羅翔

摘 要：電力營(yíng)銷屬于電力結(jié)構(gòu)獲取經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，所以，要在電力營(yíng)銷階段創(chuàng)建健全的稽查管理制度。但是，在電力公司內(nèi)部營(yíng)銷計(jì)劃還存在著觀念不端正、管理機(jī)制不完善，且缺少創(chuàng)新等情況尚待處理。為了處理這類問題，提升電力營(yíng)銷管控的效率，文章總結(jié)出了現(xiàn)代環(huán)境下優(yōu)化稽查制度的方法，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；稽查制度；管理和建設(shè)；分析

電力公司營(yíng)銷稽查任務(wù)的重要責(zé)任是，監(jiān)督公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、能量計(jì)算、電價(jià)電費(fèi)、耗電檢測(cè)、配電合同和各種電力營(yíng)銷制度執(zhí)行狀況等公司重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。強(qiáng)化公司自身的營(yíng)銷稽查管控任務(wù)，針對(duì)考評(píng)、檢測(cè)、監(jiān)督、調(diào)整電力公司營(yíng)銷階段產(chǎn)生的各項(xiàng)責(zé)任問題，對(duì)防止電力公司管理過程產(chǎn)生的死角和漏洞問題有著重要的作用。

1、當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查過程常見的問題

1.1電力營(yíng)銷稽查過程管理制度不完善

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，包含國(guó)家電力“三集五大”、南部電力“兩型兩化”項(xiàng)目的電力公司改革獲得了較大的發(fā)展，電力營(yíng)銷稽查過程管理制度的建立也隨之取得了廣泛的關(guān)注。但就當(dāng)前國(guó)家對(duì)電力營(yíng)銷稽查任務(wù)管理機(jī)制的研究狀況來所，并未進(jìn)行專業(yè)性的關(guān)于電力營(yíng)銷稽查管理的制度建立。從國(guó)家電力營(yíng)銷稽查任務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r來說，首先，國(guó)家電力公司之間電力營(yíng)銷稽查任務(wù)在操作標(biāo)準(zhǔn)和操作質(zhì)量評(píng)估上，均缺少一個(gè)集中的規(guī)范性文件，針對(duì)電力公司的營(yíng)銷狀況和效果均缺少一個(gè)定性化的檢測(cè)制度，這將造成電力公司間和公司內(nèi)的營(yíng)銷稽查者在落實(shí)營(yíng)銷稽查工作時(shí)，操作質(zhì)量和質(zhì)量評(píng)估規(guī)范存在差別，很難體現(xiàn)電力公司的營(yíng)銷管理操作質(zhì)量。此外，對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷稽查的管理均沒有一個(gè)健全的機(jī)制，這就導(dǎo)致少數(shù)電力公司在對(duì)其電網(wǎng)營(yíng)銷稽查任務(wù)處理上并無法實(shí)現(xiàn)和企業(yè)總體發(fā)展要求相統(tǒng)一，極易導(dǎo)致電網(wǎng)營(yíng)銷稽查任務(wù)的處理效率小、監(jiān)督不全面。出現(xiàn)這類問題的重要原因在于，當(dāng)前我國(guó)電網(wǎng)在其電網(wǎng)營(yíng)銷稽查任務(wù)管理中缺少相關(guān)的機(jī)制要求來規(guī)范。

1.2電網(wǎng)營(yíng)銷稽查管理方式缺少創(chuàng)新性

就研究情況來說，當(dāng)前國(guó)內(nèi)電力營(yíng)銷稽查方式上的創(chuàng)新性依舊非常差，基本上采取人工取樣方法對(duì)其有關(guān)信息實(shí)施逐次比較，經(jīng)過對(duì)信息的檢查找到隱藏的問題。在這種工作環(huán)節(jié)，經(jīng)過手工采樣、檢查，對(duì)公司的營(yíng)銷工作、經(jīng)營(yíng)報(bào)表和相應(yīng)的業(yè)務(wù)檔案展開大范圍的檢查，如此的工作通常會(huì)耗費(fèi)較多的人力、物力以及時(shí)間，而且最后的稽查質(zhì)量也并不好。在對(duì)稽查結(jié)論展開確認(rèn)時(shí)，基本上是按照稽查者的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，其缺少一個(gè)科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)來衡量電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)稽查結(jié)論，因此，其稽查結(jié)論的正確性極易出現(xiàn)問題。

1.3缺少在線稽查作用

營(yíng)銷稽查是在經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)日益發(fā)展的前提下出現(xiàn)的產(chǎn)物，但伴隨電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)內(nèi)容的逐漸復(fù)雜，電力經(jīng)營(yíng)稽查落實(shí)的重要性日益突顯，唯有嚴(yán)格監(jiān)督整個(gè)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的運(yùn)作狀況，方可以保證電力公司營(yíng)銷環(huán)節(jié)各種工作的正常進(jìn)行，把營(yíng)銷管理問題抹殺在萌芽當(dāng)中[1]。在線稽查作用是對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)工作全過程控制的有效途徑與方式，屬于電網(wǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)保證。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的在線稽查作用依舊處在初期發(fā)展過程，并未完全實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的及時(shí)監(jiān)督，為達(dá)到預(yù)計(jì)的成效與作用。

