趙元波+潘光賢

以色列有家私立幼兒園，每天在放學(xué)時(shí)，總有幾個(gè)家長(zhǎng)很晚才來接孩子，導(dǎo)致老師不能準(zhǔn)點(diǎn)下班。

為了讓家長(zhǎng)不再遲到，園方?jīng)Q定，家長(zhǎng)再遲到就罰款，一來彌補(bǔ)老師加班的薪水，二來懲罰那些遲到的家長(zhǎng)，可謂一舉兩得。但是，執(zhí)行罰款制度后，遲到的家長(zhǎng)不但沒減少，相反變多了。

原來，在執(zhí)行罰款制度之前，家長(zhǎng)遲到時(shí)會(huì)感到歉疚，下次盡量避免遲到；而執(zhí)行罰款制度后，家長(zhǎng)感到他們和老師之間是市場(chǎng)交易的關(guān)系，遲到了心安理得地交罰款就行，無形之中助長(zhǎng)了遲到。

后來，園方采納了一位老師的建議：給每個(gè)幼兒都制作一個(gè)記錄表，家長(zhǎng)按時(shí)來，孩子得一朵紅花；家長(zhǎng)遲到，孩子得一朵黑花。一段時(shí)間后，紅花多的孩子可以獲得一個(gè)小獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)果，家長(zhǎng)遲到的現(xiàn)象幾乎根除。

這一辦法把管家長(zhǎng)轉(zhuǎn)換為管幼兒，讓幼兒去管家長(zhǎng)。孩子都希望得到紅花，哪怕只是一點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)幼兒來說都是莫大的鼓勵(lì)。

間接管理，有時(shí)能起到意想不到的好效果。endprint