孫 瑾

（寶雞文理學(xué)院計算機學(xué)院，陜西寶雞，721016）

計算機網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護方法研究

孫 瑾

（寶雞文理學(xué)院計算機學(xué)院，陜西寶雞，721016）

計算機網(wǎng)絡(luò)具有信息資源豐富、更新速度快的特點，是一個龐大的體系，能極大程度上為人們對信息資源的獲取提供便利。目前，隨著信息化時代的到來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也獲得了快速的發(fā)展，在走進了千家萬戶的同時，在日常使用中也出現(xiàn)了一些新的故障問題。由此，為了減少計算機網(wǎng)絡(luò)故障帶來的損失，相關(guān)工作人員要對計算機網(wǎng)絡(luò)故障進行處理和網(wǎng)絡(luò)維護，從而確保計算機網(wǎng)絡(luò)能夠正常的運行。

計算機；網(wǎng)絡(luò)故障；網(wǎng)絡(luò)維護

0 引言

計算機網(wǎng)絡(luò)是通過通信線路，將多個計算機聯(lián)系起來，以傳輸信息為目的，通過專門的外部設(shè)備，將分布在不同地理區(qū)域的計算機連接通信線路后，使這些計算機能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳遞和共享，具有互聯(lián)功能。（圖1）但是由于計算機網(wǎng)絡(luò)中存在著大量制約其性能的因素，在日常運行過程中，導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)頻頻發(fā)生故障。由此本文對計算機網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護方法記性了研究。

圖1 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)圖

1 計算機網(wǎng)絡(luò)故障類型分析

1.1 物理故障

（1）端口故障。一般情況下，對于計算機外圍設(shè)備來說，其最關(guān)鍵的作用就是各種設(shè)備通過它來進行信息傳輸，如計算機端口的作用、PC、打印機、鼠標等，再加上插頭接觸有問題、端口自身的物理故障等，從而導(dǎo)致端口出現(xiàn)故障。和端口有連接的設(shè)備在端口出現(xiàn)故障的情況下，也會出現(xiàn)問題。因此，其他設(shè)備中的信號燈一旦不正常，就可以判定端口出現(xiàn)了故障。

（2）路由器故障。在工作的時候，一旦路由器被損壞后，計算機將無法進行正常的工作。因此為了解決這些問題，進一步排除路由器的故障問題，需要先去檢查路由器，進一步做到“對癥下藥”。路由器正確的連接方法是：先把用網(wǎng)線來連接路由器的WLAN端口與ADSL Modem，然后在在ADSL Modem的Line口處連接電話線。一旦路由器出現(xiàn)無法連通的狀況，就要對路由器線路的連接情況進行檢查，看看是否正確。一些時候，計算機的IP地址設(shè)置不恰當，就會導(dǎo)致路由器連接不成計算機，一般來說，可以根據(jù)路由器手冊中的手動IP地址進行連接，路由器的使用手冊中都會有默認的子網(wǎng)掩碼以及默認的IP地址信息。

（3）主機物理故障。一般情況下，主機物理故障有一種是網(wǎng)卡故障，主機配置的關(guān)鍵配件是網(wǎng)卡和通信，其中網(wǎng)卡是最為重要的配件。主機出現(xiàn)網(wǎng)卡插槽的故障，需要將網(wǎng)卡換另外的插槽，然后插進去。另外，如果這些方法一直不能處理好故障，就要對網(wǎng)卡進行測試，看看是否能夠正常運行。一直有故障的話，需要換成新的網(wǎng)卡，說明網(wǎng)卡沒有損壞。

1.2 邏輯故障

（1）路由器設(shè)置故障。由于路由器的配置出現(xiàn)錯誤，使得路由器找不到遠端的地址，從而造成了路由器設(shè)置故障。其正確的連接做法是將A路由器的入口與B路由器的出口連接在一起，也就是說將兩個路由器A、B連接起來。并且一定要保證上面的操作，才能正確地連接網(wǎng)線路由器，這樣才能避免造成網(wǎng)絡(luò)故障。因此，為了保證它可以符合要求的配置，就要重新對路由器的端口進行有效的設(shè)置，從而保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的恢復(fù)。另外，由于路由器的端口參數(shù)設(shè)定很容易出現(xiàn)錯誤，從而導(dǎo)致沒有辦法直接周到遠端地址，或不存在遠端地址。

（2）網(wǎng)卡驅(qū)動程序無法匹配。驅(qū)動程序和網(wǎng)卡匹配才能確保網(wǎng)卡正常運行。如果驅(qū)動程序不匹配或者欠缺驅(qū)動程序，那么就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的正常運行出現(xiàn)障礙。為了解決這個問題，就要看看驅(qū)動有沒有根據(jù)要求進行安裝，對網(wǎng)卡的驅(qū)動進行檢查。然后要對網(wǎng)卡型號的顯示標志進行查看，對計算機的設(shè)備管理器窗口進行查看，如果顯示的是“X”或者是“！”，就表明網(wǎng)卡出現(xiàn)了故障，為了解決這個問題，可以對驅(qū)動安裝需要的軟件。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)故障的處理及維護方法

2.1 準確定位

準確定位是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的特點，對網(wǎng)絡(luò)故障的類型和基礎(chǔ)維修方法、解決方法進行準確地判斷，其包括告警性能分析和瀏覽網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志，要知道何種故障是成功排除故障的最重要步驟，要知道識別故障現(xiàn)象。并且還要詳細地描述故障現(xiàn)象，當程序出錯時，必要情況下，還要能親自操作。為了縮小收縮的范圍，要通過測試，在測試的過程中，看看集線器上面的指示燈，做好詳細的記錄。通過測試后，對不可能出現(xiàn)故障的問題進行一一排除，找到準確的故障問題，然后對癥下藥。

2.2 如何維護計算機硬件

正常情況下，要看看集線器、交換機等有沒有故障，要對計算機網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)線、電源以及網(wǎng)卡進行檢查。如果沒有問題，就要確認顯示器和硬盤燈有沒有故障。另外，計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行會受灰塵的影響。因此，為了確保計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行，在日常的使用過程中，一定要及時清理計算機硬件里面的灰塵。

[1]杜秉澤.計算機網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題及預(yù)防策略[J].信息與電腦(理論版). 2016(10).

[2]尚紅.探索計算機網(wǎng)絡(luò)故障的解決措施[J].中國新通信.2016(04).

Research on computer network fault treatment and network maintenance method

Sun Jin
((School of computer science, Baoji University of Arts and Sciences, Baoji Shaanxi,721016)

The computer network is rich in information, update speed, is a huge system, to a great extent to access to information resources to provide convenience. At present, with the advent of the information era, computer network technology has gained rapid development, in the tens of thousands of households at the same time, in the daily use there are some problems new. Thus, in order to reduce the loss of network fault, the relevant staff to the computer network fault handling and network maintenance, to ensure that the computer network can run normally.

computer network; fault; network maintenance