文/本刊記者 陳玉婷 圖/本刊記者 向燕妮

愛(ài)，可以這樣深沉與美麗
——記第46屆南丁格爾獎(jiǎng)獲得者、陸軍軍醫(yī)大學(xué)附屬西南醫(yī)院感染科護(hù)士長(zhǎng)游建平

文/本刊記者 陳玉婷 圖/本刊記者 向燕妮

游建平，第46 屆南丁格爾獎(jiǎng)獲得者、陸軍軍醫(yī)大學(xué)附屬西南醫(yī)院感染科護(hù)士長(zhǎng)向燕妮 攝

無(wú)論是在高強(qiáng)度的ICU病房，還是在高風(fēng)險(xiǎn)的傳染科臨床；無(wú)論是在防控“非典”的國(guó)內(nèi)戰(zhàn)場(chǎng)，還是在抗擊埃博拉的異國(guó)他鄉(xiāng)；無(wú)論是在汶川地震災(zāi)害救援，還是在雪域高原衛(wèi)勤演練；無(wú)論是在病房對(duì)抗疾病，還是在國(guó)際軍演中完成使命；她始終沖在最前，勇挑重?fù)?dān)，以堅(jiān)定的信念、精湛的技術(shù)詮釋著大愛(ài)無(wú)疆。這是一位普通護(hù)士，在一線工作了25年積累下的足跡，她叫游建平——陸軍軍醫(yī)大學(xué)附屬西南醫(yī)院感染科護(hù)士長(zhǎng)。

兢兢業(yè)業(yè)25年，她用勤勞的雙手為數(shù)萬(wàn)名感染病患者筑起生命屏障，榮膺全國(guó)“巾幗建功標(biāo)兵”2次，榮立個(gè)人三等功2次，護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲評(píng)重慶市“青年文明號(hào)”“巾幗文明崗”等殊榮。如今，游建平護(hù)士長(zhǎng)站上了國(guó)際護(hù)理界最高榮譽(yù)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)——獲得“南丁格爾獎(jiǎng)”。

南丁格爾說(shuō)：“在可怕的疾病與死亡中，我看到人性神圣英勇的升華。”而在游建平的身上，人們時(shí)刻都可以聞到“鏗鏘玫瑰”的芬芳。

愛(ài)會(huì)潤(rùn)物無(wú)聲

游建平有雙神奇的手。

快、穩(wěn)、準(zhǔn)——她的這雙手，扎起針來(lái)特別有“手感”。

有人說(shuō)，做護(hù)士難，護(hù)理傳染性病患更難，做感染科的護(hù)士長(zhǎng)更是難上加難。不少入住感染科的病患，血液有傳染性，數(shù)據(jù)顯示，傳染病患者0.000004毫升的血就會(huì)引起傳染，這給護(hù)士的采血和輸液工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)；而且作為護(hù)士長(zhǎng)，還有義務(wù)和責(zé)任攬下其他護(hù)士搞不定的“老大難”。

但游建平卻說(shuō)，這不難，即便完全看不到血管，只要能稍微觸摸到一點(diǎn)血管的彈性，就能準(zhǔn)確進(jìn)針；只要技術(shù)過(guò)硬，更不會(huì)像外人想象的那樣“萬(wàn)一扎到自己”。這份堅(jiān)定的自信背后，是日復(fù)一日的努力和精進(jìn)。為保持好“手感”，提高靜脈穿刺一次成功率，入行初期，游建平逮著機(jī)會(huì)就主動(dòng)請(qǐng)求為病人輸液，病人們被她真誠(chéng)的笑臉感動(dòng)，也都欣然同意；下班后，她還經(jīng)常在自己身上練習(xí)扎針。日復(fù)一日，年復(fù)一年，刻苦的訓(xùn)練，使她的扎針技能日臻嫻熟。

“護(hù)士既是一種職業(yè)，更是一項(xiàng)事業(yè)，心無(wú)旁騖方能追逐夢(mèng)想?！庇谓ㄆ綄?duì)記者說(shuō)，“堅(jiān)守?fù)磹?ài)的事業(yè)，就會(huì)有一種發(fā)自內(nèi)心的神圣與幸福！”

