馬虹玫

1

許多年前，在感情上吃了苦頭的我，跑到深圳來(lái)避難。下飛機(jī)，出機(jī)場(chǎng)，拖著兩個(gè)碩大的行李箱，來(lái)到330路機(jī)場(chǎng)大巴跟前?？纯茨秋?、高大的330路大巴，我頃刻間覺(jué)得自己更加渺小了。我的大箱子倒是堅(jiān)挺硬朗、傻不愣登地支棱著，蓬頭垢面、滿(mǎn)臉愁容的我，望著它進(jìn)行了絕望的計(jì)算：要怎樣才能把箱子搬到車(chē)上去。立起來(lái)、放倒、側(cè)放，無(wú)論從哪個(gè)面下手，我都沒(méi)辦法把箱子抬離地面放上車(chē)去。車(chē)上沿窗戶(hù)坐著一溜兒乘客，此時(shí)此刻，他們?cè)诟叽竺髁恋能?chē)窗內(nèi)部居高臨下，向我投來(lái)不抱絲毫同情的目光。

“小姐，箱子給我……”叫我的也是一位小姐，一身洋紅色制服裙，不大不小，不長(zhǎng)不短，勾勒出她窈窕的身材。她腳穿黑色中跟皮鞋，長(zhǎng)筒絲襪莊重地貼在腿上，沒(méi)有勾絲或破洞，頭戴一頂小小的裝飾性帽子。

她笑吟吟地來(lái)到我身邊，說(shuō)：“小姐，你上車(chē)找位子坐好，行李交給我。”

她說(shuō)著把大箱子提了起來(lái)，提到離地十幾厘米的高度，保持了好幾秒鐘。隨即，這個(gè)龐然大物輕飄飄地落進(jìn)大巴車(chē)側(cè)面的行李艙。沒(méi)有遭受毫不留情的拋擲，箱子自然沒(méi)發(fā)出令人驚慌失措的響動(dòng)。只是，我分明聽(tīng)見(jiàn)售票員小姐快速地噓了一口氣。再一看，她手上冒出幾點(diǎn)血紅。

一定是箱子的某個(gè)地方弄傷了她的手。她輕輕甩甩，把手捏成拳頭。我以為要迎來(lái)一個(gè)抱怨或者惱恨的眼神。我已經(jīng)準(zhǔn)備好要迎接了，她卻對(duì)我微微一笑，催我快些上車(chē)，仿佛她的手不是因?yàn)槲业南渥佣軅?/p>

以我多年的生活經(jīng)驗(yàn)，售票員只管收錢(qián)賣(mài)票。乘客們不論老少，已經(jīng)習(xí)慣在她們的冷眼旁觀之下，費(fèi)力把行李放置到指定的地方去，手腳慢了，招來(lái)訓(xùn)斥都是有可能的。

眼前的330路機(jī)場(chǎng)大巴售票員卻是個(gè)另類(lèi)，她像盡責(zé)的女主人，不帶絲毫煩躁，體貼地照顧遠(yuǎn)道而來(lái)的我和我的箱子。在我之前和在我之后，享受這份照顧的人，不會(huì)僅我一人。我對(duì)她的手起了歉疚——那手指肯定有些痛的，因?yàn)槟窍渥哟_實(shí)重。不一會(huì)兒，大巴開(kāi)出機(jī)場(chǎng)，她巡視一圈，檢查乘客的安全帶是否系好。隨后，她安靜地坐了下來(lái)。330路到達(dá)終點(diǎn)站后，一車(chē)人快速四散而去。待我收拾好行李，回頭想問(wèn)問(wèn)售票員她的手要不要緊時(shí)，大巴上早已空無(wú)一人。

那位售票員一定沒(méi)想到，憑一己之力和受傷的指頭，她竟然把我的心牢牢地拴在了深圳。

2

深圳的公交車(chē)沒(méi)有售票員專(zhuān)座。售票員是站著工作，移動(dòng)售票的，沒(méi)有一副好身板、好體力，干不了這活。夏天，滿(mǎn)車(chē)汗味兒混在一起，有潔癖的人也干不了這活。她們?cè)谌藗兓蚺只蚴莸纳眢w間鉆來(lái)鉆去地賣(mài)票?？土鞲叻迤?，通往梅林關(guān)的公交車(chē)上，售票員練出一身絕技。她們先下車(chē)，把人塞進(jìn)前門(mén)，再到后門(mén)塞人，一趟再一趟。塞得不能再塞的時(shí)候，她們自己就像變魔術(shù)一樣，以不可思議的扭曲角度，將自己送上車(chē)。接著，她們賣(mài)完后面的票，擠回前面接著賣(mài)票。她們一只手拿住票夾，飲料瓶蓋兒裝上海綿捆在票夾上，滴幾滴水，撕幾張票，蘸一下手指。車(chē)票極其薄，還極其小，非靈巧的手指不能將它們完好地撕下。經(jīng)過(guò)改造的票夾就是她們的工作臺(tái)，她們不需要專(zhuān)門(mén)的小桌，不需要四平八穩(wěn)、頤指氣使的特權(quán)。

