尚永梅

隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，中學(xué)圖書館的管理模式以及館藏類型也發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，這也使得中學(xué)圖書館的讀者服務(wù)工作產(chǎn)生了新的特征，因而在信息時(shí)代背景下，中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作也需進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，這樣才能更好的為讀者們提供良好的服務(wù)。因此本文對(duì)信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作創(chuàng)新進(jìn)行了研究，分析了信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作的主要特征，并對(duì)其工作創(chuàng)新的策略做了詳細(xì)的闡述。

信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作的主要特點(diǎn)

電子化。信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作中，其館藏資源已經(jīng)由印刷型的單一載體逐漸轉(zhuǎn)變成了數(shù)字化、多樣化的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)以及多媒體文獻(xiàn)等，這也導(dǎo)致中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作開展過(guò)程中，其作用的物理對(duì)象產(chǎn)生了質(zhì)的改變。這些文獻(xiàn)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)變成了虛擬化、數(shù)字化、電子化的網(wǎng)絡(luò)資源，從而使得其具備一定的電子化特點(diǎn)。

現(xiàn)代化。信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作，其還具備一定的現(xiàn)代化特點(diǎn)。即信息時(shí)代的中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作，能夠?yàn)樽x者們提供更為靈活、實(shí)用，且功能強(qiáng)大的檢索工具，這樣讀者們就能通過(guò)計(jì)算機(jī)，精準(zhǔn)的、快捷的從網(wǎng)絡(luò)上檢索到更加全面、更多類型的資源信息，這就促使落后的手工檢索服務(wù)方式獲得了極大的優(yōu)化。

個(gè)性化。信息時(shí)代的中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作，其面臨的讀者需求，也逐漸趨向于鮮明化、個(gè)性化，這就要求信息時(shí)代的中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作，必須具備良好的個(gè)性化館藏資源，這樣才能更好的滿足讀者們的個(gè)性化需求。同時(shí)還要按照讀者個(gè)性需求，促使參考咨詢服務(wù)以及閱讀服務(wù)等，也能日益趨向于個(gè)性化。

信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新策略

轉(zhuǎn)變讀者服務(wù)觀念。信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新，首先是要轉(zhuǎn)變讀者服務(wù)工作的基本觀念，即摒棄以往被動(dòng)服務(wù)的工作觀念，樹立主動(dòng)的、全新的服務(wù)觀念來(lái)開展各項(xiàng)工作。并且要將以文獻(xiàn)為中心，以書為本的傳統(tǒng)觀念，逐漸轉(zhuǎn)變成以讀者為中心，以人為本的新型觀念。同時(shí)還要對(duì)廣大師生的各種需求主動(dòng)的進(jìn)行研究和了解，這樣才能增強(qiáng)讀者服務(wù)工作的主動(dòng)性。在建設(shè)館藏的過(guò)程中，還需以用為主來(lái)樹立全新的觀念，并對(duì)讀者的信息需求以及文獻(xiàn)需求等進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究，這樣才能達(dá)到優(yōu)化資源配置、優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)的目的。同時(shí)還要加強(qiáng)建設(shè)數(shù)字圖書館，并為讀者們提供更多明確的、有序的、可直接利用的信息資源。

整合信息資源。在信息時(shí)代，復(fù)雜多變且數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)信息，促使讀者需求的信息也從文獻(xiàn)單元逐漸轉(zhuǎn)變成了信息單元以及知識(shí)單元，因而他們更希望能夠獲得整合和加工之后的信息。因此針對(duì)讀者所產(chǎn)生的不同需求，信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新就需要不斷的整合信息資源，這樣才能有效的提升資源信息的利用效率另外，中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作創(chuàng)新的過(guò)程中，還需要通過(guò)搜索引擎的不同功能，采取有效的措施整合讀者需求較大，或者利用率較大的文獻(xiàn)，并按照不同的學(xué)科或者主題，對(duì)其進(jìn)行歸納、整理、篩選以及分類等，這樣才更便于廣大讀者使用。

提供多種咨詢服務(wù)。在中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作中，對(duì)幫助讀者在信息獲取過(guò)程中，解決遇到的各種困難和疑惑，則稱之為參考咨詢服務(wù)。信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新，則還需要為讀者們提供更多類型的參考咨詢服務(wù)，并且要將虛擬網(wǎng)絡(luò)充分的應(yīng)用起來(lái)，這樣才能幫助廣大讀者們更好的獲取需要的信息，同時(shí)還能與工作人員實(shí)時(shí)的進(jìn)行交流和溝通，這樣一來(lái)圖書館也能對(duì)讀者的動(dòng)態(tài)需求進(jìn)行實(shí)時(shí)的掌握。因此可以看出，信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作的開展和創(chuàng)新，必須為讀者提供多樣化的參考咨詢服務(wù)，例如電子公告、電子郵件、在線論壇、知識(shí)導(dǎo)航等。

開展各種讀者服務(wù)。信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作創(chuàng)新的過(guò)程中，還需結(jié)合本校師生的科研、教學(xué)以及學(xué)習(xí)需求，在圖書館內(nèi)設(shè)置一些相應(yīng)的檢索課程，這樣就能對(duì)師生使用檢索技術(shù)與工具進(jìn)行良好的指導(dǎo)。同時(shí)還可以邀請(qǐng)一些作者、詩(shī)人或者教育專家到學(xué)校，開展相應(yīng)的演講和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。同時(shí)也可以在校內(nèi)開展一些書畫展覽、書評(píng)展覽、知識(shí)競(jìng)賽以及攝影比賽等，也可以將圖書館的通報(bào)和新書進(jìn)行及時(shí)的更新，并為讀者們提供最新的推薦圖書，這樣讀者們就能根據(jù)自身的需求搜索想要的各種信息。另外也可以通過(guò)心得交流會(huì)，或者收集廣大讀者的推薦圖書，這樣就能為他們提供良好的交流學(xué)術(shù)以及相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，從而使得讀者們的求學(xué)欲望以及讀書熱情能夠高漲，且圖書館的讀者服務(wù)工作也能發(fā)揮出更大的作用。

完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)構(gòu)體系。信息時(shí)代下，中學(xué)圖書館還需不斷的完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)構(gòu)體系，并通過(guò)成熟的、先進(jìn)的信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一個(gè)結(jié)構(gòu)開放、可靠實(shí)用、整體有序以及信息高度共享的信息網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行不斷的完善，同時(shí)構(gòu)建集信息服務(wù)、系統(tǒng)管理、文獻(xiàn)資源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境于一體的綜合性服務(wù)體系，這樣圖書館才能更好的滿足資源流通、閱覽、檢索、編目以及采訪等數(shù)字資源功能與工作自動(dòng)化的要求。

利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新讀者服務(wù)。隨著信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，中學(xué)圖書館在開展讀者服務(wù)工作的過(guò)程中，還需要利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)讀者服務(wù)工作進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。即圖書館不僅要豐富服務(wù)內(nèi)容，還要拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，同時(shí)要以個(gè)性化服務(wù)以及主動(dòng)推送的方式，為廣大師生提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綜上所述，通過(guò)對(duì)信息時(shí)代中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新研究和分析，可以看出，中學(xué)圖書館在創(chuàng)新讀者服務(wù)工作的過(guò)程中，不僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，對(duì)圖書館的館藏資源加以有效的整合和加工，同時(shí)還要通過(guò)多種方式為讀者提供更好的咨詢服務(wù)，這樣才能促使中學(xué)圖書館獲得良好的創(chuàng)新發(fā)展。