孫月霞

摘 要 圖書(shū)管理工作的對(duì)象是圖書(shū)的流通，它的一頭是圖書(shū)，一頭是讀者，這就決定了圖書(shū)館管理工作必須對(duì)圖書(shū)和讀者需求有深入的了解。本文根據(jù)筆者多年的的圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)，從圖書(shū)管理員與書(shū)籍的關(guān)系、圖書(shū)管理員與讀者的關(guān)系、圖書(shū)管理工作自身這三組關(guān)系談了自己工作多年的心得體會(huì)。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)管理員 讀者 學(xué)生 書(shū)籍 橋梁

中圖分類(lèi)號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.08.085

Library Management Experience

SUN Yuexia

（Jining High Tech Zone Secondary Vocational School， Jining， Shandong 272100）

Abstract The object of book management is the circulation of books， and one end is books， and the one end is the reader， which determines that the library management must be in-depth understanding of the books and the needs of readers. The paper talks about the understandings and experience form years of works as librarian in three aspects： the relationship between librarian and books， librarian and readers， and book management itself.

Keywords librarian； reader； student； books； bridge

根據(jù)相關(guān)資料可知，目前世界上最早的圖書(shū)館出現(xiàn)在美索不達(dá)米亞，而我國(guó)早在西周時(shí)期就有了圖書(shū)館。有圖書(shū)館就必有圖書(shū)館管理員，我國(guó)著名思想家老子就曾任“柱下史”，即圖書(shū)館管理員。一提起圖書(shū)館管理員這個(gè)職業(yè)，一些人就會(huì)想到《天龍八部》中少林寺藏經(jīng)閣的掃地僧。似乎圖書(shū)館管理員是個(gè)枯燥無(wú)味但有幾分神秘色彩的職業(yè)，因?yàn)樗麄冋於济鎸?duì)著大量的書(shū)，浸泡在知識(shí)的海洋中。實(shí)際上圖書(shū)館管理員這個(gè)職業(yè)并不神秘，它是圖書(shū)館最核心的崗位，是溝通讀者與書(shū)籍的橋梁。圖書(shū)館管理員不只有簡(jiǎn)單的整理圖書(shū)、出借圖書(shū)、回收?qǐng)D書(shū)等工作，圖書(shū)館管理也是非常有技術(shù)含量的工作。筆者在一所中專(zhuān)學(xué)校的圖書(shū)館工作多年，對(duì)圖書(shū)管理工作有著較為深刻的認(rèn)識(shí)。筆者擬從圖書(shū)館管理員溝通書(shū)籍與讀者的橋梁作用入手，從圖書(shū)管理員應(yīng)善待書(shū)籍、善待讀者、善待自己這三方面，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

圖書(shū)管理工作的對(duì)象是圖書(shū)的流通，它的一端是圖書(shū)，另一端是讀者。這種特點(diǎn)決定了圖書(shū)管理工作不同于其他工作。于是，這就決定了圖書(shū)館管理工作必須對(duì)圖書(shū)和讀者需求有深入的了解。首先，管理員必須對(duì)上架的圖書(shū)有大致的了解，并能熟記圖書(shū)分類(lèi)法，做到能夠及時(shí)、精準(zhǔn)地將圖書(shū)上架，從而便于讀者借取。其次，管理員必須對(duì)讀者需求有深入的了解，并及時(shí)將讀者的需求反饋給采購(gòu)人員，這樣能夠及時(shí)補(bǔ)充圖書(shū)，更好地滿(mǎn)足讀者的需求，因?yàn)閳D書(shū)館的書(shū)不是用來(lái)收藏、展示的，而是要提供給讀者閱讀的。將上面所說(shuō)的這兩點(diǎn)做好后，才能將圖書(shū)管理員的工作做好。

我國(guó)圖書(shū)館的類(lèi)型有：公共圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館、國(guó)家圖書(shū)館等。不同類(lèi)型的圖書(shū)館有不同的作用，也面向不同層次的讀者。然而所有圖書(shū)館都是公益性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，都是服務(wù)于廣大讀者的服務(wù)機(jī)構(gòu)。筆者就職于一所職業(yè)中專(zhuān)的圖書(shū)館，其服務(wù)的讀者對(duì)象為中專(zhuān)在校學(xué)生。我校圖書(shū)館的圖書(shū)以適合中專(zhuān)學(xué)生閱讀的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和人文書(shū)籍為主。作為一名中等職業(yè)學(xué)校的圖書(shū)館管理員，筆者認(rèn)為，圖書(shū)館管理員應(yīng)善待書(shū)籍、善待讀者、善待自己。

