文/圖 雷 露 廖志國

商務(wù)樓里的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站

文/圖 雷 露 廖志國

從兩個月前開始，在成都市環(huán)球中心上班的王建石注意到大樓的電梯通道、過道走廊出現(xiàn)了不少關(guān)于宣傳勞動關(guān)系的公益宣傳板，上面標(biāo)注著“構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護(hù)勞動者合法權(quán)益”等字眼，并表示提供黨建、工會、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、公司招聘、法律咨詢等服務(wù)。他好奇問詢，才得知這些都是設(shè)在環(huán)球中心N2-22樓的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站張貼出來的。

環(huán)球中心勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站于今年6月23日成立。它不僅是成都市高新區(qū)第200家勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，同時也是成都市首個樓宇勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站。

將勞資矛盾化解在內(nèi)部

近年來，隨著成都市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的逐漸調(diào)整，不斷涌現(xiàn)出大量的商務(wù)樓和科技產(chǎn)業(yè)園，勞資矛盾日益突出。為了減少勞資糾紛的發(fā)生，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工，高新區(qū)相關(guān)部門做了大量探索，建立樓宇勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站就是其中之一。

“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站是一個搭建在樓宇內(nèi)部的勞動保障綜合服務(wù)平臺，能有效提高勞資糾紛的處理效率，將大多數(shù)勞動人事爭議預(yù)防在基層、化解在一線、消弭在內(nèi)部?！杯h(huán)球中心勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站指導(dǎo)員李義表示，目前高新區(qū)聚集有近8.4萬家企業(yè)，其中僅環(huán)球中心就有2100余家企業(yè)，吸納勞動者2萬余名。在此成立樓宇勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，一方面拉近了企業(yè)與勞動者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間的距離；另一方面也能為企業(yè)辦理黨建、工會、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)提供便利，真正實(shí)現(xiàn)環(huán)球中心勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作區(qū)域性自治。同時，還能為高新區(qū)創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系綜合試驗(yàn)區(qū)助力加碼。

“平時忙點(diǎn)累點(diǎn)不算什么，就是希望讓這棟大樓里的勞動者工作越來越安心，企業(yè)管理越來越規(guī)范。”工作站成立初期，李義和同事用手機(jī)APP對環(huán)球中心內(nèi)的所有企業(yè)進(jìn)行了用工信息登記。完成登記錄入后，他們及時將搜集到的信息按統(tǒng)一要求制成用工情況臺賬，并指導(dǎo)用人單位按季度登陸“用工信息自主申報系統(tǒng)”主動更新用工信息。

勞動者申訴維權(quán)更便捷

家住天府新區(qū)趙林（化名）是享受到樓宇勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站便捷服務(wù)的市民之一。今年6月12日，有多年人事行政工作經(jīng)驗(yàn)的她經(jīng)朋友介紹，應(yīng)聘到環(huán)球中心的一家科技公司擔(dān)任人事經(jīng)理一職。

上班半個月后，因公司兩位股東對人事經(jīng)理的設(shè)置存在爭議，趙林覺得自己成為了股東之間的矛盾焦點(diǎn)，便于6月29日向公司提出了離職申請，“這樣的工作環(huán)境，對我個人發(fā)展而言并沒有好處”。然而，趙林辦完離職手續(xù)后，公司卻一直未支付其在職期間的工資。在多次溝通未果的情況下，趙林想到了尋求法律援助。

“我聽人說環(huán)球中心里有個勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，于是通過工作站的公益宣傳板找到了聯(lián)系方式?！币淮闻既坏臋C(jī)會，趙林發(fā)現(xiàn)了藏在身邊的“維權(quán)衛(wèi)士”。根據(jù)服務(wù)導(dǎo)示，她先到工作站填寫了投訴舉報登記表。工作站很快受理了她的投訴，并與公司法人程超（化名）取得聯(lián)系，約定好了協(xié)商解決問題的時間。說起此次投訴的經(jīng)過，趙林直言“快速有效”。

三天后，在樓宇勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站工作人員的組織下，雙方就工資支付問題進(jìn)行了協(xié)商。陳超表示公司付薪的時間是次月15日，所以暫時還未支付趙林的工資；趙林則認(rèn)為，自己雖是主動離職，但離職的根本原因還是在單位，并且單位也同意了自己的離職申請，按照《工資支付暫行規(guī)定》第9條，單位應(yīng)在解除勞動合同時一次性支付勞動報酬。眼看雙方協(xié)商進(jìn)入僵持階段，工作人員及時出面協(xié)調(diào)，向雙方講明拖欠工資的利與弊。經(jīng)過努力，雙方最終達(dá)成了一致意見，公司表示支付工資，趙林也表示不再追究。

