洪艷

奔馳、寶馬、奧迪、阿迪達(dá)斯、西門子等這些經(jīng)常聽到的品牌產(chǎn)地都是德國?！暗聡圃臁痹谥圃鞓I(yè)的各個領(lǐng)域，比如汽車、電器、運動、服裝、文具等都占有領(lǐng)先地位。但是“德國制造”這個“金字招牌”并不是與生俱來的，在一百多年前，它曾是歐洲其他國家眼里的“劣質(zhì)產(chǎn)品”。

1871年普法戰(zhàn)爭后，德國實現(xiàn)了統(tǒng)一。社會初步穩(wěn)定，百業(yè)待興。要想讓國家強大，必須大力發(fā)展工業(yè)。德國苦于沒有資金和市場，就開始模仿當(dāng)時世界第一個工業(yè)國家——英國的產(chǎn)品，用低劣的材料模仿制造，再偽造制造廠商標(biāo)志，低價銷售到各個國家。

久而久之，不僅影響英國的產(chǎn)品銷售，也影響了其質(zhì)量的口碑。英國議會發(fā)怒了，四處宣揚德國的劣跡，說德國產(chǎn)品是偷窺設(shè)計，偽造廠商標(biāo)志。德國產(chǎn)品被扣上了“劣質(zhì)產(chǎn)品”這頂不光彩的帽子。1887年，英國議會通過新的帶有羞辱性的《商標(biāo)法》條款，要求所有進(jìn)口商品必須標(biāo)明原產(chǎn)地，規(guī)定從德國進(jìn)口的產(chǎn)品都須注明“德國制造”。從此“德國制造”和“英國制造”就用來區(qū)分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品了。

英國人對德國產(chǎn)品的抵制和鄙視對德國人的打擊很大，引起了德國人的徹底反省。德國人也認(rèn)識到要想國家長期穩(wěn)定發(fā)展是不能只靠商品的廉價，只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬才能走得更久更遠(yuǎn)。德國企業(yè)開始對自己的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，設(shè)計上勇于創(chuàng)新。

工業(yè)家阿爾弗雷德·克虜伯首先在自己的工廠里停止了對英國產(chǎn)品的復(fù)制，他找到廠內(nèi)的科研人員，認(rèn)真研究如何能讓產(chǎn)品質(zhì)量提升。德國工人的吃苦耐勞精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男愿?，讓克虜伯相信這次的創(chuàng)新改革一定會成功?？颂敳啻蔚接鴮W(xué)習(xí)考察，回國后不但把在英國學(xué)習(xí)的技術(shù)運用到生產(chǎn)中，還把在英國學(xué)到的企業(yè)管理方法也運用到工廠里。他覺得提高產(chǎn)品質(zhì)量首先要提高工人的素質(zhì)。工廠里一萬多的工人每天至少在高爐前工作十個小時，工作環(huán)境惡劣，高溫和灰塵對工人的健康也有嚴(yán)重的影響?？颂敳紫忍岣吒＠?，保證工人工資、面包和住房有保障，同時制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和考勤系統(tǒng)，工人的行為被嚴(yán)格監(jiān)督，遲到也受到相應(yīng)的處罰。這樣既能保證工人安心工作，產(chǎn)品質(zhì)量也得到保障，工廠效益不斷增長。幾年后，他公司的產(chǎn)品得到了一致認(rèn)可，公司名字也成為了成功質(zhì)量的標(biāo)志。

19世紀(jì)末，英國人也逐漸認(rèn)可了德國產(chǎn)品。勞動力價格低廉使德國產(chǎn)品物美價廉，鉛筆、玩具、藥物、鐘表、啤酒、鋼琴、家具等已經(jīng)出口英國及其他國家。德國的鋼鐵、化工、機械等制造業(yè)也占據(jù)了領(lǐng)先地位。

20世紀(jì)初，德國制造的商品每年銷售額已經(jīng)超過了英國，“德國制造”終于摘掉了“劣質(zhì)產(chǎn)品”這頂不光彩的帽子，變成“金字招牌”。如果德國一直復(fù)制別的國家的產(chǎn)品而不在自己的產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計上下功夫提高和創(chuàng)新的話，就沒有現(xiàn)在的領(lǐng)先地位，德國人有時也會開玩笑說“德國制造”是被逼出來的！

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