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摘要：

隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的談心教育法越來越不能滿足高校師生雙方的需求。探索和運用新的方法已經(jīng)迫在眉睫。在網(wǎng)絡(luò)化教育背景下，網(wǎng)絡(luò)談心法逐漸受到高校輔導(dǎo)員的青睞。雖然相對于傳統(tǒng)談心教育法來說，網(wǎng)絡(luò)談心法有其無可比擬的優(yōu)勢，但在其實施的過程中，還是要遵循一定的原則，同時也應(yīng)注意在談心教育過程中存在的一些問題。

關(guān)鍵詞：師生交流；新途徑；網(wǎng)絡(luò)談心法

2004年10月，中共中央、國務(wù)院在《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》中指出：“積極探索新形勢下大學(xué)生思想政治教育的新途徑、新辦法，努力體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，增強實效性。”[1]在諸多大學(xué)生思想政治教育方法中，談心教育法是最有效的方法之一。通過談心教育法，輔導(dǎo)員可以直接了解學(xué)生的思想狀態(tài)，幫助學(xué)生認識問題、解決問題，樹立正確的人生觀和價值觀。但是，隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的談心教育法逐漸流露出其劣勢，探索和運用新的方法已經(jīng)迫在眉睫。

一、傳統(tǒng)談心教育法的劣勢

（一）輔導(dǎo)員與學(xué)生之間面對面交流的次數(shù)較少。在對高校輔導(dǎo)員與學(xué)生交流情況的調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常性的選擇談心教育學(xué)生的輔導(dǎo)員僅占少數(shù)，更多的則是偶爾和學(xué)生交流。[2]（P.18-19）究其原因，一方面是由于班級學(xué)生人數(shù)眾多，輔導(dǎo)員往往難以做到面面俱到；另一方面，輔導(dǎo)員自身的工作太過繁忙，難以抽出更多的時間與學(xué)生進行情感溝通和交流。

（二）輔導(dǎo)員與學(xué)生之間面對面溝通交流的途徑較少。部分高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系極為冷漠，必要的溝通手段和聯(lián)系途徑亟需建立。同時，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊下，過去簡單的思想政治教育方法已經(jīng)遠遠不能滿足信息全球化發(fā)展的需要，傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方法、思想政治教育理念、教育模式等顯然已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時代發(fā)展的環(huán)境。

（三）傳統(tǒng)談心教育法滯后于時代的發(fā)展要求。網(wǎng)絡(luò)時代要求思想政治教育方法不斷創(chuàng)新和多樣化，然而我們的大學(xué)生思想政治工作并不得力，思想政治教育難以走進學(xué)生的心靈世界，方法仍然滯后于時代的發(fā)展要求。思想政治教育者們千方百計嘗試各種方式方法，結(jié)果卻是沒有聽眾，效果并不理想，出現(xiàn)了高校思想政治教育“失靈”的現(xiàn)象。

相對于傳統(tǒng)的“面對面”式的談心教育法，網(wǎng)絡(luò)談心法則有著無可比擬的優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計，我國大專及以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)使用率在2011年就已達到96.1%。[3]由此可見，高校學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)有著極大的依賴性，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)思想政治教育不可忽視的傳播載體，而網(wǎng)絡(luò)媒體的高速發(fā)展也為高校思政教育網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展提供了有利的實施契機。

二、網(wǎng)絡(luò)談心法的優(yōu)勢

在網(wǎng)絡(luò)化教育背景下，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)談心法的開展不僅體現(xiàn)出一定的技術(shù)性優(yōu)勢，在思想政治教育功能的體現(xiàn)方面也表現(xiàn)出極大的內(nèi)在需求。[4]（P.110）網(wǎng)絡(luò)化思想政治教育環(huán)境督促高校輔導(dǎo)員不斷更新思想政治教育理念，從網(wǎng)絡(luò)技能和教育模式的雙重角度提升思政教育工作的效果。

