呂天驕

坐落于王府井商業(yè)街的新中國兒童用品商店，迄今有著60多年的歷史，見證了中國幾代人的童年成長。走進(jìn)新中國兒童用品商店一層大廳，映入眼簾的就是宋慶齡與兒童的合影照片，這張照片的背后，有著新中國兒童用品商店的歷史與輝煌。

新中國兒童用品商店是國內(nèi)專業(yè)的兒童用品專營商店之一，宋慶齡于1962年和1966年先后兩次為商店題寫店名。新中國兒童用品商店總經(jīng)理張鏡告訴《中國名牌》：“新中國兒童用品商店將繼續(xù)關(guān)心促進(jìn)兒童的健康成長，未來在王府井業(yè)態(tài)升級(jí)計(jì)劃中，將進(jìn)一步打造集合母嬰銷售、親子體驗(yàn)于一體的品牌化專業(yè)商店?！?/p>

輝煌的老字號(hào)歷史

上世紀(jì)90年代，王府井大街經(jīng)歷了一次大改造，原有的7家老字號(hào)門店搬遷，一些門店改造后搬進(jìn)了東安市場繼續(xù)經(jīng)營，只有新中國兒童用品商店一家保留了整座原址的門店，而現(xiàn)在的新中國兒童用品商店就是自1998年由原址王府井172號(hào)遷置到現(xiàn)在的王府井168號(hào)。

在上世紀(jì)八九十年代時(shí)，新中國兒童用品商店是一家在北京乃至全國頗有知名度的商店，有著30多年工齡的張鏡，回憶起當(dāng)時(shí)火爆的銷售場面，至今記憶猶新?！爱?dāng)時(shí)的消費(fèi)者人流非常大，銷售員很多時(shí)候幾乎是忙不過來，在木質(zhì)柜臺(tái)前需要有鐵欄桿做保護(hù)才能進(jìn)行正常的銷售，因?yàn)楹芏嗟念櫩途鸵恢蓖皵D呀擠……”張鏡這樣形容當(dāng)時(shí)的場景。

在最早的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中，可以說新中國兒童用品商店里有著北京人的兒時(shí)記憶。新中國兒童用品商店每天開門前就會(huì)有“排長龍”般等候的人流景象，據(jù)介紹，當(dāng)時(shí)的兒童服裝的單價(jià)差不多在三四十元左右，而新中國兒童用品商店全年的銷售總額可以達(dá)到一億元，可想而知在當(dāng)時(shí)的銷售量有多龐大。

進(jìn)入21世紀(jì)，新中國兒童用品商店擴(kuò)大了經(jīng)營面積至9600平方米。新中國兒童用品商店還抓住了2008年奧運(yùn)產(chǎn)品的銷售時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了在當(dāng)時(shí)王府井百貨大樓、工美大廈、新中國兒童用品商店三家銷售領(lǐng)先的突出業(yè)績。

考慮品牌的成熟度

居民收入增長、消費(fèi)升級(jí)和“二孩時(shí)代”的開啟，都促使母嬰市場日趨繁榮。說起新中國兒童用品商店的母嬰品牌發(fā)展，張鏡很有信心地表示，新中國兒童用品商店中占很大比重的國產(chǎn)品牌，受到大多數(shù)消費(fèi)者的青睞，同時(shí)消費(fèi)滿意度也較高。

記者看到，在新中國兒童用品商店里，好孩子、巴拉巴拉、安踏童裝這些國產(chǎn)品牌柜臺(tái)前有很多媽媽在挑選產(chǎn)品，高性價(jià)比似乎已經(jīng)成為了國產(chǎn)母嬰品牌的代名詞。北京師范大學(xué)教育學(xué)部學(xué)前教育研究所副所長潘月娟告訴《中國名牌》，受國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)及國家注重進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展影響，再加上國際物流及供應(yīng)鏈技術(shù)不斷發(fā)展，母嬰用品的跨境電商市場近年發(fā)展迅速。這種趨勢(shì)下，國產(chǎn)母嬰產(chǎn)品的品牌構(gòu)建顯得尤為重要。

