邢雯雯 王旭澤

摘要：企業(yè)的發(fā)展在于管理，管理的優(yōu)劣在于文化。隨著油田改革和發(fā)展的不斷深入，“重生產(chǎn)輕文化”的觀念已逐漸被打破，因此，怎樣處理、解決好一線員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)知工作就顯得尤為重要。本文就如何做好一線員工企業(yè)文化理念認(rèn)知工作，更好的服務(wù)生產(chǎn)，高效開展各項工作，提高企業(yè)核心競爭力進(jìn)行簡要闡述。

關(guān)鍵詞：一線員工；企業(yè)文化；發(fā)展；解決措施

一、作業(yè)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

油房莊第二采油作業(yè)區(qū)是采油三廠下屬的一個以原油生產(chǎn)、油氣集輸為主的專業(yè)化采油作業(yè)區(qū)，與采油五廠、延安公司、鉆采公司相互交錯，分別位于賀圈、紀(jì)畔、白灣子3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個自然村。礦權(quán)管護(hù)面積約259.39平方公里，具有油井散、面積大、地域環(huán)境復(fù)雜等特點。全區(qū)現(xiàn)有員工285人，其中男員工180人，女員工105人；合同化113人，合同制130人，勞務(wù)工42人、社會化用工255人，華北油田勞務(wù)輸入70人。

二、“油坊魂”品牌文化認(rèn)知問題的原因分析

（一）“油坊魂”品牌文化理念宣傳不到位

宣傳停留在表面；品牌覆蓋不全面。

（二）基層管理水平有待提高

1.基層干部工作方式有待提升。基層干部工作方式簡單、粗放，做事的工作較多，做人的工作缺乏，與員工的溝通、交流太少，沒有及時掌握員工思想動態(tài)，在管理藝術(shù)等細(xì)微環(huán)節(jié)上仍需加強(qiáng)。同時，作為制度的直接執(zhí)行者，在貫徹過程中不夠靈活多變，生搬硬套，存在與勞務(wù)派遣員工產(chǎn)生分歧和思想隔閡的可能性。

2.基層干部管理理念有待轉(zhuǎn)變。以人為本理念貫徹不夠深入，基層干部忙于日常生產(chǎn)工作，生產(chǎn)管理投入多，但感情管理投入少，從而導(dǎo)致員工工作積極性不高、主動性不強(qiáng)。

三、加強(qiáng)“油坊魂”品牌認(rèn)知的具體措施

（一）轉(zhuǎn)變思維方式，提高重視程度

1.創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。作業(yè)區(qū)從井站綠化、井站格局的統(tǒng)一設(shè)計、員工生活物資的協(xié)調(diào)發(fā)放等入手，使員工能在一種輕松、愉快的環(huán)境中工作。自年初起，持續(xù)開展井站綠化工程，即在各站點、井場，劃分樹木種植區(qū)域和小田園種植區(qū)域，實施井區(qū)長、書記第一責(zé)任人，簽訂綠化合同，保證成活率90%以上，將其成活率與井區(qū)薪酬相掛鉤，嚴(yán)考硬兌，確保綠化成果。

2.形成尊重員工勞動的氣氛。尤其是管理干部，以口頭鼓勵，獎金榮譽(yù)激勵的方式，充分肯定員工的勞動成果，使其體會到自身的價值。作業(yè)區(qū)通過開展基礎(chǔ)工作檢查尋找和解決現(xiàn)場管理中存在的問題，規(guī)范各項基礎(chǔ)資料，使得油房莊二區(qū)實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”，一是工作重點由現(xiàn)場管理向技術(shù)基礎(chǔ)管理轉(zhuǎn)變，二是員工培訓(xùn)重點由技能型培訓(xùn)向崗位適應(yīng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，三是隊伍管理由宏觀引導(dǎo)向精細(xì)層級管理轉(zhuǎn)變使我區(qū)的基礎(chǔ)管理工作不斷得以提升，達(dá)到站點優(yōu)秀率從去年的80%提升至今年100%的良好效果。

3.完善員工倒班休息制度。作業(yè)區(qū)以井區(qū)為單元，克服困難，采取了上20休10硬實施的倒班休息原則，對于主動要求連崗、積極性高的員工則采取獎金獎勵、先進(jìn)推薦等方法，使其獲得心理的最大滿足。