憑著一身“好手藝”，她多次在危急時(shí)刻一展身手——

有一年，科室住進(jìn)了一位將近300斤重的病人。由于病人太胖，根本摸不到血管，就連腳踝這樣皮下脂肪相對(duì)較少的地方，都被厚厚堆積的脂肪徹底包裹了。怎么辦？病情不容耽擱，扎針輸液迫在眉睫，然而科室所有護(hù)士都愁眉不展、束手無(wú)策。此時(shí)的游建平，集萬(wàn)千壓力于一身，她溫柔地安撫病人，輕輕用指尖尋找觸摸，最終在在病人的食指上，摸到了一處又細(xì)又小、微乎其微的血管。她屏住呼吸，果斷進(jìn)針，一針見(jiàn)血。所有人都看呆了，沒(méi)想到手指這樣的末梢血管，還能輸液。病人眼里也噙滿了淚花，在他深深地焦慮和絕望的時(shí)候，游護(hù)士長(zhǎng)像個(gè)“提燈女神”帶給了他溫暖和希望。

感染科走廊里的展板上，貼滿了患者寫給游建平的感謝信。一封信這樣寫道：“護(hù)士長(zhǎng)，今天我終于可以出院了，謝謝你無(wú)微不至的照顧，對(duì)我像家人一樣。我會(huì)想念你的?！绷硪晃恍∨笥堰@樣寫道：“游阿姨，你醫(yī)術(shù)又好，長(zhǎng)得又漂亮，好喜歡你。我想叫你一聲游媽媽，可以嗎？”

天下之愛(ài)，并無(wú)二致。像愛(ài)親人那樣愛(ài)病人，才會(huì)令游建平事事都自感“平凡”，卻令他人感嘆不已。這些年，為了提高護(hù)理質(zhì)量，游建平還在臨床工作中不斷摸索總結(jié)了《低分子肝素應(yīng)用人工肝治療重型肝炎的護(hù)理配合》《急性肝衰竭的重癥監(jiān)護(hù)》《手衛(wèi)生所致醫(yī)院感染的預(yù)防和控制措施的探討》，在護(hù)理工作中最大限度為患者考慮，減輕他們的痛苦。

游建平指著展板上的感謝信向記者介紹

游建平所獲部分榮譽(yù)展示

“讓患者遠(yuǎn)離病毒感染，使患者受到真情感染。”這是游建平始終追求的護(hù)理理念。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，綿綿密密，她的內(nèi)心也因沐浴著患者的信任愛(ài)戴而豐盈美麗。

談及護(hù)理工作，游建平深情又專注

愛(ài)能跨越國(guó)界

西南醫(yī)院感染科，要護(hù)理60種感染性疾病、39種法定傳染病患者。像“非典”、甲型HINI流感、豬流感、禽流感、病毒性肝炎等我們通常只在新聞里聽(tīng)說(shuō)的傳染病，對(duì)于游建平她們來(lái)說(shuō)，卻是護(hù)理工作的“正常所見(jiàn)”。然而，無(wú)論環(huán)境和條件多苦、多臟、多險(xiǎn)，她從未動(dòng)搖過(guò)對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)。無(wú)一起護(hù)理差錯(cuò)和事故的紀(jì)錄，她已經(jīng)保持了25年！

2003年，“非典”在全球肆虐。西南醫(yī)院感染科收治了幾名確診名人和多名疑似病人，這對(duì)于年輕的游建平來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。她率先進(jìn)入隔離病區(qū)，多方協(xié)調(diào)，制訂預(yù)案，帶領(lǐng)該科護(hù)士為他們提供悉心照顧，更充當(dāng)了病人和家屬的橋梁，幫助病人建立戰(zhàn)勝疾病的信心。隔離區(qū)的工作辛苦，危險(xiǎn)性高，進(jìn)入隔離區(qū)需穿工作服加隔離衣和防護(hù)服共4層，每一次穿脫防護(hù)服的流程都需花費(fèi)十余分鐘，從隔離區(qū)出來(lái)的工作人員猶如虛脫了一般，汗水完全浸透了衣服。經(jīng)過(guò)與“非典”進(jìn)行殊死搏斗，游建平親手護(hù)理的多位“非典”患者，無(wú)一例死亡，最終全部康復(fù)出院。游建平柔弱的肩膀，扛起了生命的重任，盡顯了巾幗本色。

