張龍剛

（陜西法士特汽車(chē)傳動(dòng)集團(tuán)公司，陜西 西安 710077）

淺析對(duì)供應(yīng)商4M變更的規(guī)范管理

張龍剛

（陜西法士特汽車(chē)傳動(dòng)集團(tuán)公司，陜西 西安 710077）

隨著顧客對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求越來(lái)越細(xì)化，為了適應(yīng)這種市場(chǎng)化的要求，大型企業(yè)一方面需要遵循嚴(yán)格的產(chǎn)品規(guī)范要求，同時(shí)又需要對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。產(chǎn)品多樣小批量的生產(chǎn)變化對(duì)提供產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)提出了很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)管控產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)加大。文章通過(guò)研究對(duì)供應(yīng)商4M變更管理規(guī)范的要求，探討企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中針對(duì)供應(yīng)商4M變更的規(guī)范管理，有效防范供應(yīng)商產(chǎn)品4M變更的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在當(dāng)前的生產(chǎn)模式中競(jìng)爭(zhēng)地位不斷增強(qiáng)。

4M（人-Man、機(jī)-Machine、料-Material、法-Method）；4M變更；供應(yīng)商管理；質(zhì)量管理

Abstract:As the personalized needs of customers for products is more and more to refine, to adapt to the market requirements,in addition to adhering to strict product specification requirements, large enterprises need to respond quickly to market changes, and also need to make a quick response to market changes, meet the needs of different customers, product variety of small batch production change to provide products and services of business put forward the challenge, to control the risk of product quality at the moment.This article through studies of the supplier of 4M change management specification requirements, discusses enterprise in actual production process for 4M change the specification of the supplier management,effectively guard against the risk of vendor products 4M change, make the enterprise in the current production mode to enhance competitive position.

Keywords: 4M(Man、Machine、Material、Method); 4M change; supplier management; quality management

CLC NO.: U461.9 Document Code: A Article ID: 1671-7988 (2017)18-251-03

1 供應(yīng)商4M變更管理目的

1.1 規(guī)定供應(yīng)商產(chǎn)品及總成等各類(lèi)變更質(zhì)量控制的程序，確保各種變更處于質(zhì)量受控狀態(tài)。

1.2 明確供應(yīng)商對(duì)變更項(xiàng)目的管理職責(zé)，防止因變更管理不當(dāng)而導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生。

嚴(yán)格管理與產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)條件有關(guān)的各種變更，維護(hù)系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量、安全和基本功能。

2 4M變更定義

2.1 人（Man）

是指生產(chǎn)過(guò)程中作業(yè)者因缺勤、調(diào)動(dòng)、離職、代崗或復(fù)崗時(shí)，由另一個(gè)新作業(yè)者代替進(jìn)行作業(yè)時(shí)，所產(chǎn)生的變更。

2.2 機(jī)（Machine）

是指生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備、模具、工裝、夾具、檢具等的新增、修理、代用變更。

2.3 料（Material）

是指生產(chǎn)過(guò)程中的加工原物料、輔料、包裝物資等變更。

2.4 法（Method）

是指生產(chǎn)過(guò)程中的工藝流程、工藝參數(shù)（設(shè)備參數(shù)、材料配比等）、檢驗(yàn)方法、作業(yè)方法（制造、整理、包裝、周轉(zhuǎn)等）變更。

2.5 變更

是指人員、工藝、設(shè)備、環(huán)境和管理等永久性或暫時(shí)性的變化。

2.6 變更管理

是通過(guò)對(duì)人員、工藝、設(shè)備、環(huán)境和管理等永久性或暫時(shí)性的變更進(jìn)行控制、避免因變更風(fēng)險(xiǎn)失控導(dǎo)致事故的過(guò)程。

3 變更的產(chǎn)生

3.1 法律法規(guī)變化

如國(guó)IV升級(jí)國(guó)V、國(guó)V升級(jí)國(guó)VI等排放標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)；燃油消耗量降低限制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施等；VOC濃度限量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施等；GB1589實(shí)施等。

3.2 用戶(hù)需求

如安全、省油、輕量化、舒適性、高可靠性要求等。

3.3 材料、設(shè)計(jì)、工藝、制造新技術(shù)新方法實(shí)施等。

3.4 出現(xiàn)批量或重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題。

3.5 涉及不良。

3.6 制造不良。

3.7 包裝防護(hù)不良。

3.8 倉(cāng)儲(chǔ)、物流不良。

其他可能影響4M變更的因素。

4 管理適用的范圍

適用于供應(yīng)商以下各類(lèi)變更：

4.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更。

4.2 生產(chǎn)過(guò)程4M1E變更。

4.2.1 規(guī)格、材料的變更；

4.2.2 機(jī)器、設(shè)備的變更；

4.2.3 制造方法、工藝的變更；

4.2.4 作業(yè)者的變更（指重保崗位及重點(diǎn)設(shè)備作業(yè)者）。

4.3 量產(chǎn)后零件材料及制造工藝的變更。

4.4 量產(chǎn)后質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的變更。

4.5 質(zhì)量測(cè)量分析方法變更。

4.6 中轉(zhuǎn)物流、包裝規(guī)范方法變更。

4.7 其他生產(chǎn)過(guò)程涉及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的變更。

5 變更的管理

5.1 供應(yīng)商變更

5.1.1 供應(yīng)商提出4M變更要求時(shí)，應(yīng)向客戶(hù)采購(gòu)部或質(zhì)量部提交4M變更申請(qǐng)書(shū)。

