摘要：施工質(zhì)量管理，對于整個工程的建設(shè)和能否發(fā)揮應(yīng)有的作用非常重要。論述了人、材料、機械、方法和環(huán)境幾方面的質(zhì)量控制，對其他工程項目施工有著指導(dǎo)意義。另外，本文還提出了一些新的概念及相應(yīng)的措施以強化建筑質(zhì)量管理，對解決目前我國建筑質(zhì)量監(jiān)管中存在的問題起到了一定的警示作用。

關(guān)鍵詞：施工質(zhì)量；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；質(zhì)量監(jiān)督

1 質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念

1.1 質(zhì)量的概念

在國際標準ISO9000：2000中對質(zhì)量作了比較全面和準確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會的需求，應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動態(tài)性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟、美觀。

1.2 質(zhì)量管理的概念

質(zhì)量管理就是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動。它通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。因此，質(zhì)量管理可進一步解釋為確定和建立質(zhì)量方針、目標和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等手段來實施的全部管理職能的所有活動。

2 建設(shè)工程項目各階段對質(zhì)量形成的影響

對于一般產(chǎn)品而言，顧客在市場上直接購置一個最終產(chǎn)品，不介入該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。而工程的建設(shè)過程是十分復(fù)雜的，它的顧客（業(yè)主、投資者）必須直接介入整個生產(chǎn)過程，參與全過程的、各個環(huán)節(jié)的、對各種要素的質(zhì)量管理。要達到工程項目的目標，得到一個高質(zhì)量的工程，必須對整個項目過程實施嚴格控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理必須達到微觀和宏觀的統(tǒng)一、過程和結(jié)果的統(tǒng)一。

3 工程項目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容與方法

建筑施工是把設(shè)計藍圖轉(zhuǎn)變成工程實體的過程，也是最終形成建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。因而，施工階段的質(zhì)量控制自然就成為提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。那么，怎樣才能搞好項目的質(zhì)量控制呢？

3.1 施工質(zhì)量控制的原則

（1）堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則。建筑產(chǎn)品是一種特殊商品，使用年限長，相對來說購買費用較大，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。

（2）堅持“以人為核心”原則。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量來保證工序質(zhì)量、促進工程質(zhì)量的提高。

（3）堅持“以預(yù)防為主”原則。以預(yù)防為主，就是要從對工程質(zhì)量的事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制、事中控制；從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。

（4）堅持“用質(zhì)量標準嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標準是評價建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準，必須通過嚴格檢查，用實測數(shù)據(jù)說話。

（5）堅持“遵守科學(xué)、公正、守法”的職業(yè)規(guī)范。建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問題時，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見；遵紀守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人。

3.2 施工項目質(zhì)量控制的內(nèi)容

（1）對人的控制。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。對人的控制就是充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、專業(yè)技術(shù)和安全培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制、改善勞動條件外，還應(yīng)根據(jù)工程特點，從確保工程質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、生理缺陷、心理行動、錯誤行為等方面來控制對人的使用。如對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度要求高的工序，應(yīng)盡可能的安排責(zé)任心強、技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人完成；對某些要求萬無一失的工序，一定要分析操作者的心理活動，穩(wěn)定人的情緒；對具有危險源的作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)嚴格控制人的行為，嚴禁吸煙、嬉戲、打鬧等。此外，還應(yīng)嚴禁無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗作業(yè)；對不懂裝懂、碰運氣、僥幸心理嚴重的或有違章行為傾向的，應(yīng)及時制止?？傊挥刑岣呷说乃刭|(zhì)，才能確保建筑新產(chǎn)品的質(zhì)量。

（2）對材料的控制。對材料的控制包括對原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，就是嚴格檢查驗收、正確合理地使用材料和構(gòu)配件等，建立健全材料管理臺帳，認真做好收、儲、發(fā)、運、等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料、錯用和將不合格的原材料、構(gòu)配件用到工程上去。

（3）對機械的控制。包括對所有施工機械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求，選擇合適的機械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機械設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。如施工現(xiàn)場進行電渣壓力焊接長鋼筋，按規(guī)范要求必須同心，如因焊接機械而達不到要求，就應(yīng)立即更換或維修后再用，不要讓機械設(shè)備或工具帶病作業(yè)，給所施工的環(huán)節(jié)埋下質(zhì)量隱患。

（4）對方法的控制。主要包括對施工組織設(shè)計、施工方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等的控制，應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進度、降低成本。選擇較為適當?shù)姆椒?，使質(zhì)量、工期、成本處于相對平衡狀態(tài)。

4 結(jié)束語

綜上所述，是本人在從事建筑工程項目質(zhì)量管理工作中，由自己經(jīng)驗和知識積累，提出的對質(zhì)量管理的一些看法。由于市場競爭的加劇，建筑工程項目業(yè)主也變的更加專業(yè)化，質(zhì)量和服務(wù)水平的要求越來越高。因此，必須針對建筑施工質(zhì)量監(jiān)管，建立健全施工企業(yè)技能和質(zhì)量意識教育制度，改進培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)內(nèi)容，以提高建筑工程質(zhì)量管理水平，使廣大用戶得到工程質(zhì)量更好的建筑產(chǎn)品。

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作者簡介：聶輝，身份證號碼：41132119891015305Xendprint