（一）網(wǎng)絡(luò)談心法不受時間和地點的限制，而且談心的輔導(dǎo)員和學(xué)生雙方都可以保持較為輕松的心態(tài)，這有利于學(xué)生一方較為自然的說出自己的心里話。特別是對于平時比較內(nèi)向的學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)談心有助于使學(xué)生克服緊張心理，有利于談心過程中的充分理解和意見交換，使輔導(dǎo)員能更好的了解學(xué)生內(nèi)心所想。

（二）網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息最便捷的場所，也已成為大學(xué)生對新聞時事發(fā)表評論、釋放情緒的最主要的場所之一。通過網(wǎng)絡(luò)談心法，輔導(dǎo)員可以在第一時間掌握學(xué)生的思想動態(tài)，及時干預(yù)一些不正當?shù)难哉摵妥龇?，同時還可以及時幫助學(xué)生解決其出現(xiàn)的問題，使學(xué)生更健康的成長和成才。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)談心法，輔導(dǎo)員可以同時和多個學(xué)生進行在線交流，而學(xué)生之間是相互獨立的，因此既保證了談心內(nèi)容的保密性和相互獨立性，對于輔導(dǎo)員而言，也節(jié)約了彼此的時間，提高了師生談心的效率，使輔導(dǎo)員談心工作可以達到事半功倍的效果。

（四）網(wǎng)絡(luò)談心是輔導(dǎo)員與學(xué)生之間以誠相待的重要體現(xiàn)，是輔導(dǎo)員以真實的、生活的一面呈獻給學(xué)生的重要途徑。通過網(wǎng)絡(luò)談心，輔導(dǎo)員可以最大程度的拉近與學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生感受到親切感和親和力，使之愿意和輔導(dǎo)員進行傾心交流。

三、網(wǎng)絡(luò)談心法應(yīng)遵循的原則

（一）目的性原則。目的性原則是開展網(wǎng)絡(luò)談心教育的重要保障，同時也是網(wǎng)絡(luò)談心法取得良好教育效果的重要前提。作為大學(xué)生日常思想政治教育方法的網(wǎng)絡(luò)談心法，不應(yīng)該是沒有目的的漫談，而是要針對大學(xué)生的特點來進行在線教育和引導(dǎo)，幫助他們解決特定的思想問題，所以應(yīng)該堅持明確的目的性原則。

（二）保密性原則。嚴格的保密性原則是指在進行網(wǎng)絡(luò)談心教育的過程中，當輔導(dǎo)員與學(xué)生建立相互信任的關(guān)系以后，學(xué)生可能談出自己未向任何人透露過的內(nèi)心隱私。這不僅表明了學(xué)生對輔導(dǎo)員老師的充分信任，同時也是其真正想解決個人問題的開始。因此，作為輔導(dǎo)員，不僅要保守與學(xué)生在線談話內(nèi)容的秘密，保守談話過程中所涉及的學(xué)生隱私，同時還要尊重學(xué)生的合理請求，更不得以任何方式泄露或公開學(xué)生的隱私。

（三）以誠相待原則。以誠相待是和學(xué)生進行有效溝通的重要原則。當今國內(nèi)高校大部分學(xué)生都很敏感，對待自身隱私問題也是非常謹慎，輔導(dǎo)員只有通過真誠、用心的與學(xué)生交流和溝通，才能使學(xué)生增加對輔導(dǎo)員的信任，才會讓學(xué)生真正愿意與輔導(dǎo)員進行心與心的交流。

（四）創(chuàng)新性原則。21世紀是一個以信息為主要載體和平臺的時代。目前，大學(xué)生已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要組成部分，越來越多的大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取知識和信息。面對新形勢、新情況，輔導(dǎo)員應(yīng)該順應(yīng)時代要求，在繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和改進談心教育法的方式和載體，充分重視和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提高工作的影響力和時效性，讓網(wǎng)絡(luò)談心法真正成為新時期有效的工作方式。