2014年，埃博拉肆虐非洲，奪去5000多人的生命，并有蔓延趨勢(shì)，防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻，中國(guó)人民解放軍陸軍軍醫(yī)大學(xué)受命抽組醫(yī)療隊(duì)，幫助利比里亞抗擊埃博拉疫情。這時(shí)，參加過(guò)無(wú)數(shù)次重大任務(wù)的游建平再次主動(dòng)請(qǐng)纓，踏上了西非抗擊埃博拉疫情的征途，并在這支由164位來(lái)自全國(guó)各地的醫(yī)護(hù)精英組成的醫(yī)療隊(duì)中擔(dān)任護(hù)理組總護(hù)士長(zhǎng)。

那幾天，媒體不斷傳出其他國(guó)家的援非醫(yī)護(hù)人員感染埃博拉病毒致死的噩耗。這是一種比“非典”還兇猛的傳染病，患者的死亡率高達(dá)50%至90%。埃博拉的防護(hù)等級(jí)為最高安全等級(jí)4級(jí)——“非典”才3級(jí)。

面對(duì)致死率高達(dá)50%—90%的埃博拉病毒，游建平無(wú)所畏懼，直面生死。極度危險(xiǎn)和艱苦的工作環(huán)境中，游建平儼然成為一個(gè)“女漢子”，卸載、整理物資，培訓(xùn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員，檢查每一間病房的每一個(gè)角落，小到門鎖把手和掛在墻上的洗手液，細(xì)到醫(yī)護(hù)人員的每一步操作動(dòng)作。“每一次進(jìn)出病房，都要當(dāng)作第一次來(lái)對(duì)待。”游建平嚴(yán)格把關(guān)工作流程和著裝要求，必須每一個(gè)細(xì)節(jié)，都做到一絲不茍、滴水不漏。游建平的嚴(yán)謹(jǐn)影響著中國(guó)、利比里亞的醫(yī)護(hù)人員。異國(guó)鏖戰(zhàn)兩個(gè)多月，由于科學(xué)的防護(hù)措施和規(guī)范的操作流程，醫(yī)療隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“打勝仗、零感染”的目標(biāo)。

回憶起那些“戰(zhàn)斗”的歲月，游建平爽朗地說(shuō)：“看似最危險(xiǎn)的地方，如果安全防護(hù)做到位，恰恰是最安全的地方。所有的困難，其實(shí)都可以通過(guò)專業(yè)和精心的準(zhǔn)備來(lái)解決?！贝┥暇G軍裝保家衛(wèi)國(guó)，換上白大褂拯救生命。游建平，用充滿愛(ài)心的善舉、精湛過(guò)硬的技術(shù)、大義擔(dān)當(dāng)?shù)男袆?dòng)，詮釋著“南丁格爾”精神，譜寫著生命的樂(lè)章。

愛(ài)可剛?cè)岵?jì)

除了業(yè)務(wù)上是尖子，貢獻(xiàn)上是榜樣，在管理方面，游建平也是一把好手。新聞上常見(jiàn)各地醫(yī)患糾紛不斷，一言不合就大打出手的場(chǎng)面，但西南醫(yī)院感染科從來(lái)沒(méi)有這樣的困擾。游建平直率地說(shuō)：“很多醫(yī)患糾紛，除了惡意訛人的那些，其余幾乎都是‘情商’出了問(wèn)題。如果你對(duì)病人和病人家屬用了真摯的感情，要吵起來(lái)、打起來(lái)幾乎是不可能的！”

醫(yī)患關(guān)系宜疏不宜堵，游建平經(jīng)常利用自己的空閑時(shí)間面對(duì)面地與病人溝通，讓病人對(duì)自己的感染性疾病有正確的認(rèn)識(shí)，這便最大程度地減少了醫(yī)患糾紛。針對(duì)病人住院時(shí)間長(zhǎng)、探視人員多的特點(diǎn)，她著眼“以人為本、科學(xué)規(guī)范”的要求，積極與病人及家屬溝通，調(diào)整探視時(shí)間，得到病人家屬的支持和理解，為病人營(yíng)造了安靜、舒適的診療護(hù)理環(huán)境。

“工作不完成不下班、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不松手、病人不滿意不過(guò)關(guān)”，游建平時(shí)時(shí)刻刻把病患放在心上，并帶領(lǐng)她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，守護(hù)、創(chuàng)新著護(hù)理事業(yè)。

