◎鐘金秀

社會(huì)組織如何推動(dòng)跨界合作

◎鐘金秀

作為中國(guó)領(lǐng)先的志愿服務(wù)支持與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，和眾澤益志愿服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“和眾澤益”）致力于推動(dòng)社會(huì)組織跨界合作，通過(guò)打造社會(huì)資源對(duì)接平臺(tái)，破解志愿服務(wù)工作難題，并在實(shí)踐中探索出了一系列行之有效的新方法和新模式。

——推動(dòng)“政府＋企業(yè)＋社會(huì)組織”跨界合作

【案例】“共建文明風(fēng)尚 共享品質(zhì)建外”

共享單車(chē)給市民帶來(lái)了方便，較好地解決了城市出行最后一公里的問(wèn)題，但共享單車(chē)亂停放現(xiàn)象也給城市管理帶來(lái)了新的難題。

2017年4月20日，和眾澤益聯(lián)動(dòng)北京市朝陽(yáng)區(qū)建外街道工委、辦事處、北郎東社區(qū)、金地中心、摩拜、ofo、小藍(lán)單車(chē)等單位，共同開(kāi)展“共建文明風(fēng)尚 共享品質(zhì)建外”暨建外街道共享單車(chē)文明引導(dǎo)示范行動(dòng)，通過(guò)益創(chuàng)家園、沙龍分享、座談研討等多種形式，共商共議解決方案。

綜合各方共識(shí)，建外街道工委副書(shū)記、主任楊立亭提出了“四確定”（確定點(diǎn)位、確定數(shù)量、確定時(shí)間、確定人員）、“三機(jī)制”（長(zhǎng)效協(xié)調(diào)機(jī)制、宣傳引導(dǎo)機(jī)制、優(yōu)勝劣汰機(jī)制）治理轄區(qū)內(nèi)共享單車(chē)停放亂象的解決方案。

【觀點(diǎn)】“政府+企業(yè)＋社會(huì)組織”模式的建設(shè)，有利于發(fā)動(dòng)企業(yè)的力量，解決社會(huì)領(lǐng)域的問(wèn)題，促進(jìn)政府與企業(yè)的溝通協(xié)商，使企業(yè)更好地踐行社會(huì)責(zé)任，有利于克服政府在解決社會(huì)問(wèn)題中的局限性，促進(jìn)社會(huì)良性治理。

——推動(dòng)“企業(yè)＋社區(qū)＋社會(huì)組織”跨界合作

【案例】發(fā)揮各方力量 共促社區(qū)工作

和眾澤益在深入了解建外街道社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，以街道志愿服務(wù)實(shí)體陣地和組織載體為依托，加強(qiáng)志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)，立足常態(tài)化工作，從志愿服務(wù)的供需對(duì)接、社會(huì)組織孵化培育、項(xiàng)目化運(yùn)作、回饋激勵(lì)、培訓(xùn)等方面進(jìn)一步優(yōu)化完善機(jī)制，設(shè)計(jì)了一套標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作流程，形成了志愿服務(wù)管理工具包，確保了“企業(yè)+社區(qū)+社會(huì)組織”模式的有效運(yùn)行，保障了志愿服務(wù)的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

【觀點(diǎn)】“企業(yè)+社區(qū)+社會(huì)組織”聯(lián)動(dòng)機(jī)制的優(yōu)化建設(shè)，有利于發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化組織的作用，促進(jìn)社區(qū)與企業(yè)的雙向互動(dòng)，使社區(qū)更好地服務(wù)企業(yè)白領(lǐng)，企業(yè)白領(lǐng)有效反哺社區(qū)，從而促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)組織和社區(qū)三方的有效聯(lián)動(dòng)，克服志愿服務(wù)工作的盲目性、隨意性，提高工作效率，讓志愿服務(wù)更專(zhuān)業(yè)。

——推動(dòng)“社會(huì)組織＋政府”跨界合作

【案例】打造“友善公益之城”

2017年7月19日至26日，受成都市委宣傳部、市文明辦委托，和眾澤益主任王忠平博士帶領(lǐng)調(diào)研組，圍繞成都市建設(shè)“友善公益之城”開(kāi)展為期8天的專(zhuān)題調(diào)研。