1 善待書(shū)籍

所謂善待書(shū)籍，就是首先應(yīng)熟悉所管轄的書(shū)庫(kù)庫(kù)存圖書(shū)的情況，這包括每本書(shū)的位置和大致內(nèi)容，能夠在讀者尋找圖書(shū)時(shí)有所幫助。在學(xué)生檢索到他所需圖書(shū)的索書(shū)號(hào)后，要“按號(hào)索驥”去尋找，可是由于很多學(xué)生不熟悉圖書(shū)分類(lèi)法，有時(shí)不容易找到自己所需的書(shū)籍，這時(shí)管理員有責(zé)任和義務(wù)為學(xué)生提供幫助，若未對(duì)圖書(shū)位置有深入了解，是難以提供幫助的。有時(shí)候?qū)W生檢索某種書(shū)籍的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多同類(lèi)書(shū)，但是他們自己不見(jiàn)得能夠了解哪一種好，這時(shí)管理員也可以提供幫助，利用自己對(duì)書(shū)籍的了解，為學(xué)生選擇出合適的書(shū)籍。除了一些學(xué)生抱著目的來(lái)圖書(shū)館選擇書(shū)籍外，還有很多學(xué)生是來(lái)圖書(shū)館隨意瀏覽書(shū)籍的，當(dāng)他們看完書(shū)后有可能借走，也有可能放回原處，但有很多學(xué)生不能很好地將書(shū)籍放回原處，這時(shí)就得依靠管理員的幫助，將書(shū)籍放回原處。雖然這些工作看上去很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是取書(shū)、放書(shū)，可是如果沒(méi)有熟練掌握?qǐng)D書(shū)分類(lèi)法和圖書(shū)內(nèi)容，也無(wú)法很好地完成這些“簡(jiǎn)單”的工作。要做好這些基本工作，一定要有責(zé)任心，圖書(shū)管理工作關(guān)乎學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，是學(xué)校一個(gè)非常重要的部門(mén)。所以必須懷著強(qiáng)烈的責(zé)任心去提高基本功，充分利用一切可以利用的時(shí)間去充實(shí)自己。錘煉自己的基本功，除了懷有責(zé)任心和刻苦努力外，還要掌握很多技巧。比如，在了解圖書(shū)內(nèi)容的時(shí)候，可以充分利用出版社提供的征訂目錄，現(xiàn)在出版社的征訂目錄都有圖書(shū)的作者信息和內(nèi)容簡(jiǎn)介，通過(guò)這些能夠快速掌握?qǐng)D書(shū)的大致內(nèi)容。

其次，善待書(shū)籍還體現(xiàn)在對(duì)圖書(shū)的愛(ài)護(hù)上，圖書(shū)館的書(shū)籍經(jīng)過(guò)很多人的流通后難免受損，甚至還有人在書(shū)中亂寫(xiě)亂畫(huà)，針對(duì)這種情況，管理員要做好宣傳工作，提倡大家愛(ài)護(hù)書(shū)籍。而對(duì)于那些已經(jīng)受損的圖書(shū)，能夠修補(bǔ)的應(yīng)該及時(shí)修補(bǔ)，不能夠修補(bǔ)的應(yīng)該及時(shí)登記，采購(gòu)復(fù)本進(jìn)行替換。所以在日常工作中，管理員要經(jīng)常巡視書(shū)庫(kù)的書(shū)，有必要時(shí)常打開(kāi)一些書(shū)檢查內(nèi)頁(yè)的情況，因?yàn)樵趯?shí)際的巡視中發(fā)現(xiàn)，有些書(shū)雖然外觀良好，但是內(nèi)里竟然被人撕去幾頁(yè)，這種行為本身是非常不道德的，但是無(wú)法追查是誰(shuí)做的手腳，此時(shí)只能及時(shí)替換了。圖書(shū)館的庫(kù)存圖書(shū)很多，不可能每本都去檢查，就只能依靠日常宣傳和管理員的日常巡視了。其實(shí)時(shí)間久了，管理員會(huì)有所察覺(jué)，哪些書(shū)籍最容易被下黑手。如果能夠抓住此等破壞圖書(shū)的學(xué)生，管理員一定不能手軟，應(yīng)及時(shí)將這類(lèi)學(xué)生交給學(xué)校處理，并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。

