葉麗清

摘要：隨著我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國企業(yè)發(fā)展也得到了很大的進(jìn)步。與此同時(shí)，人力資源開發(fā)的重要性也逐漸被企業(yè)所重視。越來越多的企業(yè)開始通過人力資源開發(fā)來提高企業(yè)運(yùn)營效率與質(zhì)量。在企業(yè)人力資源開發(fā)過程中，員工培訓(xùn)工作是非常重要的。甚至可以說，如果做不好員工培訓(xùn)工作，那么企業(yè)的人力資源開發(fā)就會(huì)步履艱難。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)；人力資源開發(fā)

一、企業(yè)員工培訓(xùn)對(duì)人力資源開發(fā)的促進(jìn)作用

（一）營造和諧的企業(yè)工作環(huán)境

企業(yè)是一個(gè)小團(tuán)體，團(tuán)體當(dāng)中的每個(gè)人都是獨(dú)立的，他們每時(shí)每刻可能會(huì)因?yàn)楣ぷ骰蛏钪械氖聞?wù)而產(chǎn)生分歧，甚至引發(fā)彼此之間的矛盾。當(dāng)矛盾出現(xiàn)后，不可避免的會(huì)對(duì)企業(yè)正常運(yùn)營產(chǎn)生影響，更甚者還可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營陷入癱瘓。企業(yè)員工培訓(xùn)不僅包括對(duì)員工技能的培訓(xùn)，同時(shí)也包括對(duì)員工思想觀念和思維方式的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工可以掌握更加科學(xué)的工作技巧，也可以增長在工作中與同事相處的智慧。與此同時(shí)，培訓(xùn)過程還有助于員工形成共同的價(jià)值觀，這對(duì)于營造和諧的企業(yè)工作環(huán)境有著極其重要的作用。

（二）提高員工工作積極性

對(duì)于企業(yè)員工來說，他們當(dāng)中大多數(shù)人都不會(huì)滿足于自己現(xiàn)在取得的成績，每個(gè)人都會(huì)對(duì)自己未來的發(fā)展有一個(gè)規(guī)劃。員工職業(yè)規(guī)劃當(dāng)中一個(gè)非常重要的部分就是自我能力的提升，而想要提升員工能力，企業(yè)培訓(xùn)是最好的方式之一。如果企業(yè)關(guān)注員工未來的發(fā)展，并且為其提供針對(duì)性培訓(xùn)，那么員工在實(shí)現(xiàn)自我規(guī)劃與發(fā)展的同時(shí)，對(duì)于企業(yè)的忠誠度就會(huì)大大提高，在日常工作中的積極性也會(huì)有所提升。對(duì)于優(yōu)秀的人才而言，科學(xué)的企業(yè)培訓(xùn)是他們未來職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分，如果企業(yè)缺少這方面的培訓(xùn)，那么優(yōu)秀的人才可能就不會(huì)為企業(yè)服務(wù)。

二、目前企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題

（一）培訓(xùn)工作得不到關(guān)注

領(lǐng)導(dǎo)階層不重視。他們認(rèn)為培訓(xùn)工作是一種浪費(fèi)資源的行為，一方面需要投入大量的人力、財(cái)力而且效果并顯著；另一方面擔(dān)心員工接受培訓(xùn)之后，迅速跳槽。對(duì)于那些對(duì)員工職業(yè)技能要求不高的企業(yè)，相關(guān)的意識(shí)也比較淺薄，他們關(guān)注盈利最大化。HR部門不重視。他們看來，培訓(xùn)體系初期建立起來難度太大，而且效果在很長一段時(shí)間之后才能得以體現(xiàn)，更期望按照原來的模式來進(jìn)行運(yùn)行；同時(shí)具體的部門對(duì)于員工的技能需求并不具體，這樣使HR部門也很難決定培訓(xùn)方向，缺乏了推動(dòng)培訓(xùn)工作進(jìn)展的積極性。

（二）培訓(xùn)體系不夠完善

由于企業(yè)本身對(duì)培訓(xùn)工作的要求不高，甚至沒有具體的要求，還有就是相關(guān)的負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員不夠?qū)I(yè)。盡管很多企業(yè)已經(jīng)根據(jù)全面質(zhì)量管理體系建立了具體的培訓(xùn)制度，但是在實(shí)際運(yùn)作中，大多數(shù)流于形式。沒有根據(jù)技能需求做出準(zhǔn)確的分析，因此也缺少切實(shí)可行的計(jì)劃。對(duì)于員工在各層職位中所需要單人的職責(zé)不夠明確。甚至出現(xiàn)完全采用其他企業(yè)的培訓(xùn)模式，沒有一套合適自己的培訓(xùn)體系。

（三）培訓(xùn)效果缺少跟蹤和評(píng)估環(huán)節(jié)