僅過了兩天，趙林收到了公司打來的2680元工資。隨后，她特意來到工作站，向協(xié)調(diào)員表達(dá)了謝意：“勞動部門搭建的樓宇勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，很便民，也很親民！”

“環(huán)球中心的勞動者遇到問題，可以直接向工作站反映，不用再去街道。高效、便捷！”桂溪街道就業(yè)和社會保障服務(wù)中心副主任楊葉表示，截至目前，環(huán)球中心樓宇勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站已運(yùn)行了1個多月，受理涉勞糾紛投訴9件，涉及勞動者14人，調(diào)解成功率達(dá)到了89%，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解服務(wù)更親民，處置平臺向前延展，把勞動爭議矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

讓企業(yè)管理更規(guī)范

“公司拖欠我兩個月的工資，希望你們能幫我討回來！”8月2日上午，某公司職員秦怡來到工作站投訴，稱自己被公司拖欠了6月和7月的工資，共計8000元。

原來，秦怡于今年年初來到某公司從事文員工作，由于公司經(jīng)營不善，導(dǎo)致未能按時發(fā)放員工6月和7月的工資。此前，秦怡已先后多次與公司溝通，但問題始終沒有得到解決。無奈之下，她便來到工作站尋求幫助。

“你好，這里是環(huán)球中心勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，請公司負(fù)責(zé)人于今天下午5點(diǎn)之前，來協(xié)調(diào)處理一起工資拖欠案件?！惫ぷ髡竟ぷ魅藛T了解情況后，第一時間與單位負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，溝通妥善處理拖欠工資的事宜。該公司負(fù)責(zé)人表示：“我們拒絕支付秦女士的勞動報酬，主要是公司正面臨資金周轉(zhuǎn)不便的困難，同時我們對她上班期間的工作表現(xiàn)并不滿意?！睂Υ耍ぷ魅藛T向該負(fù)責(zé)人告知“不支付勞動報酬是違法行為”，并耐心向其講解拒不支付勞動報酬的嚴(yán)重后果。最終，對方表示會盡快與勞動者聯(lián)系，積極籌措資金。

8月3日，公司負(fù)責(zé)人來到工作站，向工作人員出示了8000元工資支付依據(jù)，并表示以后不會再出現(xiàn)類似拖欠勞動者的報酬的情況?！案兄x工作站，讓我們圓滿解決了這件事情，同時也讓我們意識到，必須增強(qiáng)人力資源合規(guī)管理力度，加大對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，才能構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。”公司負(fù)責(zé)人感慨地說。

事實(shí)上，在環(huán)球中心，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)意識到了工作站的重要性?！肮ぷ髡静粌H讓職工權(quán)益有了保障，也讓公司的管理越來越規(guī)范?！边@成了許多企業(yè)的共識。

據(jù)了解，工作站每月會組織企業(yè)參與各級勞動保障部門開展的培訓(xùn)活動，不定期開展勞動保障法、法規(guī)和規(guī)章的宣傳工作，指導(dǎo)企業(yè)依法用工，指導(dǎo)勞動者依法維權(quán)，以及受理、調(diào)解處理樓宇內(nèi)企業(yè)勞動爭議糾紛，并監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行。“工作雖然繁雜瑣碎，但都與勞動者和企業(yè)的利益息息相關(guān)，容不得一絲馬虎。”楊葉說。

記者手記：小小工作站的大能量

對廣大勞動者和企業(yè)而言，高新區(qū)率先在成都建立的樓宇勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站還是個新鮮而陌生的事物。但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著工作站工作的不斷深入開展，已有越來越多的勞動者和企業(yè)從起初對工作站一無所知到后來主動咨詢和需求幫助，對工作站也越來越認(rèn)可和信賴。

勞動關(guān)系狀況是社會和諧與否的晴雨表，和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系是和諧社會的重要基礎(chǔ)。作為新形勢下勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)街道、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)的創(chuàng)新舉措，樓宇勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作站為政府、企業(yè)和職工三方加強(qiáng)聯(lián)系溝通搭建了一個很好的平臺，加強(qiáng)了勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的生態(tài)圈建設(shè)，加速了和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，進(jìn)一步促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。