于興
摘 要:隨著經濟全球化的來臨,我國與其它各國之間的貿易往來越來越頻繁。國內企業(yè)得到了很大的發(fā)展平臺,中小型企業(yè)不斷興起,企業(yè)之間的競爭逐漸加大。在市場經濟體制不斷變革的情況下唉,企業(yè)為了擴大自己的銷售數(shù)量,不惜做假賬,壞賬水平在逐漸增加,致使企業(yè)的經濟效益在不斷下降,有的甚至破產。本文通過對應收賬款管理中存在的問題進行研究,找出合理的應對措施,提高企業(yè)的整體競爭水平。
關鍵詞:應收賬款管理;應對措施
應收賬款是企業(yè)流動資產的重要項目,隨著市場經濟的不斷變化,企業(yè)之間的誠信危機越來越大。企業(yè)人員沒有掌握正確的應收賬款管理方式,對應收帳款的管理工作不重視。企業(yè)中各個部門之間各司其職沒有將應收賬款管理工作當回事。應收賬款管理工作對企業(yè)的發(fā)展有很大的影響,加強應收賬款管理工作可以提高企業(yè)的資金使用效率,提高企業(yè)的銷售水平和信譽度,促進企業(yè)的穩(wěn)定、有序發(fā)展。
一、應收賬款管理的概括
廣義上來說企業(yè)的應收賬款管理是企業(yè)的應收銷貨款、應收票據(jù)、預付票據(jù)和其它應收賬款;狹義上應收賬款是應收銷貨款,也就是企業(yè)對外銷售的產品、商品和客戶欠款。應收賬款因銷售材料、產品、商品和提供勞務等業(yè)務想購貨公司收取的款項。應收賬款是企業(yè)未來的經濟效益,也是企業(yè)在激烈市場競爭中獲得商機和擴大競爭力的有利保障。應收賬款管理工作是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的關鍵內容,管理人員的應收賬款管理水平可以促進企業(yè)運行資金的周轉,提高企業(yè)的銷售量,減少企業(yè)的積壓貨存[1]。
二、現(xiàn)階段,企業(yè)應收賬款管理中存在的問題
由于企業(yè)對應收賬款管理工作的不重視,常常人為的推遲了納稅義務的發(fā)生時間。在應收賬款的管理過程中缺乏針對性的操作流程,有很多的債權沒有不能及時反應出來,掩蓋了應收賬款的真實情況。在目前,企業(yè)的應收賬款管理工作中存在了各種各樣的問題,需要針對性的分析和解決。具有問題有以下幾點:
(一)缺乏信用管理制度
在目前企業(yè)發(fā)展中有很多企業(yè)只重視經濟效益忽視了對企業(yè)的信用的維護和管理,企業(yè)中有銷售部門、市場管理、財務部門以及人事部門,但是很少有企業(yè)中建立信用管理部門。企業(yè)領導關注實實在在的銷售總額和盈利虧損情況,對信用管理這方面的內容不重視,認為每個員工在日常工作中遵守企業(yè)的規(guī)章制度就行了。企業(yè)中各部門之間缺乏溝通和協(xié)作,切斷了與客戶各方面信息之間的有機聯(lián)系,在日后與客戶的交談和合作中沒辦法掌握客戶的需求,處于被動方。在與客戶進行交易的過程中缺乏書面憑據(jù),在后期應收賬款不能回收而訴諸法律時,會因為證據(jù)不足不能得到法律的保護[2]。
(二)銷售風險意識薄弱
企業(yè)人員的風險意識薄弱,對應收賬款的潛在風險認識不足,對應收賬款的回收力度只停留在口頭上,沒有實際性動作。企業(yè)的應收賬款數(shù)額只增不減,壞賬風險大。企業(yè)內部管理人員注重是表面利潤,認為將產品出售出去就是營利,回款是板上釘釘?shù)氖虑椋粫鲆馔?,工作的銷售風險意識差,在選擇客戶時沒有對客戶的信息進行實地考察,有很多客戶不符合企業(yè)信用標準。企業(yè)沒有正確的法律意識,遇到欠賬不還的客戶時要么極端的處理,要么自認倒霉。企業(yè)缺乏法律運用手段和常識,認為通過訴訟程序尋求債權保護是浪費時間和精力的事情。
(三)管理工作混亂
