梁麗冰

摘 要：家庭和學(xué)校是影響孩子成長最重要的兩個方面，只有雙方實現(xiàn)良好的溝通與合作，才能使學(xué)生教育工作達(dá)到最佳效果。但在實際的家校溝通過程中，常常會出現(xiàn)溝通不暢的情況，對學(xué)生的教育效果不理想。對班主任與家長溝通的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析存在的問題及影響因素，并從班主任、家長的角度提出解決對策，提高家校合作的效果，促進(jìn)學(xué)生身心的全面健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：班主任；家長溝通；現(xiàn)狀；對策

一、問題的提出

家庭和學(xué)校是影響孩子成長最重要的兩個方面，只有雙方實現(xiàn)良好的溝通與合作，才能使學(xué)生教育工作達(dá)到最佳效果。但在現(xiàn)實教育過程中，家庭和學(xué)校在教育理念中容易發(fā)生沖突，家校溝通常會出現(xiàn)信息不暢、效果不佳的情況。因此，了解學(xué)校與家長的溝通現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)家校溝通中存在的問題、分析家校溝通的影響因素、形成有效的家校溝通模式，對提高家校合作的效果、促進(jìn)學(xué)生身心健康成長有非常重要的作用。

二、研究對象與方法

本次調(diào)查對象為本校全體班主任，共29人，其中擔(dān)任班主任年限5年以內(nèi)的8人、5至10年的16人、10年以上的5人。

我們通過查閱文獻(xiàn)，根據(jù)前人相關(guān)研究的條目和論述，以及聽取部分專家的指導(dǎo)意見，編制出《農(nóng)村初中班主任與家長溝通調(diào)查問卷》，從班主任角度調(diào)查班主任與家長的溝通現(xiàn)狀。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.班主任與家長溝通的現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，班主任與家長的溝通渠道最多是通過現(xiàn)代通訊手段進(jìn)行，如，電話、微信等，共占66%；次之是家長到校來訪，占21.8%；采取家訪渠道的最少。班主任與家長經(jīng)常進(jìn)行溝通的占58.6%；發(fā)生情況才進(jìn)行溝通的占37.9%。這些數(shù)據(jù)表明班主任與家長能保持經(jīng)常性的溝通，溝通方式通常是采取現(xiàn)代通訊手段進(jìn)行。

調(diào)查還顯示班主任主動與家長溝通的時機(jī)，選擇在學(xué)生成績下降時占30.7%；在學(xué)生犯錯時占27.3%；在學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)秀時占22.7%；其他情況占19.3%。以上數(shù)據(jù)表明班主任與家長溝通的時機(jī)，主要選擇在學(xué)生成績下降或犯錯時，反映出班主任與家長溝通的內(nèi)容主要集中于學(xué)生在校的行為表現(xiàn)，這種溝通可以看作是一種匯報式的溝通。

2.班主任與家長溝通的技巧

調(diào)查顯示，班主任在與家長溝通時，針對不同的家長采取不同溝通方式的占82.8%；在跟家長談話時，班主任會認(rèn)真研究學(xué)生情況的占68.97%，偶爾有研究學(xué)生情況的占24.14%；在與家長溝通時，班主任能把家長反映的情況聽完再評論的占89.6%；在與家長討論學(xué)生問題時，先肯定學(xué)生優(yōu)點(diǎn)再指出缺點(diǎn)的占82.76%，直接指出家庭教育不足、強(qiáng)調(diào)家長教育責(zé)任的占10.34%；在學(xué)生出現(xiàn)不良習(xí)慣和行為時，班主任能客觀真實反映事實并與家長商討教育方法的占65.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，多數(shù)班主任能掌握并熟練地運(yùn)用有效的溝通技巧與家長進(jìn)行溝通，這為提高班主任與家長的溝通效果、形成家校合力提供了必要的基礎(chǔ)。

