摘要：隨著社會的快速發(fā)展，人們生活水平得到了很大的提升，人的壽命也在逐漸增長。目前很多國家都已經(jīng)進(jìn)入到老齡化階段。在這樣的背景下，老年人的產(chǎn)品設(shè)計變得更加重要。要想讓老年人更好地享受高科技產(chǎn)品給他們帶來的巨大便利，我們必須從老年人的角度出發(fā)，對信息產(chǎn)品的界面進(jìn)行更加人性化的設(shè)計。

關(guān)鍵詞：體驗視角 老年人 界面設(shè)計 研究

在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的過程中，老年人是一類比較特殊的群體。這類群體對于新鮮事物的接受能力相對較弱，同時對于高科技產(chǎn)品的界面設(shè)計的學(xué)習(xí)效率較低。因此，如果給老年人使用一款與青年人一樣的電子設(shè)備，大部分老年人會感到無從下手。為此要想更好地滿足老年人的使用需求，讓更多的老年人能夠在使用信息產(chǎn)品的同時享受到生活上的便利，就必須從老年人體驗的角度上優(yōu)化產(chǎn)品本身的交互界面。下面就對如何更好地提升信息產(chǎn)品交互界面進(jìn)行詳細(xì)的分析和闡述。

一、生活習(xí)慣與界面交互的融合

首先，老年人對于新事物的接受能力較差。因此，如果某件產(chǎn)品中的各個操作步驟都是非常新穎的，即使操作不是很難，對于老年人來說也很難馬上掌握。所以，在進(jìn)行設(shè)計過程中，設(shè)計師需要充分了解不同老年人的日常生活習(xí)慣，將老年人長期養(yǎng)成的生活習(xí)慣演變成信息產(chǎn)品的操作和體驗過程，這樣再引導(dǎo)老年人使用產(chǎn)品的時候就會變得“順理成章”，各個環(huán)節(jié)的開展也就會更加流暢。

以手機(jī)的使用為例，很多老年人過去常年和人交往都是兩種方式：一種是寫信，這類人往往是一些有文化的人，只有認(rèn)識漢字、知道如何書寫的人才能寫出來；另一種則是說話，這種方式是最為常見的一種交流方式。作為信息產(chǎn)品設(shè)計師，應(yīng)該牢牢把握老年人與人交流的這兩種特點進(jìn)行老年人手機(jī)設(shè)計。

二、功能認(rèn)識與界面交互的融合

老年人對于產(chǎn)品功能的認(rèn)識比較欠缺，很多老年人面對一件高科技產(chǎn)品，往往不知道如何去使用。同時，他們也不知道如何更好地利用這些物品來豐富自己的生活。比如對于一些電子血壓儀、電子溫度計等現(xiàn)代醫(yī)用產(chǎn)品，對于老年人來說應(yīng)該是生活必需品。然而由于他們不知道如何使用，因此即使兒女買回家給他們，也只是一個擺設(shè)，無法真正地發(fā)揮出這些產(chǎn)品的價值。因此，要想讓更多的老年人學(xué)會使用這些產(chǎn)品，就必須將功能認(rèn)識與界面交互相融合，讓老年人在了解其功能的前提下更好地使用這些產(chǎn)品。

要想更好地實現(xiàn)這一點，設(shè)計師需要從以下幾個角度出發(fā)進(jìn)行改良：首先，應(yīng)該將使用功能更加形象化地展現(xiàn)在老年人面前。對于同類產(chǎn)品，盡量在其整體操作界面上不要與此前的產(chǎn)品有太大的差距，這樣老年人在使用的過程中才能明白其基本的作用。其次，在各種功能界面的設(shè)計方面，應(yīng)該用一些簡潔、干凈的標(biāo)志，讓老年人一看到這個按鈕就能明白該產(chǎn)品的使用方法。最后，應(yīng)該有一鍵使用功能，即老年人按下一個鍵以后，機(jī)器會發(fā)出相應(yīng)的語音，提示老年人如何進(jìn)行下一步的操作。與此同時，操作界面應(yīng)及時播放相應(yīng)的示意圖，讓老年人明白自己應(yīng)該如何做動作，這樣才能讓老年人更快地掌握整個儀器的使用方法。

三、多種操作與界面交互的融合

對于相對較為復(fù)雜的操作界面來說，老年人在使用過程中往往最大的感受就是“暈”。一方面，他們會認(rèn)為不論怎么按都沒有方向感，轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)自己又轉(zhuǎn)回到了原點。另一方面，他們會認(rèn)為要想實現(xiàn)某一個目標(biāo)有點困難，比如要想在蘋果手機(jī)上打開微信并發(fā)出去一段文字信息，需要先打開手機(jī)，然后點擊微信圖標(biāo)，再打開對應(yīng)的聯(lián)系人，最后通過輸入法的方式給對方發(fā)消息。這種方式相對來說比較復(fù)雜，甚至僅僅是打開微信軟件對于老年人來說就比較困難，桌面上如此之多的圖標(biāo)，他們很難區(qū)分開。這就需要設(shè)計師在設(shè)計過程中通過設(shè)計多種操作的方式讓界面交互變得更加便捷，保證用戶能有更多的方法進(jìn)入到對應(yīng)的命令之中。

為此，設(shè)計師可以從以下幾個角度進(jìn)行設(shè)計改良：首先，應(yīng)該從多個角度出發(fā)對整個設(shè)計的軟件進(jìn)行合理的布局，保證整個設(shè)計軟件能夠從多個角度實現(xiàn)這一既定的目標(biāo)。其次，設(shè)計師應(yīng)該充分考慮老年人的使用習(xí)慣，從更多的角度對老年人的使用習(xí)慣進(jìn)行分析，增加實現(xiàn)某種目的的途徑，保證老年人能夠有更多的選擇去實現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，從而更好地達(dá)到人機(jī)互動的目的。

總之，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的過程中，針對老年人的產(chǎn)品設(shè)計是一類比較復(fù)雜的設(shè)計工作。一方面針對老年人人數(shù)在不斷增加，人們必須重視老齡化問題；另一方面，老年人對于新鮮事物的認(rèn)識、掌握、接受能力都比較弱，如果直接給老年人一件此前完全沒有接觸過的信息產(chǎn)品，老年人接受并使用它的可能性是非常小的。為此，在進(jìn)行老年人的產(chǎn)品界面設(shè)計過程中，設(shè)計師需要從多種角度出發(fā)，將老年人的生活習(xí)慣和對產(chǎn)品功能的認(rèn)識更好地融合在一起，同時豐富同一種功能的實現(xiàn)途徑，從而讓老年人在使用這些產(chǎn)品時能夠變得更加輕松和便利。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉蘅.用戶體驗視角下的老年人交互性產(chǎn)品設(shè)計探析[J].科技風(fēng)，2016（22）.

（作者簡介：王軍亮，男，學(xué)士，湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、交互設(shè)計、品牌傳播等）endprint