王曉強(qiáng)

摘 要：博物館是公共文化服務(wù)的重要提供者之一，其管理工作包羅萬象。因此需要科學(xué)有效的管理運(yùn)作模式，筆者結(jié)合自己多年從事博物館工作的經(jīng)驗(yàn)，主要從更新觀念，深化體制改革；加強(qiáng)館員素質(zhì)教育，建立一支高素質(zhì)的文博隊伍等方面進(jìn)行具體探究，以期實(shí)現(xiàn)博物館事業(yè)的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：博物館；管理工作；

博物館作為文化基礎(chǔ)設(shè)施，肩負(fù)著營造良好文化環(huán)境，提高社會文明程度的歷史使命，是凝聚和激勵全民族人民的重要力量。為了把博物館建設(shè)好，使之真正服務(wù)和造福于人民和社會，如何高度重視和全力搞好博物館管理，就成為博物館一切工作的重中之重。下面筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，就如何做好博物館管理工作提出幾點(diǎn)建議：

一、更新觀念，深化體制改革

要抓住當(dāng)前正在進(jìn)行的文化事業(yè)體制改革的機(jī)遇，結(jié)合博物館事業(yè)的特點(diǎn)及各單位的實(shí)際，選準(zhǔn)改革的突破點(diǎn)，采取行之有效的措施，推動體制創(chuàng)新，轉(zhuǎn)換運(yùn)行機(jī)制，建立“開放、流動、競爭、協(xié)作”的新機(jī)制，全面拉動博物館的各項改革，增強(qiáng)博物館的創(chuàng)新能力和運(yùn)轉(zhuǎn)活力。要從創(chuàng)新管理體制入手，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求，遵循博物館事業(yè)自身規(guī)律，實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式由封閉型向開放型的轉(zhuǎn)變，加快推進(jìn)博物館事業(yè)的社會化發(fā)展。

二、加強(qiáng)館員素質(zhì)教育，建立一支高素質(zhì)的文博隊伍

博物館是特殊行業(yè)，要有高度的責(zé)任心，對工作充滿熱情，工作中勤勤懇懇，有辦事認(rèn)真的工作態(tài)度。博物館在藏品保管、陳列設(shè)計、科研水平、接待觀眾、社會教育等諸多方面，從業(yè)人員都起著決定性的作用，如何把博物館建設(shè)成為專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、知識性、趣味性、觀賞性于一體的現(xiàn)代化博物館，必須要加強(qiáng)素質(zhì)教育。首先，要有政治思想素質(zhì)。熱愛博物館事業(yè)，通過自己的工作積極為社會公眾服務(wù)，為社會主義服務(wù)。其次，要有職業(yè)道德素質(zhì)。良好的職業(yè)道德是維系博物館社會形象的“靈魂”。在工作上堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，圓滿完成任務(wù)；在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新；人與人之間真誠相待，團(tuán)結(jié)互助。再次，要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。人才培養(yǎng)要作為重要戰(zhàn)略措施來落實(shí)，博物館應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況將專業(yè)技術(shù)人員送去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，可采取專業(yè)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、委托培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、專家講學(xué)、專題研討、考察調(diào)研等多種形式，加強(qiáng)人才的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在相互交流和啟發(fā)中取長補(bǔ)短，提高工作效率。

三、注重展陳講解，發(fā)揮博物館滿足公眾需求的作用

博物館是以物為溝通媒介的場所，所以最直接的溝通方法就是展覽：一是展陳和講解要面向觀眾需求，而不應(yīng)拘泥館藏。博物館的陳列講究展線，而展線設(shè)計要突出它的主題，回應(yīng)觀眾的需求，如果展線設(shè)計得好，就可以用文物說明所體現(xiàn)的思想，文物不夠就用圖片，圖片不夠再用文字。另外，館藏一定是真品，但展陳不一定是真跡，也可以是仿制品，但要予以注明。二是講解要面向大眾，而不能只面向?qū)＜?。好的展陳，還要有好的講解。講解員生動形象的語言解說，能挖掘陳列的展品內(nèi)容的內(nèi)涵，能跨越時空的隔閡，重現(xiàn)歷史，這樣的講解所具有的形象性、直觀性是其他方式無法取代的。講解水平的高低，直接關(guān)系到博物館的宣傳效果，影響著博物館的工作質(zhì)量。博物館工作的重心越來越從藏品轉(zhuǎn)變?yōu)橛^眾，觀眾的參與需要導(dǎo)覽和講解。所謂導(dǎo)覽，就是讓觀眾充分領(lǐng)略文物的價值，獲得理性知識，同時在精神上得到美的享受，從而達(dá)到宣傳教育的目的。