接受培訓(xùn)的員工在返回工作之后，會(huì)講學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為真實(shí)的工作業(yè)績，這個(gè)過程中需要上級(jí)的支持，同事的協(xié)作以及溝通，甚至還需要相關(guān)資金、設(shè)備的支持。如果相關(guān)的部門的跟蹤落實(shí)，培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣。很多企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)也只是放在培訓(xùn)環(huán)節(jié)過程中員工的反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，但是對(duì)于員工回到工作崗位之后，沒有相關(guān)的跟蹤和評(píng)估工作。在培訓(xùn)之后，對(duì)于工作產(chǎn)生的整體效果也沒有整體的評(píng)估。

三、做好企業(yè)員工培訓(xùn)的方法

（一）加大企業(yè)員工培訓(xùn)投入

企業(yè)培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展過程中一項(xiàng)重要的支出，然而很多企業(yè)家卻認(rèn)為在企業(yè)培訓(xùn)方面根本沒必要投入太多的資金。這種錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致很多企業(yè)員工培訓(xùn)呈現(xiàn)出不正規(guī)化、無序化甚至無用化的現(xiàn)象。企業(yè)員工培訓(xùn)投入不足，自然也就無法聘任專業(yè)的培訓(xùn)教師或者邀請專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。有些企業(yè)選擇讓人力資源部門工作人員來負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，可這并不是他們的專長，培訓(xùn)效果自然也就達(dá)不到預(yù)期。針對(duì)于此，企業(yè)首先要做的就是加大企業(yè)員工培訓(xùn)投入。企業(yè)要不辭重金聘任專業(yè)的講師來為員工授課，或者直接將培訓(xùn)工作外包給專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。值得一提的是，當(dāng)前有很多所謂的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都屬于掛羊頭賣狗肉的情況，所以企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)必須要選擇那些具有國家資格認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，避免因貪圖便宜而選擇非專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這甚至還會(huì)導(dǎo)致負(fù)面結(jié)果出現(xiàn)。除了培訓(xùn)授課外，企業(yè)還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)踐工作的投入力度。只是單純的理論教學(xué)很難使員工獲得根本性提升，只有充分結(jié)合理論與實(shí)踐，這樣才可以達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。此外，有時(shí)為了提高培訓(xùn)效果和員工凝聚力，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)為員工安排野營培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)。

（二）完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制

企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展離不開相應(yīng)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，培訓(xùn)評(píng)估指的是在完成培訓(xùn)或者完成一部分培訓(xùn)之后對(duì)員工進(jìn)行測評(píng)，通過測評(píng)了解培訓(xùn)方法的效果，同時(shí)掌握員工存在的問題。在經(jīng)過評(píng)估后，就可以了解之前培訓(xùn)方式的成效，同時(shí)也可以針對(duì)員工仍舊存在的問題制定出新一輪的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)評(píng)估的根本目的在于在之后的培訓(xùn)過程中提高培訓(xùn)質(zhì)量，評(píng)估工作一方面包括對(duì)員工提升狀況的評(píng)估，另一方面包括對(duì)講師授課質(zhì)量和效果的評(píng)估。在完成評(píng)估后，要在第一時(shí)間將評(píng)估結(jié)果遞交到公司培訓(xùn)管理部門，從而更好的制定下一階段的培訓(xùn)計(jì)劃。

（三）健全培訓(xùn)工作體系

培訓(xùn)時(shí)企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，所以，相關(guān)的培訓(xùn)工作需要有專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)的人來完成。培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的工作，包括培訓(xùn)需求的確定，培訓(xùn)計(jì)劃的制定，教學(xué)計(jì)劃的完成，培訓(xùn)效果的后期評(píng)估以及一些具體的問題和步驟。而且在每個(gè)步驟和環(huán)節(jié)之內(nèi)，還存在著很多技巧的選擇。所以，培訓(xùn)應(yīng)該建立健全的培訓(xùn)體系，應(yīng)該盡可能的復(fù)合系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、普遍的培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)活動(dòng)的效果才可以被有效的保證。

四、結(jié)束語

綜上所述，盡管人力資源的發(fā)展歷史比較短暫，很多企業(yè)的管理模式也正處于摸索階段。加強(qiáng)人力資源的管理可以在某些程度上提高企業(yè)的競爭力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是相關(guān)的學(xué)科發(fā)展受限。不過可以看出我國經(jīng)濟(jì)也在隨著社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步不斷提高，相關(guān)的專業(yè)人才數(shù)量也在增加，企業(yè)的管理水平在不斷摸索著前進(jìn)。這對(duì)企業(yè)的管理都是有效的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是有很大的好處的。

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（作者單位：廈門廣播電視數(shù)字傳媒有限公司）