jìn)行以下的探討。

        二、基于用戶立場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)要素

        通過(guò)研究,我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)可依據(jù)用戶理解及使用立場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)要素區(qū)分。

        (一)一望便知:需求、設(shè)計(jì)、技術(shù)之間的可理解性

        在人類五感中,視覺永遠(yuǎn)是人類所有感官中,接收信息最多、效率最高的感官,是處理外部訊息的主要渠道。對(duì)于產(chǎn)品,受眾在使用之前,是先通過(guò)視覺渠道去感知和理解并進(jìn)行后續(xù)操作。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品都具有明確的信息傳達(dá)功能,自成一套符號(hào)體系。設(shè)計(jì)師通過(guò)有意識(shí)地將產(chǎn)品信息外顯于產(chǎn)品“表層”,由受眾的視覺感知,傳遞出產(chǎn)品自身訊息的過(guò)程可以稱為“信息可視化”過(guò)程。所以,“信息可視化致力于創(chuàng)建那些以直觀方式傳達(dá)抽象信息的手段和方法??梢暬谋磉_(dá)形式與交互技術(shù)則是利用人類眼睛通往心靈深處的廣闊帶寬優(yōu)勢(shì),使得用戶能夠目睹、探索以至立即理解大量的信息。4”

        這一類的信息應(yīng)當(dāng)包含產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、所用技術(shù)、功能呈現(xiàn)、操作方法等。產(chǎn)品信息中最重要的便是“這是什么”、“有什么用處”、“何以實(shí)現(xiàn)”等,從而與受眾的生活經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生共鳴,并以視覺的“形”傳遞出信息,影響受眾的意識(shí),指導(dǎo)人們的行為。受眾希望能通過(guò)視覺經(jīng)驗(yàn),掌握更多的信息。“一望便知”的過(guò)程縮短了受眾搜尋與思考的時(shí)間,為隨后的購(gòu)買與使用制造了良好的鋪墊。要點(diǎn)在于去除讓受眾產(chǎn)生疑惑的附加裝飾效果,并將抽象功能經(jīng)過(guò)可視化的中介轉(zhuǎn)化,外顯在產(chǎn)品形式上。以Sky Share H10 無(wú)線外接硬盤為例,這個(gè)硬盤以“觸動(dòng)”這一動(dòng)態(tài)為設(shè)計(jì)理念,產(chǎn)品表面以啟動(dòng)鍵為核心,環(huán)繞水波紋元素的鏡面高光質(zhì)感,向使用者傳達(dá)借由手指輕輕觸開啟鍵后,能量與信息如“漣漪”般向外傳達(dá)分享的產(chǎn)品語(yǔ)意,真正用視覺造型形象化指代了產(chǎn)品的功能特質(zhì),滿足了消費(fèi)者對(duì)于無(wú)線傳輸和大容量存儲(chǔ)設(shè)備的認(rèn)知和聯(lián)想。endprint

        (二)一學(xué)就會(huì):在操作過(guò)程方面的易使用性

        美國(guó)心理學(xué)家唐納德·諾曼在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書中指出,現(xiàn)實(shí)生活中那些讓我們尷尬、疑惑甚至飽受挫折的設(shè)計(jì),不是源于使用者自身的問(wèn)題,而是由錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)所致。他還將用戶使用產(chǎn)品分為七個(gè)階段:確定目標(biāo)、確定意圖、明確行為內(nèi)容、執(zhí)行、感知外部世界、解釋外部世界狀況、評(píng)估行為結(jié)果。有鑒于此,我們可將產(chǎn)品操作的易用性放在“用之前”、“用之中”和“用之后”三個(gè)階段去全面考察。