（二）著力思想教育，增強(qiáng)文化引領(lǐng)

1.充分發(fā)揮“油坊魂”小報的宣傳作用。每月底，由綜合管理室對廠級、作業(yè)區(qū)級政策的出臺、會議精神、重點工作進(jìn)行宣貫學(xué)習(xí)，并將作業(yè)區(qū)當(dāng)月重點工作、重大活動的開展情況進(jìn)行系統(tǒng)梳理，對各生產(chǎn)井區(qū)月度排名情況進(jìn)行公示，月底完成“油坊魂”小報的出版，推進(jìn)作業(yè)區(qū)各項工作的有序開展和持續(xù)推進(jìn)。

2.充分融入“油坊魂”義工互助協(xié)會。對內(nèi)，“油坊魂”義工互助協(xié)會不僅在助殘濟(jì)困、安老扶幼、環(huán)境保護(hù)方面做出貢獻(xiàn)，對外，在愛心助學(xué)方面也是大力作為，比如2016年1月7日，以“油坊魂”義工在行動為活動主題走進(jìn)定邊縣第六小學(xué)慰問，給該校10貧困學(xué)生帶去了床單、被套、枕巾、洗發(fā)水、沐浴乳、洗手液、洗衣粉、肥皂、護(hù)手霜等價值6000元的生活和學(xué)習(xí)用品。

（三）做好以人為本，強(qiáng)化人文關(guān)懷

1.要提升服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作方式、方法。從一線員工的角度出發(fā)，以員工的身份及平和的心態(tài)，對員工多一份信心、多一份耐心，對他們的工作要特別支持，對他們的生活要特殊照顧，對他們的思想要特別關(guān)注，扎實做好“一人一事”工作。

2.提升溝通意識，暢通溝通渠道。應(yīng)用好“書記信箱”，注重與一線員工的感情交流，讓溝通從“心”開始，從員工關(guān)心的小事開始，運(yùn)用“人性化”、“人情化”的管理方式，及時傾聽、掌握員工訴求及思想動態(tài)變化，做到員工的小事就是領(lǐng)導(dǎo)的大事，以情感人、以理服人。

（四）加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.建立基層干部培訓(xùn)長效機(jī)制。針對生產(chǎn)、安全等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)多，人文、黨群管理方面培訓(xùn)少的現(xiàn)狀，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，加大對基層干部在黨群、人事、財務(wù)等方面工作的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高基層干部綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)及管理水平，有效改善工作方式、方法，真正做到“四心”，即：對員工充滿愛心，對接待上訪者有責(zé)任心，聽取問題要有耐心，調(diào)查處理問題要細(xì)心，從而徹底解決基層干部管理方式簡單、粗放，效率低下等問題。同時，建立相關(guān)激勵制度，對工作業(yè)務(wù)突出、成績顯著的基層干部給予適當(dāng)獎勵，從而提高工作的積極性，確保充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及職能，更好的服務(wù)中心工作，為我區(qū)更快、更好的發(fā)展提供堅實的保障。

2.鼓勵員工自我學(xué)習(xí)。通過支持員工報考函授、成人自考、電大、計算機(jī)（英語）學(xué)習(xí)班等方式，參加繼續(xù)教育，盡可能獲得各類證書，提高個人素質(zhì)，為作業(yè)區(qū)發(fā)展增長才干。凡優(yōu)秀、為作業(yè)區(qū)作出突出貢獻(xiàn)的員工，作業(yè)區(qū)不僅通過物質(zhì)和資金給予獎勵，而且給予一定的政治地位，如干部提聘、入黨、先進(jìn)評選等享有絕對的優(yōu)先權(quán)，而且對于非常優(yōu)秀的員工及時推薦到上級部門相應(yīng)的崗位，讓其有個充分發(fā)展的空間。

四、結(jié)束語

面對用工形式的多樣化、合理訴求的多元化、思想意識的多變化，油房莊第二采油作業(yè)區(qū)通過文化引領(lǐng)，為員工營造了一種積極、健康、向上的工作氛圍，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的和諧發(fā)展、共同進(jìn)步。

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