企業(yè)內部的應收賬款管理工作混亂,沒有健全的應收賬款管理制度,導致應收賬款的管理責任無法落實。各個部門之間各司其職,銷售與財務部門的核算工作經常發(fā)生脫節(jié)。銷售部門的工作人員只重視銷售,與顧客簽完合同之后,將甩手給財務管理人員。財務人員只負責對應收賬款進行管理,沒有進行賬齡評價。銷售部門與財務部門之間崗位職責劃分不清,兩個部門之溝通和合作。到了后期出現(xiàn)問題時,就都推卸責任,找不到主要負責人。應收賬款管理工作不能很好的進行,應收帳款的金額、時間發(fā)生變動也沒有明確的主要負責部門,缺乏對應收賬款的及時管理。
(四)應收帳款控制不嚴
企業(yè)中沒有嚴格的賒銷政策和有力的催收措施,企業(yè)中各部門沒有定期與債務單位核對項目,應收賬款的管理工作無法落實,加大了壞賬風險。企業(yè)只顧著銷售,盲目賒銷,忽視了貨款能否及時收回的問題。企業(yè)中的應收賬款控制不嚴,導致企業(yè)常常措施應收賬款的收帳款時機,企業(yè)的不良資產一直上升,導致最后缺乏周轉資金走向破產。
三、加強企業(yè)應收賬款管理的措施
(一)建立健全的應收賬款管理制度
“無規(guī)矩難以成方圓”,在企業(yè)管理中需要建立相應的應收賬款管理制度。將應收賬款的管理責任落實到每個人的頭上,在與客戶簽訂協(xié)議之間需要根據(jù)客戶留下的信息進行實地考察,謹慎選擇用戶。調查客戶的償還能力、盈利能力、償還能力和信譽狀況等等,如果客戶不具備企業(yè)合作的條件那么不能賒銷。強化企業(yè)的財務管理核算工作,制訂各客戶的應收賬款金額、時間和變動,明確各個部門之間的職責,互相交換信息,加強各部門之間的合作。建立獎懲機制,對表現(xiàn)好的員工進行獎勵,對表現(xiàn)不負責的員工進行處罰。比如:2015年某公司對形成壞賬的責任人按如下規(guī)定進行了處罰:應收帳款小于等于2000元的客戶,責任人承擔的100%;大于2000元小于等于1萬元的客戶,責任人承擔應收帳款的50%;大于1萬元的,責任人承擔應收帳款的25%,共計罰款近9萬元。但公司也付出了壞賬損失24萬元的代價。將應收賬款管理責任落實到每個人的頭上,提高工作人員的主觀能動性[3]。
(二)建立信用管理部門
在企業(yè)內部建立信息管理部門,提高企業(yè)管理層的管理意識和風險意識。定期開展培訓活動,提高信用管理部門人員的工作水平和專業(yè)知識,做好各個部門之間的協(xié)調和工作。銷售部門進行客戶追蹤,信用管理部門進行信用評價,將客戶信息及時反饋給財務部和市場部,財務部將信息進行整理然后回饋給信用管理部門。擴大銷售額度,保證賒銷額度。
(三)建立應收賬款的監(jiān)控體系
建立應收賬款的監(jiān)控體系,對應收賬款的管理工作進行實時監(jiān)督和控制,進行全面、系統(tǒng)的跟蹤監(jiān)管、對賬、風險監(jiān)控。對信用管理部門和銷售部門進行跟蹤管理,使兩個部門能夠各盡其職、相互監(jiān)督和配合,保證應收賬款的回收率。 財務部門應該做好應收賬款的對賬工作,定期與銷售部門對賬,定期向信用管理部門了解客戶的最新信用評級,定期向賒銷的客戶發(fā)出對賬單和催款通知書,提醒客戶能夠及時償付賬款,減少壞賬、爛賬的事情發(fā)生[4]。
結語:
加強企業(yè)的應收賬款管理工作,對應收賬款的變動進行實時記錄,提高企業(yè)對客戶信息的掌握情況,把握好討債的時機。運用法律手段維護企業(yè)的合法權益,解決收賬問題。企業(yè)的應收賬款管理工作可以解決企業(yè)的運行資金問題,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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[4]王楊.內部審計視角下的企業(yè)應收賬款管理與風險防范[J].中國內部審計,2016,(8):73-75.endprint