四、適時舉辦公益性活動，提高博物館的知名度和美譽(yù)度

博物館是一個地域歷史和文化積累的總和，一個博物館在本地域內(nèi)的影響力，與它在本地域內(nèi)的活動密切相關(guān)。在舉辦一些公益性活動時，要充分利用新聞媒體以及網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化設(shè)備，積極進(jìn)行展館介紹和展覽的教育推廣，在一些重要媒體推出博物館文化論壇、召開新展覽推介新聞發(fā)布會，建立介紹自己博物館概況和展覽、藏品的網(wǎng)站平臺，進(jìn)行博物館簡介手冊和展覽宣傳手冊的編寫等，擴(kuò)大博物館在社會的影響力。

五、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量

觀眾是博物館的“市場”，沒有“市場”或“市場”太小，博物館的效益就無從發(fā)揮，博物館的價值也無從說起了。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，博物館在堅持把發(fā)展博物館事業(yè)性放在首位的前提下，強(qiáng)化博物館工作運(yùn)行的市場取向，實(shí)際上也就是強(qiáng)化觀眾需求的去向。改變過去那種嚴(yán)肅的灌輸面孔，把公眾的參觀活動有效地變成一種交流、娛樂活動，徹底改變“一流藏品，二流展示，三流服務(wù)”的不良局面，促進(jìn)服務(wù)向多元化、趣味化、人性化、互動化發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、面向社會辦館，提高社會效益

長期以來博物館一直是全額撥款的事業(yè)單位，忽視了經(jīng)營開發(fā)工作，為社會服務(wù)的意識也不強(qiáng)。隨著我國體制改革的深入、市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文博事業(yè)也發(fā)生了較大變化：政府在努力追加資金投入的同時，也鼓勵社會力量參與博物館的建設(shè)。所以，在不改變辦館主體的情況下，實(shí)行資金來源多元化，對博物館來說也是有益的嘗試。博物館的社會效益始終是第一位的，世界上也沒有一所博物館可以離開政府的支持和保護(hù)；但是這不等于不能通過正常經(jīng)營來獲取收入，以幫助自身發(fā)展。實(shí)現(xiàn)資金多元化，可以利用博物館的專業(yè)優(yōu)勢，面向社會，把博物館局部功能推向市場。博物館在確保文物安全和永久保護(hù)的前提下，可以把館藏文物作為一種獨(dú)家特殊商品，有償提供給客戶。有條件的地方還可以成立文物商店，通過非館藏文物、調(diào)撥文物和館藏文物圖片的出售、古籍圖書資料的借閱、文物的鑒定、館藏品復(fù)制品以及旅游商品的開發(fā)出售等增加收入。此外，博物館還可以成立如“博物館之友俱樂部”之類的民間學(xué)術(shù)組織，定期舉辦學(xué)術(shù)交流、講座論壇，為會員鑒賞館藏文物、學(xué)習(xí)鑒定文物提供便利，廣交各界朋友，為日后征集文物、爭取社會贊助提供便利。

總之，做好博物館管理工作，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化是當(dāng)前博物館事業(yè)面臨的緊迫任務(wù)，它不僅關(guān)系到博物館事業(yè)能否持續(xù)、快速、健康地發(fā)展，而且也關(guān)系到整個文物保護(hù)事業(yè)能否鞏固的大問題，因此要作為十分重要的任務(wù)抓好，憑借我們不懈的努力和追求，把博物館建設(shè)的更好，使博物館成為豐富人民群眾精神文化生活的最佳陣地。

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