文/于 晗

我國突發(fā)事件傳播的“公共化”演化進路探索
——評《中國突發(fā)事件傳播模式研究》

文/于 晗

書名：中國突發(fā)事件傳播模式研究

作者：滕 朋

出版社：中國社會科學(xué)出版社

出版時間：2016年6月

定價：52.00元

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大生態(tài)環(huán)境破壞和對全國或者一個地區(qū)的經(jīng)濟社會穩(wěn)定、政治安定構(gòu)成重大威脅或損害，有重大社會影響的涉及公共安全的緊急事件。突發(fā)事件本身就具有“公共性”，其發(fā)生和傳播與社會公共環(huán)境、公眾生活密切相關(guān)。在全媒體發(fā)展背景下，信息傳播的模式發(fā)生了顛覆式變革，突發(fā)事件的“公共性”更加突出，其信息傳播經(jīng)歷了由組織主導(dǎo)的“控制型傳播”到媒介機構(gòu)主導(dǎo)的“大眾傳播”再到網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展背景下公眾共同參與的“公共傳播”的過程，這也是突發(fā)事件信息傳播“公共化”的演化進路?！吨袊话l(fā)事件傳播模式研究》一書是由華中科技大學(xué)新聞學(xué)博士，陜西師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師滕朋所著，由中國社會科學(xué)出版社于2016年6月出版的傳播學(xué)學(xué)術(shù)專著，該書在研究方法上采用內(nèi)容分析法、個案研究法、文獻研究法和新聞框架分析法等方法結(jié)合的方式，從組織傳播與大眾傳播的概念差異解讀出發(fā)，對突發(fā)事件傳播、報道方式進行對比，提取出二者之間滲透、交替和取代的相互關(guān)系，進而總結(jié)出突發(fā)事件傳播的“五模式”作為專著的主體。

傳播模式研究是西方傳播學(xué)理論研究的核心。西方傳播學(xué)者在總結(jié)傳播學(xué)理論模式時，分別形成了線性傳播模式、控制論傳播模式、系統(tǒng)論傳播模式等多種模式。經(jīng)驗學(xué)派注重實證研究方法，研究目的中的功用取向突出，而批判學(xué)派在研究傳播模式時，注重從制度、文化、階層、性別等視角對大眾媒體傳播的反思和批判，以麥克盧漢、英尼斯等為代表的傳播技術(shù)決定論學(xué)派認為傳播技術(shù)的變革是影響傳播模式及效果的主要因素。

我國對傳播模式的研究基本照搬了西方模式，但理論創(chuàng)新不足，常見的理論研究往往糅合了多種傳播理論成果，來解釋和指導(dǎo)我國的傳播實踐。由于我國傳播學(xué)學(xué)科背景中社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)知識的缺失，實證研究是薄弱環(huán)節(jié)，這嚴重阻礙了我國傳播學(xué)者對傳播模式的研究。本書作者對突發(fā)事件傳播模式的研究這一選題是對本土傳播學(xué)理論研究的突破。傳播技術(shù)的革新與傳播理念的更迭使得信息傳播的模式發(fā)生根本變化，作者試圖對多種傳播模式變化的梳理中探索出我國突發(fā)事件傳播演化的規(guī)律，用以指導(dǎo)當(dāng)前亟待解決的突發(fā)公共事件頻發(fā)中的傳播問題。

突發(fā)事件的傳播模式研究的現(xiàn)實意義與價值。從社會現(xiàn)實狀況來看，近年來，中國每年的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件頻發(fā)，對社會政治穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、社會公眾安全等造成極大損害。網(wǎng)絡(luò)時代，信息的傳播更加快速，由于主觀、客觀原因，社會可能會發(fā)生各種危機，準(zhǔn)確的識別和判斷危機的傳播模式與規(guī)律是組織成功處理危機必不可少的前提。研究突發(fā)事件的傳播模式能夠為現(xiàn)實的傳播實踐提供理論指導(dǎo)，使突發(fā)事件的傳播過程能夠遵循傳播規(guī)律、有效疏導(dǎo)公眾情緒、及時化解各類矛盾與危機。