四、網(wǎng)絡(luò)談心法的實施途徑endprint

（一）建立自己的個人工作博客。輔導(dǎo)員通過及時更新個人博客，向?qū)W生傳達學(xué)校的指示和精神、院系班級的最新動態(tài)、招生就業(yè)方面的信息，或者發(fā)表一些對時事的看法，與學(xué)生一起進行活動后的總結(jié)和感受，對學(xué)生節(jié)日的祝福和問候，讓學(xué)生體會到輔導(dǎo)員生活的真實一面。學(xué)生和輔導(dǎo)員還可以互相在各自的博客后面留言，讓輔導(dǎo)員能夠及時的關(guān)注到學(xué)生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想方面的問題，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

（二）自主建立班級QQ、微信群組，并在班周會上讓學(xué)生逐個添加。在班級QQ群中，輔導(dǎo)員可以通過與學(xué)生間的交流，掌握學(xué)生的情況，并及時做好導(dǎo)向工作。此外，輔導(dǎo)員還可以同時與群內(nèi)多個學(xué)生進行交流，進行“一對一”和“一對多”的談心工作。

（三）輔導(dǎo)員可以在自己的QQ空間、微信好友分享等范圍主動分享一些班級團日活動、學(xué)生集體課外活動，主動在學(xué)生QQ空間、微信好友動態(tài)里留言、點贊等，并鼓勵學(xué)生與自己在網(wǎng)絡(luò)上集體互動。這樣可以一點一點的縮小與學(xué)生之間的距離。隨著時間的推移，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通也會越來越多。

五、實施網(wǎng)絡(luò)談心法應(yīng)注意的問題

（一）輔導(dǎo)員在與學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)談心的時候，首先要注意的就是自身角色定位問題。在平時的工作中，輔導(dǎo)員這一角色帶有嚴肅性和權(quán)威性。但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間應(yīng)該是一種平等的、相互尊重的對等關(guān)系。輔導(dǎo)員既要以一名朋友的身份與學(xué)生進行交流，同時也要以一名長者的身份對學(xué)生的言行進行引導(dǎo)。

（二）輔導(dǎo)員應(yīng)該注意掌握與學(xué)生網(wǎng)絡(luò)談心的各種方式和工具。如建立班級群組，鼓勵大家一起在班級群組中進行群體性談心；與個別學(xué)生建立單獨聊天框，對學(xué)生個別性問題進行針對性解答；瀏覽學(xué)生日志、QQ說說，充分掌握學(xué)生思想動態(tài)等。與此同時，輔導(dǎo)員還應(yīng)注意把握與學(xué)生交流信息的準確性。由于不是面對面交流，談話信息的準確性和真實性有待商榷，因此輔導(dǎo)員要注意防止學(xué)生敷衍搪塞，對于一些在網(wǎng)絡(luò)談心過程中獲取的信息，要注意核實其真實性和準確性。

（三）輔導(dǎo)員還要做到將網(wǎng)絡(luò)談心密切聯(lián)系現(xiàn)實。雖然網(wǎng)絡(luò)是個虛擬世界，但和現(xiàn)實生活又有著十分密切的聯(lián)系。只有在現(xiàn)實生活中對學(xué)生做到充分關(guān)心，在各方面引導(dǎo)到位，網(wǎng)絡(luò)才能成為一個有力的談心工具，才能為學(xué)生思想政治教育工作錦上添花。

[參考文獻]

[1]人民日報.中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見[N].2004-10-14.

[2]劉瑞.高校輔導(dǎo)員工作方法創(chuàng)新研究—網(wǎng)絡(luò)工具運用[D].陜西科技大學(xué)，2014.

[3]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[OL].http：//www.cnnic.cn/dtygg/201201/t20120116 23667.html.

[4]劉燕.高校輔導(dǎo)員隊伍狀況調(diào)查與分析[J].安慶師范學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2001（5）.

（作者單位：成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院畜牧獸醫(yī)分院，四川 成都 611130）endprint