        “用之前”階段,受眾確定使用物為何,以及行動(dòng)目標(biāo)是什么?!坝弥小奔词敲鞔_目標(biāo)達(dá)成所需的行為內(nèi)容,并執(zhí)行行為過(guò)程。在此過(guò)程中需要產(chǎn)品能夠在潛意識(shí)層面指導(dǎo)受眾進(jìn)行操作,“一學(xué)即會(huì)”的達(dá)成首先需要設(shè)計(jì)符合受眾以往的操作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)記憶,即使是新興的產(chǎn)品,也需要與以往的行為有關(guān)聯(lián)、與過(guò)往經(jīng)驗(yàn)相契合,受眾無(wú)需另行學(xué)習(xí),也更易被接受。以藍(lán)牙耳機(jī)為例,藍(lán)牙耳機(jī)剛剛面世的時(shí)候,倡導(dǎo)了一種新的接聽方式:“無(wú)線”與“隱形”。但這個(gè)原來(lái)只停留在科幻小說(shuō)中的產(chǎn)品面世后,并沒(méi)有完全取代傳統(tǒng)的有線耳機(jī)。因?yàn)楸M管它為我們帶來(lái)了一種全新的使用方式,但是這種使用方式與我們平素的行為習(xí)慣有所違背。(日常生活中使用“隱形”的藍(lán)牙耳機(jī),總會(huì)給人自言自語(yǔ)的錯(cuò)覺,令人尷尬。)

        “用之后”是接收反饋信息,獲得并評(píng)估行為結(jié)果的過(guò)程。“反饋是控制科學(xué)和信息理論中一個(gè)常用的概念,其含義為:向用戶提供信息,使用戶知道某一操作是否已經(jīng)完成以及操作所產(chǎn)生的結(jié)果?!?開鎖時(shí)清脆的“咔嚓”聲響;打電話時(shí)撥通過(guò)程中的等待提示音;按下電腦開機(jī)鍵隨之亮起藍(lán)光按鈕;電水壺?zé)_水后發(fā)出的鳴響等,這些都是一種反饋機(jī)制。在設(shè)計(jì)中合理運(yùn)用反饋,清楚告知受眾行為進(jìn)行的階段和結(jié)果,能避免用戶產(chǎn)生焦慮情緒,保證用戶使用順利完成且獲得較佳體驗(yàn)?!爱a(chǎn)品發(fā)展的終極目標(biāo)是產(chǎn)品與使用者行為的契合?!?所以在我們使用產(chǎn)品的過(guò)程中,需要讓預(yù)期的功能在使用中得以實(shí)現(xiàn),讓受眾按照設(shè)計(jì)師預(yù)定的思路對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確使用。

        (三)一點(diǎn)即通:原創(chuàng)的、未來(lái)的、通用的交互反饋

        “從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度可以認(rèn)為交互是作為服務(wù)使用者的用戶與服務(wù)提供者的產(chǎn)品之間的行為互動(dòng)及信息交換過(guò)程?!?受眾運(yùn)用產(chǎn)品達(dá)成使用目的的過(guò)程就是交互行為的過(guò)程。交互設(shè)計(jì)在一定程度上就是一種將復(fù)雜的新型技術(shù)類產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槟鼙粵](méi)有接受過(guò)相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練的大眾所理解和接受的操作過(guò)

        程,正確引導(dǎo)受眾認(rèn)知,使其圓滿達(dá)成使用目的。

        最初的交互行為產(chǎn)生于人與實(shí)體產(chǎn)品之間,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為硬件與軟件,實(shí)體界面與虛擬界面相結(jié)合的產(chǎn)物,產(chǎn)品成為一個(gè)智能終端,信息被鎖在方寸之間,傳統(tǒng)的模式無(wú)法完全套用在新產(chǎn)品上。對(duì)此,就需要設(shè)計(jì)師關(guān)注客戶的需求,建立新的操作方模式和及時(shí)傳達(dá)反饋信息等方面入手,使產(chǎn)品易于理解,便于操作。

        互聯(lián)網(wǎng)信息化的浪潮下,以智能手機(jī)為代表的終端不斷普及,新的交互方式被廣泛運(yùn)用于生活中,操作在實(shí)體的按鍵與虛擬的界面上交錯(cuò)進(jìn)行著?!?997年,美國(guó)麻省理工學(xué)院‘實(shí)體媒體研究小組的石井裕教授,提出‘實(shí)體用戶界面的概念:提出超越現(xiàn)有的圖形化界面,不再局限于屏幕窗口,以及鍵盤、鼠標(biāo)的操作方式,把操作融入產(chǎn)品硬件之中。實(shí)體用戶界面主要研究產(chǎn)品觸感的合理性,以及實(shí)體按鍵的空間布局和操作行為,關(guān)注用戶對(duì)質(zhì)感、操作易用性和產(chǎn)品語(yǔ)義的感受。”8在實(shí)體用戶界面的發(fā)展過(guò)程中,多是一種單向的、固定化的信息傳達(dá),在電腦普及的初期,我們需要學(xué)習(xí)繁多的特定指令操作其正確的運(yùn)行,這種“人適應(yīng)機(jī)器”的模式,拉開了技術(shù)與受眾的距離,特別是對(duì)于年齡層次偏大的人群,繁重而復(fù)雜的學(xué)習(xí)過(guò)程阻礙了他們對(duì)新產(chǎn)品的接受度,也在一定程度上影響了產(chǎn)品的普及與后續(xù)發(fā)展。