調(diào)研組先后前往高新區(qū)、武侯區(qū)、青羊區(qū)、郫都區(qū)、雙流區(qū)開(kāi)展調(diào)研，了解基層區(qū)縣開(kāi)展志愿服務(wù)工作情況，并分別召開(kāi)社會(huì)組織和志愿服務(wù)組織座談會(huì)、市級(jí)有關(guān)部門(mén)座談會(huì)。

調(diào)研組通過(guò)梳理調(diào)研資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題，以調(diào)研報(bào)告的形式為成都市政府提供了打造成都“友善公益之城”的對(duì)策和建議。

【觀點(diǎn)】“政府＋社會(huì)組織”模式的有效實(shí)踐，有利于調(diào)動(dòng)社會(huì)組織的力量，發(fā)揮第三部門(mén)在社會(huì)治理中的作用，協(xié)助政府部門(mén)提高解決問(wèn)題的效率，促進(jìn)志愿服務(wù)的制度化建設(shè)，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)發(fā)展的社會(huì)氛圍。

——推動(dòng)“基金會(huì)+企業(yè)+明星+N”跨界合作

【案例】聯(lián)合舉辦內(nèi)地首個(gè)冬季公益徒步活動(dòng)

2017年1月7日，來(lái)自全國(guó)各地的近500名徒步者，從長(zhǎng)城嶺滑雪場(chǎng)出發(fā)，途徑森林、雪原、風(fēng)車(chē)、自由挑戰(zhàn)區(qū)，再次回到了長(zhǎng)城嶺滑雪場(chǎng)。

這是和眾澤益與中國(guó)紅十字基金會(huì)冠軍基金、北京企業(yè)志愿服務(wù)聯(lián)盟、河北省體育發(fā)展基金會(huì)、河北旅投·翠云山景區(qū)聯(lián)合舉辦的“愛(ài)步寒冷”冬季公益徒步活動(dòng)。參加活動(dòng)的徒步者來(lái)自各行各業(yè)，有世界冠軍、企業(yè)職員、公務(wù)員、NGO、媒體記者……

和眾澤益邀請(qǐng)了北京紅星救援隊(duì)16位專(zhuān)業(yè)隊(duì)員為活動(dòng)保駕護(hù)航，邀請(qǐng)了三夫戶(hù)外俱樂(lè)部作為專(zhuān)業(yè)的戶(hù)外顧問(wèn)為活動(dòng)提供智力支持，組織了20位資深戶(hù)外領(lǐng)隊(duì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行具體指導(dǎo)。

“愛(ài)步寒冷”不僅是在極限環(huán)境中挑戰(zhàn)自我的冬季徒步活動(dòng)，更是一種跨界公益活動(dòng)，沿途募捐到的善款全部用于中國(guó)紅十字基金會(huì)暖冬包，為環(huán)北京貧困帶的孩子送去冬天里的溫暖。

【觀點(diǎn)】推動(dòng)“基金會(huì)+企業(yè)+明星+N”的跨界合作，可以發(fā)揮明星的社會(huì)號(hào)召力，基金會(huì)募捐的社會(huì)影響力，調(diào)動(dòng)企業(yè)資源和大眾力量籌集資金，最終幫助需要救助的人，解決社會(huì)問(wèn)題。

——推動(dòng)“專(zhuān)業(yè)志愿者+非專(zhuān)業(yè)志愿者”跨界合作

【案例】“青年繪”

和眾澤益品牌項(xiàng)目“青年繪”，是共青團(tuán)廣州市委發(fā)起，一起開(kāi)工社區(qū)、和眾澤益跨界合作，眾多機(jī)構(gòu)和個(gè)人參與的公共藝術(shù)推動(dòng)項(xiàng)目?！扒嗄昀L”以嶺南文化為主題，以市民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式在城市街道兩旁閑置的墻面上涂鴉、彩繪、3D畫(huà)，展現(xiàn)廣州現(xiàn)代城市風(fēng)貌。

