李艷菊

摘 要：科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高和社會(huì)的不斷進(jìn)步，雖使得工程項(xiàng)目技術(shù)及管理水平不斷提高，施工越來越規(guī)范，但隨著項(xiàng)目的越來越大，項(xiàng)目管理的復(fù)雜性和難度也越來越大。由于協(xié)同管理的實(shí)質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，大型復(fù)雜項(xiàng)目因?yàn)閰⑴c者眾多，需要實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)首先就需要有一個(gè)強(qiáng)有力的管理組織網(wǎng)絡(luò)。文章對(duì)某工程協(xié)同管理中涉及到的組織管理，信息管理等內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)和分析，從而更好的提高工程項(xiàng)目的管理水平，促進(jìn)工程質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目，協(xié)同管理，各參建方

1 項(xiàng)目組織協(xié)同管理

某工程項(xiàng)目的參建單位眾多。該工程項(xiàng)目有其特殊性，比如土建工作量比較大。如果總包單位仍然依據(jù)傳統(tǒng)的管理模式去實(shí)施，不符合因地制宜、差異化管理的需求。建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、總包單位、分包單位以及繁雜的專業(yè)材料供應(yīng)商在項(xiàng)目中的地位和作用均有所差異，各組織內(nèi)部又形成了不同類型的項(xiàng)目管理方式。所以項(xiàng)目組織間的協(xié)同管理尤為重要。

項(xiàng)目協(xié)同管理的范圍主要包括系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同管理和系統(tǒng)外部協(xié)同管理。項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)部的單位一般是通過合同關(guān)系聯(lián)系起來的，比如業(yè)主與總承包單位、總承包單位與分包單位、分包單位與材料供應(yīng)商等都存在著直接或者間接的合同關(guān)系。而項(xiàng)目系統(tǒng)外部的單位通常并不存在合同關(guān)系，比如政府部門如建設(shè)局、金融機(jī)構(gòu)以及社會(huì)團(tuán)體等。在某些方面，比如質(zhì)量、安全和進(jìn)度方面，目標(biāo)是一致的，利益也是一致的，但總承包商在施工方案和進(jìn)度方面等等又得考慮經(jīng)濟(jì)合理性，如何在中間找到平衡點(diǎn)，這需要適應(yīng)新形勢下的協(xié)同管理來優(yōu)化傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理，通過組織間的協(xié)同來實(shí)現(xiàn)。

整個(gè)的總包項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)主要包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、現(xiàn)場經(jīng)理和信息記錄員等。項(xiàng)目經(jīng)理主要任務(wù)是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，組織編制項(xiàng)目策劃，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)，做系統(tǒng)內(nèi)外的組織間協(xié)同管理工作，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理效應(yīng)來優(yōu)化項(xiàng)目管理，最終保證質(zhì)量、工期、成本和安全的要求下履行合同文件，完成相應(yīng)產(chǎn)品提交給業(yè)主?，F(xiàn)場經(jīng)理主要任務(wù)是配合項(xiàng)目經(jīng)理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)建設(shè)期間臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。這兩者在項(xiàng)目建設(shè)過程中起著重要的作用。

組織協(xié)同管理不僅是要對(duì)項(xiàng)目組織系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同，也是要對(duì)項(xiàng)目組織系統(tǒng)外部的協(xié)同。主要表現(xiàn)如下：

（1）項(xiàng)目組織系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同方面。有直接或間接合同關(guān)系的業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、總包單位、分包單位以及材料供應(yīng)商等等都屬項(xiàng)目組織系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系。首先各組織內(nèi)部也需要協(xié)同管理，比如設(shè)計(jì)單位，雖然工程項(xiàng)目配有設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人，但設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人不是全才，具體負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的分專業(yè)有結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、建筑設(shè)計(jì)師、安裝設(shè)計(jì)師、景觀設(shè)計(jì)師等等，在建筑廠項(xiàng)目中，因土建工程比較多，如果設(shè)計(jì)組織內(nèi)部缺少協(xié)同管理機(jī)制，安裝設(shè)計(jì)師不能有效地和組織內(nèi)部的其他設(shè)計(jì)師進(jìn)行信息協(xié)同交流，很容易造成現(xiàn)場實(shí)施過程中有矛盾出現(xiàn)。其次，組織間也需要協(xié)同管理，比如總承包商土建單位和安裝分包，涉及很多雙方的工作需要前后交叉配合，界面的管理等等，都需要雙方進(jìn)行組織間協(xié)同。所以，每個(gè)項(xiàng)目管理者都有要積極協(xié)同項(xiàng)目內(nèi)部的人際關(guān)系，積極營造一個(gè)能夠發(fā)揮創(chuàng)造力的環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗。

（2）項(xiàng)目組織系統(tǒng)外部協(xié)同方面。項(xiàng)目組織系統(tǒng)外部與系統(tǒng)內(nèi)部的組織沒有合同關(guān)系，但并代表不會(huì)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程沒有影響。比如政府相應(yīng)的建設(shè)監(jiān)管部門，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，政府相關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和安全的監(jiān)管一直全過程覆蓋，按節(jié)點(diǎn)參與各項(xiàng)驗(yàn)收，并定期和不定期對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行各種檢查，看項(xiàng)目的行為主體是否符合要求，看項(xiàng)目的質(zhì)量和安全是否滿足規(guī)范，這個(gè)過程是外部的組織對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的組織一個(gè)監(jiān)督行為，也是外部的組織與系統(tǒng)內(nèi)部組織一個(gè)組織上協(xié)同管理的過程。天津市該建筑廠項(xiàng)目建設(shè)過程中，因?yàn)榍捌诓疬w不到位，還碰到當(dāng)?shù)卮迕竦耐恋貜R在圍墻紅線上無法拆除事宜，為了保證工程項(xiàng)目的順利實(shí)施，在這過程中，建設(shè)單位就需要與當(dāng)?shù)亟值篮痛逦瘯?huì)之間的組織協(xié)同溝通來解決這個(gè)問題，這同樣屬于系統(tǒng)外部的協(xié)同管理。

