李靜

摘 要：就我國(guó)現(xiàn)階段大學(xué)生教育管理工作來(lái)看，其存在許多方面的問(wèn)題。為此，高校紛紛應(yīng)用柔性管理理念，增強(qiáng)教育管理的人性化特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的行為與思想的改變。然而，當(dāng)前柔性管理理念在應(yīng)用中存在許多的問(wèn)題。為此，我們應(yīng)積極研究柔性管理理念的基本概念與主要特點(diǎn)，探究在大學(xué)生教育管理中應(yīng)用柔性管理理論的有效措施，以期為提升我國(guó)高校的教育管理工作質(zhì)量與效果提供一定的參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：柔性管理理論；大學(xué)生教育管理；工作中的運(yùn)用

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2017）30-0191-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.30.122

近些年，我國(guó)高等教育體制改革進(jìn)程日益推進(jìn)，教育管理工作重要性日益突出。隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，大學(xué)生的思想價(jià)值觀念呈現(xiàn)出新的變化。為此，高校的教育管理工作人員認(rèn)識(shí)到柔性管理的重要性，以積極推進(jìn)人才的培養(yǎng)工作順利進(jìn)行。在教育管理中應(yīng)用柔性管理，要求工作人員應(yīng)充分尊重學(xué)生的主體性，調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行自我管理與教育的積極性，從而實(shí)現(xiàn)高校教育管理工作的目標(biāo)。下面，筆者圍繞柔性管理理念相關(guān)內(nèi)容及其在高校教育管理中的應(yīng)用展開簡(jiǎn)單的分析。

一、柔性管理理念以及主要特點(diǎn)分析

柔性管理是一種新型的管理方式，其要求管理人員采取說(shuō)服教育方式，引導(dǎo)人們自覺地遵守組織意志并服從管理。這一管理方式以人為核心，強(qiáng)調(diào)滿足人們不同的需要，并給予人主體性充分的尊重。就柔性管理思想的特點(diǎn)來(lái)看，主要包括下面幾點(diǎn)內(nèi)容：

首先，柔性管理主要面向的是處于各種復(fù)雜關(guān)系的、具有思想情感的人。為此，教育管理人員在應(yīng)用柔性管理時(shí)，應(yīng)妥善處理好師生關(guān)系、生生關(guān)系、社會(huì)與學(xué)校以及學(xué)校與學(xué)生等多種關(guān)系，充分尊重人的主體性，實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)的回歸。

其次，柔性管理采用多種管理方式。最初，柔性管理主要應(yīng)用于企業(yè)管理中，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展柔性管理在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用。此外，與之前相比，當(dāng)代大學(xué)生擁有更為廣闊的活動(dòng)空間，行為更加的自由。為此，面對(duì)各方面發(fā)生巨大變化的大學(xué)生，教育管理人員應(yīng)采用多元化的管理方式推進(jìn)柔性管理的順利進(jìn)行。

再次，教育管理人員應(yīng)保障柔性管理的動(dòng)態(tài)性與穩(wěn)定性。為此，高校的教育管理人員應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，把握時(shí)代的發(fā)展脈絡(luò)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整柔性管理，從而為柔性管理注入全新的活力。此外，優(yōu)秀的教育管理人員隊(duì)伍是保障柔性管理工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。為了保障柔性管理的穩(wěn)定性，高校應(yīng)重視組織建設(shè)一支高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍。

最后，可塑造性。教育管理人員應(yīng)營(yíng)造出利于大學(xué)生生長(zhǎng)與生活的環(huán)境，促使各類組織意志逐漸內(nèi)化為大學(xué)生的想法，引導(dǎo)大學(xué)生在柔性管理中進(jìn)行不斷的自我完善與自我教育。

二、現(xiàn)階段大學(xué)生教育管理工作中應(yīng)用柔性管理理念存在的問(wèn)題

（一）缺乏對(duì)柔性管理和剛性管理關(guān)系的正確處理

柔性管理是一種有別于剛性管理的方式，兩者存在顯著的區(qū)別。然而，當(dāng)前許多的教育管理工作人員無(wú)法明確兩者的關(guān)系，導(dǎo)致柔性管理長(zhǎng)期處于劣勢(shì)的位置。基于此，眾多高校當(dāng)前在開展管理工作中多采用柔性管理和剛性管理相結(jié)合的方式。

（二）未突出教學(xué)管理中大學(xué)生的主體性

第一，大學(xué)生缺乏自主管理的意識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我的監(jiān)督與管理。第二，大學(xué)生的缺乏主人翁意識(shí)，無(wú)法認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)，缺乏自我提升與完善的意識(shí)。由此可以看出，現(xiàn)階段的柔性管理無(wú)法引導(dǎo)學(xué)生形成主體性的觀念。

（三）未做好大學(xué)生行為管理與心理行為的銜接

隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，世界各國(guó)的文化相互碰撞相互融合。為此，面對(duì)著復(fù)雜的外界環(huán)境，許多大學(xué)生內(nèi)心不可避免地出現(xiàn)各種困惑，甚至部分的大學(xué)生出現(xiàn)不同程度的心理問(wèn)題。因此，針對(duì)于這一問(wèn)題，高校根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況，采用針對(duì)性的心理健康管理方式。然而，當(dāng)前的高校柔性管理中存在的問(wèn)題是重視改變大學(xué)生的行為，而不重視開展加強(qiáng)心理管理。