2 善待讀者

所謂善待讀者，就是要真正本著真誠(chéng)的態(tài)度為讀者服務(wù)。圖書(shū)館是學(xué)校的服務(wù)部門(mén)，一切都是為了學(xué)生。從圖書(shū)館的硬件、軟件都要考慮到學(xué)生的需要。對(duì)于圖書(shū)館沒(méi)有的書(shū)，要開(kāi)通相關(guān)渠道讓學(xué)生能夠推薦所需圖書(shū)，然后管理員根據(jù)這些反饋加以綜合考慮，并采購(gòu)相關(guān)書(shū)籍。圖書(shū)館不是單純?yōu)榱瞬貢?shū)而建，更是為了方便讀者閱讀。現(xiàn)在的圖書(shū)館不只有紙質(zhì)書(shū)籍，還有海量的電子文獻(xiàn)，應(yīng)該及時(shí)通知學(xué)生并培訓(xùn)學(xué)生如何使用相關(guān)電子文獻(xiàn)。圖書(shū)館應(yīng)該定期組織相關(guān)講座，給學(xué)生講解圖書(shū)檢索方法和電子資源的使用方法，這些都是圖書(shū)管理工作的重要組成部分。在圖書(shū)館內(nèi)，管理員應(yīng)為讀者創(chuàng)造良好的閱覽環(huán)境。在借閱流程上盡量人性化，在閱覽環(huán)境的硬件上應(yīng)給學(xué)生創(chuàng)造便利，如座位的安排、飲水設(shè)備的裝配都應(yīng)考慮周全。在學(xué)生閱覽圖書(shū)時(shí)應(yīng)禁止大聲喧嘩，包括工作人員商討工作時(shí)都得低聲細(xì)語(yǔ)，不能打擾學(xué)生的閱讀。針對(duì)圖書(shū)館自習(xí)占座的情況，中專(zhuān)學(xué)校雖然比不上大學(xué)那樣嚴(yán)重，但是仍要及時(shí)制止此種行為，為學(xué)生創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境。

與社會(huì)上的圖書(shū)館不同，學(xué)校圖書(shū)館直接面向?qū)W生，是學(xué)校內(nèi)重要的服務(wù)部門(mén)，這就決定了圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)為學(xué)生提供閱讀服務(wù)。如今，我國(guó)的國(guó)民閱讀率普遍較低，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，國(guó)家推行了各種圖書(shū)節(jié)和閱讀活動(dòng)。學(xué)校圖書(shū)館也應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，在校內(nèi)舉辦各種活動(dòng)，提高學(xué)生的閱讀興趣。當(dāng)下，國(guó)家也在大力提倡傳統(tǒng)文化，針對(duì)此也結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，圖書(shū)館應(yīng)在圖書(shū)種類(lèi)、圖書(shū)宣傳方面，加大對(duì)傳統(tǒng)文化類(lèi)書(shū)籍的宣傳力度。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生大多是為了學(xué)一門(mén)技術(shù)，他們的課程多為理工類(lèi)，而且他們的人文素養(yǎng)普遍欠缺。圖書(shū)館應(yīng)該結(jié)合學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際，向他們推薦一些適合他們的傳統(tǒng)文化書(shū)籍，提高他們的人文素養(yǎng)?？傊?，圖書(shū)館管理工作不能等，不能靠，要積極主動(dòng)地吸引學(xué)生到圖書(shū)館里來(lái)，在知識(shí)的海洋中游弋。這才是圖書(shū)管理工作中善待讀者的最好方式。

3 善待自己

所謂善待自己，就是要正確對(duì)待自己的本職工作。實(shí)際上圖書(shū)館管理工作本身沒(méi)有很多人想象的那樣枯燥乏味，也沒(méi)有一些人以為的那樣神秘，更沒(méi)有很多人想象的那樣簡(jiǎn)單清閑。要做好圖書(shū)管理工作，是要付出很多精力的，因?yàn)槟阋獙?duì)得起讀者，對(duì)得起那些書(shū)。圖書(shū)館是國(guó)家撥款的公益性單位，所有支出都是國(guó)家出的錢(qián)，圖書(shū)管理工作要對(duì)得起國(guó)家投入的每一分錢(qián)。在日常工作中，首先要樹(shù)立正確的思想觀念，圖書(shū)館管理員是拿著國(guó)家的錢(qián)去服務(wù)讀者的，所以做好自己的本職工作是應(yīng)該的。只有樹(shù)立正確的觀念，才能做好自己的本職工作。其次，要正確看待圖書(shū)管理工作與其他工作的區(qū)別，上文已經(jīng)提及圖書(shū)管理工作的特殊性，正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，才能更好地提升圖書(shū)管理工作所需的技能。圖書(shū)管理工作是一項(xiàng)文化事業(yè)，不能自輕自賤，要重視自己的工作，圖書(shū)館管理員是溝通書(shū)籍和讀者的重要橋梁，其作用是不容忽視的。只有樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度，才能做好圖書(shū)館管理工作。

上面就是筆者這些年圖書(shū)管理工作的心得體會(huì)，總之就是要在實(shí)際工作中扮演好溝通書(shū)籍和讀者的橋梁角色，進(jìn)而善待自己，善待書(shū)籍和讀者，只有這樣，才能更好地投入到以后的工作中，不辜負(fù)學(xué)校和學(xué)生對(duì)圖書(shū)管理工作的支持，不辜負(fù)國(guó)家的投入。