2、電力公司營(yíng)銷稽查控制與建設(shè)措施

2.1完善電網(wǎng)營(yíng)銷稽查管理任務(wù)的規(guī)章機(jī)制

當(dāng)前國(guó)內(nèi)電力公司的電網(wǎng)營(yíng)銷稽查的管理制度，基本上是按照集中稽查、分級(jí)控制的兩級(jí)管理機(jī)制。在具體運(yùn)行過程，電力公司能夠創(chuàng)建比較獨(dú)立的電網(wǎng)營(yíng)銷稽查控制結(jié)構(gòu)，在電網(wǎng)公司內(nèi)部建立集中領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)控制的責(zé)任機(jī)制。如此一來，能夠把電網(wǎng)營(yíng)銷稽查過程的管理權(quán)限與義務(wù)劃分到公司內(nèi)部的每個(gè)單位中，可是在權(quán)責(zé)上，就需達(dá)到統(tǒng)一，進(jìn)而提高工作效率。此外，經(jīng)過集中稽查、分級(jí)控制的兩級(jí)電網(wǎng)營(yíng)銷稽查管理機(jī)制的落實(shí)，不僅能夠?yàn)殡娏局械亩?jí)、三級(jí)部門帶來足夠的人力、物力和資源支撐，還能夠提高其營(yíng)銷者的管理積極性，提高其公司的總體性能。

2.2更新電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)稽查管理方式

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)電力經(jīng)營(yíng)稽查方式基本上采取人工取樣的方法對(duì)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行逐個(gè)比較，經(jīng)過對(duì)信息的檢查找到可能隱藏的問題。由此，在以后的業(yè)務(wù)中，不僅需要利用電力稽查資料系統(tǒng)的方式方法，使用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)方式促進(jìn)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)稽查業(yè)務(wù)程序的數(shù)字化，以合理有效的信息結(jié)構(gòu)取樣方法取代低效的人工取樣，達(dá)到對(duì)經(jīng)營(yíng)重要指標(biāo)、業(yè)務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)水平展開全過程、有效性、綜合化的在線監(jiān)督與稽查，把稽查業(yè)務(wù)的中心推前，出現(xiàn)“事中監(jiān)督、事后研究”的科學(xué)營(yíng)銷稽查監(jiān)督結(jié)構(gòu)，進(jìn)而能夠達(dá)到電網(wǎng)營(yíng)銷稽查業(yè)務(wù)的最好成效[2]。此外，在對(duì)稽查結(jié)論展開確認(rèn)的時(shí)候，基本上是按照稽查者的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行，缺少一個(gè)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來衡量電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)稽查結(jié)論，因此，其稽查結(jié)論的主觀性很強(qiáng)。這樣，就必須創(chuàng)建集中的電網(wǎng)營(yíng)銷稽查評(píng)估系統(tǒng)，規(guī)范電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)稽查的操作流程，建立有效的稽查結(jié)論評(píng)估規(guī)范，讓電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)稽查業(yè)務(wù)更加科學(xué)、合理。

2.3健全及時(shí)在線稽查作用

隨著當(dāng)前高新科技的不斷進(jìn)步，稽查系統(tǒng)在取得了較大的創(chuàng)新和健全，在電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，需要努力引進(jìn)各類現(xiàn)代化的高新技術(shù)，促進(jìn)營(yíng)銷過程中電力計(jì)算、電費(fèi)電價(jià)、業(yè)務(wù)受理、耗電檢測(cè)等有關(guān)流程的及時(shí)監(jiān)督。重點(diǎn)包含如下幾方面內(nèi)容：首先，耗電檢測(cè)稽查。要對(duì)高壓供電用戶的電工信息的準(zhǔn)確性展開詳細(xì)的查看，對(duì)諧波源裝置的運(yùn)作形式、相數(shù)以及容量等層面的問題展開全面的檢測(cè)。其次，業(yè)務(wù)受理稽查。要檢查電流互感設(shè)備、表計(jì)以及申請(qǐng)表容量的相似性，此外，要檢驗(yàn)用戶的聯(lián)系方法、聯(lián)系著姓名以及地址等相關(guān)資料是否完整，需要注意的是，要嚴(yán)格審查用戶地址的標(biāo)準(zhǔn)性。最后，電費(fèi)電價(jià)稽查。要嚴(yán)格檢測(cè)電能在對(duì)抄表上實(shí)施調(diào)整后是否出現(xiàn)了改變，對(duì)電力表抄見信息是否持續(xù)，是否科學(xué)的展開稽查，運(yùn)算改期電價(jià)后是否產(chǎn)生突減和突增情況展開稽查[3]。此外，在稽查管理的過程中，要遵循專業(yè)化控制、分層管理、查改統(tǒng)一、常態(tài)化管理的四個(gè)基本原則，且創(chuàng)建相關(guān)的分層次經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體系和考核機(jī)制，保證電力營(yíng)銷稽查業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

3、結(jié)束語

綜上所述，電網(wǎng)營(yíng)銷稽查任務(wù)在整個(gè)電網(wǎng)營(yíng)銷過程中的地位日益突出，強(qiáng)化電力營(yíng)銷控制階段的營(yíng)銷稽查力度，不但有助于強(qiáng)化整個(gè)電網(wǎng)營(yíng)銷工作結(jié)構(gòu)的監(jiān)管力度，降低電力營(yíng)銷工作的漏洞與錯(cuò)誤率，而且還有助于防控營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的管理質(zhì)量，增強(qiáng)電力公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平，帶來最大化經(jīng)濟(jì)利益，推動(dòng)電力公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張婉琳，王海濤，張慧琦，蔣松輝. 通過營(yíng)銷稽查實(shí)現(xiàn)電價(jià)執(zhí)行內(nèi)控的實(shí)踐與分析[J]. 黑龍江科學(xué)，2014（11）：174.

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