邱姸

摘要：人是各企業(yè)單位展開(kāi)思想政治工作的唯一對(duì)象，而人又是有情感、有思想的高級(jí)動(dòng)物，所以煤礦企業(yè)展開(kāi)思想政治工作中，要充分發(fā)揮談心的作用，在談心交流中滲透思想教育、心理疏導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)這種方式更易于職工接受和理解。因此，文章對(duì)談心活動(dòng)在煤礦思想政治工作中的作用進(jìn)行了分析，并探討了有效開(kāi)展談心活動(dòng)的方法和途徑。

關(guān)鍵詞：煤礦；思想政治工作；談心

思想政治工作是根據(jù)人獨(dú)有的思想意識(shí)而產(chǎn)生的人際溝通方式，其中談心是實(shí)踐思想政治工作的主要方法。通過(guò)心與心的溝通，能夠?qū)崿F(xiàn)教育、說(shuō)服、幫助和引導(dǎo)的作用。做好思想工作，不僅需要工作人員超高的政治理論水平，還需要掌握高超的溝通技巧。政工干部要能夠抓準(zhǔn)談心的核心內(nèi)容，在通過(guò)技巧的輔助，充分發(fā)揮思想政治工作在激發(fā)職工工作熱情、心甘情愿為組織奉獻(xiàn)的作用。而且在面對(duì)不同的談心對(duì)象時(shí)要選擇不同的方法，具體事情具體分析。談心是為了了解職工的心理動(dòng)態(tài)活動(dòng)，向職工傳遞與時(shí)俱進(jìn)的思想內(nèi)容。所以要充分發(fā)揮談心凝聚職工向心力的作用，從而穩(wěn)定煤礦產(chǎn)業(yè)發(fā)展局面，為我國(guó)建設(shè)小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

一、在煤礦思想政治工作中，開(kāi)展談心活動(dòng)的重要性

談心活動(dòng)能夠充分發(fā)揮教育引導(dǎo)作用。一方面，談心活動(dòng)能夠教育煤礦干部和職工正確定位自己，煤礦產(chǎn)業(yè)的職工已經(jīng)失去了在改革開(kāi)發(fā)初期階段的優(yōu)勢(shì)和地位，目前處在社會(huì)地位低下、工作條件艱苦的狀態(tài)下，很多職工難免會(huì)出現(xiàn)心理落差，而且極易產(chǎn)生負(fù)面情緒，這些心理動(dòng)態(tài)和情緒一定會(huì)為實(shí)際工作帶來(lái)不利影響，更不能保障安全生產(chǎn)。但通過(guò)談心的方式，能引導(dǎo)和教育職工用正確的態(tài)度認(rèn)識(shí)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的形式和煤礦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的困境，使職工能夠正確的面對(duì)榮辱和得失，從而幫助職工調(diào)整心態(tài)，并以良好的精神面貌投入到實(shí)際工作中[1]。另一方面，談心活動(dòng)能夠落實(shí)形勢(shì)教育任務(wù)，職工了解到我國(guó)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和前景，增強(qiáng)職工為祖國(guó)做貢獻(xiàn)的決心。目前，黨十九大的召開(kāi)，提出了更多惠及職工的政策和指示，煤礦在開(kāi)展談心活動(dòng)中，要向職工深刻解讀其內(nèi)涵，貫徹十九大精神，提高職工對(duì)國(guó)家的責(zé)任感、信任感。

談心活動(dòng)能夠充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用。煤礦職工的工作環(huán)境和生活環(huán)境都比較閉塞，而且精神和肉體上承受著雙重壓力，所以，在工作和生活上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不和諧現(xiàn)象。通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng)能夠盡可能的消除職工在生活和工作上產(chǎn)生的負(fù)面情緒，使職工端正態(tài)度認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象，從而能夠辯證的看待社會(huì)發(fā)展和工作中遇到的問(wèn)題，并能促進(jìn)職工改變?nèi)穗H交往方式和心態(tài)，增強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的信任，從而凝聚職工力量[2]。例如，在煤礦企業(yè)出臺(tái)一項(xiàng)管理措施或改革策略后，有的職工可能會(huì)從大局出發(fā)一下就接受，但有的職工會(huì)認(rèn)為會(huì)損害自身利益，不予服從，這項(xiàng)就會(huì)影響措施和策略的落實(shí)，所以必須通過(guò)消除疑慮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工之間的共識(shí)，才能促進(jìn)煤礦企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展。這時(shí)就要發(fā)揮談心活動(dòng)的作用，與每一位職工進(jìn)行談心，解除職工的疑慮，并滿足職工的合理訴求，從而降低人為阻力[3]。

二、在煤礦思想政治工作中，開(kāi)展談心活動(dòng)的策略

（一）建立完善的談心制度

制度的確立能夠保障活動(dòng)的有序、持續(xù)進(jìn)行，而且能夠充分發(fā)揮談心活動(dòng)的作用。談心制度中主要明確的幾項(xiàng)內(nèi)容有：需要開(kāi)展談心活動(dòng)的情況，如在職工之間出現(xiàn)矛盾、產(chǎn)生負(fù)面情緒；開(kāi)展談心活動(dòng)的時(shí)間，是定期還是根據(jù)職工狀態(tài)臨時(shí)進(jìn)行；開(kāi)展談心活動(dòng)的內(nèi)容，如思想政治教育、說(shuō)服勸導(dǎo)、政策灌輸；開(kāi)展談心活動(dòng)的記錄，要總結(jié)職工普遍出現(xiàn)的問(wèn)題，并記錄談心內(nèi)容[4]。通過(guò)這樣的方式政工人員就能有效的了解職工情緒和心理都受哪些因素的影響，能夠明確在什么時(shí)候需要跟進(jìn)思想政治工作，從而才能充分的激發(fā)工作熱情，真正的落實(shí)思想政治工作。