對我國突發(fā)事件傳播“公共化”過程傳播實踐的梳理。隨著傳播技術(shù)的進步，人類傳播從人際傳播、組織傳播、大眾傳播到網(wǎng)絡(luò)傳播的演化，傳播理念中的“公共化”傾向也日益突出，在網(wǎng)絡(luò)傳播時代探究突發(fā)事件的傳播，必須將傳播的“公共性”置于非常重要的位置。本書中，研究突發(fā)事件傳播模式的過程也滲透著“公共化”的理念變遷。本書對1948年以來的突發(fā)事件的實踐過程進行總結(jié)，用傳播的“開放過程”來指代傳播的“公共化”過程，書中梳理了我國突發(fā)事件傳播的演化過程，即從1948年的不能客觀報道—1950年的救災(zāi)轉(zhuǎn)入成績報道—1989年的有限開放報道—1994年注重報道效果—2003年之后的應(yīng)急管理式報道，體現(xiàn)出報道理念的開放性和公共化特征。

理論邏輯建構(gòu)基礎(chǔ)上對“五模式”的全面總結(jié)。該專著的核心內(nèi)容是從傳播模式演化的視角，綜合梳理了突發(fā)事件傳播的幾種常見模式，即“組織傳播模式”“依次傳播模式”“并行傳播模式”“宣傳主導(dǎo)傳播模式”“大眾傳播模式”等5種傳播類型，并為每種模式配以案例進行解析。其中“組織傳播模式”主要以組織內(nèi)部的信息傳播為主要形式，具有層級性、行政性和封閉性的特點，傳播過程缺乏組織與外部的信息交換與循環(huán)，在突發(fā)事件的傳播中，“組織傳播模式”將信息傳播控制在組織內(nèi)部，是傳播“公共化”程度很低的一種模式。“依次傳播模式”是指信息先在組織內(nèi)傳播，在妥善處理突發(fā)事件的基礎(chǔ)上再通過信息規(guī)劃有計劃、有步驟地向大眾媒體公布的傳播模式。在突發(fā)事件傳播中，往往前期需要信息封閉，后期處理結(jié)束后才對外傳播，這種傳播模式的不足顯而易見。這種模式雖然在一定程度上實現(xiàn)了組織信息的對外傳播，但是信息的流向是單向的、不平衡的和缺乏反饋的?！安⑿袀鞑ツＪ健笔墙M織內(nèi)部與大眾媒體并行傳播的一種模式，這種模式較前兩種模式已有很大進步，體現(xiàn)在其對大眾媒體的信息的控制程度降低，允許大眾媒體采訪和報道突發(fā)事件，這是傳播“公共化”程度較高的一種模式?！靶麄髦鲗?dǎo)傳播模式”一定程度上與“依次傳播模式”有共同之處，在傳播過程中強化“宣傳”的效果，這類“宣傳”信息往往是經(jīng)過篩選、規(guī)劃和美化過的內(nèi)容，其形式上具備“公共性”，但是在傳播理念上與“公共性”相悖?！按蟊妭鞑ツＪ健笔侵敢劳写蟊娒襟w的社會功能，在大眾媒體與政府、公眾積極互動的基礎(chǔ)上，通過有效傳播發(fā)揮其在應(yīng)急系統(tǒng)中的作用。這種模式被作者認為是理想化的傳播模式，充分發(fā)揮了大眾媒體的樞紐作用，將官方信息與民間輿論進行有效對接，使傳播發(fā)揮其社會功能和作用。

研究方法的定量與定性結(jié)合。在本書的研究中，作者采用定量與定性結(jié)合的方式來進行理論驗證，對突發(fā)事件的演化規(guī)律進行解讀和揭示。文獻研究法是最常規(guī)的理論研究方法，可以梳理和總結(jié)前人的相關(guān)研究，包括著作、論文、新聞報道和法律法規(guī)等，在分類、歸納與整理中進行趨勢分析、比較分析和意向分析等。個案研究法是通過對突發(fā)事件的個案進行深入探索，在對地方志、檔案和當(dāng)事人言行等資料分析的基礎(chǔ)上，深入探究不同傳播模式的利弊特征。內(nèi)容分析法和新聞框架分析法中，作者采用了定量研究的方法，對《人民日報》《山西日報》《新民晚報》《文匯報》等新聞數(shù)據(jù)的匯總、梳理和計算比較嚴謹，也是該書研究的一個亮點。