        針對(duì)上述問(wèn)題,出現(xiàn)了以自然用戶界面與實(shí)體用戶界面相結(jié)合的交互方式,“自然用戶界面是與目標(biāo)用戶群體在預(yù)期使用情境下已有的經(jīng)驗(yàn)或思維模型相符的用戶界面”,它打破了傳統(tǒng)交互中需要后天學(xué)習(xí)的弊端,將我們已有的生活經(jīng)驗(yàn)與行為習(xí)慣融入操作過(guò)程中。主要是“透過(guò)自然的語(yǔ)言、手勢(shì)、動(dòng)作等行為與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)的方式,有別于傳統(tǒng)UI,操作的輸入輸出設(shè)備與接口,如鼠標(biāo)、鍵盤、顯示器等,用戶更多的利用直覺”9,和他們已有的生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作。由編碼輸入完成指令的交互方式轉(zhuǎn)變?yōu)榘存I與鼠標(biāo)結(jié)合的交互方式,再轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的觸屏操作,隨后“視線跟蹤、語(yǔ)音識(shí)別、手勢(shì)輸入、感覺反饋等交互技術(shù)的發(fā)展,使得現(xiàn)在的交互設(shè)計(jì)研究已經(jīng)不再局限于單通道的交互行為,以自然行為為基礎(chǔ)的交互研究順應(yīng)了交互設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)?!?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與受眾的交互過(guò)程應(yīng)該具有一定的通用性,即與我們?nèi)粘5男袨榛顒?dòng)相關(guān),盡量做到與我們?nèi)粘P袨闊o(wú)縫對(duì)接,形成自然而然的人機(jī)交互模式。

        將自然用戶界面和實(shí)體用戶界面結(jié)合的產(chǎn)品之一就是近幾年研發(fā)設(shè)計(jì)并投入大量生產(chǎn)的可穿戴設(shè)備,此類產(chǎn)品多借助一個(gè)腕表大小的移動(dòng)終端,實(shí)現(xiàn)人們從檢測(cè)自身心率與健康狀況、開門鎖、即時(shí)付款等一系列操作需求,日益成為可聯(lián)結(jié)操控身邊一切電子設(shè)備的“便攜遙控器”。交互也從二維化的線上操作,走向人們的生活中,變成三維化的體驗(yàn)操作,這些曾經(jīng)在科幻電影中才會(huì)出現(xiàn)的產(chǎn)品,已經(jīng)日益走入生活為我們所接受。

        下面分析的案例就是由加拿大設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)Thalmic Labs設(shè)計(jì)研發(fā)的新型可穿戴設(shè)備——MYO臂帶(圖1)。這款臂帶通過(guò)研發(fā)編程使用者手臂肌肉在運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)生的生物電變化,在使用過(guò)程中監(jiān)控使用者的手臂動(dòng)作,將其轉(zhuǎn)變?yōu)轶w感遙控,這一技術(shù)的運(yùn)用使產(chǎn)品所生成的指令更加精準(zhǔn)與及時(shí)。從產(chǎn)品視頻中我們可以發(fā)現(xiàn),帶上這款臂帶,在講解PPT時(shí),可以通過(guò)撥動(dòng)手的動(dòng)作完成報(bào)告翻頁(yè);在游戲中可以用它模擬換槍與射擊姿勢(shì);還能用手勢(shì)操控電腦音樂(lè)與視頻的播放與暫停、遙控飛行器玩具車等。手勢(shì)過(guò)程無(wú)需另加學(xué)習(xí),選用自然操作的可穿戴設(shè)備,幾乎與我們?nèi)粘P袨橥健?/p>

        (四)一體成型:生產(chǎn)、消費(fèi)、回收之間的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)endprint

