文/本刊記者 孫昊

天士力：從門特送藥說開去

文/本刊記者 孫昊

提到天士力這個名字，在全國范圍內(nèi)都是一家響當當?shù)闹扑幤髽I(yè)，其生產(chǎn)的復(fù)方丹參滴丸享譽全國，受到廣泛歡迎。除此之外，天士力在天津推廣的門特送藥業(yè)務(wù)，讓許多慢性病患者足不出戶就可以享受到便捷的送藥上門服務(wù)。而在背后默默支持著這項業(yè)務(wù)的，正是坐落于天士力控股集團有限公司物流中心內(nèi)的門特分揀中心。

天士力門特送藥業(yè)務(wù)是一項非常有創(chuàng)造性的送藥上門服務(wù)。主要針對糖尿病、高血壓、腎病等需要長期服用藥品的患者，根據(jù)醫(yī)生處方生成訂單，并通過市內(nèi)配送定期送到患者家中。相比為醫(yī)院或是藥店配送的業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)對于分揀設(shè)備的要求顯然更高。目前享受此項配送服務(wù)的患者總數(shù)約有七萬余人，門特分揀中心每天要處理的訂單在2500單左右。自2015年投入使用以來，該中心就一直保證著這項業(yè)務(wù)的順利進行。由于采用了高度自動化的設(shè)備，整個分揀中心面積只有520平方米。其中包括訂單電子分揀墻、彈射式自動發(fā)藥機、滑輪式自動分揀機、空箱回收輸送線等高技術(shù)含量設(shè)備，并采用了電子標簽揀選、自動包裝等高度智能化的技術(shù)。通過引入這些設(shè)備，每日最高揀選量可以達到上萬單。

整套產(chǎn)品解決方案由著名的醫(yī)藥物流集成商九州通提供。首先利用訂單電子分揀系統(tǒng)將同一患者的訂單集中起來，通過電子標簽揀選放入同一個周轉(zhuǎn)箱進行統(tǒng)一派藥。隨后，通過掃描同一訂單上的電子標簽，確認將哪些藥品放入周轉(zhuǎn)箱。隨后，彈射式發(fā)藥機將訂單所需求的藥品彈出落入周轉(zhuǎn)箱。之后，藥品通過自動包裝臺進行包裝入袋，空箱則通過空箱回收輸送線進行統(tǒng)一回收。最終，包裝好的藥品通過自動分揀機送往對應(yīng)的運輸線路，最終配送至患者家中。

天士力控股集團有限公司物流中心副總監(jiān)覃擁先生表示，醫(yī)藥物流在未來的發(fā)展中面臨著拆零化、碎片化和不規(guī)則波動化的趨勢。因此，未來各個醫(yī)藥集團的物流中心都會面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。相應(yīng)的，未來醫(yī)藥物流中心所應(yīng)用的物流設(shè)備會向自動化和智能化靠攏，特別是對于電子標簽、貨到人揀選設(shè)備的需求會大大增加，對軟件系統(tǒng)精度要求也會更高。“總體說來，由于拆零揀選成為常規(guī)業(yè)態(tài)，未來最需要更新設(shè)備的三個環(huán)節(jié)，一個是拆零技術(shù)，一個是包裝技術(shù)，還有一個則是條碼采集環(huán)節(jié)?！?/p>

覃總認為，未來的物流設(shè)備產(chǎn)品解決方案不一定會采用高度自動化的設(shè)備，而是會出現(xiàn)高度信息化、適度自動化的情況。“自動化程度越高，柔性越差，對標準化要求高，并且屬于重資產(chǎn)，無法適應(yīng)業(yè)務(wù)量的變化，容易造成資源的浪費。”覃總指出，在未來，傳統(tǒng)的拆零揀選業(yè)態(tài)還會是主流，直到未來出現(xiàn)穩(wěn)定可預(yù)期的業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長，高度自動化設(shè)備才會全面占領(lǐng)陣地?！熬唧w到門特分揀中心，訂單揀選和自動發(fā)藥機的使用是我們根據(jù)工況采取的創(chuàng)舉，可以更好地為患者提供服務(wù)，如果這業(yè)態(tài)普及，會導(dǎo)致診斷分級細化及慢病診治和送藥上門業(yè)務(wù)的發(fā)達。做到這一點，可以幫助醫(yī)院節(jié)約更多資源投入到疑難雜癥的研發(fā)中，而不用在重復(fù)的診療和派藥過程中浪費資源。這無疑對醫(yī)藥業(yè)的未來發(fā)展十分有利。”

談到醫(yī)藥物流設(shè)備在未來的發(fā)展趨勢，覃總指出，隨著訂單碎片化的進一步發(fā)展，傳統(tǒng)的，整進整出的立庫設(shè)備需求會減少，而分揀設(shè)備的需求會大量增加?！暗侵档米⒁獾氖牵O(shè)備的迭代遠沒有需求的變化快，這也就對設(shè)備提供商提出了更高的要求：不僅要想得出來，更要造得出來，不光要造得出來，還要讓用戶買得起。因此，未來醫(yī)藥企業(yè)需求的變化，對于設(shè)備商來講確實有著廣闊的市場前景，因此更要踏踏實實不斷提升自己，不斷超越創(chuàng)新，始終致力于滿足客戶的需求。”