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        國(guó)企離退休人員的管理服務(wù)工作及開(kāi)展實(shí)踐微探

        2017-10-19 21:40:48安小琳
        企業(yè)文化 2017年23期

        安小琳

        摘要:本文首先強(qiáng)調(diào)了認(rèn)識(shí)離退休管理服務(wù)工作的重要性,然后從健全工作機(jī)構(gòu),強(qiáng)化溝通渠道;管理與服務(wù)并重,熱心為老同志辦實(shí)事;組織離退休人員開(kāi)展形式多樣的文體和社會(huì)公益活動(dòng)等三個(gè)方面具體論述了國(guó)企離退休人員的管理服務(wù)工作內(nèi)容。

        關(guān)鍵詞:國(guó)企離退休人員;管理服務(wù)工作;開(kāi)展實(shí)踐

        一、認(rèn)識(shí)離退休管理服務(wù)工作的重要性

        做好國(guó)企離退休人員的管理服務(wù)工作的基礎(chǔ),就是能夠?qū)﹄x退休管理服務(wù)工作擁有正確的認(rèn)識(shí),充分理解離退休管理服務(wù)工作的重要性。國(guó)企離退休的老同志是早一輩對(duì)企業(yè)建設(shè)和國(guó)家發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的前輩,對(duì)于國(guó)家而言,離退休的老同志是國(guó)家的寶貴財(cái)富,為他們搞好管理服務(wù)工作,讓辛苦了一輩子的老同志能夠更好的安享晚年。同時(shí),年輕一輩的工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)老同志具有足夠的尊重,發(fā)揚(yáng)我國(guó)尊老的高尚傳統(tǒng)品質(zhì)。

        二、健全工作機(jī)構(gòu),強(qiáng)化溝通渠道

        (一)建立健全的工作機(jī)制

        針對(duì)國(guó)企離退休人員的管理和服務(wù)工作,應(yīng)當(dāng)成立專門的管理和服務(wù)部門,遵循黨中央、國(guó)務(wù)院、各省市和地區(qū)對(duì)于離退休人員的管理要求,完善和落實(shí)離退休員工的相關(guān)政策與方針。同時(shí),從思想和生活兩個(gè)方面規(guī)劃離退休人員文體和娛樂(lè)活動(dòng),具體來(lái)說(shuō),就是解決老同志的思想和生活困難,規(guī)劃和組織學(xué)習(xí)參觀、醫(yī)療保健、社會(huì)公益等活動(dòng),提高老同志生活的樂(lè)趣。

        (二)完善員工的聯(lián)絡(luò)制度

        強(qiáng)化國(guó)企離退休管理工作人員的服務(wù)意識(shí),提高工作人員對(duì)離退休老員工生活和思想狀態(tài)的關(guān)注度,加強(qiáng)服務(wù)人員與老員工之間的溝通和交流。國(guó)企離退休管理服務(wù)部應(yīng)當(dāng)成立老員工的個(gè)人信息檔案,包括對(duì)老員工的聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系人、家庭住址、家庭成員等相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)一的記錄,保證這些信息的有效性。另外,可以對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行分組,采取與老員工一對(duì)一管理服務(wù)的形式,幫助服務(wù)人員與老員工建立固定的聯(lián)系,做好工作日志的記錄工作。

        三、管理與服務(wù)并重,熱心為老同志辦實(shí)事

        (一)分區(qū)管理

        根據(jù)國(guó)企離退休人員居住的區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃,同時(shí)成立相應(yīng)的離退休黨支部,并且及時(shí)的將新退休的人員納入黨支部范圍內(nèi)進(jìn)行管理,提高管理服務(wù)工作的針對(duì)性和有效性。

        (二)落實(shí)離退休人員的相關(guān)政策

        相關(guān)國(guó)企離退休人員的管理工作從業(yè)者,應(yīng)當(dāng)及時(shí)的根據(jù)國(guó)家的相關(guān)政策,修正和完善對(duì)國(guó)企離退休老員工的服務(wù)質(zhì)量,可以以會(huì)議的形式加強(qiáng)老員工與相關(guān)管理人員之間的聯(lián)系,為老員工提供一個(gè)表達(dá)不滿和提出問(wèn)題的平臺(tái),能夠更加有針對(duì)性的解決老員工面臨的實(shí)際問(wèn)題。

