李結(jié)映 束中豪

摘要：當(dāng)前我國在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部大力推行醫(yī)療改革，醫(yī)院的穩(wěn)定日益被社會各階層所關(guān)注，而醫(yī)院文化以其潛移默化的影響對醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)揮著不可忽視的作用。醫(yī)院文化的構(gòu)建與醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，不但可以推動(dòng)醫(yī)院整體管理水平的提高，而且會對醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生非常重要的影響。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化；醫(yī)護(hù)人員；影響

一、醫(yī)院文化的發(fā)展內(nèi)涵

醫(yī)院是一個(gè)面向社會的場所，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)特點(diǎn)決定了他們的言行舉止都會成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。所以，從社會的層面來說，醫(yī)院文化就是醫(yī)院的評價(jià)與口碑；從醫(yī)護(hù)人員的方面來說，醫(yī)院文化就是在本醫(yī)院工作能不能收獲應(yīng)有的待遇和人脈以及醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)規(guī)范等；從病人的方面來說，醫(yī)院文化就是醫(yī)護(hù)人員對待自己的態(tài)度，問診、治療的水平和能力還有就醫(yī)所需要花費(fèi)的費(fèi)用等。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的重要意義

（一）醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院精神的體現(xiàn)

醫(yī)院精神是醫(yī)院文化中最重要的部分，是一種自主形成的向心意識和觀念，是醫(yī)護(hù)人員的“精神力量”，是醫(yī)院文化的構(gòu)建過程中藥著力打造的部分。科學(xué)的醫(yī)院精神能憑借它傳遞的道德、技術(shù)、醫(yī)院風(fēng)氣和高質(zhì)量服務(wù)贏得醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院的歸屬感，向社會傳遞一種積極向上的醫(yī)護(hù)人員形象，更加可以推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院價(jià)值觀的體現(xiàn)

醫(yī)院的價(jià)值觀就是為了盡力治好廣大的患者的病情，從一定程度上可以獲得持續(xù)的的社會反響。醫(yī)院文化構(gòu)建是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大力量，它能樹立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員正確的職業(yè)價(jià)值觀念?？茖W(xué)的醫(yī)院文化要打造“一切以病人考慮”的價(jià)值風(fēng)氣，樹立科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員將醫(yī)院作為“家”，主動(dòng)地依據(jù)相關(guān)的職業(yè)道德規(guī)范來約束自己的一言一行。

（三）醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院品牌的體現(xiàn)

在當(dāng)今的社會發(fā)展進(jìn)程中，醫(yī)院要更快的發(fā)展自己就要著重發(fā)展自己的品牌，醫(yī)院品牌是患者選擇這家醫(yī)院就醫(yī)的根本保證，品牌作為一家醫(yī)院的精神資產(chǎn)，它也能幫助醫(yī)院爭取到更多的醫(yī)院人才。

三、醫(yī)院文化建設(shè)中存在的問題

（一）對醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)知度不夠

目前，仍有許多人對構(gòu)建醫(yī)院文化的重要性缺乏足夠的認(rèn)識，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人將醫(yī)院文化簡單的認(rèn)為是思想政治工作或是組建工會、團(tuán)委，沒有看成是醫(yī)院管理的思想核心、組織架構(gòu)的根基、醫(yī)療流程的制定基礎(chǔ)來重視；醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員大多認(rèn)為自己的主要職責(zé)就是不斷提升自己的醫(yī)術(shù)，負(fù)責(zé)為病人治療就夠了，至于醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)院的政策那都是醫(yī)院管理人的任務(wù)，不用自己參與。這種觀念如果不能及時(shí)修正，就不能完全將醫(yī)院文化構(gòu)建融入醫(yī)院日常工作中。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)模式的盲目性和雷同性

醫(yī)院文化構(gòu)建通常喜歡照搬企業(yè)模式，例如設(shè)計(jì)院徽、譜寫院歌、懸掛寫有醫(yī)院精神的標(biāo)語等。套路死板、方式單一、不能體現(xiàn)醫(yī)院作為特殊服務(wù)團(tuán)體的精神價(jià)值，不能科學(xué)地對醫(yī)院文化未來的走勢開展定位。這樣做既不能在醫(yī)護(hù)人員心中引發(fā)共鳴，不能在職工之間構(gòu)建相同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，也無法被每個(gè)職工所接納，往往被認(rèn)為是多此一舉，導(dǎo)致醫(yī)院文化的進(jìn)程越來越淺顯和無力。

（三）醫(yī)院文化建設(shè)的多層面脫節(jié)和制度缺失

許多醫(yī)院為了適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步的需求，片面地一味構(gòu)建文化建設(shè)，放了過多的精力去關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)夢想、價(jià)值觀等，卻忽視了規(guī)章、醫(yī)療體系和物質(zhì)層面的發(fā)展。這樣的文化建設(shè)不能與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，也會讓醫(yī)院無法更好的發(fā)展。還有一些醫(yī)院文化建設(shè)只是一句口號，缺乏宏觀的任務(wù)計(jì)劃，沒有構(gòu)建高效的獎(jiǎng)勵(lì)體系，也缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，導(dǎo)致構(gòu)建的醫(yī)院文化只是一種空洞的口號，不能對醫(yī)護(hù)人員的行為進(jìn)行有力管控和領(lǐng)導(dǎo)。

四、多舉措加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

（一）醫(yī)院文化建設(shè)關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視

醫(yī)院的管理人員必須要從意識形態(tài)到言行舉止上，都做到深入把握醫(yī)院文化的內(nèi)涵和重要性，主動(dòng)地探索醫(yī)院文化構(gòu)建的方法，這樣才能為高效地構(gòu)建起醫(yī)院的文化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。管理人員對醫(yī)院文化建設(shè)的看重，可以在一定程度上使得醫(yī)護(hù)人員們之間更加具有向心力，可以更好的培養(yǎng)他們的醫(yī)術(shù)和醫(yī)德，為更快的推動(dòng)醫(yī)院的文明建設(shè)，維持醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行帶來堅(jiān)定的思想保證。

（二）持久開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力

醫(yī)院文化建設(shè)可以保證醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)更好的發(fā)展，相輔相成的關(guān)系。治病救人是醫(yī)療單位和醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)準(zhǔn)則和需要。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制構(gòu)建的進(jìn)程中，提升醫(yī)務(wù)人員自身的職業(yè)道德素養(yǎng)非常重要。

（三）以制度作保障促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院制度構(gòu)建息息相關(guān)，并且在帶動(dòng)醫(yī)院更好發(fā)展的進(jìn)程中達(dá)到穩(wěn)固的聯(lián)系和緊密的結(jié)合。加強(qiáng)醫(yī)院文化構(gòu)建務(wù)必要從構(gòu)建嚴(yán)格的規(guī)章制度并且保證制度得以完美執(zhí)行方面著手，才可能獲得想要的結(jié)果。醫(yī)院應(yīng)依照國家最新的醫(yī)改政策，聯(lián)系醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要，持續(xù)革新管理體系，構(gòu)建和改革各個(gè)層面的制度規(guī)范，并將醫(yī)院文化結(jié)合到規(guī)章制度規(guī)范中去，一步步構(gòu)建富含醫(yī)院文化特色的管理體系和服務(wù)流程，使各個(gè)科室的日常工作都能走上一條制度化、合理化和以人為本的道路。

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