鄭美琴

摘要：企業(yè)工會(huì)職能在于，助推企業(yè)員工在管理層所制訂的各項(xiàng)目標(biāo)下完成各項(xiàng)任務(wù)。但目前存在著：工作內(nèi)容未能契合新時(shí)期的要求、工作重心未能觸及員工思想領(lǐng)域等問題。為此，對(duì)策可從：提升工會(huì)干部應(yīng)用新媒體的能力、借助大數(shù)據(jù)分析輿情的發(fā)展趨勢(shì)、與人事部共同助力員工職業(yè)規(guī)劃、線上線下搭建員工利益表達(dá)渠道等四個(gè)方面來構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；煙草企業(yè)；工會(huì)

煙草企業(yè)（下文簡(jiǎn)稱：企業(yè)）工會(huì)組織作為基層員工的利益代表，以及作為聯(lián)系企業(yè)管理層與基層的橋梁，需要在新時(shí)期夯實(shí)原有的工作模式，更需要?jiǎng)?chuàng)新和優(yōu)化現(xiàn)有工作模式。之所以提出這個(gè)觀點(diǎn)在于，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，在我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的要求下，新時(shí)期企業(yè)工會(huì)需要圍繞著助力企業(yè)去除過剩產(chǎn)能，以及優(yōu)化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)發(fā)揮不可替代的職能。而企業(yè)工會(huì)職能的優(yōu)勢(shì)則在于，助推企業(yè)員工在管理層所制訂的各項(xiàng)目標(biāo)下，堅(jiān)決、有序、順利的完成各項(xiàng)任務(wù)。但這里也需要指出，新時(shí)期所帶來的新要求與新時(shí)期社會(huì)環(huán)境的新特點(diǎn)一并存在，對(duì)于后者而言，在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的大環(huán)境下，企業(yè)部分員工受此影響也變得焦躁不安起來。從而，這便構(gòu)成了本文立論的出發(fā)點(diǎn)。

一、煙草企業(yè)工會(huì)工作存在的問題

具體而言，目前主要存在以下兩個(gè)方面的問題：

（一）工作內(nèi)容未能契合新時(shí)期的要求

企業(yè)目前的工會(huì)工作內(nèi)容著眼點(diǎn)仍舊在：（1）豐富員工的群體性文娛體育活動(dòng)；（2）向員工傳遞企業(yè)管理層的關(guān)懷。不可否認(rèn)，上述工作內(nèi)容目前仍具有加強(qiáng)的吸引力，但能否推動(dòng)員工完善自身的崗位能力，或者能否引導(dǎo)員工正視目前的行業(yè)變革等，則值得商榷。

（二）工作重心未能觸及員工思想領(lǐng)域

筆者結(jié)合本文主題與部分工會(huì)干部做過交談，從與之交談的結(jié)果中可以感知到，在以追求經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)為主線的企業(yè)組織生態(tài)中，工會(huì)人員的地位也變得日益尷尬。或許正是由于部分工會(huì)人員缺少存在感，使得他們?cè)诼穆殨r(shí)往往局限于單純完成上級(jí)交代的任務(wù)，而與員工的交流和思想互動(dòng)不夠。這樣一來，助推企業(yè)員工在管理層所制訂的各項(xiàng)目標(biāo)下，堅(jiān)決、有序、順利的完成各項(xiàng)任務(wù)的期望，可能只能成為空想。

二、新時(shí)期對(duì)煙草企業(yè)工會(huì)工作的內(nèi)在要求

與新時(shí)期的要求相契合，企業(yè)工會(huì)工作的內(nèi)在要求可概括如下：

（一）掌握員工群體的輿情

新時(shí)期緊密圍繞著促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)要求，工會(huì)工作應(yīng)將掌握員工群體輿情納入其中，只有這樣才能對(duì)癥下藥，也才能制訂科學(xué)方案來消除負(fù)面輿論對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所帶來的干擾。