        (三)做好定期走訪和慰問(wèn)工作

        在逢年過(guò)節(jié)時(shí)候,應(yīng)當(dāng)組織專人對(duì)國(guó)企離退休老員工進(jìn)行走訪和慰問(wèn),一般由當(dāng)?shù)氐狞h干部帶頭,對(duì)老一輩的國(guó)企員工、黨員老同志以及省市勞模等進(jìn)行統(tǒng)一的慰問(wèn)。同時(shí),在老員工七十歲、八十歲、九十歲以及一百歲等較為重要的生日時(shí),老員工原工作單位的離退休員工管理部門應(yīng)當(dāng)以單位的名義表示祝賀。另外,對(duì)于生病狀態(tài)、住著院的老員工進(jìn)行慰問(wèn),并且盡可能的為老員工提供醫(yī)療方面的支持。最后,遇到國(guó)企離退休員工的喪事時(shí),原工作單位應(yīng)當(dāng)派代表和相關(guān)管理人員出面,幫助家屬處理葬禮的相關(guān)善后事宜。

        四、組織離退休人員開(kāi)展形式多樣的文體和社會(huì)公益活動(dòng)

        (一)成立老年協(xié)會(huì)

        老年協(xié)會(huì)包括老年乒乓球協(xié)會(huì)、老年養(yǎng)生太極協(xié)會(huì)、老年門球協(xié)會(huì)、老年養(yǎng)生保健協(xié)會(huì)、老年合唱團(tuán)等多種形式,一般遵循老年人自主、自由參加意志,通過(guò)參加相關(guān)協(xié)會(huì),起到豐富國(guó)企離退休老員工老年生活的作用,還能幫助老員工形成良好的心態(tài),相應(yīng)的鍛煉還能夠幫助老員工保持良好的身體狀態(tài)。

        (二)創(chuàng)建離退休人員活動(dòng)中心

        離退休人員活動(dòng)中心的主要作用是為老員工提供休閑和娛樂(lè)的場(chǎng)所,一般來(lái)說(shuō),離退休人員活動(dòng)中心包括了閱覽室、多功能會(huì)議室、報(bào)告廳等辦公性質(zhì)場(chǎng)所,同時(shí)還包括球類活動(dòng)室、棋牌室、健身房、舞蹈和合唱排練廳等娛樂(lè)性活動(dòng)室。在重大節(jié)日的時(shí)候,離退休人員活動(dòng)中心能夠舉辦主題鮮明、內(nèi)容健康、形式多樣的活動(dòng),增強(qiáng)社會(huì)影響力。

        (三)及時(shí)更新網(wǎng)站和宣傳欄內(nèi)容

        根據(jù)部分老同志仍然強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和了解新事物的愿望,小區(qū)內(nèi)部宣傳欄應(yīng)當(dāng)及時(shí)的進(jìn)行更新,并且提供有關(guān)通知、政策以及醫(yī)療保健、科學(xué)養(yǎng)生、健康飲食等與國(guó)企離退休人員相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。

        五、總結(jié)

        綜上所述,國(guó)企離退休老員工工作期間為國(guó)家的發(fā)展和社會(huì)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn),因此當(dāng)員工年紀(jì)大了離職退休的時(shí)候,國(guó)家應(yīng)當(dāng)提高對(duì)老員工晚年生活質(zhì)量和思想狀態(tài)的關(guān)注,對(duì)于老員工的服務(wù)不能只停留在物質(zhì)層面,而應(yīng)當(dāng)結(jié)合老員工面臨的困境和問(wèn)題,有針對(duì)性地提升對(duì)老員工物質(zhì)和精神兩個(gè)層面的管理效率,確保老員工能夠度過(guò)一個(gè)美好、幸福和安詳?shù)睦夏晟睢?/p>

        參考文獻(xiàn):

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