新中國兒童用品商店童裝銷售負(fù)責(zé)人婁征在實(shí)際工作中，對(duì)于80后、90后媽媽的需求很了解。他告訴《中國名牌》：“‘手感是否舒適‘版型是否美觀‘價(jià)格是否適中是媽媽們優(yōu)先考慮的幾個(gè)因素?！?/p>

至于國外品牌進(jìn)入中國市場后的高昂價(jià)格，并不完全匹配大眾工薪階層消費(fèi)者。在中國市場中，“給孩子和媽媽想要的”正是新中國兒童用品商店的專業(yè)化主題，同時(shí)也有著品牌發(fā)展的本土優(yōu)勢(shì)。

“本土品牌近年來從生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等方面工作，緊緊貼近中國市場需求，越來越有‘超前意識(shí)?！眾湔鞅硎?，例如安踏童裝的柜臺(tái)設(shè)計(jì)非常有品牌醒目度，每季度、每個(gè)月的產(chǎn)品更新及時(shí)迅速，企業(yè)和商場的配合流暢。

張鏡表示，滿足孩子的需求，商店就要先知道孩子喜歡什么，家長又對(duì)哪些產(chǎn)品信任與放心。商場銷售中的嬰幼兒商品質(zhì)量和信譽(yù)度都非常好，一些有機(jī)棉嬰幼商品，其生產(chǎn)原料從種子到產(chǎn)品全程不使用農(nóng)藥與化學(xué)制品，天然無污染。

記者了解，在新中國兒童用品商店選擇商家入駐企業(yè)之前，會(huì)先進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)評(píng)定，大多選擇北京、上海、深圳等地區(qū)的優(yōu)質(zhì)成熟品牌，商場采購專員進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)一線進(jìn)行考察，從原材料選擇、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程中全面了解產(chǎn)品生產(chǎn)。

服務(wù)化體驗(yàn)環(huán)境

隨著二孩政策的全面實(shí)施，很多90后父母成為母嬰市場消費(fèi)主力，在新中國兒童用品商店經(jīng)營過程中，對(duì)于這群逐漸壯大的父母多元化需求，張鏡表示，老字號(hào)企業(yè)一定要適合社會(huì)需求，堅(jiān)持產(chǎn)品不斷地更新?lián)Q代，提高作為一家兒童商店的專業(yè)度。此外，店里還多選用已為人父母的銷售人員，從而感同身受地為顧客服務(wù)，履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

未來，新中國兒童用品商店將在兒童吃、穿、用、行方面，將教育、體驗(yàn)、娛樂融為一體。

記者來到新中國兒童用品商店的地下二層兒童體驗(yàn)區(qū)，看到魯卡科幻樂園的VR、AR投影交互高科技產(chǎn)品，孩子可以在“投影”進(jìn)入海底世界的幕景之中，親身感受大自然。除此之外，一些高科技機(jī)器人、無人機(jī)玩具的引入，也是新中國兒童用品商店改良升級(jí)的又一科技亮點(diǎn)，針對(duì)不同年齡段的樂博士機(jī)器人課程，融合了科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)的新型課堂，讓學(xué)齡孩子們過把“科技癮”。

說起新中國兒童用品商店即將進(jìn)行的業(yè)態(tài)升級(jí)，大到各樓層銷售區(qū)域布局，小到空氣健康質(zhì)量的PM數(shù)值凈化，都被納入到最新的新中國兒童用品商店升級(jí)方案內(nèi)容中。張鏡介紹：“未來，銷售人員的服裝也將有所改良，銷售人員有一整套的統(tǒng)一服飾，而在嬰兒休息區(qū)域中，服務(wù)孕婦消費(fèi)者的工作人員，還要專門配備潔凈的護(hù)理服飾，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于母嬰人群的呵護(hù)感?！?/p>

“打造兒童用品風(fēng)向標(biāo)企業(yè)，是新中國兒童用品商店業(yè)態(tài)升級(jí)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。父母想要獲取最新最全的兒童流行趨勢(shì)，就會(huì)在第一時(shí)間來到新中國兒童用品商店，在那里看一看逛一逛，選購最貼心的母嬰品牌。”張鏡說。endprint