3.班主任與家長溝通的目的

調(diào)查顯示，在班主任與家長溝通的目的上，希望家長加強(qiáng)對學(xué)生日常行為管理的占48.2%，希望家長的教育態(tài)度發(fā)生改變的占34.4%，希望家長提高親子溝通技巧的占10.3%。在召開家長會時，班主任注重展示班級學(xué)生的閃光點(diǎn)和指出存在問題的占48.28%，注重利用家長會進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)的占27.59%，注重班級建設(shè)和班級活動成果展示的占24.14%。這些數(shù)據(jù)表明班主任與家長溝通的目的主要集中在對學(xué)生行為的矯正，并希望家長不斷提高家庭教育的效果和影響。

4.班主任與家長溝通的影響因素

調(diào)查顯示，有55.1%的班主任認(rèn)為在與家長溝通時存在的最大障礙是教育理念的不同，31%的班主任認(rèn)為最大的障礙是看待學(xué)生的角度不同，13%的班主任認(rèn)為最大的障礙是家長主動性不夠。在家校難以形成合力的原因中，認(rèn)為是家長因素和社會風(fēng)氣的班主任各占37.93%，認(rèn)為是其他原因的班主任占24.13%。由此可見，班主任與家長溝通的影響因素是多方面的，如，雙方教育理念的差異、社會風(fēng)氣造成的認(rèn)知差異等等。

四、討論與建議

1.班主任與家長溝通的影響因素

在當(dāng)前的學(xué)生升學(xué)競爭和教師升學(xué)率的重壓下，學(xué)校和家長更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，說明班主任與家長溝通的范圍越來越小，導(dǎo)致班主任與家長的溝通忽略了學(xué)生其他方面的發(fā)展。同時在這種情況下進(jìn)行的溝通，容易讓家長對班主任形成“告狀式”溝通的印象，不利于發(fā)揮家長在溝通中的主動性，因此不能有效促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

我校地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，家長素質(zhì)參差不齊、受教育程度不同，對子女的教育理念差異較大。同時面對來自社會、工作和家庭的壓力，家長往往無暇顧及到子女的教育，更談不上與班主任進(jìn)行良好的溝通。另外由于班主任日常工作非常繁重，要求班主任與家長經(jīng)常進(jìn)行溝通是不切實際的。來自家長和班主任的原因?qū)е铝思倚贤ㄐ实拖?，從而未能對學(xué)生的教育達(dá)成一致的效果。

一般來說，家長與班主任在對學(xué)生教育上的合作是比較密切的。但當(dāng)學(xué)生的成長出現(xiàn)問題時，班主任有時會抱怨家長的教育方式不當(dāng)，而部分家長會對班主任的教育方式存在偏見。加上當(dāng)今社會的高速發(fā)展以及信息渠道的發(fā)達(dá)，學(xué)校在家校合作互動過程中的主導(dǎo)作用不斷削弱，家校雙方都站在自己的立場上看問題，缺乏家校合作的信任和理解，對學(xué)生的教育造成了消極影響。

2.給班主任的建議

班主任可以運(yùn)用多種方式與家長進(jìn)行溝通。在運(yùn)用電話、校訊通和家長到訪等方式進(jìn)行家校溝通外，班主任與家長溝通的方式可以更加多樣，溝通的內(nèi)容可以更加豐富。班主任可以利用QQ群、微信群主動向家長介紹日常班級活動情況，經(jīng)常發(fā)布學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、活動、比賽等影像圖文資料，經(jīng)常與家長分享名家家庭教育理念，共享各種教育資源，提高家長參與家校合作的主動性與積極性。班主任要組織好家長會，讓家長會成為家長學(xué)習(xí)育人知識，提高家庭教育素質(zhì)的重要途徑；同時充分發(fā)揮家長委員會的作用，通過家長委員會來宣傳家校之間的信任和合作，創(chuàng)建平等民主的溝通氛圍。

