謝寰

摘要：本人所從事的工作經常會涉及到逆向物流方面的內容，經過長期的研究發(fā)現，隨著社會經濟形勢的變化，我國物流管理的難度和復雜程度都在不斷的增加，對逆向物流的重視程度也越來越高。本文就是立足區(qū)我國逆向物流的現狀，對我國逆向物流的經濟價值以及提升逆向物流效果的策略進行探析，以供參考。

關鍵字：逆向物流；內涵；經濟價值；原因；策略

引言

由于在逆向物流管理過程中，我國的管理存在一定缺陷，在一定程度上造成了資源的浪費、環(huán)境的污染等，因此，必須開展相應的研究，對改善我國逆向物流困境、提升逆向物流的管理水平進行深入的分析，只有認識到逆向物流的重要性，才能不斷的推動我國經濟發(fā)展，提升我國的競爭優(yōu)勢。

1逆向物流的內涵

我國逆向物流主要分為兩種類型，分別是回收物流和廢棄物物流，其中，回收物流主要是針對不合格的物品，對其進行返修、退貨以及其他的周轉方式，實現實體物品的流動；廢棄物物流則是針對在日常的經濟活動中已經喪失原有的使用價值的物品進行回收，在回收過程中進行相應的分類、加工以及搬運和包裝等，形成物品流動。盡管逆向物流主要是指物資的逆向流動，但同時又伴隨著信息流、資金流、價值流、商務流，它與正向物流無縫對接而成為整個物流系統(tǒng)的有機組成部分。隨著市場競爭的加劇和政府加強環(huán)保立法，逆向物流已不再是供應鏈中令人忽視的角落，越來越多的企業(yè)意識到逆向物流已日漸成為企業(yè)之間競爭的一個有力武器，逆向物流已經被提到了一個戰(zhàn)略高度，企業(yè)逆向物流管理環(huán)節(jié)如圖1所示。

2逆向物流產生的原因

第一，競爭的作用：在競爭過程中，客戶的滿意程度是衡量競爭優(yōu)勢的最重要標準，根據市場競爭狀況的不同，逆向物流也存在一定的差別，一般情況下，競爭程度越高，逆向物流就相對越發(fā)達。第二，世界經濟環(huán)境保護的影響：廢舊物質排放到環(huán)境中會對環(huán)境造成污染，有些廢舊物質由于具有較高的再利用價值且相對集中，一般來說企業(yè)愿意回收，但由于大多數工業(yè)廢舊物質的利用既存在經濟和技術上的難點，使許多經營者忽視了利用的價值，將環(huán)境污染產生的成本外化為社會成本，轉嫁到公共利益上。與此同時，不同國家針對逆向物流的法律規(guī)定有一定的區(qū)別，隨著經濟全球化的進展，世界各國對環(huán)境保護的的重視程度逐漸增加，更加注重從可持續(xù)發(fā)展的角度著手，開展各項物流、經濟活動。第三，來自供應商的產品召回：近幾年隨著消費者地位的上升和消費者權益增加，產品召回現象從最早的汽車、電腦迅速蔓延到手機、家電、日用品等各行業(yè)，為了維護企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)需要通過有效的逆向物流管理來降低召回損失。

3逆向物流的經濟價值分析

3.1提高環(huán)境業(yè)績

企業(yè)通過實施逆向物流策略，既可以通過對用戶產生的日常廢棄物進行回收，盡到企業(yè)的環(huán)境保護責任，又可以通過資源回收工作，實現對廢棄物、廢氣等排放量的控制，進而能夠合理的降低處理費用，此過程所消耗的能源、材料、環(huán)境治理的成本較低。因此，企業(yè)通過實施良好的逆向物流戰(zhàn)略，可以提高環(huán)境業(yè)績，塑造企業(yè)形象。

