劉宇 鐘學(xué)彥 王曉為

摘 要：本文采用語(yǔ)料庫(kù)研究的方法，以安然公司商務(wù)信函自建語(yǔ)料庫(kù)，對(duì)商務(wù)信函中致謝詞及其修飾語(yǔ)進(jìn)行對(duì)比分析研究，系統(tǒng)地分析表達(dá)致謝詞使用情況和修飾語(yǔ)選擇的差異。

關(guān)鍵詞：安然公司 商務(wù)信函 致謝詞

一、引言

隨著科學(xué)和經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易往來(lái)日益增長(zhǎng)，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)信函成為不可或缺的溝通橋梁，其廣泛的應(yīng)用得以促進(jìn)商業(yè)發(fā)展和加強(qiáng)國(guó)際合作關(guān)系。盡管內(nèi)容不同，但作者在商務(wù)信函中所表達(dá)的觀點(diǎn)與表達(dá)方式影響著國(guó)際商務(wù)的溝通和國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易的效率。鑒于此，作為所傳遞信息中的禮貌用語(yǔ)和適當(dāng)?shù)母兄x詞變得日益重要。

二、商務(wù)信函中的合作原則與禮貌原則

在商業(yè)信函寫作應(yīng)用理論中，合作原則與禮貌原則為撰寫有效的英文商務(wù)信函，與其他商業(yè)伙伴建立穩(wěn)固的關(guān)系提供了理論支持。

（一）合作原則

Grice的合作原則，包含數(shù)量原則，質(zhì)量原則，相關(guān)原則和方式原則，被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)今的商務(wù)通信中[1]。Grice認(rèn)為會(huì)話雙方都應(yīng)該遵守同樣的默契原則，在各種溝通中獲得正確的理解。

如果在英文商務(wù)信函的開(kāi)頭不能直接的獲取對(duì)方所要傳送的信息，那么接收者將浪費(fèi)他們大量的時(shí)間去讀一些無(wú)價(jià)值的內(nèi)容，也就違背了數(shù)量原則。這也恰恰與中文不同，不需要華麗的辭藻，簡(jiǎn)明扼要的開(kāi)頭是英文商務(wù)信函的特性。其次，商務(wù)英語(yǔ)信件的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易，這涉及產(chǎn)品，質(zhì)量，單價(jià)的板的頻譜，并旨在確保所有的信息清晰和準(zhǔn)確[2]。這意味著質(zhì)量原則與關(guān)鍵原則約束著在英文商務(wù)信函撰寫的內(nèi)容方面要有關(guān)聯(lián)性和真實(shí)性。

（二）禮貌原則

20世紀(jì)80年代，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Leech改進(jìn)了Grice的合作原則，提出了著名的禮貌原則，指出了人們違反合作原則的原因之一。

商務(wù)英語(yǔ)中的禮貌原則更多地反映在態(tài)度，言語(yǔ)和尊重三個(gè)方面，包括以下6個(gè)類別：1.策略準(zhǔn)則；2.寬宏原則；3.贊譽(yù)原則；4.謙虛準(zhǔn)則；5.贊同準(zhǔn)則；6.同情原則[3]。在日常言語(yǔ)交際中有相當(dāng)多的情況可以看出禮貌原則起著不可或缺的作用，特別是在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)信函中，要注重感情的聯(lián)絡(luò)，力求達(dá)到禮貌得體。

三、致謝詞修飾語(yǔ)的對(duì)比分析

（一）感謝詞的表達(dá)

在英語(yǔ)商務(wù)信函寫作中，當(dāng)作者想表達(dá)感激之情時(shí)，經(jīng)常使用一些特定的詞來(lái)表達(dá)。表1是安然公司商業(yè)信函中表示贊賞的單詞。

由表1可知，在語(yǔ)料庫(kù)中出現(xiàn)56743個(gè)詞以表示致謝，動(dòng)詞和名詞在安然公司商業(yè)信函中表達(dá)感激是最常見(jiàn)的。其中，“thank”的使用超過(guò)9000次，“thanks”的使用超過(guò)44311次。同時(shí)，商務(wù)信函中用這兩個(gè)詞來(lái)表達(dá)感激的句子在所選語(yǔ)料中占了94.16%，名詞占78.34%。此外，商務(wù)信函中很少使用形容詞，如grateful，thankful來(lái)表達(dá)感謝。

（二）修飾語(yǔ)的使用

（1）名詞形式的感謝詞的修飾語(yǔ)

作為名詞形式的感謝詞，“thanks”在當(dāng)前語(yǔ)料庫(kù)中的使用超過(guò)44000次。書寫者通常使用一些修飾詞來(lái)使他們表達(dá)的信息更為清楚準(zhǔn)確，以達(dá)到一定的目的[4]。在此語(yǔ)料中，853個(gè)“thanks”有中658個(gè)帶有形容詞性修飾語(yǔ)。