        設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的范疇不單指設(shè)計(jì)的結(jié)果——產(chǎn)品,而是應(yīng)當(dāng)涵蓋設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程:從生產(chǎn)開發(fā),到銷售使用,再到反饋修改,最后到廢棄回收,是一個(gè)可循環(huán)、可持續(xù)的過(guò)程。日本設(shè)計(jì)師榮久庵憲司認(rèn)為:“設(shè)計(jì)是一種實(shí)際工作,涉及到物質(zhì)生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程,在使用、廢棄、再生產(chǎn)的循環(huán)過(guò)程中創(chuàng)造文化內(nèi)涵,它通過(guò)獨(dú)特的創(chuàng)造賦予事物以人文主義、社會(huì)、藝術(shù)、工業(yè)、經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵,以此創(chuàng)造與物相關(guān)的體系。”11設(shè)計(jì)由早期對(duì)形式功能一體化的探討逐步向著多元化的層次延伸,設(shè)計(jì)生產(chǎn)對(duì)環(huán)境影響、非物質(zhì)文化的傳承、消費(fèi)模式的建立、經(jīng)濟(jì)商業(yè)的促進(jìn)皆成為設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考慮的因素。

        丹麥工業(yè)大學(xué)的Leo.Alting教授在《持續(xù)工業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)——生命周期概念》中提出:“如果產(chǎn)品及其生產(chǎn)系統(tǒng)最初是為環(huán)境特性而設(shè)計(jì),將會(huì)取得更為顯著的經(jīng)濟(jì)及技術(shù)效果。”他是綠色設(shè)計(jì)理念最早的提出者??梢哉f(shuō),綠色設(shè)計(jì)與舊有觀念下的設(shè)計(jì)不同的是,它在完成設(shè)計(jì)目標(biāo)功能屬性的同時(shí),需要兼顧其生態(tài)責(zé)任,即將傳統(tǒng)的“斷開式”設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)可循環(huán)、可持續(xù)的閉合回路(圖2)。

        綠色設(shè)計(jì)理念在表面上看來(lái)是以追求環(huán)境保護(hù)生態(tài)平衡為主要目的,與“傳統(tǒng)”設(shè)計(jì)方式相比,“雖然在產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程中可能會(huì)增加必要的投入,但從產(chǎn)品的整個(gè)生命周期角度來(lái)看,綠色產(chǎn)品比傳統(tǒng)產(chǎn)品具有更好的經(jīng)濟(jì)性。由于在設(shè)計(jì)和制造階段考慮了產(chǎn)品在使用和報(bào)廢階段的性能,就可以減少產(chǎn)品對(duì)環(huán)境和人類健康的危害,并且減輕能源和資源的消耗,從而實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品全生命周期的經(jīng)濟(jì)性最佳。”12目前綠色設(shè)計(jì)理念在設(shè)計(jì)界已經(jīng)無(wú)可非議,但在生產(chǎn)商和消費(fèi)者的層面還需要用優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)傳達(dá)正確的價(jià)值觀。但值得肯定的是,循環(huán)制造的設(shè)計(jì)品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的肯定。

        無(wú)印良品的再生紙系列就是一個(gè)很好的例子(圖3),這一系列使用含50%回收紙制造的再生紙借助自身積極的品牌效應(yīng),被廣大消費(fèi)者接受,在潛移默化中傳達(dá)著環(huán)保設(shè)計(jì)的生活理念。另一個(gè)案例是 Andrea Ponti Design 專為 2015 年米蘭世博會(huì)設(shè)計(jì)的環(huán)保水壺“The Life”,這款水壺以天然棉花和回收紙板為材料制作,未采用任何含化學(xué)成分的墨水和膠水,所以它呈現(xiàn)出材料最原始的顏色,綠色的掛繩方便游客將水壺掛在脖子上解放雙手,方便攜帶,顏色的選用也暗含著環(huán)保的訊息。水壺的試用期僅為一天,游客進(jìn)園時(shí)發(fā)放,出園時(shí)回收。設(shè)計(jì)師還提出在世博園內(nèi)構(gòu)建專門的飲用水水源,其初衷在于,使游客減少購(gòu)買塑料瓶裝水,這在人流量巨大的世博會(huì)期間可以減少不容小覷的垃圾量和資源消耗。