對傳播“公共傳播”的理論內(nèi)涵挖掘與闡述不足。書中雖然滲透著傳播“公共性”的理念，但是沒有明確提出“公共性”的概念，致使研究的理論支撐略顯薄弱。網(wǎng)絡(luò)公共傳播時代，傳播的“公共性”體現(xiàn)在“公眾參與”“信息公開”“公共領(lǐng)域”“公意”“公益”等方面。書中的理論支撐主要是對組織傳播、大眾傳播等概念的內(nèi)涵挖掘，這在傳播學(xué)已有研究中涉及較多，已不是傳播學(xué)需要創(chuàng)新研究的內(nèi)容。而“公共傳播”是一新興概念，書中落腳點在“大眾傳播”，這與網(wǎng)絡(luò)傳播時代的傳播實踐進程略有出入，當(dāng)前我國進入多元主體共同參與傳播過程的“公共傳播”時代，而“大眾傳播”是相對滯后的概念，大眾媒體已成為公共傳播生態(tài)中的一份子。

研究內(nèi)容上過于強化官方“新聞報道”，而忽視了公民生產(chǎn)信息（UGC）對輿論的影響。本書的標(biāo)題為“中國突發(fā)事件的傳播模式研究”，這里界定了研究對象為“傳播模式”，而“傳播”的概念不僅限于“新聞報道傳播”。在公共傳播背景下，隨著微博、微信、直播等新媒體形式的出現(xiàn)，使得信息尤其是突發(fā)事件信息能夠隨時、隨地傳播，公眾對輿情的把握和理解也主要基于對公共輿論信息的獲取，而不僅僅是大眾媒體，公眾的信息生產(chǎn)對輿論的影響作用甚至超過大眾媒體。所以本書在研究內(nèi)容上的偏差體現(xiàn)出當(dāng)前新聞傳播界的一個問題，即對“傳播”和“新聞傳播”概念的混淆。

由于該書是以2007年作者博士論文為基礎(chǔ)而形成的，彼時傳播界對網(wǎng)絡(luò)傳播模式及作用的認知尚不充分，所以存在些許不足，但這些不足不能掩飾其學(xué)術(shù)價值和現(xiàn)實意義。該書的系統(tǒng)分析和全面總結(jié)了建國至今的傳播模式的變遷，在一定程度上具有組織危機傳播斷代史的價值。后者在此話題的研究中，可適當(dāng)加入“公共傳播”的內(nèi)容，突出和強化公眾、組織、媒體等不同主體在網(wǎng)絡(luò)傳播時代對輿論的影響。

在新媒體發(fā)展環(huán)境下，突發(fā)事件的傳播要充分遵循傳播的“公共性”原則，認知到多元傳播主體的傳播背景下，控制輿論是不可取的，要積極與公眾對話，在公共領(lǐng)域的空間內(nèi)，與公眾進行平等、雙向、對稱的溝通，積極吸納公眾的意見和建議，在此基礎(chǔ)上以公共利益為原則進行決策。在公共傳播的背景下，公眾的主體意識進一步增強，公共突發(fā)事件信息傳播需要摒棄原有的“宣傳思維”“行政控制思維”和“刪堵封”等思維，應(yīng)該以真誠、坦誠的態(tài)度與公共傳播生態(tài)中的各主體進行對話。

作者單位 西安工程大學(xué)服裝與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院

本文系2016年陜西省社科界重大理論與現(xiàn)實問題研究項目“媒介融合背景下傳統(tǒng)報刊媒體開發(fā)PGC新聞APP提升影響力和公信力的策略研究”（項目編號：2016Z087）的研究成果。