5.1.2 客戶(hù)采購(gòu)部或質(zhì)量部部收到供應(yīng)商的 4M 變更申請(qǐng)書(shū)后，根據(jù)變更屬性的影響關(guān)鍵度組織相關(guān)部門(mén)評(píng)審，采取多方論證的方式確認(rèn)變更實(shí)施的可行性，輸出評(píng)審結(jié)果。

5.2 輸入評(píng)審

5.2.1 評(píng)審結(jié)果簽署完畢，由客戶(hù)采購(gòu)部或質(zhì)量部將4M變更申請(qǐng)書(shū)或相關(guān)評(píng)審情況回復(fù)供應(yīng)商；

5.2.2 客戶(hù)要求變更的項(xiàng)目，由采購(gòu)部或質(zhì)量部將4M變更項(xiàng)目的圖紙、技術(shù)條件或相關(guān)函件提交供應(yīng)商。

5.3 變更考慮因素

5.3.1 人員：必須識(shí)別、培訓(xùn)、作業(yè)觀(guān)察、認(rèn)可、記錄；包含：新招聘員工、轉(zhuǎn)（頂）崗員工、新產(chǎn)品工程員工等。

5.3.2 設(shè)備：必須確認(rèn)設(shè)備滿(mǎn)足要求并保持完好、記錄；包含：設(shè)備管理基準(zhǔn)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基準(zhǔn)。

5.3.3 材料

確認(rèn)規(guī)格、型號(hào)、成分；包含：圖紙、技術(shù)條件、FMEA、供應(yīng)商清單（BOM 表）、過(guò)程流程圖、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。

5.3.4 方法

必須驗(yàn)證可實(shí)施和持續(xù)使用。包含：PFMEA、過(guò)程流程圖、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。

包含但不限于以上內(nèi)容。

5.4 變更的驗(yàn)證

供應(yīng)商實(shí)施必要的檢驗(yàn)、試驗(yàn)，以確定變更的要求得到滿(mǎn)足，必要時(shí)獲得第三方的證據(jù)支持。

5.5 變更的評(píng)審

5.5.1 對(duì)變更涉及的人、機(jī)、料、法應(yīng)采取多方論證的方法進(jìn)行評(píng)審，獲得本公司內(nèi)采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量部門(mén)的認(rèn)可。

5.5.2 評(píng)審內(nèi)容包含涉及的人、機(jī)、料、法相關(guān)實(shí)施結(jié)果、記錄、文件的真實(shí)性、完整性、可操作（實(shí)施）性，是否有利于質(zhì)量改善和效率提升，是否可轉(zhuǎn)化為量產(chǎn)。

5.6 變更的固化

根據(jù)變更評(píng)審的結(jié)果，將相關(guān)文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)固化。

5.7 變更申請(qǐng)（批準(zhǔn)）

4M 變更申請(qǐng)或 PPAP文件提交到客戶(hù)處獲得客戶(hù)批準(zhǔn)后，可以開(kāi)始實(shí)施量產(chǎn)。

6 變更的流程

基本流程：變更提出(輸入)→輸入評(píng)審→變更實(shí)施→變更驗(yàn)證→變更評(píng)審→變更標(biāo)準(zhǔn)化→變更申請(qǐng)→批準(zhǔn)量產(chǎn)。

圖1

7 供應(yīng)商4M變更管理

7.1 供應(yīng)商應(yīng)參照下列附表的內(nèi)容實(shí)施4M變更的管理，并按客戶(hù)提報(bào)變更管理類(lèi)型，經(jīng)客戶(hù)批準(zhǔn)后對(duì)涉及的變更內(nèi)容實(shí)施申請(qǐng)報(bào)備。

7.2 變更點(diǎn)的管理

7.2.1 供應(yīng)商內(nèi)部應(yīng)書(shū)面發(fā)布變更通知單

通知涉及變更產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)和管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流等相關(guān)部門(mén)，對(duì)變更通知單的內(nèi)容進(jìn)行會(huì)簽確認(rèn)。

7.2.2 變更產(chǎn)品樣件確認(rèn)合格并試裝驗(yàn)證后

供應(yīng)商按客戶(hù)的書(shū)面要求，對(duì)變更產(chǎn)品實(shí)施切換。

7.3 初期物流管理

量產(chǎn)前，供應(yīng)商應(yīng)制定并實(shí)施初期產(chǎn)品的受控發(fā)運(yùn)時(shí)限和針對(duì)次品的遏制活動(dòng)，對(duì)變更產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)狀態(tài)進(jìn)行有效控制，防止不良品流出。

7.4 變更管理及記錄歸檔

供應(yīng)商應(yīng)建立4M變更管理臺(tái)帳或數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管及查詢(xún)。

表1

8 小結(jié)

通過(guò)分析供應(yīng)商4M變更過(guò)程可能引起許多變化的因素，在管理上對(duì)一些主要的變化因素進(jìn)行控制，并采取相應(yīng)的管控措施，避免供應(yīng)商因?qū)?M變更管理不到位造成批量性問(wèn)題的發(fā)生。 將工作中針對(duì)供應(yīng)商4M變更管理的一些流程和方法在此作一探討，目的就是期望通過(guò)參考這些流程和方法來(lái)管理供應(yīng)商的4M變更，降低供應(yīng)商4M變更出現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)供應(yīng)商 4M變更的可追溯性，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商4M變更各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保通過(guò)不斷的改進(jìn)過(guò)程來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量，最終滿(mǎn)足終端客戶(hù)的需求。

Brief analysis on the specification management of supplier 4M change

Zhang Longgang
( Shaanxi fast auto drive group co,. LTD., Shaanxi Xi'an 710077 )

U461.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7988 (2017)18-251-03

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.18.088

張龍剛，男，助理工程師，就職于陜西法士特汽車(chē)傳動(dòng)集團(tuán)公司，主要從事質(zhì)量管理工作。