        事實(shí)上,這種關(guān)注生產(chǎn)、消費(fèi)、回收之間的關(guān)聯(lián)性的綠色設(shè)計(jì)并不是一個(gè)被單獨(dú)劃出的設(shè)計(jì)范疇,它是一種設(shè)計(jì)理念,不應(yīng)當(dāng)被獨(dú)立出來(lái)。我們生活中每一件被使用、被生產(chǎn)的產(chǎn)品,都應(yīng)當(dāng)考慮其生命周期,以及在整個(gè)生命周期中對(duì)資源的利用和對(duì)環(huán)境的影響。優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,是具有社會(huì)責(zé)任感的產(chǎn)品。我們只能在可行的范圍內(nèi)抓住產(chǎn)品的差異性,與相關(guān)領(lǐng)域的專家合作,定位產(chǎn)品從生產(chǎn)到回收的整個(gè)生命周期中可被優(yōu)化與改造的關(guān)節(jié)點(diǎn),體現(xiàn)作為設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任感。

        (五)一貫表里:自然的、濃郁的、特定的文化適應(yīng)

        地域文化造就了我們特定的生存價(jià)值觀和審美傾向,即使在全球化與信息化的今天,它依舊主導(dǎo)著我們的思維方式與選擇判斷。設(shè)計(jì)文化成為屬于自己的“風(fēng)格標(biāo)簽”,德國(guó)設(shè)計(jì)的“理性功能”,北歐設(shè)計(jì)的“人文簡(jiǎn)約”,法國(guó)設(shè)計(jì)的“精英奢侈”等。

        特定設(shè)計(jì)文化性一般具有兩種類型:一是對(duì)具體傳統(tǒng)文化符號(hào)的再利用、再表現(xiàn)與再設(shè)計(jì)。這一類一般具有直白的文化形象符號(hào),用“融于有形”的方法,對(duì)傳統(tǒng)的紋樣、色彩、結(jié)構(gòu)或材質(zhì)進(jìn)行現(xiàn)代化的改造;二是立足于本地域傳統(tǒng)生活方式及價(jià)值觀念,以“融于無(wú)形”的設(shè)計(jì)方法,真正達(dá)到了“設(shè)計(jì)傳遞文化理念”的目的。

        由深圳意外(EY-PRODUCTS )家居用品有限公司原創(chuàng)設(shè)計(jì)的這款“墨竹”掛鐘(圖4),是第一種類型的案例。它取“竹”之中國(guó)傳統(tǒng)意象,運(yùn)用水墨畫這一傳統(tǒng)的表現(xiàn)手法,將一系列元素合理地融入在一方鐘面上。它不只是墻壁上顯示時(shí)間的掛鐘,更是隨光華流轉(zhuǎn),散發(fā)水墨香氣的一幅意象畫。半透明的竹葉指針在重疊中展現(xiàn)出墨色氤氳的效果,伴隨時(shí)間流逝,不斷變化著,與右下角的水墨竹葉相得益彰,寧?kù)o雋永,富有禪意。

        對(duì)于第二種設(shè)計(jì)文化性的表現(xiàn),我們可用日本Nendo設(shè)計(jì)工作室的案例加以說(shuō)明。Nendo由日本設(shè)計(jì)師佐藤大于2002年設(shè)立,它完美詮釋了日本設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、極致與注重細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)理念。比如他們的一把采用漸變刻度設(shè)計(jì)的尺子,沒(méi)有多余裝飾效果,黑白漸變的刻度使其放到全白或全黑的紙上都不影響我們讀出刻度,這種一物多用的尺子,完美傳遞出日本設(shè)計(jì)中所追求的細(xì)節(jié)化、多功能化和儉約。