三、高校教育管理中柔性管理理念的具體應(yīng)用

（一）實(shí)現(xiàn)柔性管理與剛性管理兩者的結(jié)合

柔性管理與剛性管理的關(guān)系緊密，兩者相輔相成、相互促進(jìn)。為此，高校在開展大學(xué)生教育管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視科學(xué)合理的應(yīng)用柔性管理理念。具體而言，要正確處理好柔性管理與剛性管理兩者的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到兩者的辯證統(tǒng)一的關(guān)系。

為此，在實(shí)際開展教育管理工作中不可單一使用剛性管理方式，這樣無(wú)法保障教育管理工作的靈活性，導(dǎo)致大學(xué)生由于受到各種規(guī)章制度約束而無(wú)法自由發(fā)展，阻礙著師生間溝通與交流的進(jìn)行。同時(shí)，高校在應(yīng)用柔性管理方式時(shí)，要認(rèn)識(shí)到剛性管理在約束學(xué)生的行為作用，避免讓學(xué)生處于放任自流的狀態(tài)，以為校園良好風(fēng)氣的建設(shè)提供重要保障。因此，高校應(yīng)充分剛性管理與柔性管理各自的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人為本”的原則創(chuàng)設(shè)出良好的管理氛圍，體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生價(jià)值充分的尊重，促使學(xué)生進(jìn)行自我的管理與約束。

（二）尊重教育管理中大學(xué)生的主體位置

面對(duì)主體性意識(shí)不斷增強(qiáng)的大學(xué)生，高校應(yīng)切實(shí)維護(hù)與尊重大學(xué)生的合法權(quán)利，為柔性化教育管理的進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，教育管理人員應(yīng)重視不斷加強(qiáng)關(guān)于柔性管理思想的學(xué)習(xí)，積極轉(zhuǎn)變自身的思想理念與方式，全面提升自身的綜合素質(zhì)與職業(yè)道德，從而為維護(hù)好大學(xué)生的各項(xiàng)合法權(quán)益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并且，教育管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自我的管理，以自身的人格魅力感染每位大學(xué)生，與學(xué)生的建立起親密無(wú)間的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)學(xué)大學(xué)生實(shí)際情況了解，為實(shí)施高效的教育管理工作提供重要保障。另外，高校應(yīng)創(chuàng)設(shè)出和諧民主的校園氛圍，充分尊重大學(xué)生的合法訴求，充分尊重學(xué)生的主體性，將柔性管理作用充分發(fā)揮出來(lái)。

（三）重視現(xiàn)代化多媒體技術(shù)的應(yīng)用

第一，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，高校應(yīng)充分發(fā)揮微博、微信等媒體優(yōu)勢(shì)，加快建設(shè)大學(xué)生教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用進(jìn)行剛性管理制度發(fā)布，為高校實(shí)施柔性管理奠定堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)于一些實(shí)施成功的典型案例，高?？蓪⑵渖蟼髦辆W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，確保學(xué)生可借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隨時(shí)的查閱，讓學(xué)生更加認(rèn)可與接受柔性管理方式。

第二，充分利用新媒體工具互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這樣，高校就能加快建設(shè)具有良好互動(dòng)性的教育管理平臺(tái)，構(gòu)建信息暢通的交流機(jī)制，強(qiáng)化管理人員與學(xué)生間的溝通，為高校順利實(shí)施柔性管理奠定資源基礎(chǔ)。此外，對(duì)于新媒體的個(gè)性化特點(diǎn)，高校應(yīng)加以充分利用，積極搭建完善的平臺(tái)，保障大學(xué)生的合理訴求得到表達(dá)，推動(dòng)高校的柔性化教育管理的進(jìn)行。

（四）為學(xué)生的樹立起良好的榜樣

高校以往在開展教育管理工作時(shí)主要采用“灌輸式”的教育方式，具體操作是教育管理人員向?qū)W生灌輸各種思想道德觀念與政治理論，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的思想與行為的規(guī)范與約束。這是教育初始環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容。緊接著，高校教育管理人員應(yīng)重視引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理念與行為統(tǒng)一。為此，教育管理人員應(yīng)發(fā)揮出自身的模范帶頭作用，為學(xué)生樹立起良好的榜樣。此外，一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的身心發(fā)展各方面都較為成熟，已經(jīng)具備良好的思考能力，高校教學(xué)管理人員的一言一行都將會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。為此，教育管理人員應(yīng)端正自身的言行舉止，積極塑造出良好的形象，增強(qiáng)自身在大學(xué)生心目中的影響力與威信。同時(shí)，教育管理人員應(yīng)努力提高自身的道德水平，為大學(xué)生樹立起值得學(xué)習(xí)的榜樣?？偠灾?，為了保障教育管理工作的質(zhì)量，教育管理人員應(yīng)重視提高自身的綜合素質(zhì)。

綜上所述，高校應(yīng)將剛性管理與柔性管理放在同等重要位置，綜合應(yīng)用兩種不同的管理形式，在實(shí)施剛性管理的基礎(chǔ)上開展柔性管理，既充分體現(xiàn)高校管理的人文性，也要形成規(guī)章制度的約束力，切實(shí)保障教育管理工作的有序性，實(shí)現(xiàn)兩者的充分融合，共同推動(dòng)高校的教育管理工作質(zhì)量提升，為高校教學(xué)工作順利進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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