根據(jù)表2，有10個(gè)形容詞和“thanks”一起出現(xiàn)。在這些詞中顯而易見(jiàn)的是，“many thanks”和“much thanks”的出現(xiàn)高達(dá)500次和67次。會(huì)話參與者在談話中選擇形容詞“much”和“many”去修飾“thanks”以增強(qiáng)語(yǔ)氣的同時(shí)，還表達(dá)書寫者對(duì)接收者的幫助表示真正的感謝，這種表達(dá)方式遵循了禮貌原則。

相比之下，使用“great”“special”“sincere”來(lái)修飾的頻率小于“much”和“many”，但它們?nèi)杂幸恍┨厥獾墓δ苁恰癿uch”和“many”所不具備的。如果書寫者試圖讓讀者得到他們更真誠(chéng)和強(qiáng)烈的贊賞情感，他們將更多的重點(diǎn)在贊譽(yù)原則的使用，從而選擇“special”來(lái)修飾。

（2）動(dòng)詞形式的感謝詞的修飾語(yǔ)

動(dòng)詞“appreciate”和“thank”的修飾語(yǔ)在這部分討論是因?yàn)檫@兩個(gè)詞用來(lái)表達(dá)感謝一共出現(xiàn)了11811次，占總數(shù)據(jù)的25%以上?！案痹~+appreciate”是表達(dá)感激的重要方式。

由表3得出：“greatly”和“much”通常用于修飾“appreciate”，占87.9%（分別占63.45%和24.5%）。另一個(gè)動(dòng)詞“thank”在安然公司的商業(yè)信函中出現(xiàn)有超過(guò)1000次。但thank作為動(dòng)詞被修飾的情況相對(duì)來(lái)說(shuō)還是少數(shù)。

鑒于此，參與者使用了“much”和“greatly”強(qiáng)調(diào)真正感謝對(duì)方的幫助的同時(shí)也服從關(guān)聯(lián)原則和方式原則。從某種程度上來(lái)說(shuō)，他們更傾向于使用“much”和“greatly”的修飾語(yǔ)來(lái)表達(dá)感受，以便給予對(duì)方“積極面子”來(lái)增進(jìn)彼此之間的友誼[5]。

（3）形容詞形式的感謝詞的修飾語(yǔ)

通過(guò)分析安然商務(wù)信函的數(shù)據(jù)分析，形容詞性的感謝詞有時(shí)用于表達(dá)英文商務(wù)信函中的感謝之意。在安然公司商業(yè)信函中，有276個(gè)“grateful”來(lái)表示感激，其中80個(gè)試以副詞加以修飾，如表4所示。其中，7個(gè)副詞用作修飾語(yǔ)，“very”和“most”分別占47.5%和25%。當(dāng)一方想對(duì)其他參與人員表示感謝時(shí)，他們更愿意用“very grateful”來(lái)表達(dá)感激之情，這些是按照策略準(zhǔn)則（Leech，1983）來(lái)說(shuō)的，反映了作者能夠在多大程度上去贊揚(yáng)讀者的重要指標(biāo)。作為表示贊賞的另一個(gè)形容詞“thankful”只有三個(gè)與其搭配的修飾詞：very、most和so。與其他致謝詞相比，商業(yè)信函寫作中不經(jīng)常用“thankful”一詞。

四、結(jié)語(yǔ)

本文以安然企業(yè)自建語(yǔ)料庫(kù)為基礎(chǔ)，研究商業(yè)信函中的感謝詞。在反映商務(wù)信函寫作中應(yīng)采用合作原則和禮貌原則的同時(shí)，也突顯了感謝詞的正確使用在國(guó)際商務(wù)溝通合作效率的影響中發(fā)揮了重要作用。通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)，我們可以得出當(dāng)書寫者試圖向接收者表示感謝時(shí)，更喜歡使用動(dòng)詞，而在商務(wù)信函寫作中更傾向于用名詞。人們也愿意使用不同的修飾詞來(lái)表達(dá)語(yǔ)意。其中，“very”和“most”常用于修飾形容詞性的致謝詞，而“very”和“greatly”常用于修飾表達(dá)動(dòng)詞性的感謝詞。在商務(wù)信函中適度表達(dá)自己的感激之情，有助于增進(jìn)感情，使合作更加勝利、有效。

參考文獻(xiàn)：

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spoken and written registers.Amsterdam：John Benjamins Publishing Company，2006.

[2]Gildorf，J.W.Business correspondence for today.New

York：John Wiley & Sons Publishers，1989.

[3]何兆熊.語(yǔ)用學(xué)文獻(xiàn)選讀[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，

2003.

[4]李倩男，卜燕等.論商務(wù)英語(yǔ)信函中的合作與禮貌原則[J].佳木

斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，（5）.

[5]秦曉杰.英語(yǔ)商務(wù)信函中的“合作”和“禮貌”[J].西安外國(guó)語(yǔ)

大學(xué)學(xué)報(bào)，2001，（4）：11-14.

（劉宇 鐘學(xué)彥 黑龍江哈爾濱 東北農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院 150030；王曉為 黑龍江哈爾濱 東北農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院 150030）