班主任與家長的溝通要注重長期性和計劃性。由于班主任的班級管理工作和教學(xué)工作任務(wù)繁重，用在與家長進(jìn)行常規(guī)性溝通的時間非常少，往往是學(xué)生成績下降或者學(xué)生犯錯的時候才跟家長進(jìn)行溝通，這種“告狀式”的溝通只能解決當(dāng)前的問題，但難以解決“根源性”問題。因此，班主任與家長的溝通要注重長期性和計劃性，可以針對學(xué)生某一個發(fā)展階段的特點(diǎn)或者是班級里出現(xiàn)的一些共性問題與家長進(jìn)行溝通交流，讓家長對青少年身心發(fā)展過程有基本的了解，當(dāng)家長面臨子女思想波動、行為偏差時有充分的心理準(zhǔn)備。班主任也可以利用《學(xué)生成長手冊》，與學(xué)生、科任老師、家長共同記錄學(xué)生的成長點(diǎn)滴，使家長對子女的在校情況有基本了解，這樣能使班主任與家長的溝通更加全面和客觀，提高對學(xué)生的教學(xué)效果。

班主任與家長溝通時要重視學(xué)生的感受。班主任與家長溝通內(nèi)容比較狹窄，更多的是關(guān)注學(xué)生成績下降和學(xué)生犯錯，學(xué)生會恐懼和抗拒班主任與家長進(jìn)行聯(lián)系，他們比家長更不愿意接受“告狀式”的溝通。因此，班主任與家長進(jìn)行溝通的時候，必須要充分重視學(xué)生的感受。在非突發(fā)事件的溝通上，班主任最好先跟學(xué)生進(jìn)行溝通，爭取與學(xué)生達(dá)成共識，學(xué)生才會建立對班主任的信任和理解。在班主任、家長、學(xué)生三方共同溝通的情況下，班主任應(yīng)先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再指出不足，同時要跟家長一起向?qū)W生指出努力的方向，爭取學(xué)生能對此作出必要的努力和應(yīng)有的承諾。這樣才會使班主任的教育措施得到最大限度的落實，才能獲得最佳的教育效果。

3.給家長的建議

家長要重視學(xué)習(xí)家庭教育知識。初中生身體心理發(fā)展變化快，加之信息傳播速度之快，使家長對子女的教育越來越跟不上子女成長的節(jié)奏，也有一些家長用自己成長的經(jīng)歷和受教育的經(jīng)驗來教育子女，這就容易使親子關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)，也使得家庭教育和學(xué)校教育脫節(jié)。因此，家長可以利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的家庭教育知識，如閱讀相關(guān)書籍、關(guān)注一些親子教育類的微信公眾號、參加親子教育工作坊等，提高親子教育的質(zhì)量，也為與班主任的有效溝通奠定良好的基礎(chǔ)。

家長要重視與班主任的溝通交流。子女的健康全面發(fā)展是家校合作的成果，家長要重視與班主任的日常溝通交流，不能只在子女成績下降或犯錯誤的情況下才進(jìn)行溝通，平時也要通過各種途徑了解子女在校的學(xué)習(xí)和生活情況，對子女的成長做到心中有數(shù)。家長在子女的教育過程中要與班主任保持密切合作，在子女的教育問題上盡可能與班主任達(dá)成共識，在教育方向上、教育內(nèi)容上和教育方法上保持高度一致，這樣才能取得良好的教育效果，促進(jìn)子女更健康、更全面的發(fā)展。

家長要在子女面前樹立班主任的正面形象。當(dāng)家長與班主任之間因為教育理念不同，溝通不暢而產(chǎn)生教育差異時，當(dāng)學(xué)生與班主任發(fā)生沖突而導(dǎo)致教育效果不佳時，家長更要主動與班主任進(jìn)行積極溝通，充分了解班主任的工作立場，引導(dǎo)并教育子女理解班主任的出發(fā)點(diǎn)，盡力在子女面前樹立班主任的正面形象，維護(hù)師道尊嚴(yán)。同時家長要自覺抵制社會上的負(fù)能量，當(dāng)前社會上存在一些關(guān)于教師教育的負(fù)面評價，對此家長要理性看待，不信謠、不造謠、不傳謠，自覺抵制社會負(fù)能量對教育事業(yè)的影響。在教育問題上要始終跟老師站在同一陣線，統(tǒng)一步伐，爭取更多的積極力量投入到教育中。

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注：本文系廣州市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“農(nóng)村初中班主任指導(dǎo)親子溝通的行動研究”（編號：1201573638）研究成果。

編輯 彭 鎖