2 項(xiàng)目信息協(xié)同管理

建設(shè)項(xiàng)目信息主要是指反映和控制工程項(xiàng)目管理活動(dòng)的信息。因?yàn)樾畔⒘髦笇?dǎo)物質(zhì)流，信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的成敗有著決定因素。針對(duì)“信息孤島”、“應(yīng)對(duì)孤島”和“資源孤島”，協(xié)同管理最主要的三個(gè)方面是要實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同、業(yè)務(wù)的協(xié)同和資源的協(xié)同。當(dāng)工程項(xiàng)目成立時(shí)，項(xiàng)目組織系統(tǒng)內(nèi)部的各組織都是針對(duì)項(xiàng)目建立臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，組織間需要建立協(xié)同管理機(jī)制，組織內(nèi)也要建立協(xié)同管理機(jī)制。相應(yīng)的協(xié)同管理機(jī)制里需要有信息協(xié)同機(jī)制，這樣才能在組織間和組織內(nèi)部有制度可循，才能應(yīng)對(duì)和解決相應(yīng)的“信息孤島”問題。

對(duì)于項(xiàng)目的管理者來說，要建立項(xiàng)目部的信息交流平臺(tái)和溝通機(jī)制，比如可以通過郵件、QQ、手機(jī)等一系列互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)來交流溝通信息流。還可以建立每周的工程例會(huì)制度和專題協(xié)同會(huì)議制度。項(xiàng)目組織系統(tǒng)內(nèi)部需要配備專職或兼職信息記錄員，對(duì)于設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定等各種洽商記錄的書面文件做好簽收流轉(zhuǎn)和保存等工作。

項(xiàng)目參建各方的項(xiàng)目管理者需要將掌握的信息盡快與其他各個(gè)參與方進(jìn)行溝通，加快信息流通。對(duì)于總承包單位而言，相關(guān)信息數(shù)據(jù)反映給項(xiàng)目經(jīng)理作為參考。項(xiàng)目經(jīng)理要組織分包商對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行全面了解，并且給予基層管理者正確的指導(dǎo)和系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使其了解并掌握項(xiàng)目管理的程序與方法等，繼而真正的將崗位工作切實(shí)做好。同時(shí)，要讓分包商了解在招投標(biāo)、簽合同以及工程施工過程中更多的信息。當(dāng)然，作為分包商，也要主動(dòng)去了解相關(guān)信息，只有這樣才能有利于分包商選擇材料材料供應(yīng)商時(shí)做出正確的決策。另外，總包項(xiàng)目管理者還應(yīng)鼓勵(lì)分包商將項(xiàng)目實(shí)施狀況的信息、土建設(shè)計(jì)時(shí)遇到的困難等反映給項(xiàng)目管理者，避免因理解錯(cuò)誤對(duì)施工計(jì)劃產(chǎn)生不必要的干擾，確保建設(shè)項(xiàng)目施工作業(yè)的有序進(jìn)行。

3 工程項(xiàng)目管理者與工程項(xiàng)目承包商之間的協(xié)同

在某建筑工程施工過程，總承包商和分包商都需要對(duì)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行了解，同時(shí)應(yīng)該接受各方面的監(jiān)督，對(duì)于自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控。而現(xiàn)場甲方工程師和監(jiān)理工程師作為工程項(xiàng)目管理者的職責(zé)就是監(jiān)督總包單位及其分包商的施工行為是否規(guī)范和滿足圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，還有對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。因?yàn)樵谫|(zhì)量、安全和進(jìn)度等方面，工程項(xiàng)目的管理者與工程項(xiàng)目承包商之間的目標(biāo)是一致的，雙方具有將項(xiàng)目順利向前推進(jìn)的協(xié)同合作動(dòng)力和意愿，所以工程項(xiàng)目的管理者往往下達(dá)的指令很容易被工程項(xiàng)目承包商心甘情愿接受和執(zhí)行，而工程承包商遇到的某些外部困難，工程項(xiàng)目管理者也有配合解決的義務(wù)和決心。比如在建筑工程建設(shè)過程中，因?yàn)楫?dāng)?shù)卮迕竦耐恋貜R占用了廠區(qū)東側(cè)圍墻紅線，造成圍墻局部無法施工，經(jīng)過建設(shè)單位與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)交涉后，從尊重當(dāng)?shù)孛袼壮霭l(fā)，最后建設(shè)單位下達(dá)指令由總承包單位在圍墻紅線外不遠(yuǎn)處新建土地廟，再拆除舊的土地廟，給新建圍墻讓出工作面。在這個(gè)過程中，雖說建設(shè)單位有義務(wù)解決土地廟問題，但土地廟的順利和及時(shí)解決，從建設(shè)單位角度出發(fā)，這少不了總承包單位的協(xié)同合作。

4 總結(jié)

傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法具有一定的局限性，因而在工程項(xiàng)目施工的過程中，要借鑒協(xié)同管理的組織協(xié)同和信息協(xié)同理論，結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的協(xié)同管理的方案，并且要制定一套完整的項(xiàng)目策劃，然后將項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的分解，并通過信息管理平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的管理。

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