（二）助力員工的職業(yè)發(fā)展

隨著煙草企業(yè)面臨全國(guó)禁煙，卷煙銷量下降，煙草歷史以來最困難時(shí)期的到來，煙草企業(yè)需要做到在不減員的同時(shí)，還需提高員工的福利待遇。為員工提供健身房健身，圖書閱覽室等福利待遇，并打通雙向晉升通道，如經(jīng)濟(jì)師，政工師，財(cái)會(huì)師等和煙草專賣師，煙草營(yíng)銷師，人力資源管理師等等職稱和崗位職業(yè)技能都可聘任。為此，還應(yīng)通過助力員工的職業(yè)發(fā)展，來激勵(lì)員工不斷加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)。

（三）傳遞員工的合理訴求

這里的內(nèi)在要求屬于企業(yè)工會(huì)工作的傳統(tǒng)內(nèi)容，但是否切實(shí)履行了這項(xiàng)工作內(nèi)容則值得商榷。新時(shí)期隨著我國(guó)勞動(dòng)力供給短缺現(xiàn)象的日益顯現(xiàn)，工會(huì)組織切實(shí)從傳遞員工合理訴求做起，來維護(hù)員工的利益。

三、對(duì)策

根據(jù)以上所述，對(duì)策可從以下四個(gè)方面來構(gòu)建：

（一）提升工會(huì)干部應(yīng)用新媒體的能力

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)員工（特別是青年員工）習(xí)慣于在新媒體上表達(dá)自己的想法與思想，也習(xí)慣于在微信朋友圈、企業(yè)貼吧等平臺(tái)“吐槽”。因此，企業(yè)工會(huì)干部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體各項(xiàng)功能的應(yīng)用能力，特別應(yīng)熟練掌握貼吧、論壇的編輯技巧。對(duì)此，企業(yè)可以委派信息技術(shù)部門的技術(shù)人員給予培訓(xùn)。

（二）借助大數(shù)據(jù)分析輿情的發(fā)展趨勢(shì)

從各種渠道所搜集到的輿情信息，需要在大數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析。分析的重點(diǎn)在于，負(fù)面輿論的主要指向，以及員工輿情可能的發(fā)展趨勢(shì)。需要強(qiáng)調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展極易失控，所以工會(huì)干部應(yīng)能及時(shí)將輿情信息反饋給企業(yè)管理層，并通過黨務(wù)渠道、工會(huì)工作渠道、企業(yè)宣傳渠道等，一同肅清混淆視聽的負(fù)面輿論氛圍。

（三）與人事部共同助力員工職業(yè)規(guī)劃

企業(yè)工會(huì)在助力員工的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，需要得到企業(yè)人事部門的支持。筆者認(rèn)為，工會(huì)組織因自身的職能范疇，因著力在員工的思想認(rèn)識(shí)上來提升他們對(duì)職業(yè)規(guī)劃重要性的理解。不難知曉，作為國(guó)企員工普遍存在著歸宿感，所以員工也有意愿規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。其中，應(yīng)結(jié)合新時(shí)期企業(yè)發(fā)展要求和崗位變革趨勢(shì)，增強(qiáng)員工的終身學(xué)習(xí)意識(shí)。

（四）線上線下搭建員工利益表達(dá)渠道

企業(yè)員工有情緒、有意見，但顧慮于自身的角色地位，以及受制于傳遞渠道不暢等原因，長(zhǎng)期以來難以實(shí)現(xiàn)利益表達(dá)要求。為此，企業(yè)工會(huì)應(yīng)在線上開通企業(yè)網(wǎng)站員工心聲表達(dá)欄目，以匿名的形式獲得員工的訴求；在線下，則可以規(guī)定每周定期接待員工的來訪。這樣一來，也能拉近工會(huì)干部與員工之間的距離。

綜上所述，針對(duì)工會(huì)工作的有序開展，煙草企業(yè)黨委還應(yīng)加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)，使他們切實(shí)踐行好群眾路線。

四、小結(jié)

本文認(rèn)為，新時(shí)期煙草企業(yè)工會(huì)目前存在著：工作內(nèi)容未能契合新時(shí)期的要求、工作重心未能觸及員工思想領(lǐng)域等問題。對(duì)策可圍繞著：提升工會(huì)干部應(yīng)用新媒體的能力、借助大數(shù)據(jù)分析輿情的發(fā)展趨勢(shì)、與人事部共同助力員工職業(yè)規(guī)劃、線上線下搭建員工利益表達(dá)渠道等四個(gè)方面來構(gòu)建。

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