        下面這把名為Cord Chair的椅子(圖5)同樣出自Nendo工作室,并摘得了2010WallPaper雜志的The Best Chair,Cord Chair腿部直徑只有15毫米,它的穩(wěn)固性來(lái)自將挖空的木材包裹在9毫米的不銹鋼框架外面,再將精心打磨過(guò)的椅背與凳面、關(guān)節(jié)等裝在框架上,最后再對(duì)所有表面與線條做統(tǒng)一處理。這一設(shè)計(jì)將木椅從傳統(tǒng)的木質(zhì)結(jié)構(gòu)中解放出來(lái),在打破材質(zhì)帶給造型的限制之余,還表現(xiàn)了完美的原始木材質(zhì)感。這種對(duì)纖細(xì)與極簡(jiǎn)的美學(xué)追求帶有著日本民族的強(qiáng)烈形象標(biāo)簽。另一方面,該件作品也因其復(fù)雜的制造工藝、不方便的維護(hù)保養(yǎng)等原因受到了一些質(zhì)疑。甚至有人指出,這種過(guò)于纖細(xì)的造型震撼有余而美感不足,顯得小家子氣。但,這些質(zhì)疑恰恰反映了該設(shè)計(jì)作品對(duì)于日本傳統(tǒng)文化的理解之深刻。特定文化指向與民族化的審美判斷,不一定會(huì)被另一種文化背景下的人們所接受。韓國(guó)學(xué)者李御寧在其《日本人的縮小意識(shí)》一文中曾經(jīng)提到:“日本特有的文化結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了一種‘縮小意識(shí),日本人由于帶有這種意識(shí),在制作產(chǎn)品時(shí),總是千方百計(jì)地將其縮小化?!?3這種所謂的縮小意識(shí)來(lái)源于日本儉約極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)意識(shí),正是其文化中核心的審美價(jià)值取向,根植于日本人對(duì)空間的極度珍惜。endprint

        結(jié)語(yǔ)

        總之,基于用戶立場(chǎng)的設(shè)計(jì)批評(píng)要素,需要著眼于設(shè)計(jì)成果與用戶之間的互動(dòng)全程。從第一眼的“可理解性”,到操作過(guò)程的“易使用性”,再到功能實(shí)現(xiàn)與行為提示的“交互反饋”,拓展到供應(yīng)與消費(fèi)全過(guò)程產(chǎn)業(yè)鏈的“系統(tǒng)關(guān)聯(lián)”,最終實(shí)現(xiàn)特定的、濃郁的、自然的“文化適應(yīng)”。由此,我們可將上述產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)要素凝練為五個(gè)一:“一望便知”、“一學(xué)就會(huì)”、“一點(diǎn)即通”、“一體成型”和“一貫表里”?!拔鍌€(gè)一”,這既是一種基于用戶立場(chǎng)的設(shè)計(jì)批評(píng)要素的探討,也是一種基于設(shè)計(jì)本質(zhì)特征的理論提煉,如有疏漏與不當(dāng)之處,敬請(qǐng)讀者指正。

        注釋:

        1黃厚石.設(shè)計(jì)批評(píng)[M].南京:東南大學(xué)出版社,2009:51.

        2黃厚石.設(shè)計(jì)批評(píng)[M].南京:東南大學(xué)出版社,2009:92.

        3呂曉萌.儉約思想與日本設(shè)計(jì)形態(tài)的誕生[D].汕頭:汕頭大學(xué),2009.

        4James J. Thomas and Kristin A. Cook. Illuminating the Path: A R&D Agenda for Visual Analytics[M]. IEEE Press,2005:30.

        5[美]唐納德·A·諾曼著.設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].梅瓊譯,北京:中信出版社,2010:28.

        6[美]理查德·布坎南,維克多·馬格林.發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)研究研討[M].周丹丹,劉存譯,南京:江蘇美術(shù)出版社,2010:13.

        7李世國(guó),華梅立,賈銳.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新模式——交互設(shè)計(jì)[J].包裝工程,2007(4).

        8張茫茫,傅江.基于實(shí)體用戶界面與自然用戶界面結(jié)合的產(chǎn)品設(shè)計(jì)[J].科技導(dǎo)報(bào),2013(Z2):100.

        9[美] 維克多·帕帕奈克 .為真實(shí)世界的設(shè)計(jì)[M].北京:中信出版社,2012:160-167.

        10孫傳祥.基于自然交互方式的移動(dòng)終端產(chǎn)品自然交互設(shè)計(jì)研究[D].濟(jì)南:山東大學(xué),2012:19.

        11[日]榮久庵憲司.21世紀(jì)的工業(yè)設(shè)計(jì)M//李研祖.外國(guó)設(shè)計(jì)藝術(shù)經(jīng)典論著選讀·下.北京:清華大學(xué)出版社,2006:311.

        12郭偉祥.綠色產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過(guò)程與方法研究[D].合肥:合肥工業(yè)大學(xué),2005:26.

        13李御寧.日本人的縮小意識(shí)[M].張乃麗譯,濟(jì)南:山東人民出版社,2003:37.endprint

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