（二）在尊重他人、關(guān)愛(ài)他人原則下開(kāi)展談心活動(dòng)

政工人員在進(jìn)行談心活動(dòng)時(shí)，一定要拋開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，做到真正的尊重職工、關(guān)愛(ài)職工、切實(shí)的站在職工的角度為職工著想，將職工作為一起奮斗的戰(zhàn)友、兄弟姐妹、朋友，而不能以一個(gè)干部的身份、教育者的身份，嚴(yán)厲的批評(píng)和指責(zé)職工的錯(cuò)誤或不滿意的地方，這樣根本不能發(fā)揮談心的作用。只有在平等的關(guān)系下，才能實(shí)現(xiàn)心與心的溝通和交流，才能取得職工的信任，實(shí)現(xiàn)溝通的目的。

（三）充分的研究談心對(duì)象

政工人員在進(jìn)行正式的談話前，要做好談話準(zhǔn)備，要對(duì)所進(jìn)行談話的職工進(jìn)行深入的研究，避免因準(zhǔn)備不充分而導(dǎo)致談話思路不清晰，談話目的未實(shí)現(xiàn)，反而增加了職工的心理負(fù)擔(dān)。在新形勢(shì)下，煤礦企業(yè)開(kāi)展思想政治工作主要是為了滿足職工的合理訴求和保障職工利益的，在通常情況下，只要職工表達(dá)訴求是合理的、不過(guò)分、不偏激的，政工人員都要做好記錄；即使是不太符合現(xiàn)實(shí)的也要鼓勵(lì)職工表達(dá)自己的想法，并尊重職工的言論自由，這樣政工人員才能充分的了解到職工的真實(shí)想法[5]。而且在談話過(guò)程中，政工人員不能對(duì)職工提出的問(wèn)題或訴求有所回避，在權(quán)利范圍內(nèi)的，要當(dāng)即進(jìn)行表態(tài)；如果超出了權(quán)利范圍，也要給予職工正面回答，不能敷衍職工。值得注意的是，談心內(nèi)容不能雷同或一致，要根據(jù)每位職工的不同特點(diǎn)，組織談話內(nèi)容，切實(shí)的關(guān)系到職工的利益和需要。

（四）提高政工人員的思想政治素養(yǎng)

思想政治工作在煤礦企業(yè)工作中有著重要的作用，其政工人員作為思想政治工作談心活動(dòng)的行為主體，必須具備優(yōu)良的思想政治素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)談心活動(dòng)的目的，發(fā)揮談心活動(dòng)的作用。首先，政工人員要提高對(duì)談心活動(dòng)的認(rèn)知，充分肯定談心活動(dòng)的作用，不能在有失公允的認(rèn)為談心活動(dòng)只是企業(yè)的形式，并無(wú)實(shí)際意義。應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到談心是開(kāi)展煤礦企業(yè)思想政治工作的核心手段，具有其它方式不可比擬的優(yōu)勢(shì)，是任何時(shí)期、任何情況都不能丟棄的工作方法。其次，政工干部要努力的提高自身的思想政治素養(yǎng)，完善自身人際溝通方法，掌握更多談話技巧，在談心活動(dòng)中遇到的每個(gè)職工都有著自身的特色和個(gè)人觀念，但大多數(shù)的職工都文化程度低，為人老實(shí)、忠厚，所以政工干部要以個(gè)人的談話技巧和說(shuō)話的感染力，以個(gè)人積極的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ㄚA得廣大職工的支持。最后，政工人員要樹(shù)立以和為貴、平等待人思想。企業(yè)開(kāi)展談心活動(dòng)也是為了了解職工的思想動(dòng)態(tài)變化，揣摩職工的心境，只有設(shè)身處地的為職工著想，才能感動(dòng)職工，提高職工對(duì)組織的信任感，所以談話過(guò)程中要避免刻板、身份不平等問(wèn)題，采取職工樂(lè)于接受的談話方式，保證每一句談話的效力，注意職工的反映，從而調(diào)整談話方式和技巧。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，談話活動(dòng)是煤礦企業(yè)密切聯(lián)系職工的主要手段，通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng)能夠有效的落實(shí)思想政治工作，所以在煤礦企業(yè)中，應(yīng)廣泛發(fā)揮談心活動(dòng)的作用，消除企業(yè)職工之間的隔閡，激發(fā)職工的熱情，從而使職工更積極的投入到煤礦生產(chǎn)建設(shè)中，為我國(guó)煤礦產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]郝艷霞.做好煤礦思想政治工作，要發(fā)揮談心的作用[J].東方企業(yè)文化，2013，22（16）：15-15，16.

[2]崔峰."六個(gè)一"談心工作法增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效[J].中國(guó)煤炭工業(yè)，2015，19（11）：44-45.

[3]程巖.思想政治工作做到"五立足"應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)[J].中外企業(yè)家，2015，25（30）：127.

[4]付林.企業(yè)文化與思想政治工作創(chuàng)新的辯證思考[J].企業(yè)文化（中旬刊），2013，21（7）：6-6.

[5]郭瑜.淺談心理學(xué)在煤礦思想政治工作中的作用[J].中小企業(yè)管理與科技，2013，17（21）：150-150，151.

（作者單位：西山煤電集團(tuán)公司辦公室）