李結映 束中豪
摘要:當前我國在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內部大力推行醫(yī)療改革,醫(yī)院的穩(wěn)定日益被社會各階層所關注,而醫(yī)院文化以其潛移默化的影響對醫(yī)院的穩(wěn)定運行發(fā)揮著不可忽視的作用。醫(yī)院文化的構建與醫(yī)院發(fā)展相結合,不但可以推動醫(yī)院整體管理水平的提高,而且會對醫(yī)護人員產生非常重要的影響。
關鍵詞:醫(yī)院文化;醫(yī)護人員;影響
一、醫(yī)院文化的發(fā)展內涵
醫(yī)院是一個面向社會的場所,醫(yī)護人員的職業(yè)特點決定了他們的言行舉止都會成為社會關注的焦點。所以,從社會的層面來說,醫(yī)院文化就是醫(yī)院的評價與口碑;從醫(yī)護人員的方面來說,醫(yī)院文化就是在本醫(yī)院工作能不能收獲應有的待遇和人脈以及醫(yī)護人員的職業(yè)規(guī)范等;從病人的方面來說,醫(yī)院文化就是醫(yī)護人員對待自己的態(tài)度,問診、治療的水平和能力還有就醫(yī)所需要花費的費用等。
二、醫(yī)院文化建設的重要意義
(一)醫(yī)院文化建設是醫(yī)院精神的體現(xiàn)
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化中最重要的部分,是一種自主形成的向心意識和觀念,是醫(yī)護人員的“精神力量”,是醫(yī)院文化的構建過程中藥著力打造的部分??茖W的醫(yī)院精神能憑借它傳遞的道德、技術、醫(yī)院風氣和高質量服務贏得醫(yī)護人員對醫(yī)院的歸屬感,向社會傳遞一種積極向上的醫(yī)護人員形象,更加可以推動醫(yī)院的發(fā)展。
(二)醫(yī)院文化建設是醫(yī)院價值觀的體現(xiàn)
醫(yī)院的價值觀就是為了盡力治好廣大的患者的病情,從一定程度上可以獲得持續(xù)的的社會反響。醫(yī)院文化構建是推動醫(yī)院發(fā)展的強大力量,它能樹立醫(yī)院醫(yī)護人員正確的職業(yè)價值觀念??茖W的醫(yī)院文化要打造“一切以病人考慮”的價值風氣,樹立科學的醫(yī)德醫(yī)風建設,使醫(yī)院所有醫(yī)護人員將醫(yī)院作為“家”,主動地依據(jù)相關的職業(yè)道德規(guī)范來約束自己的一言一行。
(三)醫(yī)院文化建設是醫(yī)院品牌的體現(xiàn)
在當今的社會發(fā)展進程中,醫(yī)院要更快的發(fā)展自己就要著重發(fā)展自己的品牌,醫(yī)院品牌是患者選擇這家醫(yī)院就醫(yī)的根本保證,品牌作為一家醫(yī)院的精神資產,它也能幫助醫(yī)院爭取到更多的醫(yī)院人才。
三、醫(yī)院文化建設中存在的問題
(一)對醫(yī)院文化建設的認知度不夠
目前,仍有許多人對構建醫(yī)院文化的重要性缺乏足夠的認識,醫(yī)院領導人將醫(yī)院文化簡單的認為是思想政治工作或是組建工會、團委,沒有看成是醫(yī)院管理的思想核心、組織架構的根基、醫(yī)療流程的制定基礎來重視;醫(yī)院的醫(yī)護人員大多認為自己的主要職責就是不斷提升自己的醫(yī)術,負責為病人治療就夠了,至于醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)院的政策那都是醫(yī)院管理人的任務,不用自己參與。這種觀念如果不能及時修正,就不能完全將醫(yī)院文化構建融入醫(yī)院日常工作中。
(二)醫(yī)院文化建設模式的盲目性和雷同性
醫(yī)院文化構建通常喜歡照搬企業(yè)模式,例如設計院徽、譜寫院歌、懸掛寫有醫(yī)院精神的標語等。套路死板、方式單一、不能體現(xiàn)醫(yī)院作為特殊服務團體的精神價值,不能科學地對醫(yī)院文化未來的走勢開展定位。這樣做既不能在醫(yī)護人員心中引發(fā)共鳴,不能在職工之間構建相同的價值觀和行為規(guī)范,也無法被每個職工所接納,往往被認為是多此一舉,導致醫(yī)院文化的進程越來越淺顯和無力。
(三)醫(yī)院文化建設的多層面脫節(jié)和制度缺失
許多醫(yī)院為了適應時代進步的需求,片面地一味構建文化建設,放了過多的精力去關注醫(yī)護人員的職業(yè)夢想、價值觀等,卻忽視了規(guī)章、醫(yī)療體系和物質層面的發(fā)展。這樣的文化建設不能與現(xiàn)實結合,也會讓醫(yī)院無法更好的發(fā)展。還有一些醫(yī)院文化建設只是一句口號,缺乏宏觀的任務計劃,沒有構建高效的獎勵體系,也缺乏科學的理論指導,導致構建的醫(yī)院文化只是一種空洞的口號,不能對醫(yī)護人員的行為進行有力管控和領導。
四、多舉措加強醫(yī)院文化建設
(一)醫(yī)院文化建設關鍵在于各級領導的重視
醫(yī)院的管理人員必須要從意識形態(tài)到言行舉止上,都做到深入把握醫(yī)院文化的內涵和重要性,主動地探索醫(yī)院文化構建的方法,這樣才能為高效地構建起醫(yī)院的文化打下堅實基礎。管理人員對醫(yī)院文化建設的看重,可以在一定程度上使得醫(yī)護人員們之間更加具有向心力,可以更好的培養(yǎng)他們的醫(yī)術和醫(yī)德,為更快的推動醫(yī)院的文明建設,維持醫(yī)院的穩(wěn)定運行帶來堅定的思想保證。
(二)持久開展醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院發(fā)展的動力
醫(yī)院文化建設可以保證醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風建設更好的發(fā)展,相輔相成的關系。治病救人是醫(yī)療單位和醫(yī)護人員的職業(yè)準則和需要。在社會主義市場經濟體制構建的進程中,提升醫(yī)務人員自身的職業(yè)道德素養(yǎng)非常重要。
(三)以制度作保障促進醫(yī)院文化建設
醫(yī)院文化建設與醫(yī)院制度構建息息相關,并且在帶動醫(yī)院更好發(fā)展的進程中達到穩(wěn)固的聯(lián)系和緊密的結合。加強醫(yī)院文化構建務必要從構建嚴格的規(guī)章制度并且保證制度得以完美執(zhí)行方面著手,才可能獲得想要的結果。醫(yī)院應依照國家最新的醫(yī)改政策,聯(lián)系醫(yī)院的現(xiàn)實需要,持續(xù)革新管理體系,構建和改革各個層面的制度規(guī)范,并將醫(yī)院文化結合到規(guī)章制度規(guī)范中去,一步步構建富含醫(yī)院文化特色的管理體系和服務流程,使各個科室的日常工作都能走上一條制度化、合理化和以人為本的道路。
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