深圳的公交車(chē)上，以售票員為圓心，人們互相傳遞錢(qián)和票已成風(fēng)景。汗味兒充斥在擁擠的車(chē)廂，遞錢(qián)買(mǎi)票是接龍進(jìn)行的，致謝的聲音也次第傳播出去。遞過(guò)去的整錢(qián)，經(jīng)數(shù)只人手傳遞到售票員手中，拿到票和找零，人們頗為默契地再傳遞回來(lái)。得到幫忙的人連聲道謝，幫忙傳遞的人，仿佛承擔(dān)了某種使命，很有成就感的樣子。

在深圳，搬運(yùn)原生態(tài)農(nóng)作物的農(nóng)民雖然不多，但是提著千奇百怪大件行李的人卻不在少數(shù)。移民城市，人們每時(shí)每刻都在移動(dòng)，深圳公交車(chē)承載著大部分人的移動(dòng)以及搬遷。提著油漆桶、切割機(jī)的裝修隊(duì)伍，工人們穿著拖鞋，像是要開(kāi)裝修工具展覽會(huì)。捆著的大花被子、形形色色的箱子、塑料大桶里插著衣架，這顯然是一場(chǎng)小型的搬家行動(dòng)。上下車(chē)的緊要時(shí)刻，這些乘客恨不得多生出幾只手來(lái)。售票員主動(dòng)而快速地充當(dāng)了他們的手和腿。一上車(chē)，她們幫忙拎上來(lái)，下車(chē)，又幫忙拎下去。裝修工年輕，得了陌生姑娘的幫助，神色間有些不自然的羞愧。無(wú)以為報(bào)，只好在行動(dòng)上做出表示，上得車(chē)來(lái)，趕緊歸攏自己的物品，少占地盤(pán)。

深圳的公交車(chē)售票員，并未表現(xiàn)出對(duì)體力勞動(dòng)者的歧視，相反還抱著極大的同情心。不嫌他們的行李占地方，不嫌他們身上臟。這是一個(gè)國(guó)際化的大城市應(yīng)有的風(fēng)貌，至少在公共場(chǎng)合，人與人是平等的。有些城市，有些售票員對(duì)某些特定人群的歧視，也許因?yàn)樗麄儾](méi)有認(rèn)清這一點(diǎn)——在特定情境中，人只有兩類(lèi)，服務(wù)者與被服務(wù)的對(duì)象。

抱孩子的人、腿腳不利索的老人、大肚子的孕婦，這些行動(dòng)受限的人群，在深圳的公交車(chē)上，有極大概率被“區(qū)別對(duì)待”。售票員總會(huì)第一時(shí)間幫他們找好位子，安頓他們坐下去。年輕人常被售票員招呼起來(lái)，給這些人讓座。有時(shí)候，一位老人上車(chē)會(huì)有三四個(gè)年輕人起來(lái)讓座。人少的時(shí)候，售票員也會(huì)坐著歇歇，一旦上來(lái)的人多，她就主動(dòng)把位子讓給乘客，仿佛條件反射一樣。

快要下車(chē)時(shí)，還有人沒(méi)買(mǎi)上票，人實(shí)在太多了。這人氣惱，把票錢(qián)托付給旁人，自己下了車(chē)。售票員似乎也不著急。她們擁有指揮若定、既潑辣又冷靜的氣勢(shì)。乘客們已經(jīng)習(xí)慣團(tuán)結(jié)在她周?chē)恕刹皇菃幔堪倌晷薜猛?，公交?chē)也應(yīng)如此。

3

日復(fù)一日，年復(fù)一年，我混成了“老深圳”，日常出行以私家車(chē)和地鐵為主。偶爾，我會(huì)懷念從前坐公交車(chē)的經(jīng)歷，也順帶想到那些公交車(chē)售票員。

兩年前的暑假，正是熱的時(shí)候，我?guī)Ш⒆哟盍艘惶司€(xiàn)路頗長(zhǎng)的公交車(chē)，大約是從蛇口到我家。公交車(chē)上，一個(gè)七八歲的小男孩跟著他的售票員媽媽一起搭車(chē)。售票員說(shuō)，學(xué)校放假，孩子沒(méi)去處，丟家里又不放心，只好帶著他跑車(chē)。單程30公里長(zhǎng)的路線(xiàn)，那孩子已經(jīng)跟著媽媽來(lái)回兩趟了。車(chē)上和車(chē)下的景物不再新鮮，小男孩只好在車(chē)上犯困、發(fā)呆、無(wú)聊，間或央求媽媽讓他玩會(huì)兒手機(jī)游戲。人多的時(shí)候，售票員把兒子叫起來(lái)讓座。到了關(guān)外某站，小男孩終于憋不住沖到車(chē)下，躲在站臺(tái)旁邊的大樹(shù)下尿尿。雖然有違公德，但孩子“噓噓”的那短短幾十秒，我分明感覺(jué)一車(chē)人都跟著松了口氣。

每天早上，她們帶你乘風(fēng)破浪一路前行；每天晚上，她們陪伴著疲憊的你返程回家。她們是為乘客提供服務(wù)的售票員，是公交車(chē)上的女神。她們也是某人的女兒、某人的妻子、某人的母親……也許，正因如此，在寂寞的夜行公交車(chē)上，寥落的乘客們，或多或少，從她們那里獲得了陌生而微妙的安全感。

（暖 暖摘自《女報(bào)》2017年第8期，杜鳳寶圖）