3.2降低原材料成本

由于在實際物品回收工作中，通過對部分零件的整理和加工等逆向物流活動，可以實現回收物品價值的升值，能夠直接進入再銷售市場或者新一輪的產品加工。一方面，以零配件逆向物流市場的商機為例，產品回收利用，具有良好的贏利前景，如設備的零部件經過拆卸、拼修、翻新、改制等逆向物流活動，可以重新獲得價值，直接進入產品生產過程或銷售市場；另一方面，以廢舊家電逆向物流中的商機為例，廢舊家電就像一把雙刃劍，既有污染環(huán)境的潛在性，又具有再生資源回收的價值，積極發(fā)展家電逆向物流，加大增值服務，可取得較好的經濟效益。

3.3提高服務價值和競爭力

在我國開展逆向物流工作，可以將其作為實現企業(yè)市場占有率提升的重要策略，通過建立科學、合理的逆向物流系統(tǒng)，能夠推動顧客價值的提升，提高企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢。另外，良好的逆向物流系統(tǒng)還能幫助企業(yè)分析產品退貨率分布情況，為產品的改進設計提供反饋信息，提高產品競爭力。

4逆向物流管理策略探究

4.1開發(fā)綜合性逆向物流信息系統(tǒng)

做好逆向物流工作的重要前期就是要實現對貨物信息的實時追蹤，重點關注貨物的雙向流動，通過構建更加完善的、一體化的信息系統(tǒng)，提高對貨物信息追蹤的水平。通過對電子數據熊系統(tǒng)、銷售終端系統(tǒng)以及射頻技術等的利用和分析，建立逆向物流信息系統(tǒng)，促進企業(yè)與同一供應鏈上的其他企業(yè)之間能夠達到雙方信息的交換和共享，方便各個企業(yè)能夠隨時查詢到其所需要的訊息，提高逆向物流的處理速度，降低物料、庫存和運輸成本。另外，企業(yè)采取寬松的退貨策略，將使下游客戶的風險轉向企業(yè)自身，而上游企業(yè)所獲的信息將出現嚴重失真的問題。

4.2對正向物流進行嚴格監(jiān)控

出現逆向物流的一個關鍵原因就是正向物流環(huán)節(jié)出現的問題，因此，相關單位應該更加注重對正向物流流程的監(jiān)管，借助相應的監(jiān)管系統(tǒng)，實現對正向物流中各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，一旦發(fā)現在正向物流環(huán)節(jié)中發(fā)生問題則盡快將產品收回重造，不讓其流入銷售渠道。

4.3正逆向物流結合一體

如果要實現對逆向物流的真正監(jiān)管，就必須要立足于正向物流和逆向物流統(tǒng)一規(guī)劃的角度，借助長期的運行經驗，對二者進行科學的融合，借助對正向物流的管理經驗和設備，對逆向物流進行科學的管理，而且正向物流中研究出來的大量的現代技術可以在逆向物流中發(fā)揮威力，這樣可以避免在逆向物流活動中走過多的彎路。建立一體化的信息系統(tǒng)，對退貨進行跟蹤，測定處理時間，評價賣方業(yè)績，以便與供應商更好地協(xié)作，壓縮處理時間。

4.4建立回收物流集中處理中心

構建對回收物品進行集中處理的中心，將回流得到的物品進行統(tǒng)一檢查和分類，采取相應的管理措施，確保實現在最短的時間內對回流產品的處理。同時壓縮向物流周期，可以極大的提高企業(yè)和消費者之間的溝通效率，提高物流回收的效率，降低時間成本和資金成本，還可以提高消費者的滿意程度。

結語

在實際運行過程中，逆向物流不但有利于對廢棄物進行回收和利用，還對資源縮減和再循環(huán)、實現環(huán)境保護、提升綜合競爭力具有重要作用，因此，逆向物流管理是當前進行經濟建設重要內容。我們應該充分借鑒以往的經驗，不斷完善逆向物流信息系統(tǒng)，加強對正向物流的監(jiān)管，實現正向物流和逆向物流的有機結合，設立回收物流集中處理中心，通過采取各種措施，為實現我國的發(fā)展提供動力。

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