為了鼓勵(lì)護(hù)士們提高護(hù)理理論知識(shí)水平，她建立了一套“每日交班抽問(wèn)”的考核方法。交班時(shí)召集所有護(hù)士“排排站”，然后提出一個(gè)專業(yè)方面的問(wèn)題，比如“病毒性肝炎的護(hù)理”，如果被抽到的護(hù)士答不上來(lái)，就要接受游護(hù)士長(zhǎng)的“眼神懲罰”。游建平的眼神確實(shí)有些特別，她動(dòng)情的時(shí)候，眼里流淌著溫柔慈悲；嚴(yán)厲的時(shí)候，不需要說(shuō)話，只需要看對(duì)方一眼，眉宇間的劍氣就足以逼人。感染科每個(gè)月都有一次護(hù)理工作的專題講座，但這個(gè)講座不是游建平“包干”的，更多的是留給年輕護(hù)士們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，她鼓勵(lì)大家都走上講臺(tái)分享自己的學(xué)習(xí)心得。“我們科室很多護(hù)士年紀(jì)都比較小，我對(duì)待她們就像對(duì)待自己的孩子，因?yàn)樘蹛?ài)，所以嚴(yán)格要求?！庇谓ㄆ秸勂鹉贻p的護(hù)士，一臉關(guān)愛(ài)。

“游護(hù)士長(zhǎng)就是這樣的人，她深愛(ài)著護(hù)理這個(gè)職業(yè)，愛(ài)患者勝過(guò)愛(ài)自己，愛(ài)團(tuán)隊(duì)勝過(guò)愛(ài)家人?！蓖聜冞@樣評(píng)價(jià)她。而游建平告訴記者：“南丁格爾獎(jiǎng)是對(duì)西南醫(yī)院感染科這個(gè)集體的獎(jiǎng)勵(lì)與鼓舞，這份榮譽(yù)是大家默默無(wú)聞堅(jiān)守在工作一線奮斗的結(jié)果。在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，用心服務(wù)患者，讓南丁格爾精神代代相傳?！?/p>

愛(ài)更深沉悠揚(yáng)

在很多人眼里，護(hù)理工作是沒(méi)有改革創(chuàng)新的，但是，游建平在護(hù)理工作中不斷發(fā)明創(chuàng)新。醫(yī)用推車是每個(gè)護(hù)士經(jīng)常都要用到的工具，但游建平在用時(shí)就發(fā)現(xiàn)，許多體積較小、需要豎直放置的物品在這個(gè)空蕩蕩的推車?yán)锓炊鴽](méi)辦法放置。于是，下班后游建平就對(duì)著推車東瞧瞧西看看，琢磨著給它添置點(diǎn)兒什么，最終在團(tuán)隊(duì)的努力下，“醫(yī)用推車橫杠掛籃”誕生了，該發(fā)明于2011年獲得國(guó)家實(shí)用新型專利。游建平不僅自己做，還鼓勵(lì)年輕人在臨床護(hù)理中創(chuàng)新。在她的帶頭作用下，科室的年輕護(hù)士們也紛紛燃起創(chuàng)新的熱情，暗自努力，相互較勁。

對(duì)于護(hù)理這個(gè)舞臺(tái)，游建平倍感珍惜。她認(rèn)為要做好護(hù)理工作，就要像南丁格爾那樣，學(xué)會(huì)坦然面對(duì)死亡，要不怕臟、不怕累，要將最無(wú)私的愛(ài)奉獻(xiàn)給處在痛苦中的患者。游建平有4項(xiàng)國(guó)家專利、參編專著和教材9部，論文獲評(píng)全國(guó)百篇最具影響力學(xué)術(shù)論文，獲得中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)。

25年來(lái)，游建平始終站在護(hù)理工作的第一線。她細(xì)致耐心熱情，用她的笑容溫暖著每一位患者和家屬的心；她包容理解，讓護(hù)理組這個(gè)大團(tuán)隊(duì)如家人般溫暖；她致力于培養(yǎng)接班人，為促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展及培養(yǎng)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)作出了積極的貢獻(xiàn)；她堅(jiān)持科學(xué)之路，不斷更新護(hù)理理念，把握護(hù)理發(fā)展前沿，以她堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，堅(jiān)定地捍衛(wèi)和弘揚(yáng)著不朽的南丁格爾精神！

游建平查房時(shí)親切詢問(wèn)患者病情

游建平佩戴臂章，準(zhǔn)備開(kāi)始一天的工作