項(xiàng)目匯聚了60后70后的專(zhuān)業(yè)研究成果、80后的技術(shù)、90后的創(chuàng)意，通過(guò)跨界工作坊等平臺(tái)形成創(chuàng)意設(shè)計(jì)，最終完成了分布在廣州市各個(gè)社區(qū)30面戶(hù)外墻壁的涂鴉繪畫(huà)以及隨著項(xiàng)目推進(jìn)不斷更新的“互動(dòng)博物館”?！扒嗄昀L”不僅吸引了專(zhuān)業(yè)手繪人員，還吸引了業(yè)余手繪愛(ài)好者，使項(xiàng)目成為參與者表達(dá)自我、溝通交流和吸引年輕人參與城市文化建設(shè)的群眾性藝術(shù)創(chuàng)作平臺(tái)。

【觀點(diǎn)】推動(dòng)“專(zhuān)業(yè)志愿者+非專(zhuān)業(yè)志愿者”的跨界合作，可以調(diào)動(dòng)居民參與志愿服務(wù)的熱情，號(hào)召不同年齡、不同性別、不同社會(huì)地位的人一起參與志愿服務(wù)。促進(jìn)社會(huì)融合，創(chuàng)建人人友好的和諧社會(huì)。

——舉辦跨界合作論壇

【案例】志愿服務(wù)高峰論壇

2016年12月1日，第三屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽暨2016年志愿服務(wù)交流會(huì)在浙江省寧波市拉開(kāi)帷幕。這是和眾澤益精心組織的一場(chǎng)充滿(mǎn)活力的志愿服務(wù)高峰論壇。

沃爾瑪內(nèi)部溝通及企業(yè)志愿服務(wù)總監(jiān)華瑩分享了你“沃”一起，為愛(ài)公益的志愿服務(wù)歷程，并且感謝大家多年在志愿服務(wù)領(lǐng)域的相互幫助，希望未來(lái)沃爾瑪?shù)闹驹阜?wù)品牌如同它名字一樣輝煌和耀眼。通過(guò)女性經(jīng)濟(jì)自立、兒童食品與安全、可持續(xù)發(fā)展與社區(qū)服務(wù)這三個(gè)社會(huì)責(zé)任平臺(tái)，建立沃爾瑪中國(guó)志愿者協(xié)會(huì)等舉措，向外界宣布了為社會(huì)服務(wù)的決心。

善林金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任負(fù)責(zé)人胡業(yè)華介紹了善林布局全國(guó)的一地一校公益項(xiàng)目，希望此項(xiàng)目中的快樂(lè)運(yùn)動(dòng)課堂與快樂(lè)財(cái)商課堂能開(kāi)拓貧困地區(qū)孩子的眼界和知識(shí)面。

北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳光介紹了北京弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，提倡志愿服務(wù)理念，建立黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)齊抓共管的志愿服務(wù)工作體制和覆蓋全市的樞紐型志愿服務(wù)體系的現(xiàn)狀。

杭州市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心主任王躍軍則通過(guò)生動(dòng)的案例為大家解答了如何利用互聯(lián)網(wǎng)+的理念來(lái)提供各種解決方案。

青島志愿者學(xué)院副院長(zhǎng)于水善、無(wú)限極企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)理余何平、湖北青年志愿者行動(dòng)促進(jìn)中心副主任金明、長(zhǎng)春市青年社會(huì)組織聯(lián)盟團(tuán)工委副書(shū)記蔣鵬與第二批分享嘉賓就如何推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

共青團(tuán)山東省委志愿者工作部部長(zhǎng)劉北雪、山西省文明辦志愿者工作處處長(zhǎng)李立平、重慶山城志愿服務(wù)中心創(chuàng)始人高建軍以及眾多企業(yè)嘉賓共同參與了城市志愿服務(wù)圓桌會(huì)，與會(huì)嘉賓紛紛表達(dá)了所在城市自愿服務(wù)工作發(fā)展的愿景。

【觀點(diǎn)】和眾澤益推動(dòng)的跨界合作論壇，為致力于志愿服務(wù)的各界精英提供了一個(gè)分享、交流、合作的平臺(tái)，有益于創(chuàng)新志愿服務(wù)模式、促進(jìn)志愿服務(wù)社會(huì)化發(fā)展和擴(kuò)大志愿服務(wù)的社會(huì)影響力。

（作者系和眾澤益志愿服務(wù)中心廣州辦公室副主任）